基于架構(gòu)創(chuàng)新的大健康產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃研究

摘要：本文探究了基于架構(gòu)創(chuàng)新視角的大健康產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃。結(jié)合大健康產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀，闡述了其現(xiàn)有的商業(yè)模式、供應(yīng)鏈管理體系、營銷推廣策略及數(shù)據(jù)應(yīng)用模式，并根據(jù)架構(gòu)創(chuàng)新視角，對大健康產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了架構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì)，包括預(yù)備階段、需求調(diào)研、愿景設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)、平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)和遷移規(guī)劃設(shè)計(jì)的八個(gè)維度，從業(yè)績能力、商業(yè)模式、行業(yè)前景、市場競爭力四個(gè)基本方面對大健康產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展預(yù)期能效進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：架構(gòu)創(chuàng)新；大健康產(chǎn)業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃

引言

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一種重要商業(yè)模式，尤其在醫(yī)療健康領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展更是為用戶提供了更為便捷、高效、安全的醫(yī)療健康服務(wù)[1]。大健康產(chǎn)業(yè)普遍以科技賦能健康為理念，致力于為用戶提供全方位的健康服務(wù)，旨在打造一流的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。本文將圍繞大健康產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)主題展開，探討大健康產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的運(yùn)營架構(gòu)，并提出相關(guān)的設(shè)計(jì)方案，以期為大健康產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展提供一定的參考和借鑒。

1. 大健康產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展概況

從面向客戶中心化業(yè)務(wù)服務(wù)模式角度出發(fā)，大健康產(chǎn)業(yè)致力于為消費(fèi)者提供全面、便捷、優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)體驗(yàn)。從購買藥品到健康咨詢，大健康產(chǎn)業(yè)提供了一站式的服務(wù)，讓消費(fèi)者享受到更加便捷的健康管理體驗(yàn)。大健康產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供了全品類的藥品、保健品、醫(yī)療器械等產(chǎn)品，支持在線下單、配送、退換貨等服務(wù)，同時(shí)提供了專業(yè)的藥師咨詢服務(wù)，讓消費(fèi)者購藥更加安心。此外，大健康產(chǎn)業(yè)還提供了線上線下相結(jié)合的健康管理服務(wù)，包括專業(yè)的醫(yī)療咨詢、健康風(fēng)險(xiǎn)評估、健康管理方案等，讓消費(fèi)者更好地管理自己的健康?？傊?，大健康產(chǎn)業(yè)通過數(shù)字化技術(shù)和專業(yè)化服務(wù)，致力于為消費(fèi)者提供更加便捷、安全、專業(yè)的健康管理體驗(yàn)。

綜上所述，大健康產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)在供應(yīng)鏈管理、消費(fèi)者體驗(yàn)、數(shù)據(jù)分析和B2B/B2C模式等方面都取得了顯著的成果，為用戶提供了優(yōu)質(zhì)的藥品和健康管理服務(wù)，同時(shí)也為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了高效的采購和配送服務(wù)。

2. 大健康產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展演化需求

隨著全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入智能互聯(lián)時(shí)代，持續(xù)發(fā)展的行業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)化、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與大模型技術(shù)發(fā)展、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力[1-2]。行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也將影響行業(yè)從管理流程到產(chǎn)品和服務(wù)等多方面的結(jié)構(gòu)優(yōu)化。行業(yè)數(shù)字化建設(shè)是通過使用數(shù)字流程來集成信息基礎(chǔ)設(shè)施，從而在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中實(shí)現(xiàn)更高效和有效的協(xié)作，提供更有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的業(yè)務(wù)發(fā)展，打造行業(yè)穩(wěn)固的無邊界發(fā)展數(shù)據(jù)流[3-4]。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，構(gòu)建數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈的優(yōu)化和升級[5]。大健康產(chǎn)業(yè)主推醫(yī)療健康行業(yè)，力求實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)醫(yī)療健康行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步深度融合。大健康產(chǎn)業(yè)作為醫(yī)療健康與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，呈現(xiàn)出以下五個(gè)方面的發(fā)展演化需求。

