王秋檸
(廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司惠州供電局 廣東 惠州 516003)
當(dāng)前,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了顯著的變化,雖給企業(yè)帶來了一定的發(fā)展機(jī)遇,但也使企業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)。企業(yè)只有緊抓機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),才能保持高質(zhì)量發(fā)展。在國家政策與資金支持下,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整穩(wěn)步推進(jìn),取得了一定的工作成效,帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的升級(jí)換代。但部分企業(yè)未關(guān)注經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向,依舊停留在舊有的發(fā)展模式下,逐步喪失了其在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)需將工商管理放在關(guān)鍵位置,加大工商管理模式的創(chuàng)新力度,構(gòu)建科學(xué)的工商管理模式。
隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,各種規(guī)模及類型的企業(yè)面臨越發(fā)復(fù)雜多變的環(huán)境,企業(yè)必須具備極強(qiáng)的反應(yīng)能力,才能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,生產(chǎn)符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,并提高企業(yè)的服務(wù)水平。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的背景下,企業(yè)需重視工商管理模式的創(chuàng)新,通過這一方式優(yōu)化企業(yè)的組織架構(gòu)、管理路徑,使企業(yè)能準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的需求,創(chuàng)新產(chǎn)品并改進(jìn)服務(wù),提高其在市場(chǎng)上的影響力。例如,許多企業(yè)在當(dāng)下越發(fā)重視信息技術(shù),在生產(chǎn)、管理等各個(gè)方面都應(yīng)用了信息技術(shù),信息化水平較高,為企業(yè)的發(fā)展贏得了更多的機(jī)遇。
企業(yè)在原先的發(fā)展方式下開展了工商管理方面的探索,但受限于當(dāng)時(shí)的發(fā)展條件,其工商管理模式較為落后,難以適應(yīng)企業(yè)、行業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的趨勢(shì)。而在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程中進(jìn)行工商管理模式創(chuàng)新,可促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),使企業(yè)緊跟政策號(hào)召,增加技術(shù)方面的投入,合理應(yīng)用新技術(shù),構(gòu)建新的生產(chǎn)經(jīng)營及工商管理模式,加速產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
傳統(tǒng)企業(yè)在工商管理方面所采用的理論、技術(shù)較為有限,更多情況下依賴于管理人員的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗(yàn),所開展的一系列管理活動(dòng)缺乏全面性、標(biāo)準(zhǔn)化,難以發(fā)揮工商管理的實(shí)效。如果企業(yè)在當(dāng)前的條件下繼續(xù)堅(jiān)持傳統(tǒng)的工商管理模式,將導(dǎo)致決策失誤,使企業(yè)蒙受較大的損失。企業(yè)準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的趨勢(shì)與要求,可有針對(duì)性地創(chuàng)新工商管理模式,使企業(yè)管理更具全面性、規(guī)范性,逐步構(gòu)建科學(xué)且合理的管理體系,提升管理效率及效能,科學(xué)管理企業(yè)的一切過程及要素,減少不必要的支出,更好地控制成本。
