組織支持對企業(yè)人力資源措施和員工績效的影響

摘 要：隨著全球化和數(shù)字化的發(fā)展，人力資源管理策略已成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的關鍵，而有效的人力資源管理措施可為企業(yè)帶來顯著的效益。組織支持是一種影響員工工作態(tài)度、動機和行為的因素，能促使員工與組織目標保持一致。如何在經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的情況下，更好地實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化，這是當前企業(yè)十分關注的問題。公司機構的積極支持，可以為公司的人力資源管理工作提供有力的保證，并為公司的創(chuàng)新和改進奠定堅實的基礎?；诖?，本文就這幾個方面進行了探討，以期更好地促進企業(yè)的發(fā)展和進步。

關鍵詞：組織支持；企業(yè)人力資源；員工績效

組織支持是指員工的組織歸屬感、公司對員工的尊重和關注以及為員工提供發(fā)展機會等。在當今市場競爭激烈的時代，企業(yè)若要在日益激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢，必須不斷提升自身的核心競爭力。而在人力資源管理中，企業(yè)能否提供員工所需要的支持，將直接影響員工的工作效率及滿意度，進而影響企業(yè)經(jīng)營績效。因此，探究組織支持對企業(yè)人力資源措施和員工績效影響的作用機制，對于提高企業(yè)競爭力、推動企業(yè)發(fā)展具有重要意義。

一、組織支持對于企業(yè)人力資源管理發(fā)展的重要性

1.提高企業(yè)經(jīng)濟效益

企業(yè)中，員工作為一個企業(yè)、組織的基本組成單位，在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮著重要的作用。尤其是對于中小企業(yè)而言，員工是企業(yè)的核心競爭力之一。因此，在企業(yè)管理中，需要重視對員工的管理，提高員工工作積極性與主動性。但是，當前我國中小企業(yè)普遍缺乏有效的激勵機制來對員工進行管理，使員工在工作中缺少動力與活力。在這種情況下，如果不能通過組織支持來提升員工對企業(yè)的滿意度、提高員工工作積極性與主動性，那么就會嚴重影響企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。

2.促進企業(yè)長遠發(fā)展

人力資源管理對企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的意義，它能夠幫助企業(yè)解決許多人力資源管理中的問題。只有通過對員工進行有效的培訓，才能夠促進員工自身能力的提升，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益，促進企業(yè)長遠發(fā)展。而且，企業(yè)只有能夠保證員工獲得充分的支持和發(fā)展機會，才能夠促進員工工作積極性、主動性等方面的提高。

如果一個企業(yè)中員工沒有獲得足夠多的支持和發(fā)展機會，就會出現(xiàn)員工積極性下降、工作積極性不高，甚至離職等情況，這將對企業(yè)帶來較大的影響。所以，只有保證員工在工作中得到支持和發(fā)展機會，才能夠促進企業(yè)長遠發(fā)展。而組織支持能夠幫助員工獲得更多的支持和發(fā)展機會，從而實現(xiàn)個人價值。

3.滿足員工自身需求

在企業(yè)的發(fā)展中，員工對于自身的需求也是不斷變化的，對此，企業(yè)需要對員工的需求進行準確把握。通過對員工的需求進行分析，然后制定相應的解決方案，從而為員工提供有效的支持。對于企業(yè)來說，組織支持不僅能夠幫助企業(yè)得到發(fā)展所需要的人才，還能夠滿足員工自身的需求。

因為在工作中，如果員工出現(xiàn)了某些問題或困難時能夠得到及時的幫助和解決，那么對于員工而言，會更加滿意和滿足。同時還能減輕自身在工作中遇到的困難和挫折感，從而讓員工感受到組織所提供的支持和力量。

對此，企業(yè)應該注意提供支持時要做到公平公正、公開透明，不能有任何歧視和偏見；要站在員工角度來思考問題；要設身處地地為員工著想。只有這樣才能夠真正地為企業(yè)在人力資源管理方面提供更多的支持，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

