談加快推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效措施

摘 要：在現(xiàn)代科技不斷進(jìn)步的背景下，先進(jìn)的技術(shù)改變了社會(huì)生產(chǎn)生活的方式，數(shù)字經(jīng)濟(jì)也應(yīng)運(yùn)而生。信息技術(shù)的進(jìn)步和應(yīng)用，使現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生顛覆性變化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新路徑。為推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，本文圍繞企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑展開探索，提出加快推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的幾點(diǎn)有效措施。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；轉(zhuǎn)型路徑

引言：近年來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)增速放緩，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境日漸復(fù)雜，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢(shì)。把握好數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，有利于提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心能力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。目前，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為主要內(nèi)容。然而對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，怎樣正確實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)需要重點(diǎn)思考的問題。

一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型概述

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型即企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)條件轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)等發(fā)生改變。企業(yè)進(jìn)行合理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，能提高其經(jīng)營(yíng)效率，其通過數(shù)字技術(shù)改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，能同時(shí)促進(jìn)企業(yè)組織效能和績(jī)效提升。企業(yè)在應(yīng)用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中，需要從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品服務(wù)等諸多方面進(jìn)行調(diào)整，盡量推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系與數(shù)字技術(shù)深度融合，進(jìn)一步完善企業(yè)運(yùn)營(yíng)，幫助企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性

1.應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的必然要求

在數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的背景下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率不斷提升，5G、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù)與各行各業(yè)的融合程度不斷加深。在這個(gè)過程中，企業(yè)如果不積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，會(huì)逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而被社會(huì)淘汰。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求傳統(tǒng)企業(yè)必須通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型能提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，改善企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，幫助企業(yè)在市場(chǎng)中占據(jù)更高份額。企業(yè)通過引入先進(jìn)數(shù)字技術(shù)，將各類先進(jìn)技術(shù)嵌入經(jīng)營(yíng)管理路程，實(shí)現(xiàn)降本增效，能更好地滿足市場(chǎng)發(fā)展對(duì)企業(yè)提出的要求。例如，企業(yè)應(yīng)用數(shù)字技術(shù)能精準(zhǔn)定位市場(chǎng)，開展針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)；企業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，有利于挖掘潛在商業(yè)價(jià)值，尋找更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇，需要引起現(xiàn)代企業(yè)的重視。

2.技術(shù)創(chuàng)新的必然選擇

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，現(xiàn)代科技驅(qū)動(dòng)著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。人工智能的發(fā)展，能為企業(yè)提供智能化解決方案，利用深度學(xué)習(xí)、機(jī)器學(xué)習(xí)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，不僅能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化決策，還能支持智能客服、自然語(yǔ)言處理等新事物，為人們提供智能化、高效化的服務(wù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)能支持企業(yè)更好地管理和利用海量數(shù)據(jù)資源，通過深度分析為業(yè)務(wù)決策提供可靠依據(jù)，有利于企業(yè)制訂精細(xì)化的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提高自身運(yùn)營(yíng)效率。物聯(lián)網(wǎng)作為連接設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的載體，能實(shí)現(xiàn)設(shè)備的互聯(lián)互通、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，在云計(jì)算的幫助下對(duì)計(jì)算與存儲(chǔ)資源進(jìn)行擴(kuò)展，將數(shù)據(jù)與應(yīng)用程序存儲(chǔ)在云端，支持用戶隨時(shí)訪問和使用?？偟膩?lái)說(shuō)，各類先進(jìn)技術(shù)正處于不斷創(chuàng)新的階段，這些技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)轉(zhuǎn)型的適應(yīng)性不斷增強(qiáng)，企業(yè)依靠各類先進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)型升級(jí)已成為必然趨勢(shì)，也是其應(yīng)對(duì)先進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的必然選擇。

3.滿足客戶需求的重要手段

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)提出了許多新的要求，傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的產(chǎn)品或者固定的服務(wù)模式，已經(jīng)無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求。目前，消費(fèi)者越來(lái)越重視個(gè)性化、定制化，注重在享受產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)的體驗(yàn)，這種需求上的變化主要和數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和應(yīng)用有關(guān)，消費(fèi)者獲取信息越來(lái)越便利?，F(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要想保持優(yōu)勢(shì)，需要通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型滿足客戶提出的需求，利用數(shù)字技術(shù)提高產(chǎn)品與服務(wù)的個(gè)性化程度，吸引和留住客戶。企業(yè)可以應(yīng)用數(shù)字技術(shù)收集海量與消費(fèi)者相關(guān)的數(shù)據(jù)，了解潛在客戶的興趣偏好、購(gòu)買習(xí)慣，以便有針對(duì)性為客戶制定個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，客戶需求的變化迫切需要企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，只有這樣企業(yè)才能長(zhǎng)期保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，潛移默化中提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心原則

