幸福感理論整合視角的積極設(shè)計(jì)框架

王曉昕

摘要：論文從幸福感理論整合視角，建構(gòu)以提升用戶幸福感為目標(biāo)的積極設(shè)計(jì)框架。論文運(yùn)用文獻(xiàn)研究法對幸福感理論研究取向整合相關(guān)研究成果進(jìn)行了梳理，并對幸福感理論整合框架與框架中各層次的關(guān)系進(jìn)行了闡述；運(yùn)用跨學(xué)科研究法，依據(jù)心理學(xué)整合幸福感的理論結(jié)構(gòu)，提出積極設(shè)計(jì)框架；通過案頭研究法探索各目標(biāo)維度提升幸福感的路徑，并明確了3個(gè)維度之間的關(guān)系?；谛腋８欣碚撜弦暯翘岢隽擞煞e極的情緒體驗(yàn)、積極的個(gè)人意義、積極的社會(huì)關(guān)系3個(gè)目標(biāo)維度構(gòu)成的積極設(shè)計(jì)框架，以及框架內(nèi)各維度提升幸福感的設(shè)計(jì)路徑，依據(jù)積極情緒拓展建構(gòu)理論、幸福感各層次內(nèi)在關(guān)系解讀了積極設(shè)計(jì)框架各維度間的關(guān)系。該框架明確了用戶幸福感的本質(zhì)和來源，拓展了積極設(shè)計(jì)發(fā)揮作用的范圍，對積極設(shè)計(jì)理論研究的深化和設(shè)計(jì)方法的探索起到了一定的推動(dòng)作用。

關(guān)鍵詞：積極設(shè)計(jì)；幸福感；幸福感理論整合；積極設(shè)計(jì)框架；設(shè)計(jì)路徑

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-0069（2024）05-0076-04

Abstract：From the perspective of well-being theory integration，this paper constructs a positive design framework with the goal of improving user wellbeing.This paper uses the literature research method to sort out the related research results of the integration of well-being theory research orientation，and expits the integration framework of well-being theory and the relationship between each level of the framework. Using the interdisciplinary research method，according to the theoretical structure of psychological integration of well-being，a positive design framework was proposed. Through the desk-based research method，the paths of each goal dimension to improve happiness were explored，and the relationships among the three dimensions were clarified. Based on the integration perspective of well-being theory，this paper proposed a positive design framework composed of three goal dimensions of positive emotional experience，positive personal meaning and positive social relations，and the design path of each dimension within the framework to improve wellbeing. According to the expansive construction theory of positive emotions and the internal relationship of each level of well-being，the relationship among the dimensions of the positive design framework was interpreted.This framework defines the nature and source of user well-being，expands the scope of active design，and promotes the theoretical research and design methods of active design.

Keywords：Active design；Happiness；Well-being theory integration；Actively design the framework；Design path

引言

積極心理學(xué)是心理學(xué)領(lǐng)域的一場革命，它一改傳統(tǒng)心理學(xué)研究取向，將注意力從人類心理問題、心理疾病診斷與治療轉(zhuǎn)向關(guān)注人類積極心理品質(zhì)和健康幸福和諧發(fā)展，通過對人類積極情緒體驗(yàn)、積極人格特質(zhì)和積極社會(huì)環(huán)境構(gòu)建的研究，幫助人們提升幸福感，使生活變得更有意義。幸福感是積極心理學(xué)研究的核心主題之一，隨著研究的不斷深入和拓展，學(xué)界對幸福感概念的界定從取向爭論，逐漸走向了取向整合。而基于取向整合視角的幸福感理論模型更具科學(xué)性、全面性、合理性。該研究進(jìn)展對以提升用戶幸福感為目標(biāo)的積極設(shè)計(jì)來說，無論在理論研究、設(shè)計(jì)方法探索，還是應(yīng)用領(lǐng)域拓展等諸多方面都有著十分重要的指導(dǎo)意義。筆者嘗試從幸福感理論整合視角，探索提升用戶幸福感的積極設(shè)計(jì)框架，以對現(xiàn)有設(shè)計(jì)框架進(jìn)行補(bǔ)充和提升。