4.增強企業(yè)凝聚力

在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，隨著社會經(jīng)濟的不斷進步和科學技術的不斷發(fā)展，市場競爭越來越激烈，這就需要企業(yè)能夠有更強的市場競爭力。而人力資源管理工作作為企業(yè)管理工作中的重要組成部分，其目的就是實現(xiàn)員工個人價值與企業(yè)發(fā)展目標之間的統(tǒng)一。而在實際管理中，組織支持對于人力資源管理工作開展有著非常重要的意義，只有在企業(yè)組織內(nèi)部形成良好的氛圍，才能有效地調(diào)動員工個人的積極性和主動性，為員工創(chuàng)造更多的發(fā)展空間和機會。而在實際管理中，組織支持對于員工個人成長也有著重要作用。如果員工沒有自我價值的實現(xiàn)和價值體現(xiàn)，那么就會失去工作動力和工作熱情。因此在實際人力資源管理中，必須重視組織支持對于人力資源管理工作起到的作用，通過組織支持幫助員工實現(xiàn)自身價值和企業(yè)發(fā)展目標之間的統(tǒng)一。

二、組織支持下企業(yè)人力資源和員工績效的現(xiàn)狀

1.企業(yè)員工的績效與企業(yè)發(fā)展不一致

在當前的市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)員工的績效與企業(yè)發(fā)展不一致的現(xiàn)象嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展。對此，企業(yè)必須進行認真分析，找出其中的原因，并采取合理有效的措施加以解決。對于這個問題，首先要根據(jù)企業(yè)自身實際情況來進行分析，了解員工績效與企業(yè)發(fā)展之間存在的問題，然后根據(jù)實際情況采取合理有效的措施加以解決。其次要根據(jù)實際情況制定合理有效的績效考核方案。最后要加大員工績效考核工作力度，并定期對績效考核結果進行分析。這樣才能夠更好地促進企業(yè)發(fā)展，并使員工與企業(yè)之間實現(xiàn)雙贏。

2.組織支持沒有得到員工的重視

雖然很多企業(yè)已經(jīng)意識到了組織支持對于企業(yè)人力資源管理的重要性，但是在實際實施過程中還是存在一定的問題，其中最為主要的就是組織支持沒有得到員工的重視。很多員工都認為人力資源管理就是企業(yè)人力資源部的事情，所以當組織支持與他們無關的時候，他們就不會去重視。這就造成了企業(yè)在實施組織支持時沒有得到員工的支持，這樣不僅會影響員工參與組織支持的積極性，而且會影響組織支持實施效果。其實，組織支持是企業(yè)人力資源管理工作的重要內(nèi)容之一，對于企業(yè)人力資源管理和員工績效具有重要意義。但是如果組織支持得不到員工的重視，那么這種工作也就失去了其存在的意義。因此，為了更好地促進企業(yè)人力資源管理工作順利進行，企業(yè)必須加強對組織支持的宣傳工作，讓每一位員工都了解到組織支持在人力資源管理中發(fā)揮的重要作用。

3.缺乏科學的培訓計劃

在我國經(jīng)濟發(fā)展的過程中，很多企業(yè)都缺乏科學合理的培訓計劃，導致員工對于培訓的積極性不高。大部分企業(yè)都缺乏專業(yè)的培訓人員，對員工的培訓沒有明確的目標和計劃，導致員工工作效率降低。另外，很多企業(yè)都是以公司績效為考核標準，導致員工將主要精力放在自己的績效考核上，而不是放在員工工作技能提升上。大部分企業(yè)對于員工培訓工作不夠重視，在招聘新員工時，只會優(yōu)先選擇有經(jīng)驗的員工。但是這些老員工因為年齡較大或者經(jīng)驗豐富等原因，很難適應企業(yè)對于新員工的要求。這樣就導致一些有能力的老員工無法繼續(xù)留在企業(yè)工作，也就降低了企業(yè)整體的競爭力。同時，很多企業(yè)對于培訓不夠重視，導致一些優(yōu)秀人才流失到其他行業(yè)。這樣會大大降低企業(yè)自身的競爭力，所以企業(yè)必須重視員工培訓工作。

三、組織支持下人力資源管理措施創(chuàng)新完善

1.建立健全人力資源管理體系

人力資源管理體系的建立是實現(xiàn)人力資源管理的重要前提，它是保證人力資源管理工作順利開展的重要基礎。人力資源管理體系包括戰(zhàn)略、組織結構、薪酬制度等內(nèi)容，這一體系的建立對于企業(yè)的發(fā)展有著重要意義。首先，企業(yè)應從自身實際出發(fā)，結合企業(yè)的發(fā)展目標和戰(zhàn)略，制定科學合理的人力資源規(guī)劃，為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標打下堅實的基礎；其次，企業(yè)應建立起符合自身發(fā)展要求的薪酬制度和績效考核制度，以此來保障員工工作積極性，促進企業(yè)整體工作效率的提高；最后，企業(yè)應建立起科學合理、規(guī)范高效的人才招聘和培訓制度，從而為員工提供良好、健康的工作環(huán)境和學習平臺，提高員工綜合素質(zhì)。