一是進(jìn)一步提升產(chǎn)業(yè)級業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。為提高醫(yī)療健康服務(wù)的質(zhì)量和效率，亟須建立一整套業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，參照國家有關(guān)法律規(guī)定，建立嚴(yán)格的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。

二是建立信息共享平臺(tái)。將在本平臺(tái)流轉(zhuǎn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合在一起，包括醫(yī)院、醫(yī)生、患者等相關(guān)方，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息的共享和互通，提高醫(yī)療資源的利用效率，避免信息孤島和重復(fù)建設(shè)。

三是參考國家相關(guān)規(guī)定，制定醫(yī)療服務(wù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范和質(zhì)量。

四是進(jìn)一步提升產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是保證數(shù)據(jù)一致、準(zhǔn)確地交換和共享的一系列規(guī)范性約束。具體可從數(shù)據(jù)編碼，名稱、術(shù)語、語義、計(jì)算口徑、字段、數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)格式等統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。大健康產(chǎn)業(yè)希望將醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)字化，建立數(shù)字化的健康生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療健康數(shù)據(jù)的共享、流通和應(yīng)用，提升醫(yī)療健康服務(wù)質(zhì)量，那么就必須建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。大健康產(chǎn)業(yè)以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和內(nèi)容管理。

五是進(jìn)一步促進(jìn)平臺(tái)服務(wù)智能化水平，自實(shí)施新醫(yī)改以來，為推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)體系進(jìn)行結(jié)構(gòu)性改革，國家相關(guān)部門陸續(xù)制定多項(xiàng)政策。這些政策的推進(jìn)將進(jìn)一步加快醫(yī)療服務(wù)數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化和智能化的進(jìn)程，既為公眾提供更為高效、便捷、安全的醫(yī)療服務(wù)，也為醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。大健康產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步希望通過人工智能與大模型等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型，包括智能導(dǎo)診、智能預(yù)約、智能診斷、智能用藥等，提升醫(yī)療健康服務(wù)的智能化程度和精準(zhǔn)度。同時(shí)，大健康產(chǎn)業(yè)希望推行智能化管理，引入物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)手段，從而提高醫(yī)療健康服務(wù)的質(zhì)量和效率。

3. 基于架構(gòu)創(chuàng)新視角的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃研究

當(dāng)前，全球國際開放組織提出了一種架構(gòu)開放的主流標(biāo)準(zhǔn)，簡稱TOGAF標(biāo)準(zhǔn)框架。TOGAF是一個(gè)面向頂層設(shè)計(jì)層級的架構(gòu)創(chuàng)新框架，旨在幫助未來變革進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)施、治理與持續(xù)改進(jìn)[6]。因此，TOGAF標(biāo)準(zhǔn)提供了一套通用的框架、方法和工具，用于有效的變革設(shè)計(jì)，核心包括業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序和技術(shù)架構(gòu)創(chuàng)新設(shè)計(jì)。截至目前，TOGAF標(biāo)準(zhǔn)被認(rèn)可為一種有效、可靠的架構(gòu)創(chuàng)新指導(dǎo)方法，可以幫助行業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，提高效率和靈活性，同時(shí)降低成本和風(fēng)險(xiǎn)。因此，針對大健康產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營架構(gòu)的建設(shè)，本文依據(jù)TOGAF所提供的框架進(jìn)行設(shè)計(jì)研究。根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)所包括的架構(gòu)愿景、業(yè)務(wù)架構(gòu)、信息系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、機(jī)會(huì)與解決方案研究、遷移規(guī)劃、實(shí)施治理與變更管理的階段域劃分，本文研究了其中五個(gè)方面內(nèi)容。

3.1 愿景設(shè)計(jì)

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的核心愿景是構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)共同體。大健康產(chǎn)業(yè)想做的并非僅僅是連接醫(yī)患，而是更“難而正確”的事——打造覆蓋用戶全生命周期全場景的健康管理平臺(tái)，即成為全球領(lǐng)先的數(shù)字化醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)，通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化等手段，將醫(yī)療服務(wù)作為抓手、作為入口，將醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，構(gòu)建數(shù)字化的健康生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)上下游環(huán)節(jié)的打通和產(chǎn)業(yè)鏈的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.2 業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)