一、幸福感理論整合

（一）幸福感研究

幸福感是一個(gè)多學(xué)科的命題，涉及哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域，各領(lǐng)域?qū)W者們從不同側(cè)重點(diǎn)對幸福感進(jìn)行探討，因此出現(xiàn)了多個(gè)研究取向。最初，源自社會(huì)學(xué)認(rèn)知幸福感模型和心理學(xué)情感幸福感模型綜合形成了主觀幸福感（Subjective Wellbeing，SWB）模型，成為幸福感研究的主流，該研究取向主要關(guān)注個(gè)體主觀感受和主觀評(píng)價(jià)，其指標(biāo)有個(gè)體積極情感、消極情感以及對生活質(zhì)量的整體評(píng)價(jià)。

隨著實(shí)證研究的深入，學(xué)者們發(fā)現(xiàn)主觀幸福感并不能涵蓋幸福感的全部內(nèi)容，反映幸福感的全貌。因此，Diener提出在幸福感調(diào)查中應(yīng)增加更多指標(biāo)，如自尊、價(jià)值觀等來彌補(bǔ)主觀幸福感的不足，解決其評(píng)價(jià)指標(biāo)過少的問題。Ryff則批判主觀幸福感忽視了個(gè)體心理的積極性功能在幸福感獲得上的作用，隨后于1989年基于心理學(xué)視角提出了心理幸福感（Psychological Well-being，PWB）模型，包含自我接受、機(jī)能自主、生活目的、人格成長、積極關(guān)系、環(huán)境控制6個(gè)維度。心理幸福感研究取向主要強(qiáng)調(diào)個(gè)體潛能與才華的施展和自我實(shí)現(xiàn)，從個(gè)體心理視角對主觀幸福感進(jìn)行了補(bǔ)充。

基于社會(huì)學(xué)理論的社會(huì)幸福感（social well-being，SWB）研究取向是對幸福感研究由個(gè)體到社會(huì)，由主觀到客觀的一大突破。該取向關(guān)注個(gè)體對社會(huì)的貢獻(xiàn)、個(gè)體社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)以及與個(gè)體與社會(huì)的融合。Keyes在這一研究取向上發(fā)展出了社會(huì)幸福感模型：包含社會(huì)整合、社會(huì)貢獻(xiàn)、社會(huì)和諧、社會(huì)認(rèn)同、社會(huì)實(shí)現(xiàn)5個(gè)維度。

（二）幸福感理論整合趨勢

為了增進(jìn)對幸福感本質(zhì)的理解，解決研究取向的分歧問題，學(xué)者們通過實(shí)證研究探索了已有的主觀幸福感、心理幸福感和社會(huì)幸福感模型之間的關(guān)系。Dierendonck認(rèn)為將不同的理論取向整合才是合理的；Waterman等采用實(shí)證方法整合主觀幸福感和心理幸福感，并將其命名為實(shí)現(xiàn)幸福感（Eudaimonic Well-being，EWB）；Keyes則對三者進(jìn)行了結(jié)構(gòu)整合，形成了名為積極心理健康的理論模型。幸福感理論整合的發(fā)展局面初步形成。

基于國內(nèi)外研究成果，我國學(xué)者陳浩彬，苗元江通過實(shí)證研究，得出幸福感是一個(gè)多層次多維度的結(jié)構(gòu)，如圖1。主觀幸福感、心理幸福感和社會(huì)幸福感3個(gè)層次在概念上相互獨(dú)立，在體驗(yàn)上相互分離，但在理論結(jié)構(gòu)上是密切關(guān)聯(lián)的。

主觀幸福感層面，生活滿意度與積極情感維度與心理幸福感各維度間存在正相關(guān)，即較高的生活滿意度和較多的積極情感能夠促進(jìn)心理幸福感的獲得和提升；而心理幸福感層面，個(gè)人成長、良好的人際關(guān)系和利他行為又與社會(huì)幸福感層面的社會(huì)實(shí)現(xiàn)、社會(huì)貢獻(xiàn)、社會(huì)認(rèn)同等維度存在顯著正相關(guān)，即較高的自我發(fā)展水平和朝向他人與社會(huì)公共利益的活動(dòng)與行為能夠促進(jìn)社會(huì)幸福感的獲得和提升。

