測(cè)繪工程的質(zhì)量管理與系統(tǒng)控制探討

張淑娟，何俊進(jìn)

（1.金華市水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)院有限公司，浙江 金華 320017；2.浙江九州治水科技股份有限公司，浙江 衢州 324000）

在當(dāng)今技術(shù)日新月異的時(shí)代，測(cè)繪工程作為一項(xiàng)基礎(chǔ)和關(guān)鍵的技術(shù)，其質(zhì)量和效率對(duì)于多個(gè)領(lǐng)域的科研和實(shí)踐有著重要的影響。這不僅涉及地理信息系統(tǒng)、城市規(guī)劃、環(huán)境監(jiān)測(cè)等多個(gè)領(lǐng)域的精準(zhǔn)和高效，也關(guān)乎國家安全和社會(huì)發(fā)展的多個(gè)方面。然而，如何確保測(cè)繪工程的質(zhì)量和效率，是一直面臨的挑戰(zhàn)。在此背景下，質(zhì)量管理和系統(tǒng)控制的理念和方法，成為解決這一問題的有效途徑。本文將深入探討測(cè)繪工程的質(zhì)量管理和系統(tǒng)控制，旨在理解二者在測(cè)繪工程中的作用以及二者之間的相互影響機(jī)制，為測(cè)繪工程的質(zhì)量提升和效率提高提供理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。

1 測(cè)繪工程的質(zhì)量管理

1.1 質(zhì)量管理的基本理論

（1）質(zhì)量管理的定義和目標(biāo)。質(zhì)量管理是一個(gè)具有系統(tǒng)性和持續(xù)性的過程，它涉及一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、實(shí)施到后期服務(wù)的全過程。質(zhì)量管理的核心目標(biāo)是確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量滿足或超過顧客的期望，同時(shí)提高組織的效率和效益。在測(cè)繪工程中，質(zhì)量管理的定義和目標(biāo)具有特殊的含義和重要性。測(cè)繪工程的質(zhì)量管理不僅需要保證測(cè)繪數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，還需要確保測(cè)繪過程的高效和符合規(guī)范。因此，質(zhì)量管理在測(cè)繪工程中的主要目標(biāo)是：確保測(cè)繪數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，通過減少誤差和偏差，提高數(shù)據(jù)的精度；保證測(cè)繪過程的高效，通過優(yōu)化工作流程，提高工作效率；以及確保測(cè)繪過程的規(guī)范性，通過遵守相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，保證測(cè)繪結(jié)果的合法性和符合性。通過實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，可以提升測(cè)繪工程的整體質(zhì)量，滿足客戶的需求，同時(shí)也有利于提升測(cè)繪工程的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益。

（2）質(zhì)量管理的4個(gè)基本組成部分。質(zhì)量管理的4個(gè)基本組成部分包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。①質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量管理的起點(diǎn)，它涉及對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量要求的定義、對(duì)生產(chǎn)過程的規(guī)劃，以及對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定。在測(cè)繪工程中，質(zhì)量計(jì)劃可能包括選擇適當(dāng)?shù)臏y(cè)量設(shè)備、技術(shù)方法和工作流程，以及設(shè)定測(cè)繪數(shù)據(jù)的精度要求。②質(zhì)量控制是質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行階段，主要是通過監(jiān)測(cè)和調(diào)整生產(chǎn)過程，防止質(zhì)量問題的發(fā)生。在測(cè)繪工程中，質(zhì)量控制可能涉及數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)驗(yàn)證等環(huán)節(jié)。③質(zhì)量保證是對(duì)質(zhì)量管理系統(tǒng)的有效性進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)證的過程，主要是通過內(nèi)部審查和外部審計(jì)等方式，確保質(zhì)量管理體系的運(yùn)行有效。④質(zhì)量改進(jìn)是基于質(zhì)量控制和質(zhì)量保證的結(jié)果，對(duì)質(zhì)量管理過程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)，主要是通過解決質(zhì)量問題、優(yōu)化工作流程和提升人員技能等方式，不斷提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。這四個(gè)部分構(gòu)成了質(zhì)量管理的閉環(huán)，使得組織可以持續(xù)提升其產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。

