共同富裕時代背景下老年人數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)研究

邵 玲 華 斌

（1.金華開放大學,浙江 金華 321000；2.浙江工業(yè)大學馬克思主義學院,浙江 杭州 310000）

隨著數(shù)字技術的迅猛發(fā)展，數(shù)字素養(yǎng)已成為現(xiàn)代社會公民必備的基本素質(zhì)之一。在共同富裕的時代背景下，提升老年人的數(shù)字素養(yǎng)不僅有助于縮小社會信息鴻溝，促進老年人的社會參與和提升其生活便利性，也是實現(xiàn)全民共建共享社會發(fā)展成果的重要途徑。當前，相較于年輕人，老年人的數(shù)字素養(yǎng)有待提升。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，50～59歲網(wǎng)民中至少掌握一種初級數(shù)字技能的比例為72.8%，60歲及以上網(wǎng)民中至少掌握一種初級數(shù)字技能的比例為54.6%。因此，研究并實施有效的老年人數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)機制，對于幫助老年人更好地適應數(shù)字化時代，共享社會發(fā)展成果，具有重要的現(xiàn)實意義。

1 共同富裕時代背景下老年人數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)的價值考量

1.1 促進老年人社會參與和生活質(zhì)量提升

在共同富裕時代，數(shù)字素養(yǎng)的提升，有助于老年人更輕松地使用社交媒體、在線購物、醫(yī)療健康等服務，從而拓展社會交往圈和獲取所需資源。數(shù)字化技能的提升也能為老年人創(chuàng)造更多的學習、休閑和娛樂的機會，提高他們的生活滿意度。此外，數(shù)字素養(yǎng)的培養(yǎng)還能為老年人提供更多的知識獲取和信息分享的渠道，使他們更好地參與社會公共事務，促進年輕一代和老年一代的交流與互動。因此，促進老年人社會參與和提升其生活質(zhì)量不僅是個人層面的需求，也是實現(xiàn)全面共同富裕的必然要求。

1.2 彌合數(shù)字鴻溝，實現(xiàn)信息技術公平獲取

共同富裕時代下，持續(xù)提升老年人的數(shù)字素養(yǎng)，有助于彌合數(shù)字鴻溝，實現(xiàn)信息技術的公平獲取。然而老年人普遍面臨著數(shù)字鴻溝的挑戰(zhàn)，包括對數(shù)字設備和網(wǎng)絡技術的不熟悉，以及信息獲取渠道不暢通。數(shù)字素養(yǎng)的培養(yǎng)使老年人能更好地適應數(shù)字化社會，提高信息獲取和技術運用的能力，從而實現(xiàn)對信息技術的公平獲取，不僅有助于提升老年人的生活質(zhì)量，還能使他們更好地融入現(xiàn)代社會，從而彌合數(shù)字鴻溝，實現(xiàn)信息技術的普惠[1]。

1.3 增強老年人自主學習和生活自理能力

在共同富裕的時代背景下，培養(yǎng)老年人的數(shù)字素養(yǎng)能增強他們的自主學習和生活自理能力。數(shù)字素養(yǎng)的提升，有助于老年人更方便地獲取學習資源，掌握新知識和技能，增強自身的學習能力，提升終身學習的樂趣和動力。同時，數(shù)字素養(yǎng)的培養(yǎng)也能為老年人提供更多的便捷生活服務，如在線購物、醫(yī)療健康等，提高他們的生活質(zhì)量和自理能力。

1.4 推動家庭和社會和諧發(fā)展，增進代際交流

共同富裕時代下，老年人數(shù)字素養(yǎng)的培養(yǎng)，能推動家庭和社會和諧發(fā)展，增進代際交流。數(shù)字素養(yǎng)的提升使老年人能夠更好地融入家庭和社會的數(shù)字化氛圍，與子女、孫輩之間的交流和互動更加有效。老年人掌握數(shù)字化技能，便可參與更多的社交活動、志愿者服務等，積極參與社會建設，增進不同年齡群體之間的交流與互動，從而構建和諧的家庭和社會關系。數(shù)字素養(yǎng)的培養(yǎng)為老年人提供了更多社會參與機會，使他們在共同富裕時代中能夠更好地發(fā)揮自己的作用，為家庭和社會的和諧發(fā)展貢獻力量。