2.加強企業(yè)文化建設，提高員工歸屬感

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的具有企業(yè)特色的價值觀念、思維方式和行為規(guī)范。加強企業(yè)文化建設，能夠提高員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，增強員工凝聚力和向心力。企業(yè)要加強對員工的宣傳，引導員工樹立正確的價值觀、人生觀，充分發(fā)揮其在企業(yè)中的價值，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

要加強企業(yè)文化建設，首先要加強對員工的思想教育，讓員工樹立正確的人生觀、價值觀，養(yǎng)成良好的工作習慣。其次要通過多種形式加深員工對企業(yè)文化的認識和了解。例如，可以在日常工作中增加相關知識培訓、組織開展相關活動、在培訓中增加有關內(nèi)容等，使員工能夠真正地了解自己所從事的工作內(nèi)容及發(fā)展前景，從而增強員工對企業(yè)文化建設的認同感和歸屬感。

3.積極引進優(yōu)秀人才，做好人才的選拔與任用工作

人才是企業(yè)發(fā)展的重要資源，在企業(yè)發(fā)展過程中，優(yōu)秀的人才能夠起到引領作用，推動企業(yè)的不斷發(fā)展。因此，在實際的人力資源管理工作中，要積極引進優(yōu)秀人才，并對他們進行有效的選拔和任用，使其能夠與企業(yè)的發(fā)展相匹配。在人才選拔和任用工作中要做好以下幾個方面：首先，要對優(yōu)秀人才進行深入的了解，掌握他們的專業(yè)知識和工作能力等；其次，要對人才進行詳細的分析，了解他們的個人情況、個人能力等；再次，要對人才進行科學合理的評價，尤其要注意從不同角度進行評價；最后，要建立健全科學合理的績效考核機制，使優(yōu)秀人才能夠充分發(fā)揮自身價值。除此之外，在實際工作中還要重視對人才的培訓和開發(fā)工作。一方面，要加大對員工的培訓力度，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平；另一方面，要重視對員工的開發(fā)工作，讓優(yōu)秀人才能夠充分發(fā)揮自身優(yōu)勢。

4.開展員工培訓，提高員工素質(zhì)和專業(yè)能力

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展越來越離不開科技的進步，而科技的進步又離不開人才的支持。隨著時代的不斷發(fā)展，企業(yè)所需要的人才也在不斷變化，這就對企業(yè)的人力資源管理工作提出了更高的要求。而要想實現(xiàn)這一目標，就必須不斷創(chuàng)新人力資源管理工作，對員工進行培訓。傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理工作都是由企業(yè)人事部門來完成，但隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善，人力資源管理工作不再僅由人事部門負責，而是應該由企業(yè)領導來負責。為了提高員工素質(zhì)和專業(yè)能力，使其能夠更好地服務于企業(yè)，企業(yè)在人力資源管理工作中必須進行員工培訓，不斷地提高員工素質(zhì)和專業(yè)能力。而這就需要企業(yè)能夠投入更多的人力和物力來實現(xiàn)這一目標。

5.建立科學的人力資源規(guī)劃

科學的人力資源規(guī)劃能夠有效地解決企業(yè)人力資源管理方面存在的問題，有效降低企業(yè)的經(jīng)營成本，提高企業(yè)的核心競爭力?？茖W的人力資源規(guī)劃能夠給企業(yè)帶來諸多益處，主要包括：為企業(yè)制定科學合理的崗位設置方案；幫助企業(yè)優(yōu)化人員結構；降低人力資源成本，提高管理效率；幫助企業(yè)提高人員素質(zhì)；有助于企業(yè)優(yōu)化人員配置。

四、組織支持下員工績效完善與優(yōu)化

1.樹立績效管理的正確觀念

組織支持下的員工績效管理是一種以員工為中心的管理理念，旨在幫助員工提高工作效率，達成組織目標，提升個人價值。企業(yè)要想獲得更多的經(jīng)濟效益和社會效益，就必須建立起完善的績效管理體系。