主觀幸福感、心理幸福感和社會(huì)幸福感之間的關(guān)系是由個(gè)體主觀感受到個(gè)體心理機(jī)能，再到個(gè)體與社會(huì)的關(guān)系，層層遞進(jìn)逐漸深入的，體現(xiàn)了人類對幸福感感知的階段式發(fā)展態(tài)勢，也指明了人類幸福感的具體來源和獲得路徑。[1]

二、積極設(shè)計(jì)框架研究現(xiàn)狀與存在的問題

積極設(shè)計(jì)是積極心理學(xué)與設(shè)計(jì)結(jié)合產(chǎn)生的研究方向。該領(lǐng)域研究者們認(rèn)同積極心理學(xué)有關(guān)人類幸福健康與和諧發(fā)展的基本觀點(diǎn)，認(rèn)為設(shè)計(jì)應(yīng)該為提升人類幸福感做出貢獻(xiàn)。因此，積極設(shè)計(jì)關(guān)注設(shè)計(jì)對人類幸福、社會(huì)繁榮的積極影響，將幫助人們提升幸福感，實(shí)現(xiàn)人生的蓬勃綻放，支持人類社會(huì)的繁榮發(fā)展作為其明確的設(shè)計(jì)目標(biāo)。[2]。

現(xiàn)有積極設(shè)計(jì)框架均是以幸福感內(nèi)涵解讀為理論依據(jù)構(gòu)建的，但由于前期學(xué)界對幸福感概念界定沒有達(dá)成共識(shí)，且多種研究取向并存，導(dǎo)致積極設(shè)計(jì)對幸福感提升這一目標(biāo)的解讀存在片面性，依此建構(gòu)的設(shè)計(jì)框架也不甚完善。如Desmet和Pohlmeyer基于主觀幸福感的內(nèi)涵構(gòu)筑了由快樂、個(gè)人意義、美德構(gòu)成的積極設(shè)計(jì)框架，認(rèn)為只有包含這3個(gè)層次的設(shè)計(jì)才能夠促進(jìn)人類的繁榮；[3]Marc Hassenzahl將主觀幸福感理解為通過活動(dòng)滿足心理需求的結(jié)果，將心理需求作為理解和分類體驗(yàn)的方法，提出了由自主性、技能性、相關(guān)性、流行性、刺激性、安全性6類組成的積極體驗(yàn)要素的設(shè)計(jì)創(chuàng)新與評(píng)估體系；[4]荷蘭代爾夫特理工大學(xué)教授、積極設(shè)計(jì)研究所創(chuàng)始人Pieter Desmet認(rèn)為設(shè)計(jì)的下一步目標(biāo)是主觀幸福感，代爾夫特積極設(shè)計(jì)研究所提出了積極設(shè)計(jì)5項(xiàng)原則，創(chuàng)造可能性、支持人類繁榮、實(shí)現(xiàn)有意義活動(dòng)、獲得豐富體驗(yàn)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。[5]從以上觀點(diǎn)論述中可以發(fā)現(xiàn)，積極設(shè)計(jì)現(xiàn)有研究成果主要以提升主觀幸福感為目標(biāo)，又將心理幸福感和社會(huì)幸福感中個(gè)別維度納入主觀幸福感范疇來搭建設(shè)計(jì)框架，且對設(shè)計(jì)框架內(nèi)各層次或要素間的關(guān)系的解讀也缺乏系統(tǒng)性。

隨著幸福感理論研究取向整合成為學(xué)界共識(shí)，幸福感的內(nèi)涵更為豐富，涵蓋內(nèi)容更為全面，其理論結(jié)構(gòu)與內(nèi)在關(guān)系也更加明晰，筆者認(rèn)為，應(yīng)重新審視積極設(shè)計(jì)促進(jìn)“幸福感”提升這一設(shè)計(jì)目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)人生蓬勃綻放，支持人類社會(huì)繁榮發(fā)展的美好愿景，進(jìn)一步完善積極設(shè)計(jì)框架，明晰框架內(nèi)各層次之間的關(guān)系，這對于積極設(shè)計(jì)形成相對完善的理論體系，在更廣泛的范圍內(nèi)發(fā)揮積極作用有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