2 共同富裕時代背景下老年人數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)的現(xiàn)實困境

2.1 老年人缺乏必要的數(shù)字設備和網(wǎng)絡環(huán)境

在共同富裕的背景下，老年人群體缺乏必要的數(shù)字設備和網(wǎng)絡環(huán)境。一方面，從數(shù)字設備的角度來看，老年人群體普遍面臨著設備不足的問題。相較于年輕人幾乎人手一部的智能手機普及率，老年人群中有相當一部分人由于經(jīng)濟條件限制或是對新技術的不理解和不信任，既沒有必要的數(shù)字設備如智能手機或平板電腦，也缺乏使用這些設備的意愿和習慣，使老年人在獲取數(shù)字化服務和資源方面存在較大的障礙。另一方面，網(wǎng)絡環(huán)境的局限性也限制了老年人數(shù)字素養(yǎng)的提升。在城鄉(xiāng)差距、區(qū)域發(fā)展不均衡的背景下，很多老年人居住的地區(qū)網(wǎng)絡基礎設施落后，無法提供穩(wěn)定可靠的互聯(lián)網(wǎng)接入服務。即便在一些網(wǎng)絡覆蓋較好的地區(qū)，由于缺乏必要的指導和幫助，老年人往往不知道如何操作智能設備連接到網(wǎng)絡，或者對于如何使用網(wǎng)絡資源感到迷茫和困惑，導致他們的數(shù)字素養(yǎng)難以提升。

2.2 老年人對數(shù)字技術的認知和接受程度不足

面對數(shù)字技術，老年人普遍存在認知和接受程度不足的問題。首先，許多老年人對數(shù)字技術的認知水平相對較低，缺乏對數(shù)字設備和互聯(lián)網(wǎng)的基本認識。他們對數(shù)字設備的操作和互聯(lián)網(wǎng)的使用缺乏自信，不了解數(shù)字技術的發(fā)展及其應用，無法主動適應數(shù)字化生活，也缺乏相應的學習途徑和機會。其次，老年人對數(shù)字技術的接受程度不高，還可能存在對新技術的抵觸情緒。部分老年人習慣于傳統(tǒng)的生活方式，對數(shù)字化技術持保守態(tài)度，擔心信息安全問題，因而尚未能夠全面接受和應用數(shù)字化技術。

2.3 老年人數(shù)字教育資源供需矛盾突出

首先，數(shù)字教育資源供給與老年人實際需求存在脫節(jié)。當前數(shù)字化技術快速發(fā)展，但教育資源往往更加偏向年輕人和從業(yè)人員，缺乏針對老年人特定需求的教育資源。老年人需要更加適老化和針對性的數(shù)字教育資源來滿足其提升數(shù)字素養(yǎng)的需求，但現(xiàn)實中往往難以獲得足夠豐富的老年人數(shù)字教育資源。其次，老年人對數(shù)字教育資源的獲取渠道相對有限。雖然有一些在線學習平臺提供了數(shù)字化培訓課程，但老年人由于對數(shù)字化技術不熟悉，往往無法充分利用這些資源。他們需要有人引導和解釋，提供更為直觀易懂的教學方法，以幫助他們更好地掌握數(shù)字化技能。

2.4 社會教育支持體系缺乏相應的培養(yǎng)舉措

社會教育支持體系在針對老年人數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)方面存在明顯不足。首先，社會教育支持體系缺乏針對老年人的特殊培養(yǎng)舉措。傳統(tǒng)的教育體系更多注重對年輕人進行數(shù)字化技能培養(yǎng)，而對老年人數(shù)字化教育的關注度和投入程度還不夠，難以滿足他們特定的學習目標和需求。其次，社會教育支持體系中缺乏專業(yè)化的老年人數(shù)字素養(yǎng)培訓師資隊伍。老年人在數(shù)字技術方面普遍存在認知和接受程度不足的問題，培養(yǎng)老年人的數(shù)字素養(yǎng)需要專業(yè)、有經(jīng)驗的培訓師資來根據(jù)老年人的認知特點展開指導和教授知識。然而，目前老年人數(shù)字化培訓師資隊伍相對不足，阻滯了老年人數(shù)字素養(yǎng)的培養(yǎng)進程。