在當前市場環(huán)境下，企業(yè)要想獲得長遠發(fā)展，就必須對自身進行變革，充分利用各種資源和手段，提高企業(yè)核心競爭力?？冃Ч芾碜鳛槠髽I(yè)管理的一部分，就是要提高企業(yè)核心競爭力。因此，企業(yè)應充分認識到績效管理的重要性和必要性，將其作為一項重要工作來抓。組織支持下的員工績效管理要以員工為中心，通過提高員工的工作效率來提升企業(yè)績效，從而實現(xiàn)組織與員工的共同發(fā)展和進步。

2.科學設定績效目標

績效目標是績效管理的核心，是實現(xiàn)績效目標的保障，因此必須科學合理地設定績效目標。企業(yè)應在充分調(diào)查和研究的基礎上，通過對企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃、業(yè)務流程、經(jīng)營成果等進行分析，按照不同層級、不同部門、不同崗位的特點，制定科學合理的績效目標，并根據(jù)實際情況和任務完成情況及時調(diào)整績效目標。由于員工不能完全理解企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃，所以在設定績效目標時要以公司戰(zhàn)略為基礎。同時，要根據(jù)自身情況和崗位特點，設定出有針對性和可行性的目標。制定績效目標時，應遵循以下幾個原則：一是必須以企業(yè)戰(zhàn)略為核心；二是必須遵循企業(yè)經(jīng)營計劃和業(yè)務流程；三是必須遵循部門職責和崗位職責；四是必須達到設定的績效目標。同時，在績效目標制定過程中要注意對員工進行培訓指導，使其明確崗位職責和工作標準。

3.構建科學的績效管理體系

在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理過程中，績效管理是一項非常重要的管理手段，通過績效管理體系可以有效提升企業(yè)的生產(chǎn)效率和員工工作積極性。績效管理體系對企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的作用，但是目前很多企業(yè)在績效考核過程中存在許多問題，如考核指標不合理、考核方法不科學等。因此，企業(yè)要想做好績效管理工作，就必須構建科學的績效管理體系，在此基礎上結合企業(yè)自身發(fā)展特點和實際情況制定科學合理的考核指標，不斷優(yōu)化考核方法。除此之外，企業(yè)在制定績效考核指標時一定要堅持公平公正的原則，避免出現(xiàn)偏袒現(xiàn)象。通過科學合理的績效管理體系可以有效提升員工工作積極性和工作質(zhì)量，進而促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

4.建立科學合理的績效考核方法

企業(yè)在進行員工績效考核的過程中，可以采取多種形式的考核方法，其中包括目標考核、360°評估和關鍵績效指標法等。目標考核主要是以企業(yè)的戰(zhàn)略目標為中心，圍繞著企業(yè)發(fā)展目標制定合理的績效考核指標，然后針對每項指標制定出明確的工作標準和要求。360°評估是以員工為中心對其工作情況進行全方位、多角度評估，從而發(fā)現(xiàn)員工存在的問題并幫助員工完善自我。關鍵績效指標法主要是針對企業(yè)不同崗位進行具體考核，并對關鍵績效指標進行量化、分級，從而便于企業(yè)管理者進行考核。采用多種方式相結合的方式對員工進行績效考核能夠提高員工的參與度和積極性，使其更好地發(fā)揮自身工作能力。

五、結語

在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，企業(yè)要想獲得生存和發(fā)展就必須注重內(nèi)部管理，尤其是人力資源管理。人力資源管理主要指對人、財、物等人力資源方面進行規(guī)劃、開發(fā)、利用和管理的過程?，F(xiàn)代企業(yè)要想獲得可持續(xù)發(fā)展，就必須充分發(fā)揮人力資源的作用，而人才又是企業(yè)發(fā)展的關鍵。因此，企業(yè)在日常經(jīng)營過程中一定要重視對員工績效的管理，建立合理有效的績效考核體系，不斷完善和優(yōu)化員工績效，從而提升員工工作積極性。

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作者簡介：錢夢婕（1988.03— ），女，漢族，浙江建德人，本科，杭州龍源電力有限公司，中級經(jīng)濟師，研究方向：人力資源管理。