企業(yè)的發(fā)展水平在很大程度上與市場(chǎng)環(huán)境有關(guān),如果市場(chǎng)較為穩(wěn)定,所在行業(yè)發(fā)展?jié)摿^大,對(duì)企業(yè)發(fā)展有利。但如果市場(chǎng)頻繁變化,行業(yè)存在諸多不可控因素,將導(dǎo)致企業(yè)面臨一系列風(fēng)險(xiǎn),增大企業(yè)的發(fā)展阻力。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整趨勢(shì)下,企業(yè)創(chuàng)新工商管理模式,密切關(guān)注當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),預(yù)測(cè)未來的發(fā)展動(dòng)向,分析可能存在的風(fēng)險(xiǎn)并制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施,使企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)有足夠的能力應(yīng)對(duì),避免各類風(fēng)險(xiǎn)影響企業(yè)發(fā)展。
員工既負(fù)責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營,也負(fù)責(zé)企業(yè)的創(chuàng)新,對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整背景下創(chuàng)新工商管理模式,有助于企業(yè)充分意識(shí)到員工的重要作用,逐步構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理模式,做好人才甄選、培養(yǎng)、激勵(lì)及考核,使每一名員工都能在崗位上發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì),挖掘員工潛能,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。比如,當(dāng)下很多企業(yè)在先進(jìn)的工商管理模式下,建立了人才選拔系統(tǒng),該系統(tǒng)能綜合已有的人才信息,自動(dòng)對(duì)比人才的素質(zhì)、技能、心理等,依據(jù)評(píng)估結(jié)果選出優(yōu)秀人才,使員工在崗位上人盡其才。
目前,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,做好工商管理十分關(guān)鍵。傳統(tǒng)的發(fā)展理念下部分企業(yè)對(duì)工商管理的重視不足。在企業(yè)發(fā)展中,工商管理模式是否能夠得到創(chuàng)新發(fā)展,與企業(yè)內(nèi)人員的思想意識(shí)存在直接關(guān)系。如果管理層未著重強(qiáng)調(diào)工商管理,或者未增加在工商管理中的投入,那么員工很難意識(shí)到工商管理創(chuàng)新的重要性,也就不能積極參與到實(shí)際的工商管理工作中,進(jìn)行相應(yīng)的工作創(chuàng)新,導(dǎo)致工商管理模式長期停滯不前。
為提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,國家往往會(huì)出臺(tái)各種政策措施,以帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。政策在稅收、勞動(dòng)力、金融等方面都會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為也必然受國家政策的約束。在任何情況下,企業(yè)的工商管理都必須關(guān)注國家政策情況,進(jìn)而調(diào)整和優(yōu)化發(fā)展戰(zhàn)略。如果缺乏科學(xué)合理的工商管理體系,就會(huì)在無形中增大企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)的工商管理能否取得理想效果,在很大程度上與管理體系有關(guān),如果企業(yè)能建立科學(xué)合理的管理體系,就能以制度體系的方式規(guī)范管理過程、方法、內(nèi)容,發(fā)揮工商管理在企業(yè)中的作用。但部分企業(yè)在長期的工作中并未構(gòu)建科學(xué)合理的工商管理體系,導(dǎo)致相關(guān)崗位人員在工商管理中無法切實(shí)履行各自的職責(zé),工作效率較低,且部門之間、崗位之間常常有交叉工作的情形,工商管理效果不佳。
工商管理是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域較為專業(yè)的內(nèi)容。企業(yè)為保持工商管理的科學(xué)性,必須確保參與管理的人員都是專業(yè)人才,掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí),具有豐富的經(jīng)驗(yàn),可根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況在工商管理方面展開一系列創(chuàng)新。人員因素也是影響工商管理效率的重要方面,企業(yè)在工商管理方面需意識(shí)到人才的作用,加大人才建設(shè)力度,開展人才培訓(xùn)和引進(jìn)等工作。