3 共同富裕時代背景下老年人數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)的有效策略

3.1 提供基礎保障：確保老年人能夠獲取必要的數(shù)字設備和網(wǎng)絡服務

3.1.1 提高數(shù)字設備的可及性，加強使用培訓

為確保老年人能夠順利接入數(shù)字化生活，首先需普及數(shù)字設備并加強使用培訓。一方面，以政府補貼、社會捐助等形式降低老年人獲取智能設備的經(jīng)濟門檻，例如推出價格優(yōu)惠政策，使得老年人有能力購買適合自己的數(shù)字設備。另一方面，應開展針對性的使用培訓，例如社區(qū)中心定期開辦智能手機和平板電腦的使用工作坊，以實際操作為導向，引導老年人掌握基本的應用下載、互聯(lián)網(wǎng)搜索、視頻通話等功能，同時考慮到老年人的接受能力，培訓服務要耐心細致，確保他們能夠跟上學習節(jié)奏[2]。此外，培訓機構可與本地企業(yè)合作，利用其技術資源和人力優(yōu)勢，為老年人提供更加多樣化和個性化的學習機會。

3.1.2 建設可靠網(wǎng)絡基礎設施，提供服務支持

構建穩(wěn)定的網(wǎng)絡環(huán)境是提升老年人數(shù)字素養(yǎng)的關鍵一步。一方面，政府應加大投入，強化農(nóng)村和偏遠地區(qū)的網(wǎng)絡基礎設施建設，確保這些地區(qū)的老年人也能享受到高質(zhì)量的網(wǎng)絡服務。例如，實施“寬帶鄉(xiāng)村”項目，使得互聯(lián)網(wǎng)覆蓋更加廣泛，從而彌合數(shù)字鴻溝。另一方面，對于城市老年人，社區(qū)提供免費或低成本的Wi-Fi熱點，便于老年人在社區(qū)中心、公園等公共場所隨時接入網(wǎng)絡。同時，建立和完善針對老年人的技術支持服務體系，如設立專門的幫助熱線和在線客服，幫助他們解決使用網(wǎng)絡過程中遇到的技術問題。

3.1.3 設立專項資金，支持老年人數(shù)字化需求

為了進一步促進老年人的數(shù)字素養(yǎng)提升，可設立專項資金以支持他們在這一領域的需求。一方面，專項資金可投入到建設和維護適合老年人使用的網(wǎng)絡環(huán)境中，包括改善和升級社區(qū)中心、老年活動中心等公共場所的網(wǎng)絡基礎設施，提供免費Wi-Fi服務。另一方面，專項資金還可以用于開發(fā)適合老年人的數(shù)字化教育內(nèi)容和平臺，如制作簡易操作指南、開發(fā)具有語音提示和大字體界面的應用軟件等，以適應老年人的生理特點和學習習慣[3]。此外，該資金還可以用于組織系列講座和互動課程，邀請專業(yè)人員教授網(wǎng)絡安全知識，增強老年人的網(wǎng)絡安全意識。

3.2 優(yōu)化教育資源：設計與老年人生活緊密相關的數(shù)字化教育內(nèi)容

3.2.1 社交連接：開設社交互動類課程

設計社交互動類課程能幫助老年人學習并掌握數(shù)字化平臺上的社交技巧，提升他們的社交互動能力和數(shù)字技術應用水平，能滿足老年人的社交需求，讓他們更好地適應和融入數(shù)字化社會，享受數(shù)字化帶來的便利和樂趣。首先，為了幫助老年人更好地運用社交網(wǎng)絡，應開設“社交網(wǎng)絡入門課程”，教授他們?nèi)绾蝿?chuàng)建社交媒體賬號、了解隱私設置以及如何與親朋好友保持聯(lián)系[4]。這些課程可以通過實際操作和演示來進行，讓老年人親身體驗社交網(wǎng)絡的便利和樂趣。其次，為了保持老年人的社交活躍度，需開設“在線聊天工具課程”，教授老年人使用各種在線聊天工具來與他人交流。這些課程可以教授老年人如何使用即時通信應用程序，如微信、QQ等，以及如何進行視頻通話，也可以引導老年人加入各種興趣社交群組，例如讀書分享、攝影交流等。

3.2.2 生活場景：設置文化娛樂類課程

設置文化娛樂類課程，教導老年人如何使用數(shù)字化平臺觀看文學作品、音樂會、電影等文化活動，讓他們享受數(shù)字化娛樂帶來的樂趣，豐富退休生活。一方面，針對文學作品的觀賞，開設“數(shù)字化閱讀體驗課程”，教導老年人如何使用數(shù)字化平臺，如電子書應用和在線文學網(wǎng)站，瀏覽各種文學作品，對老年人的實踐操作進行指導，使其學會如何檢索、閱讀和分享自己喜愛的文學作品，從而豐富自己的精神生活。另一方面，針對音樂會和電影等文化活動的觀賞，設置“數(shù)字化文化娛樂導賞課程”，教授老年人如何使用數(shù)字化平臺觀看音樂會直播、在線音樂分享平臺以及觀影應用。經(jīng)過指導和實際操作，老年人能學會尋找自己喜愛的音樂會和電影資源，并且了解如何在數(shù)字化平臺上進行觀賞和交流，從而充分享受數(shù)字化娛樂帶來的樂趣，豐富自己的退休生活。