1.2 測(cè)繪工程的質(zhì)量管理實(shí)踐

（1）測(cè)繪工程的質(zhì)量計(jì)劃。測(cè)繪工程的質(zhì)量計(jì)劃是確保工程質(zhì)量的重要一個(gè)環(huán)，它為整個(gè)測(cè)繪過程設(shè)定了明確的標(biāo)準(zhǔn)和期望。在實(shí)際操作中，質(zhì)量計(jì)劃涉及設(shè)定具體的測(cè)繪目標(biāo)，如數(shù)據(jù)精度要求、項(xiàng)目完成時(shí)間、預(yù)算控制等。這需要評(píng)估項(xiàng)目需求、環(huán)境因素以及設(shè)備能力等多個(gè)方面，確保目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性。同時(shí)，也要選擇適當(dāng)?shù)臏y(cè)繪技術(shù)和方法，以及設(shè)計(jì)高效的工作流程。在此過程中，可能需要進(jìn)行多次的試驗(yàn)和研討，以便選擇最優(yōu)的方案。此外，質(zhì)量計(jì)劃還包括制定相關(guān)的質(zhì)量檢查和驗(yàn)證程序，以監(jiān)控測(cè)繪過程的質(zhì)量并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。包括對(duì)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)驗(yàn)證的各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)定檢查標(biāo)準(zhǔn)和頻率。在測(cè)繪工程的質(zhì)量計(jì)劃中，可以看到質(zhì)量管理理念的貫穿，即在測(cè)繪過程的每個(gè)環(huán)節(jié)都強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的重要性，以實(shí)現(xiàn)測(cè)繪工程的最終目標(biāo)。

（2）測(cè)繪工程的質(zhì)量控制。在測(cè)繪工程中，質(zhì)量控制是一個(gè)持續(xù)的過程，它涉及對(duì)各個(gè)測(cè)繪環(huán)節(jié)的監(jiān)督和調(diào)整，以確保測(cè)繪結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。質(zhì)量控制環(huán)節(jié)深度涉及數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)驗(yàn)證等關(guān)鍵步驟。在數(shù)據(jù)采集階段，根據(jù)之前設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步檢查，以確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。如果發(fā)現(xiàn)問題，需要立即進(jìn)行調(diào)整或者重新采集。在數(shù)據(jù)處理階段，需要利用專業(yè)的軟件和算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，同時(shí)通過對(duì)比分析和誤差檢驗(yàn)等方法，對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，確保數(shù)據(jù)的精度滿足預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在數(shù)據(jù)驗(yàn)證階段，一方面，要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，檢查數(shù)據(jù)是否符合實(shí)際情況和邏輯關(guān)系；另一方面，也需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核，以確保數(shù)據(jù)的一致性和可靠性。質(zhì)量控制環(huán)節(jié)的有效執(zhí)行，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修正問題，避免質(zhì)量問題影響測(cè)繪工程的最終結(jié)果，從而確保測(cè)繪工程的質(zhì)量滿足預(yù)期目標(biāo)。

（3）測(cè)繪工程的質(zhì)量保證。在測(cè)繪工程中，質(zhì)量保證是一種全面評(píng)估和驗(yàn)證質(zhì)量管理系統(tǒng)有效性的方法，它能夠確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)。這種保證不僅基于對(duì)測(cè)繪數(shù)據(jù)的復(fù)核，而且依賴對(duì)整個(gè)測(cè)繪過程和系統(tǒng)的審計(jì)。通過定期的內(nèi)部審查和外部審計(jì)，評(píng)估質(zhì)量管理系統(tǒng)是否按照既定的規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行，以及是否達(dá)到了預(yù)期的效果。這包括檢查設(shè)備的校準(zhǔn)狀態(tài)、人員的技能和知識(shí)、工作流程的執(zhí)行情況，以及質(zhì)量記錄的完整性和準(zhǔn)確性等。同時(shí)，也需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別可能影響測(cè)繪結(jié)果質(zhì)量的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。質(zhì)量保證活動(dòng)還包括客戶反饋的收集和處理，通過分析客戶的反饋，可以發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題并及時(shí)進(jìn)行改正，從而持續(xù)改善測(cè)繪工程的質(zhì)量。測(cè)繪工程的質(zhì)量保證，構(gòu)建了一個(gè)全面的、系統(tǒng)的評(píng)估和改進(jìn)機(jī)制，為測(cè)繪工程的質(zhì)量提供了強(qiáng)有力的保障。

2 測(cè)繪工程的系統(tǒng)控制

2.1 系統(tǒng)控制的基本理論

（1）系統(tǒng)控制的定義和目標(biāo)。系統(tǒng)控制在測(cè)繪工程的質(zhì)量管理上扮演著至關(guān)重要的角色。系統(tǒng)控制是用于管理和調(diào)整系統(tǒng)行為的過程，以保證系統(tǒng)能穩(wěn)定運(yùn)行并達(dá)到預(yù)定的性能標(biāo)準(zhǔn)。在測(cè)繪工程中，系統(tǒng)控制的目標(biāo)可能是確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性，提高測(cè)繪成果的質(zhì)量，以及優(yōu)化測(cè)繪過程的效率和成本。

（2）系統(tǒng)控制的主要元素。系統(tǒng)控制的主要元素主要涵蓋控制目標(biāo)、控制手段、控制對(duì)象和控制效果，具體表現(xiàn)見表1。

表1 系統(tǒng)控制元素及說明

通過對(duì)這4個(gè)元素的有效管理和調(diào)整，可以有效實(shí)現(xiàn)測(cè)繪工程的質(zhì)量控制，提高測(cè)繪成果的質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)工程的目標(biāo)。