三、幸福感理論整合視角的積極設(shè)計(jì)框架

筆者在前人研究的基礎(chǔ)上，以幸福感理論整合的視角，嘗試搭建了以用戶為中心的，由積極的情緒體驗(yàn)、積極的個(gè)人意義、積極的社會(huì)關(guān)系3個(gè)目標(biāo)維度構(gòu)成的積極設(shè)計(jì)框架；運(yùn)用案頭研究法征集“提升幸福感產(chǎn)品”80件，根據(jù)推薦者的推薦理由、幸福時(shí)刻的描述和產(chǎn)品重點(diǎn)關(guān)注維度分析進(jìn)行產(chǎn)品分類；總結(jié)三維度設(shè)計(jì)特點(diǎn)，明確積極設(shè)計(jì)框架三維度的設(shè)計(jì)路徑；基于積極情緒拓展建構(gòu)理論和幸福感的理論結(jié)構(gòu)各層次內(nèi)在關(guān)系，對積極設(shè)計(jì)目標(biāo)維度之間的關(guān)系進(jìn)行解讀，明確三維度相互銜接，逐級(jí)帶動(dòng)，持續(xù)提升用戶幸福感的內(nèi)在關(guān)系；綜合以上內(nèi)容繪制積極設(shè)計(jì)框架示意圖，包含積極設(shè)計(jì)三維度、三維度設(shè)計(jì)路徑，并以箭頭標(biāo)明三維度之間的關(guān)系，如圖2。

（一）積極的情緒體驗(yàn)維度

主觀幸福感的測量是以個(gè)體積極情緒多少和生活總體滿意度為主要指標(biāo)的。筆者選擇將“積極的情緒體驗(yàn)”作為個(gè)人主觀層面積極設(shè)計(jì)的目標(biāo)維度，將幫助用戶獲得更多積極情緒體驗(yàn)，提高生活滿意度作為積極設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。

1.積極情緒體驗(yàn)維度設(shè)計(jì)特點(diǎn)

積極情緒與個(gè)體某種需要的滿足相聯(lián)系，通常伴隨愉悅的主觀體驗(yàn)，[6]而積極情緒體驗(yàn)是個(gè)體對自身積極情緒的識(shí)別和感受。這兩個(gè)幾乎同時(shí)發(fā)生的心理過程共同構(gòu)成了個(gè)體的積極情緒體驗(yàn)。由此可見，積極情緒來源于需求的滿足，且其情緒強(qiáng)弱受個(gè)體主觀感受的影響。

目前，積極設(shè)計(jì)的研究成果多集中在這一維度，如Desmet等基于馬斯洛需求理論提出了以用戶為中心的13種基本需求，主張以個(gè)體基本需求出發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新；Hassenzahl對影響積極體驗(yàn)的要素進(jìn)行了細(xì)分；我國學(xué)者吳春茂、田曉梅在Hassenzahl基礎(chǔ)上又提出了15種更為詳細(xì)的積極體驗(yàn)設(shè)計(jì)策略。

盡管設(shè)計(jì)師能夠通過各種途徑和方法引發(fā)用戶的積極情緒，但仍需注意的是人類對愉悅情境習(xí)慣和適應(yīng)的現(xiàn)象。絕大多數(shù)情況下，積極或消極的外在影響會(huì)讓幸福水平驟然上升或下降，但沒多久幸福感水平就又會(huì)回到與之前接近的狀態(tài)，Brikman和Campbell（1971）發(fā)明了“享樂主義踏板車”一詞來描述這一現(xiàn)象。這一現(xiàn)象提醒我們，通過改善產(chǎn)品外觀、體驗(yàn)情境、功能創(chuàng)新、提升服務(wù)質(zhì)量等滿足用戶需求特別是本能層面需求獲得積極情緒體驗(yàn)的策略只能使用戶主觀幸福感獲得暫時(shí)提升，隨著對以往愉悅體驗(yàn)的習(xí)以為常，人們對積極情緒的識(shí)別敏感度和感受力會(huì)不斷減弱，甚至無感。要避免出現(xiàn)“享樂主義踏板車”現(xiàn)象，一方面要適時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品（服務(wù)）的迭代優(yōu)化，另一方面則需要提升設(shè)計(jì)維度，關(guān)注用戶更高層次精神需求的滿足。

