關(guān)鍵詞六：急難愁盼

“之前反映4社路面開裂的問題，總算得到了解決，以后晚上出門也放心了！”這是不久前，遂寧市船山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室干部李黎入戶“訪廉情”時群眾的反饋。作為聯(lián)系永興鎮(zhèn)聯(lián)盟村的紀(jì)檢監(jiān)察干部，李黎每個月都要走訪一次民情。

時間回到1個月前，李黎與聯(lián)盟村干部走村入戶時收到群眾反映，村4社部分路段由于路基沉降導(dǎo)致加寬路面開裂，影響2000余名村民的出行。收到群眾訴求后，李黎協(xié)同鎮(zhèn)紀(jì)委對該問題立即進行核查，督促相關(guān)工作人員實地勘查，協(xié)調(diào)制定整修方案。

深入一線走訪，解決群眾“急難愁盼”，是四川省各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)踐行人民至上理念，持續(xù)整治民生領(lǐng)域的“微腐敗”和妨礙惠民政策落實“絆腳石”的出發(fā)點和落腳點。

2023年以來，四川各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)加強縣鄉(xiāng)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，持續(xù)提升基層“依靠本級力量辦好本級事情”的能力和水平，及時發(fā)現(xiàn)、處理群眾身邊的腐敗問題和不正之風(fēng)，同時壓緊壓實基層黨組織主體責(zé)任，督促相關(guān)職能部門履職盡責(zé)，切實解決好群眾的合理訴求，從根本上減少基層矛盾，進一步提升群眾滿意度。

在部署開展“走基層、訪民生、解難題”活動中，多地將信訪舉報關(guān)口前移，變“被動上訪”為“主動下訪”，構(gòu)建多方發(fā)現(xiàn)問題、推動鎮(zhèn)村解決的聯(lián)動機制，將問題解決在小、解決在早。

在德陽市羅江區(qū)，為主動發(fā)現(xiàn)并推動解決群眾“急難愁盼”，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委采取“群眾點題、部門答題、紀(jì)委監(jiān)督、社會評價”的開門整治舉措，同步開展區(qū)、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）“群眾最不滿意的10件事”集中整治行動，將28件事納入?yún)^(qū)級整治，55件事納入鎮(zhèn)級整治，193件事納入村（社區(qū)）整治，紀(jì)委全程跟蹤問效、靶向監(jiān)督，壓緊壓實相關(guān)部門責(zé)任。

針對長期未得到解決的典型問題，一些地方紀(jì)委監(jiān)委建立工作專班，整合部門資源，切實推動解決。

樂山市紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)針對群眾反映突出且長期未得到解決的52件典型信訪案建立工作專班，在“走基層、訪民生、解難題”活動中，協(xié)調(diào)區(qū)公安分局、區(qū)自然資源局等部門聯(lián)合介入，制定專項工作方案，明確化解時限，實行“一個積案、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套專班、一個方案、一抓到底”的“五個一”工作機制。

進一步暢通信訪舉報渠道，四川省各級紀(jì)委監(jiān)委充分運用信息技術(shù)手段，深化“碼上舉報”馬上辦機制。把信訪舉報端口接到群眾指尖，傾聽群眾心聲，嚴(yán)查快處群眾“急難愁盼”問題。

此前，眉山市天府新區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委通過“碼上舉報”收到了某企業(yè)反映產(chǎn)業(yè)扶持資金未及時落實到位的問題。接到問題后，通過分析研判，賡即向職能部門發(fā)放工作提示函，并通過電話詢問、現(xiàn)場了解、聯(lián)席會商等方式持續(xù)跟進落實情況，最終讓產(chǎn)業(yè)扶持資金成功撥付到該企業(yè)。

談起涉企問題的解決，企業(yè)人員點贊道：“掃個碼就可以隨時反饋，及時解決，既方便又暖心！”

“碼上舉報”不止是馬上監(jiān)督，還要馬上受理、馬上處置、馬上反饋。基于此，萬源市紀(jì)委監(jiān)委在“碼上舉報”工作中采取“五步聯(lián)動”，通過精準(zhǔn)首篩提前研判、及時受理線下分轉(zhuǎn)、主責(zé)部門調(diào)查核實、跟蹤督辦發(fā)函通報、實名舉報反饋回復(fù)等流程，對檢舉控告類、業(yè)務(wù)范圍外等群眾舉報事項分類分層分級辦理，不斷提高信訪舉報研判、受理、處置、反饋速度。

省紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2023年以來，四川各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)累計接待群眾4.4萬人次，線上線下收集群眾訴求11528條，共查處群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題7983件、處分8939人，督促和解決一大批群眾反映強烈的突出問題。下一步，將在持續(xù)提升監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法工作質(zhì)效和提高服務(wù)群眾質(zhì)量上下功夫，堅決糾治群眾身邊“急難愁盼”問題背后的責(zé)任、作風(fēng)和腐敗問題，努力讓群眾感受到正風(fēng)肅紀(jì)反腐就在身邊。