3.2.3 數(shù)字醫(yī)療：開設健康養(yǎng)生類課程

通過開設健康養(yǎng)生類課程，教導老年人如何運用數(shù)字技術監(jiān)測健康數(shù)據(jù)、學習健康知識，并引導他們通過數(shù)字化工具實施健康管理，提升生活質(zhì)量。第一，針對健康數(shù)據(jù)的監(jiān)測，設置“數(shù)字化健康管理課程”，教導老年人如何使用智能健康手環(huán)、健康監(jiān)測App等數(shù)字化工具，監(jiān)測個人健康數(shù)據(jù)，包括心率、步數(shù)、睡眠情況等，在實際操作和指導下，老年人學會如何正確使用這些工具，讀懂健康數(shù)據(jù)報告，并且及時調(diào)整生活方式，保持健康狀態(tài)。第二，針對健康知識的學習，開設“數(shù)字化健康課堂”，提供老年人學習健康知識的線上課程，包括飲食營養(yǎng)、運動健身、疾病防治等方面的內(nèi)容。采用視頻講座、在線問答等形式，老年人隨時隨地學習健康知識，增強健康意識，有效預防疾病，提升生活質(zhì)量。

3.3 強化多方協(xié)作：政府、社區(qū)與家庭協(xié)同推進老年人數(shù)字化教育

3.3.1 構建政府多部門聯(lián)動的協(xié)同支持框架

在共同富裕時代背景下，老年人數(shù)字素養(yǎng)的提升需要政府多部門的聯(lián)動支持。首先，政府應建立跨部門合作機制，協(xié)調(diào)教育、科技、民政等相關部門資源，制定統(tǒng)一政策與標準。例如，教育部牽頭，聯(lián)合工業(yè)和信息化部推動網(wǎng)絡基礎設施的普及和優(yōu)化，確保老年人在城鄉(xiāng)都能享受到均等的數(shù)字學習資源和服務。其次，政府各部門應共同投入，形成覆蓋全社會的老年人數(shù)字化教育支持體系。例如，文化部門推出針對老年人的數(shù)字文化活動，如“互聯(lián)網(wǎng)+文化傳承”項目，利用數(shù)字技術傳播傳統(tǒng)文化，并提高老年人的數(shù)字化應用能力；衛(wèi)生部門實施“智慧健康老年行”計劃，教授老年人使用智能健康監(jiān)測設備及時了解自身身體狀況，提高生活質(zhì)量。

3.3.2 發(fā)揮社區(qū)教育作用，提供支持服務

社區(qū)作為老年人生活的重要組成部分，在老年人數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)中的作用不容忽視。一方面，社區(qū)教育中心應定期開設針對性的數(shù)字化培訓課程，涵蓋基礎的智能手機使用、計算機操作、互聯(lián)網(wǎng)搜索等技能的教學，以及網(wǎng)絡安全知識的普及[5]。例如，社區(qū)啟動“金齡科技學堂”，定期為老年人提供免費的數(shù)字技術培訓，從最基礎的操作教起，確保每位參與者都能跟上節(jié)奏。另一方面，社區(qū)還可建立數(shù)字化學習小組，促進老年人之間的相互學習和交流，小組由社區(qū)工作人員或志愿者牽頭，定期討論數(shù)字化生活中遇到的問題和解決方案，并組織老年人進行線上活動，如網(wǎng)絡唱歌比賽、電子相冊制作等，以此激發(fā)他們的學習興趣和創(chuàng)新活力。此外，社區(qū)還應提供技術支持服務，如設立咨詢臺和熱線電話，幫助老年人解決在使用數(shù)字設備時遇到的技術難題。