2.該維度提升幸福感的設(shè)計(jì)路徑

課題組對征集樣本進(jìn)行分類，將在功能上滿足用戶需求，使生活更舒適便捷的手機(jī)、按摩儀、空調(diào)、旅游等常規(guī)產(chǎn)品（服務(wù)）和微信、網(wǎng)絡(luò)游戲等為用戶增添更多生活情趣和豐富情緒體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品納入以該維度為主的產(chǎn)品大類。

通過產(chǎn)品推薦者的推薦理由和對幸福時(shí)刻的描述可以發(fā)現(xiàn)，用戶對此類產(chǎn)品的需求多集中在生理、心理、生活需要等基本層面，對幸福感的描述詞匯多為舒適、放松、寧靜、快樂、新奇、樂趣、激動(dòng)等。從積極情緒體驗(yàn)層面對樣本產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)：此類產(chǎn)品一般通過感官設(shè)計(jì)引發(fā)用戶興趣，使其獲得豐富的感官體驗(yàn)；通過功能設(shè)計(jì)滿足生理、心理、生活等基本需求，提升生活舒適度；通過交互設(shè)計(jì)使用戶在使用產(chǎn)品的過程中體驗(yàn)較高的掌控感、暢快感和更多趣味性，從整體上提升用戶的心理豐富性[7]以減少用戶的負(fù)性情緒，提升生活滿意度，如圖3。

對于更高層級(jí)的情感歸屬、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等需求的滿足，則需要通過有意義的活動(dòng)和一定條件下的復(fù)雜體驗(yàn)才能得以滿足，因其實(shí)現(xiàn)過程并非總伴隨著積極情緒體驗(yàn)，筆者將其歸入其他兩個(gè)目標(biāo)維度分別進(jìn)行論述。

（二）積極的個(gè)人意義維度

心理幸福感是對個(gè)體自主、能力、關(guān)系需要的滿足（Deci&Ryan，1985，2001），強(qiáng)調(diào)人的發(fā)展和人生意義的實(shí)現(xiàn)。積極設(shè)計(jì)有滿足用戶基本心理需求、幫助用戶個(gè)人成長、實(shí)現(xiàn)生活目標(biāo)，為用戶提升環(huán)境掌控力、獲得良好人際關(guān)系的潛力。因此筆者將“積極的個(gè)人意義”作為心理幸福感層面積極設(shè)計(jì)的維度。

1.積極個(gè)人意義維度設(shè)計(jì)特點(diǎn)

積極個(gè)人意義是建立在積極情緒體驗(yàn)維度之上，以滿足用戶愛與歸屬、尊重、個(gè)人成長等需求為目標(biāo)的維度。該維度的積極設(shè)計(jì)是幫助用戶實(shí)現(xiàn)人生蓬勃綻放的主要途徑。

該維度的設(shè)計(jì)特點(diǎn)有以下3個(gè)方面：積極個(gè)人意義維度設(shè)計(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是個(gè)體積極情緒與消極情緒共同起作用的過程。積極情緒能夠擴(kuò)展用戶即時(shí)思維——行為范疇，建構(gòu)持久的個(gè)人資源，促進(jìn)個(gè)體成長發(fā)展，對積極個(gè)人意義的追求和實(shí)現(xiàn)有著促進(jìn)作用（Fredrickson，2013）；消極情緒與之相反，會(huì)窄化個(gè)體瞬間思維——行動(dòng)范圍，使個(gè)體精力更集中，從而做出快速而堅(jiān)定的反應(yīng)，幫助個(gè)體解決問題擺脫困境。積極設(shè)計(jì)在這一維度的作用是充分發(fā)揮兩類情緒的作用，通過有效的引導(dǎo)方式設(shè)計(jì)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)和激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)協(xié)助用戶通過特定活動(dòng)獲得積極的成果，促進(jìn)積極個(gè)人意義的實(shí)現(xiàn)。