2.2 測(cè)繪工程的系統(tǒng)控制實(shí)踐

（1）測(cè)繪工程的控制目標(biāo)。在測(cè)繪工程中，系統(tǒng)控制的實(shí)踐主要圍繞一系列明確而精確的控制目標(biāo)來設(shè)定。這些目標(biāo)通常是為了確保測(cè)繪結(jié)果的準(zhǔn)確性、一致性和可靠性，同時(shí)優(yōu)化測(cè)繪過程的效率和成本效益。首先，準(zhǔn)確性是測(cè)繪工程的首要目標(biāo)，這涉及對(duì)地形、地物等空間數(shù)據(jù)的精確采集、處理和展示。其次，一致性是另一個(gè)重要目標(biāo)，特別是在執(zhí)行大規(guī)?；蜷L(zhǎng)期的測(cè)繪項(xiàng)目時(shí)，需要確保數(shù)據(jù)和結(jié)果的一致性，避免由于設(shè)備差異、操作誤差或其他因素導(dǎo)致的結(jié)果不一致。再次，可靠性是關(guān)鍵目標(biāo)，測(cè)繪結(jié)果需要能反映真實(shí)的地理情況，并且在復(fù)查或其他驗(yàn)證過程中表現(xiàn)出穩(wěn)定性。最后，優(yōu)化測(cè)繪過程的效率和成本效益是重要目標(biāo)，這涉及對(duì)測(cè)繪設(shè)備和工作流程的有效控制，以優(yōu)化數(shù)據(jù)采集和處理的效率，同時(shí)控制項(xiàng)目的成本和進(jìn)度。

通過對(duì)這些目標(biāo)的持續(xù)追求和實(shí)現(xiàn)，測(cè)繪工程的系統(tǒng)控制實(shí)踐可以有效地提高測(cè)繪成果的質(zhì)量和效率，滿足用戶和社會(huì)的需求。

（2）測(cè)繪工程的控制手段。在測(cè)繪工程中，實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)的手段多種多樣，涵蓋了硬件設(shè)備、軟件工具、算法方法以及工作流程等多個(gè)方面。硬件設(shè)備如GPS、全站儀等，是數(shù)據(jù)采集的重要工具，其性能和準(zhǔn)確度直接影響測(cè)繪結(jié)果的質(zhì)量。軟件工具包括各種地理信息系統(tǒng)（GIS）和數(shù)據(jù)處理軟件，它們能夠?qū)Σ杉臄?shù)據(jù)進(jìn)行有效整理和高效處理，以生成準(zhǔn)確而一致的測(cè)繪結(jié)果。算法方法主要用于處理和分析數(shù)據(jù)，例如，通過數(shù)據(jù)融合、濾波、修正等算法，可以提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。工作流程涉及測(cè)繪工程的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括規(guī)劃設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、數(shù)據(jù)處理、結(jié)果分析等，通過優(yōu)化工作流程，可以提高測(cè)繪過程的效率，減少誤差和重復(fù)勞動(dòng)，從而提高測(cè)繪工程的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。因此，測(cè)繪工程的控制手段是多元化的，需要結(jié)合具體的工程特點(diǎn)和需求，選擇合適的設(shè)備、工具、算法和流程，以實(shí)現(xiàn)有效的系統(tǒng)控制。

（3）測(cè)繪工程的控制效果。在測(cè)繪工程中，控制效果是衡量系統(tǒng)控制成功與否的關(guān)鍵指標(biāo)，是通過比較控制目標(biāo)和實(shí)際結(jié)果來評(píng)估的。測(cè)繪工程的控制效果主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一致性和可靠性，以及測(cè)繪過程的效率和成本效益。數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性體現(xiàn)在地形、地物等空間數(shù)據(jù)的精確采集、處理和展示，一致性體現(xiàn)在數(shù)據(jù)和結(jié)果的一致性，可靠性體現(xiàn)在測(cè)繪結(jié)果的穩(wěn)定性和反映真實(shí)地理情況的能力。測(cè)繪過程的效率和成本效益體現(xiàn)在數(shù)據(jù)采集和處理的效率，以及項(xiàng)目的成本和進(jìn)度控制。測(cè)繪工程的控制效果不僅影響測(cè)繪成果的質(zhì)量，也直接關(guān)系到測(cè)繪工程的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值。常規(guī)的測(cè)繪工程系統(tǒng)流程可見圖1。

圖1 測(cè)繪工程系統(tǒng)控制流程圖

3 結(jié)語

綜上所述，質(zhì)量管理和系統(tǒng)控制在測(cè)繪工程中扮演著至關(guān)重要的角色。它們之間的相互作用和影響，構(gòu)建了測(cè)繪工程的核心框架，確保了測(cè)繪結(jié)果的準(zhǔn)確性、一致性和可靠性。這兩個(gè)要素的結(jié)合，既提供了測(cè)繪工程的穩(wěn)定基礎(chǔ)，也引領(lǐng)了測(cè)繪工程的創(chuàng)新和發(fā)展。未來，隨著測(cè)繪技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，期待看到更高效、更精確、更可靠的測(cè)繪成果。