目前,企業(yè)面臨多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。為加快工商管理模式的創(chuàng)新,企業(yè)應(yīng)率先轉(zhuǎn)變管理理念,使管理層、普通員工都能意識(shí)到工商管理的重要性,進(jìn)而參與到工商管理的創(chuàng)新中。現(xiàn)階段,我國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快,為適應(yīng)這一趨勢(shì),企業(yè)需同步調(diào)整經(jīng)濟(jì)管理模式,采用新的經(jīng)營思想,助力工商管理模式的創(chuàng)新。此外,企業(yè)也需提高工商、人力資源、財(cái)務(wù)等方面的管理水平,使相關(guān)崗位人員能站在企業(yè)的角度,不斷探索現(xiàn)代工商管理模式,為企業(yè)帶來新的發(fā)展。隨著我國與世界經(jīng)濟(jì)的深入融合,企業(yè)在探索工商管理模式時(shí)不應(yīng)只關(guān)注國內(nèi)情況,還需關(guān)注國外的理論成果和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),借鑒成功企業(yè)在工商管理方面的經(jīng)驗(yàn),在創(chuàng)新工商管理模式時(shí)采用新理論。
為保障企業(yè)的工商管理模式能與當(dāng)下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求一致,企業(yè)必須逐步建立科學(xué)合理的內(nèi)部管理體系,將創(chuàng)新實(shí)踐放在關(guān)鍵位置。首先,企業(yè)需注重制度建設(shè),逐步建立科學(xué)合理的內(nèi)部管理制度,以制度促進(jìn)內(nèi)外部管理的協(xié)調(diào)、銜接,制定科學(xué)的戰(zhàn)略經(jīng)營規(guī)劃,保持正確的發(fā)展方向。其次,結(jié)合內(nèi)部各部門的工作情況,企業(yè)需建立科學(xué)合理的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制,參考企業(yè)現(xiàn)有的規(guī)章制度,細(xì)分崗位人員的責(zé)任,將各項(xiàng)工作的責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,定期、不定期評(píng)估員工在相關(guān)工作中的表現(xiàn),依據(jù)考核評(píng)估結(jié)果給員工一定的獎(jiǎng)罰,通過責(zé)任劃分與落實(shí)引導(dǎo)每一位員工形成高度的責(zé)任意識(shí),不斷在崗位上為工商管理的變革做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最后,全面滲透創(chuàng)新意識(shí)。各部門、各崗位人員無論參與到何種工作中,均應(yīng)該保持創(chuàng)新思維,激發(fā)自我潛能,促使企業(yè)以現(xiàn)有的產(chǎn)品類型、服務(wù)水平、經(jīng)營模式,制定科學(xué)的創(chuàng)新計(jì)劃,增大創(chuàng)新投入。例如,企業(yè)建立創(chuàng)新部門,負(fù)責(zé)產(chǎn)品、技術(shù)的創(chuàng)新,利用工商管理思維,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營等方面引入新理念、新技術(shù),提高產(chǎn)品附加值和競(jìng)爭(zhēng)力。
近年來,我國的信息技術(shù)越發(fā)成熟。各種信息技術(shù)逐步被應(yīng)用到更多領(lǐng)域,促進(jìn)全社會(huì)的信息化及產(chǎn)業(yè)化。在此條件下,企業(yè)必須密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向,保持工商管理形式的多樣化,提高企業(yè)的工商管理能力,發(fā)揮工商管理在企業(yè)中的作用。另外,企業(yè)也需遵循市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律,尋找創(chuàng)新著眼點(diǎn),緊抓發(fā)展機(jī)遇,致力于工商管理的市場(chǎng)化。另外,為保障工商管理模式與當(dāng)前經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的趨勢(shì)相符合,企業(yè)還需優(yōu)化經(jīng)濟(jì)管理體系。首先,企業(yè)必須深化全體人員對(duì)工商管理的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營、管理過程的監(jiān)督與控制;其次,及時(shí)評(píng)估工商管理存在的問題,結(jié)合問題類型及原因,由專人制定解決對(duì)策,進(jìn)一步細(xì)化工商管理創(chuàng)新路徑,一旦在后續(xù)的工作中遇到問題,有關(guān)人員需立即進(jìn)入應(yīng)急處理環(huán)節(jié),在問題出現(xiàn)的早期階段進(jìn)行控制,降低不利因素對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響;再次,強(qiáng)化違法違規(guī)行為的監(jiān)管及處罰力度,一旦發(fā)現(xiàn)個(gè)別人員有違法或者違規(guī)情況,應(yīng)給予嚴(yán)格的處罰,督促全體人員嚴(yán)格遵循工商管理規(guī)定;最后,創(chuàng)新工商管理模式時(shí),需始終結(jié)合企業(yè)實(shí)際,制定科學(xué)的創(chuàng)新方案,將國內(nèi)外的創(chuàng)新成果應(yīng)用于企業(yè)。