積極個(gè)人意義的實(shí)現(xiàn)需要?jiǎng)佑脗€(gè)體特征優(yōu)勢全身心的投入，以達(dá)到沉浸式體驗(yàn)的忘我狀態(tài)（個(gè)體注意力高度集中、時(shí)間體驗(yàn)失真、自我意識(shí)喪失）。當(dāng)用戶實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)或最終目標(biāo)，用戶自我感覺回歸，會(huì)獲得強(qiáng)烈而持久的極致體驗(yàn)，這種體驗(yàn)被Martin Seligman（2002）稱之為長久的欣慰。想要幫助用戶獲得長久的欣慰，積極設(shè)計(jì)需要為用戶提供獲得沉浸式體驗(yàn)的客觀條件，如合理規(guī)劃挑戰(zhàn)層級(jí)，豐富挑戰(zhàn)活動(dòng)形式，制定明確目標(biāo)、合理規(guī)則和科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶提供即時(shí)反饋以及恰當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制設(shè)計(jì)等。

積極個(gè)人意義實(shí)現(xiàn)的過程亦是用戶自我接受、體驗(yàn)機(jī)能自主、獲得人格成長、人際關(guān)系改善與美德養(yǎng)成的過程。積極設(shè)計(jì)以活動(dòng)為媒介，通過價(jià)值與意義的正向引導(dǎo)，能夠充分調(diào)動(dòng)用戶的個(gè)體能力優(yōu)勢、激發(fā)積極人格特質(zhì)，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和意義的同時(shí)幫助用戶獲得人們普遍認(rèn)同和贊賞的“美德”，為人生的蓬勃綻放助力。將在線任務(wù)與現(xiàn)實(shí)生活挑戰(zhàn)結(jié)合的替代現(xiàn)實(shí)游戲的先驅(qū)Jane McGonigal通過實(shí)證研究得出游戲可以通過整合身體、心理、情感和社交挑戰(zhàn)，提升幸福感的結(jié)論，如她發(fā)明的多人在線游戲“SuperBetter”能夠幫助人們增強(qiáng)心理彈性，使其即使在面對困難和障礙也能夠保持毅力。[8]

2.該維度提升幸福感的設(shè)計(jì)路徑

在對征集樣本進(jìn)行的分類中，注重該維度設(shè)計(jì)的產(chǎn)品多為移動(dòng)端應(yīng)用程序，如：百詞斬（學(xué)習(xí)類App）、番茄時(shí)鐘（自我管理類App）、得到（知識(shí)服務(wù)類App）等個(gè)人成長類產(chǎn)品和LOFTER（興趣原創(chuàng)類輕博客）、全民K歌（興趣類社交活動(dòng)平臺(tái)）等個(gè)人興趣發(fā)展類產(chǎn)品。

通過產(chǎn)品推薦者的推薦理由和對幸福時(shí)刻的描述可以發(fā)現(xiàn)，用戶對此類產(chǎn)品的需求多集中在個(gè)人成長、興趣特長發(fā)展與社交層面，對幸福感的描述多為專注、充實(shí)、激勵(lì)、自豪等。從積極個(gè)人意義層面對樣本產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)：此類產(chǎn)品一般都在整合了積極情緒體驗(yàn)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，通過個(gè)人意義引導(dǎo)、沉浸式體驗(yàn)打造、社交體驗(yàn)設(shè)計(jì)和激勵(lì)與反饋機(jī)制設(shè)計(jì)來滿足用戶的心理需求，如圖4。

（三）積極的社會(huì)關(guān)系維度

社會(huì)幸福感是個(gè)人在所在社區(qū)和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中處于最佳機(jī)能狀態(tài)時(shí)的積極感受，關(guān)注的是個(gè)體與他人、集體、社會(huì)之間關(guān)系的質(zhì)量，以及個(gè)體對生活環(huán)境和社會(huì)功能的自我評(píng)估。筆者將社會(huì)幸福感層面的設(shè)計(jì)目標(biāo)整合為“積極的社會(huì)關(guān)系”。