業(yè)務(wù)架構(gòu)助力產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)端到端的產(chǎn)業(yè)全鏈路數(shù)字化。業(yè)務(wù)架構(gòu)為各類行業(yè)所提供的不僅是解決局部問題的工具，而是關(guān)系到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)性、全面性的賦能。開展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“產(chǎn)業(yè)家”很多來自實(shí)體產(chǎn)業(yè)，其對產(chǎn)業(yè)鏈上下游的痛點(diǎn)、價(jià)值訴求、利益訴求、運(yùn)作規(guī)則更清晰，從而可以有效地選擇切入點(diǎn)。大健康產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)應(yīng)規(guī)劃設(shè)計(jì)與其他產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的高效連接和互動(dòng)，如與藥品生產(chǎn)商、醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商和保險(xiǎn)公司等的合作，提高自身的產(chǎn)業(yè)重構(gòu)能力。業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)有利于優(yōu)化運(yùn)營管理能力，卓越運(yùn)營是平臺(tái)保持長久競爭力的核心，本質(zhì)是更低的成本、更高的效率，落實(shí)到產(chǎn)業(yè)鏈上的產(chǎn)品品質(zhì)保證、供應(yīng)交付保障、客戶服務(wù)體驗(yàn)等。平臺(tái)是否盈利和能否建立壁壘，最終還是要靠精細(xì)化的流程設(shè)計(jì)和運(yùn)營管理能力。

3.3 平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)

平臺(tái)架構(gòu)是描述了平臺(tái)系統(tǒng)功能和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容。產(chǎn)業(yè)層面的平臺(tái)架構(gòu)起到了統(tǒng)一規(guī)劃、承上啟下的作用，向上承接了產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向和業(yè)務(wù)模式，向下規(guī)劃和指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)前中后臺(tái)各個(gè)IT系統(tǒng)的定位和功能。按照目標(biāo)平臺(tái)架構(gòu)對大健康產(chǎn)業(yè)進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計(jì)，分別是前臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)、中臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)、后臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)。

前臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)用于描述賦能創(chuàng)客行業(yè)的應(yīng)用服務(wù)愿景，關(guān)注全渠道產(chǎn)銷服務(wù)運(yùn)營的能力。中臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)用于描述賦能多元化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)延展所需要公共服務(wù)的支撐能力。后臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)用于描述產(chǎn)業(yè)共同體管理信息化藍(lán)圖，描述支撐持續(xù)運(yùn)營變革和綜合運(yùn)營管理的能力。

3.4 數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)

任何產(chǎn)業(yè)都要形成公共信用資本，既數(shù)據(jù)的透明性與流動(dòng)性；任何產(chǎn)業(yè)都要擁抱商業(yè)智能資本，即源自數(shù)據(jù)的預(yù)測與智慧。需要研究將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的應(yīng)用，包括在線問診、預(yù)約掛號、藥品購買、健康管理等功能。數(shù)據(jù)架構(gòu)重點(diǎn)明晰在大健康領(lǐng)域數(shù)據(jù)服務(wù)的總體需求、數(shù)據(jù)生產(chǎn)的來源分布、數(shù)據(jù)要素資產(chǎn)化的加工原則、數(shù)據(jù)要素之間的血緣關(guān)系及其數(shù)據(jù)要素跨來源的分布與流轉(zhuǎn)及其數(shù)據(jù)流通所需的數(shù)據(jù)治理保障體系。

3.5 技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)

大健康產(chǎn)業(yè)的技術(shù)架構(gòu)應(yīng)堅(jiān)持以數(shù)據(jù)為核心，積極發(fā)展新一代數(shù)智技術(shù)持續(xù)深化應(yīng)用。作為坐擁海量C端用戶的行業(yè)，大健康產(chǎn)業(yè)旗下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院沉淀的診療數(shù)據(jù)、案例大藥房積累的用藥和隨訪數(shù)據(jù)。技術(shù)架構(gòu)總體上圍繞大健康產(chǎn)業(yè)平臺(tái)建設(shè)及其數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營所涉及的新一代數(shù)智技術(shù)進(jìn)行布局，形成總體技術(shù)戰(zhàn)略，包括技術(shù)框架設(shè)計(jì)、技術(shù)組件設(shè)計(jì)、技術(shù)平臺(tái)設(shè)計(jì)、平臺(tái)集成設(shè)計(jì)及其基礎(chǔ)設(shè)施底座規(guī)劃。