當(dāng)前,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。企業(yè)要想取得發(fā)展先機(jī),必須始終關(guān)注市場(chǎng)情況,分析市場(chǎng)歷年來的變化,總結(jié)變化規(guī)律并展開預(yù)測(cè),以市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)結(jié)果作為參考,調(diào)整生產(chǎn)、銷售策略,更好地適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境。從工商管理的角度,企業(yè)必須注重維護(hù)客戶關(guān)系,與每個(gè)客戶保持良好的合作,了解客戶需求,為客戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù),保障企業(yè)所研發(fā)的產(chǎn)品能在市場(chǎng)上占有一席之地。企業(yè)在創(chuàng)新工商管理模式時(shí),必須采用先進(jìn)的市場(chǎng)營銷理念及技術(shù),準(zhǔn)確把握市場(chǎng)情況,調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo),為未來發(fā)展指明方向。目前,企業(yè)需想方設(shè)法提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,并同步完善管理制度,保持企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。與此同時(shí),企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)密切關(guān)注各方面情況,了解優(yōu)勢(shì)及不足,繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)并彌補(bǔ)不足,對(duì)于劣勢(shì)應(yīng)制定改進(jìn)措施,以增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心。為此,企業(yè)應(yīng)嘗試應(yīng)用新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式,使企業(yè)具備其他企業(yè)無法替代的能力。企業(yè)在創(chuàng)新過程中可與外部機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,結(jié)成聯(lián)盟,共享技術(shù)、知識(shí)及其他資源,共同實(shí)現(xiàn)工商管理模式的創(chuàng)新。部分企業(yè)在長久的發(fā)展過程中未注重品牌建設(shè),導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)上的影響力、知名度不夠。在此情況下,企業(yè)需增大品牌形象建設(shè)投入力度,以贏得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)可。企業(yè)可定期、不定期進(jìn)行品牌宣傳,既要利用傳統(tǒng)的宣傳手段與方式,也需要采用新媒體平臺(tái)等新的宣傳渠道進(jìn)行宣傳與推廣。
近年來,我國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整趨勢(shì)越發(fā)明顯。在此條件下,國家深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,需要企業(yè)增大在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)中的投入,保持實(shí)體經(jīng)濟(jì)活力。從企業(yè)發(fā)展的角度,為推動(dòng)工商管理模式創(chuàng)新,企業(yè)需要明確自身的定位,關(guān)注新一輪科技革命及產(chǎn)業(yè)變革趨勢(shì),變革原有的生產(chǎn)、經(jīng)營方式,逐步向綠色化、智能化、數(shù)字化方向邁進(jìn)。在新經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)要具備戰(zhàn)略思維,從長遠(yuǎn)角度考慮問題,把握發(fā)展全局,完善內(nèi)部業(yè)務(wù)管理架構(gòu)。為形成科學(xué)的內(nèi)部業(yè)務(wù)管理架構(gòu),管理人員必須從生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)資金管理等多角度出發(fā),確定工作方向,確保所形成的管理體系符合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的要求。當(dāng)形成了管理體系后,有關(guān)人員還需保持動(dòng)態(tài)化思維,分析每一階段的市場(chǎng)變化,適當(dāng)調(diào)整管理體系中的內(nèi)容,如優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,增強(qiáng)不同流程之間的銜接性。