1.積極社會(huì)關(guān)系維度設(shè)計(jì)特點(diǎn)

積極社會(huì)關(guān)系建立在前兩個(gè)維度之上，以滿足用戶自我實(shí)現(xiàn)與自我超越需求為目標(biāo)的維度。積極社會(huì)關(guān)系的構(gòu)建是積極設(shè)計(jì)支持人類社會(huì)繁榮發(fā)展的主要途徑，對于我國構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

該維度的積極設(shè)計(jì)是以個(gè)人能力優(yōu)勢、積極人格特質(zhì)以及美德共同發(fā)揮作用為前提的。能力優(yōu)勢是個(gè)體做出社會(huì)貢獻(xiàn)的能力基礎(chǔ)，積極的人格特質(zhì)和美德是利他與公益行為產(chǎn)生的必要條件和內(nèi)在動(dòng)力，因此，該維度的積極設(shè)計(jì)首先要為用戶提供開放、管理規(guī)范的平臺(tái)；其次圍繞興趣、志向、意義、價(jià)值觀等建立社群；再次必須做好與積極情緒體驗(yàn)和積極個(gè)人意義兩維度相呼應(yīng)的激勵(lì)與反饋機(jī)制設(shè)計(jì)，使用戶獲得源源不斷的內(nèi)驅(qū)力，來保障設(shè)計(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.該維度提升幸福感的設(shè)計(jì)路徑

在樣本分類中，注重該維度設(shè)計(jì)的產(chǎn)品（服務(wù)）有知乎（問答社區(qū)和原創(chuàng)內(nèi)容平臺(tái)）、嗶哩嗶哩（文化社區(qū)和視頻平臺(tái)）等以內(nèi)容產(chǎn)出為主的產(chǎn)品。通過產(chǎn)品推薦者的推薦理由和對幸福時(shí)刻的描述可以發(fā)現(xiàn)，用戶對此類產(chǎn)品的需求多集中在個(gè)人價(jià)值的社會(huì)實(shí)現(xiàn)層面，對幸福感的描述多為充實(shí)、激勵(lì)、自豪、成就感等。

從積極社會(huì)關(guān)系層面對樣本產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)：此類產(chǎn)品通常以活動(dòng)為中心，為用戶搭建定位明確，能充分發(fā)揮其自身能力的平臺(tái)，提供其自我實(shí)現(xiàn)和超越的機(jī)會(huì)，這是積極設(shè)計(jì)發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。其次，以活動(dòng)為媒介，圍繞“關(guān)系”構(gòu)建社群，制定管理規(guī)范，這是促進(jìn)積極社會(huì)關(guān)系形成的保障。再次是社群輸出與反饋、激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建，這是社群與用戶社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。社群輸出是用戶產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的沉淀和社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)，而反饋與激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)則是強(qiáng)化用戶積極自我認(rèn)知，增強(qiáng)用戶的社會(huì)價(jià)值感、獲得感、成就感的保障，是推動(dòng)積極社會(huì)關(guān)系實(shí)現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)力。最后，通過社交體驗(yàn)設(shè)計(jì)增強(qiáng)用戶間連結(jié)，形成良好社群氛圍，是形成積極社會(huì)關(guān)系不可或缺的助力。

此類產(chǎn)品在積極情緒體驗(yàn)和積極個(gè)人意義兩個(gè)維度基礎(chǔ)上，能夠?yàn)橛脩籼峁┥鐣?huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，不僅能催生海量的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，還可以形成高質(zhì)量的用戶社群和良好的社群生態(tài)，為用戶做出社會(huì)貢獻(xiàn)，獲得社會(huì)認(rèn)同創(chuàng)造條件，進(jìn)而促進(jìn)和諧社會(huì)關(guān)系的形成，如圖5。