3.3.3 協(xié)助家庭建立代際互助學習模式

在老年人數(shù)字素養(yǎng)的提升過程中，家庭是一個重要的學習環(huán)境，而代際互助學習模式能夠有效促進家庭成員之間的溝通與協(xié)作。一方面，政府和社區(qū)可進行宣傳教育，鼓勵年輕一代積極成為老年人學習數(shù)字技術的幫手。例如，開展“科技傳承計劃”，動員孫輩向祖輩傳授智能手機的使用技巧，既增進了家庭成員間的情感交流，也讓老年人在輕松的家庭氛圍中學習新知[6]。另一方面，為了提高代際學習的有效性，可設計專門的教育包或者工具箱，內(nèi)含適合不同年齡段和技能水平的教學材料，教學資源包括圖文并茂的手冊、互動式的電子內(nèi)容，甚至包括一些可供家庭成員共同完成的項目任務，如一起制作數(shù)字相冊或者創(chuàng)建家庭微信群等，既能促進老年人的數(shù)字技術學習，也能加強家庭成員之間的互動交流。

3.4 創(chuàng)新教學方式：采用體驗式、互動式等多樣化的教學手段

3.4.1 情景模擬與角色扮演的互動教學

創(chuàng)新教學方式對于提高老年人的數(shù)字素養(yǎng)至關重要。情景模擬與角色扮演是一種有效的互動教學方法，它能夠激發(fā)學習者的興趣并增強其實際應用能力。一方面，設計貼近老年人日常生活的情景模擬，如在超市使用自助結賬臺、在銀行使用ATM等，讓老年人在模擬環(huán)境中扮演不同角色，進行實際操作練習。例如，某社區(qū)教育中心設置了一個模擬銀行環(huán)境，讓老年人在教師的指導下學習如何使用ATM進行存取款，以及查詢賬戶信息。另一方面，在教學中引入角色扮演以增加互動性，讓老年人扮演不同的角色來體驗和解決實際問題。例如，在一個網(wǎng)絡安全的課堂上，教師引導學生扮演遭遇網(wǎng)絡詐騙的老人，其他學生則需要扮演專家來識別詐騙并提出解決方案。

3.4.2 利用游戲化學習增強教學趣味性

將游戲化元素融入老年人數(shù)字化教育，是提高教學趣味性和參與度的有效方法。一方面，設計一些簡單的數(shù)字游戲，如拼圖、記憶匹配或者是模擬經(jīng)營類游戲，幫助老年人在玩樂中學習到如何使用數(shù)字設備和互聯(lián)網(wǎng)。例如，專為老年人設計的手機游戲，通過完成一系列與日常生活相關的任務，讓老年人練習使用智能手機的各種功能，包括拍照、發(fā)送郵件等。另一方面，設置獎勵機制和成就系統(tǒng)，鼓勵老年人在學習過程中取得進步并實現(xiàn)自我激勵。例如，社區(qū)舉辦數(shù)字化技能競賽，讓老年人在比賽中展示自己的學習成果，優(yōu)勝者可以獲得小禮品或者榮譽證書，從而激發(fā)他們的學習動力[7]。

3.4.3 結合線上線下開展混合式教學活動

為了適應不同老年人的學習習慣和需求，采用線上線下相結合的混合式教學活動是一種有效的教育模式。一方面，線上學習具有靈活性和便捷性，老年人能夠自主安排學習時間。例如，建立在線學習平臺，讓老年人在家觀看教學視頻，學習如何使用電子郵件、社交媒體等，平臺還能設置互動論壇，供老年人交流心得和提問解疑。另一方面，線下教學則可提供面對面的指導和服務，尤其是對于那些剛開始接觸數(shù)字技術的老年人來說，直接的操作指導更為有效。社區(qū)中心可定期舉辦線下課程，邀請志愿者或?qū)I(yè)教師進行現(xiàn)場演示和輔導。例如，某社區(qū)中心開設“智能生活體驗班”，在課堂上，老年人不僅能學習到如何使用智能穿戴設備監(jiān)測健康狀況，還能在現(xiàn)場進行實際操作，并獲得即時反饋和幫助。

4 結語

在共同富裕時代背景下，應充分了解老年人的數(shù)字化應用需求，為他們提供更好的數(shù)字化教育和支持，提升老年人參與數(shù)字化社會的能力，促進老年人的全面發(fā)展和幸福感提升。老年人數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)工作任重道遠，未來應繼續(xù)深入研究和不斷優(yōu)化老年人數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)的策略和方法，根據(jù)不同老年人的背景、需求和特點，量身定制培訓內(nèi)容和方式，提高培養(yǎng)質(zhì)量；加強數(shù)字化教育資源的開發(fā)和共享，提供易于操作、貼近老年人需求的數(shù)字化工具和應用，讓老年人更加便捷地獲得數(shù)字化知識和技能。同時，政府、社會組織和企業(yè)應該加強合作，共同推動老年人數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)工作，為老年人提供更多培訓機會和支持。