4. 大健康產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展展望

一直以來，大健康產(chǎn)業(yè)積極響應(yīng)“健康中國行動(dòng)”號召，致力于推進(jìn)醫(yī)療健康產(chǎn)品和服務(wù)普惠化發(fā)展，大力助推“普惠醫(yī)療”落地，為更多用戶提供居家全流程服務(wù)。與此同時(shí)，大健康產(chǎn)業(yè)廣泛開展健康公益活動(dòng)、服務(wù)“雙碳”目標(biāo)，攜手各方合作伙伴，為廣大民眾提供更加易得、便捷、優(yōu)質(zhì)和可負(fù)擔(dān)的醫(yī)療健康產(chǎn)品與服務(wù)。

一是以技術(shù)賦能創(chuàng)新，推動(dòng)醫(yī)療健康服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。在醫(yī)療健康服務(wù)安全保障方面，大健康產(chǎn)業(yè)不斷完善醫(yī)療健康服務(wù)安全保障體系，加強(qiáng)信息安全、數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的保障，為用戶提供更為安全可靠的醫(yī)療健康服務(wù)；在醫(yī)療健康服務(wù)數(shù)字化建設(shè)方面，大健康產(chǎn)業(yè)通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，加強(qiáng)醫(yī)療健康服務(wù)數(shù)字化建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)的智能化和自動(dòng)化水平，為用戶提供更為高效、便捷的醫(yī)療健康服務(wù)。

二是拓展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)邊界，助力醫(yī)療資源擴(kuò)容。當(dāng)前，我國互聯(lián)網(wǎng)診療規(guī)模迅速擴(kuò)大，越來越多的人開始了解互聯(lián)網(wǎng)診療，并逐漸養(yǎng)成了在線尋醫(yī)問藥的習(xí)慣?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療不僅能夠改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，還有利于推動(dòng)分級診療、優(yōu)化醫(yī)療資源配置，為滿足人民群眾不斷增長的健康需求提供更豐富的供給選擇。

結(jié)語

未來，隨著相關(guān)監(jiān)管政策不斷完善，將引導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”實(shí)現(xiàn)更有質(zhì)量的發(fā)展?？梢灶A(yù)期的是，大健康產(chǎn)業(yè)將通過持續(xù)提升用戶體驗(yàn)，進(jìn)一步打磨更高效、更專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)，滿足更多用戶健康需求，加速助力“健康中國”落地。大健康產(chǎn)業(yè)的合作醫(yī)院將不斷強(qiáng)化自身醫(yī)療服務(wù)供給能力，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)，切實(shí)滿足用戶的差異化需求，同時(shí)探索更廣闊的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療邊界。大健康產(chǎn)業(yè)也將連接醫(yī)院、醫(yī)生、消費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥企等各方，引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康生態(tài)的規(guī)范、快速發(fā)展。

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[4]申學(xué)武.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)助力中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)騰飛[C]//中國中醫(yī)藥信息學(xué)會(huì).第六屆中國中醫(yī)藥信息大會(huì)——?jiǎng)?chuàng)新驅(qū)動(dòng)·融合共享·安全可控論文集.2019：363-366.

[5]王永利.互聯(lián)網(wǎng)+金融+產(chǎn)業(yè)，場景經(jīng)濟(jì)新生態(tài)[C]//中國人民大學(xué)國際貨幣研究所.IMI研究動(dòng)態(tài)2016年合輯.2016： 1334-1337.

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作者簡介：王汝林，碩士研究生，經(jīng)濟(jì)師，高級工程師，研究方向：數(shù)據(jù)資產(chǎn)化與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。