（四）三維度間的關(guān)系

積極設(shè)計(jì)框架的三個(gè)目標(biāo)維度分別代表了人們對幸福感追求的3個(gè)主要方面，也呈現(xiàn)出人們由低到高的需求層次。

首先，積極情緒體驗(yàn)層面主要滿足人們在基礎(chǔ)層面對愉悅的需求。積極情緒建構(gòu)理論認(rèn)為，積極情緒能夠幫助用戶擴(kuò)展即時(shí)思維——行為范疇，建構(gòu)持久的個(gè)人資源，促進(jìn)個(gè)人成長及個(gè)人意義的實(shí)現(xiàn)，因此筆者認(rèn)為積極情緒體驗(yàn)維度應(yīng)是其他兩個(gè)維度的基礎(chǔ)，在該維度用戶通過積極設(shè)計(jì)所獲得的積極情緒與體驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)槠渌麅删S度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供內(nèi)在動(dòng)力。

其次，積極個(gè)人意義的實(shí)現(xiàn)，如人格的成長、明確的生活目標(biāo)、良好的人際關(guān)系、高尚的品德等，既是用戶自我實(shí)現(xiàn)需求的滿足，又能為用戶積極社會(huì)關(guān)系的實(shí)現(xiàn)提供必要的條件。

再次，積極社會(huì)關(guān)系的實(shí)現(xiàn)意味著用戶與社會(huì)良性互動(dòng)的實(shí)現(xiàn)，因此該維度是連結(jié)自我與他人，個(gè)體與社會(huì)的紐帶，是積極設(shè)計(jì)促進(jìn)人生蓬勃綻放，支持人類社會(huì)繁榮發(fā)展的關(guān)鍵所在。

整體來看，3個(gè)目標(biāo)維度自身都有著獨(dú)立的價(jià)值，無論積極設(shè)計(jì)在哪個(gè)維度發(fā)揮了積極作用，都會(huì)促進(jìn)用戶整體幸福感的提升，但通過設(shè)計(jì)使3個(gè)維度目標(biāo)相互銜接，逐級(jí)帶動(dòng)，形成一個(gè)螺旋上升的循環(huán)過程，用戶才能源源不斷地獲得持久的幸福感，如圖6。

結(jié)語

論文在明確了積極設(shè)計(jì)提升人們的幸福感，實(shí)現(xiàn)人生的蓬勃綻放，支持人類社會(huì)的繁榮的設(shè)計(jì)目標(biāo)基礎(chǔ)上，以幸福感理論整合的視角，結(jié)合馬斯洛的需求層次理論，搭建了由積極的情緒體驗(yàn)、積極的個(gè)人意義、積極的社會(huì)關(guān)系三維度構(gòu)成的積極設(shè)計(jì)框架。課題組又采用案頭研究法，通過對典型樣本產(chǎn)品（服務(wù)）的設(shè)計(jì)方法研究，厘清了各維度積極設(shè)計(jì)路徑。最后，依據(jù)積極情緒拓展建構(gòu)理論、幸福感各層次內(nèi)在關(guān)系，對積極設(shè)計(jì)框架3個(gè)維度之間的關(guān)系進(jìn)行了闡述：積極情緒體驗(yàn)?zāi)軌虼龠M(jìn)積極個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，積極個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)又是積極社會(huì)關(guān)系實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，而積極個(gè)人價(jià)值和積極社會(huì)關(guān)系的實(shí)現(xiàn)又能夠極大的激發(fā)個(gè)體積極情緒。積極設(shè)計(jì)不管在哪個(gè)層次發(fā)揮了作用，都會(huì)提升用戶的整體幸福感，但只有當(dāng)三者處于互相促進(jìn)，形成螺旋上升的狀態(tài)，用戶才能獲得更為持久的幸福感，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人生的蓬勃綻放和人類社會(huì)持久的繁榮。該框架涵蓋了幸福感追求的不同層次，形成維度涵蓋較全面，內(nèi)在關(guān)系較清晰的設(shè)計(jì)框架，為課題組繼續(xù)深入探索積極設(shè)計(jì)路徑和方法提供了理論依據(jù)。

基金項(xiàng)目：江蘇省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目研究成果（22YSD011）；江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究一般項(xiàng)目研究成果（2020SJA2423）

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