企業(yè)在創(chuàng)新工商管理模式的過程中,也需同步創(chuàng)新運(yùn)營管理模式,助力企業(yè)發(fā)展。企業(yè)需嘗試科學(xué)化、規(guī)范化和信息化運(yùn)營,改變?cè)械倪\(yùn)營理念與方式,調(diào)整相應(yīng)的流程,深化運(yùn)營管理效果。企業(yè)分析、利用經(jīng)營過程中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù),從數(shù)據(jù)分析中得到可靠結(jié)論,改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)。此外,企業(yè)必須建立科學(xué)的績效評(píng)估體系,激勵(lì)員工積極參與工商管理、運(yùn)營管理的創(chuàng)新,與其他合作方之間建立良好的關(guān)系,共同優(yōu)化運(yùn)營管理模式,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)在實(shí)際的工作中應(yīng)擴(kuò)大創(chuàng)新范圍,將創(chuàng)新內(nèi)容擴(kuò)大到組織運(yùn)營、業(yè)務(wù)運(yùn)營等方面,引入新技術(shù),嘗試數(shù)字化、智能化運(yùn)營。
企業(yè)發(fā)展水平深受信息技術(shù)的影響,特別是在信息時(shí)代到來后,信息技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展方向、競(jìng)爭(zhēng)力等的影響更為明顯。受限于傳統(tǒng)的發(fā)展觀念與模式,部分企業(yè)在工商管理方面的信息化進(jìn)程緩慢,降低了企業(yè)的發(fā)展水平。因此,現(xiàn)階段企業(yè)必須將信息化建設(shè)作為重點(diǎn),在創(chuàng)新工商管理模式時(shí)嘗試采用各種信息技術(shù),將信息化管理納入企業(yè)的總體規(guī)劃,增大信息化建設(shè)方面的資金及人才投入。但信息化建設(shè)并非一蹴的,而是一個(gè)漫長、從淺到深的過程,要求參與信息化建設(shè)的相關(guān)人員重新分析企業(yè)的工商管理模式,將業(yè)務(wù)流程中的各項(xiàng)操作轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)與流程,并找出該模式存在的問題。另外,企業(yè)需要根據(jù)信息化建設(shè)的具體目標(biāo),組建一支高素質(zhì)的信息化工作團(tuán)隊(duì),合理分配團(tuán)隊(duì)人員的職責(zé)。這些人員需熟悉信息化要求及相關(guān)技術(shù),在后續(xù)的工作中能相互合作,共同促進(jìn)工商管理的信息化。團(tuán)隊(duì)成員需具有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí),在日常的工作中不斷學(xué)習(xí)工商管理信息化方面的新理論、新技術(shù),更新其知識(shí)體系,并在后續(xù)的工作中利用新知識(shí)解決實(shí)際問題。
部分大型企業(yè)在工商管理方面秉承人性化思想,促進(jìn)了企業(yè)人本主義管理方式的形成,對(duì)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展頗為重要。為此,企業(yè)在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整背景下也應(yīng)意識(shí)到人性化管理的內(nèi)涵及作用,將各項(xiàng)管理工作與人性化理念高度結(jié)合。首先,企業(yè)需強(qiáng)化人員的人性化管理意識(shí),將人性化理念作為工商管理、運(yùn)營管理的基本思想,并同步形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制,增強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)性。其次,企業(yè)需加強(qiáng)與員工的聯(lián)系和溝通,了解員工對(duì)企業(yè)工商管理或者其他方面的看法,進(jìn)行一系列的工作調(diào)整與創(chuàng)新。最后,優(yōu)化員工職業(yè)發(fā)展路徑,根據(jù)員工的職業(yè)規(guī)劃等,為員工的職業(yè)發(fā)展提供切實(shí)的指導(dǎo)與幫助,使員工有更多的職業(yè)選擇。員工可選擇繼續(xù)教育,或者在崗位上邊學(xué)知識(shí)邊積累經(jīng)驗(yàn),不斷提高專業(yè)技能。
經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的背景下,企業(yè)必須轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,創(chuàng)新工商管理模式,發(fā)揮工商管理在企業(yè)發(fā)展中的作用。目前,部分企業(yè)的工商管理創(chuàng)新效果不佳,需加大創(chuàng)新力度,提高工商管理水平。