1.以客戶為中心

以客戶為中心是企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須遵守的原則，也是最基本的一項(xiàng)原則。客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，企業(yè)一切轉(zhuǎn)型措施都要以滿足客戶需求為主，只有其提供能滿足客戶需求、豐富客戶體驗(yàn)的產(chǎn)品和服務(wù)，才可以贏得客戶的認(rèn)可，進(jìn)而提高客戶的信任度和忠誠(chéng)度，保證對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，要將了解客戶需求、調(diào)查客戶行為習(xí)慣作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行動(dòng)目標(biāo)之一，力求在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中滿足客戶需求、提高客戶體驗(yàn)感。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中數(shù)字技術(shù)的重要性不言而喻，企業(yè)基于數(shù)字技術(shù)特征體現(xiàn)以客戶為中心的原則，主要體現(xiàn)在以下方面：①數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)收集和分析客戶數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析了解客戶需求；利用數(shù)據(jù)挖掘和分析手段，根據(jù)客戶需求制定精準(zhǔn)營(yíng)銷策略與服務(wù)方案，提高客戶忠誠(chéng)度。②企業(yè)在數(shù)字技術(shù)的幫助下，開發(fā)多元渠道與客戶展開交流，及時(shí)接收客戶反饋的信息，如通過網(wǎng)絡(luò)客服、社交媒體與客戶展開互動(dòng)，了解客戶訴求，及時(shí)為客戶提供幫助。③企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，優(yōu)化客戶的體驗(yàn)感，使企業(yè)滿意度得到提升。例如，應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)支持客戶示范操作；通過定制化服務(wù)滿足客戶的個(gè)性化需求。

2.以數(shù)據(jù)為核心

以數(shù)據(jù)為核心是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要原則之一，數(shù)據(jù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否成功的關(guān)鍵，企業(yè)只有掌握收集和利用數(shù)據(jù)的正確方法，才能在海量數(shù)據(jù)中發(fā)掘商業(yè)機(jī)會(huì)，提高各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)開展的效率?，F(xiàn)代企業(yè)要將數(shù)據(jù)作為自己重要的虛擬資產(chǎn)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中建立數(shù)據(jù)載體，如大數(shù)據(jù)庫(kù)、云平臺(tái)等，搭建完善的數(shù)據(jù)管理體系，統(tǒng)籌管理數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、處理等工作。企業(yè)以數(shù)據(jù)為核心進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，要建立規(guī)范化的數(shù)據(jù)管理流程，通過數(shù)據(jù)管理保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、安全性，如建立數(shù)據(jù)分類與保護(hù)機(jī)制、設(shè)定數(shù)據(jù)訪問權(quán)限、建立防火墻等。企業(yè)要具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，并在不斷發(fā)展的過程中提高自身能力，如設(shè)立專業(yè)數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)挖掘算法，利用人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析。

3.以創(chuàng)新為導(dǎo)向

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型本身是一種創(chuàng)新的方式，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新和變革，才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，提高自身競(jìng)爭(zhēng)能力。數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用給企業(yè)提供了巨大的空間，如新一代信息技術(shù)能幫助企業(yè)創(chuàng)新傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模塊和服務(wù)流程，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的指導(dǎo)。企業(yè)在以創(chuàng)新為導(dǎo)向原則的指引下，要積極創(chuàng)建良好的創(chuàng)新文化，鼓勵(lì)員工參與，將創(chuàng)新納入獎(jiǎng)懲范疇，以此增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí)并提高員工的創(chuàng)新能力。企業(yè)應(yīng)積極探索技術(shù)創(chuàng)新的路徑，探索和應(yīng)用先進(jìn)數(shù)字技術(shù)，推動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新升級(jí)。企業(yè)還要與外部的合作伙伴展開聯(lián)合創(chuàng)新，共同推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，攜手探究應(yīng)用數(shù)字技術(shù)的方式，探索新的業(yè)務(wù)模式，如創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)與高校展開技術(shù)合作，可以在多主體協(xié)同的基礎(chǔ)上成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

四、加快推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的措施

1.完善頂層設(shè)計(jì)，開發(fā)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)政府政策、公共設(shè)施的依賴性較強(qiáng)，其是一件關(guān)乎國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大事，因此政府要注重加快推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，完善有關(guān)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)，為企業(yè)提供政策、技術(shù)、人才等方面的保障。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要政府適當(dāng)干預(yù)，政府在頂層設(shè)計(jì)中，要從立政策、建平臺(tái)、打基礎(chǔ)等層面入手，研究推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和數(shù)字化平臺(tái)企業(yè)發(fā)展的政策，提出數(shù)字化平臺(tái)引領(lǐng)現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的政策建議，制定并落實(shí)各項(xiàng)支持政策與保障措施。政府部門要在數(shù)字技術(shù)引領(lǐng)的金融政策、財(cái)稅政策等方面提高支持力度，統(tǒng)籌數(shù)字資源開發(fā)、應(yīng)用與管理，加強(qiáng)數(shù)字化理念的開發(fā)，開展試點(diǎn)示范工作，為企業(yè)傳授成熟的經(jīng)驗(yàn)。各級(jí)政府要為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的支持，加快推進(jìn)5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，健全公共基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與大中小企業(yè)對(duì)接，吸引更多企業(yè)上云上平臺(tái)。政府要通過政策引導(dǎo)，鼓勵(lì)現(xiàn)代企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品創(chuàng)新、科學(xué)研究等領(lǐng)域大膽嘗試應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，對(duì)企業(yè)提供一定財(cái)稅優(yōu)惠，挖掘現(xiàn)代企業(yè)的數(shù)字潛能，以數(shù)字技術(shù)引領(lǐng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造，潛移默化中推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。

2.完善戰(zhàn)略規(guī)劃，確定轉(zhuǎn)型路線

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，要盡快調(diào)整并完善戰(zhàn)略規(guī)劃。數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)向下企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的根本目標(biāo)是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型始終要圍繞預(yù)先制訂的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)要在綜合考慮市場(chǎng)現(xiàn)狀、自身特點(diǎn)的基礎(chǔ)上明確自身定位，明確未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，對(duì)未來(lái)發(fā)展展開準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，選擇一條最適合的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，制訂科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)要明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)，確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景，明確期望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，合理的戰(zhàn)略目標(biāo)能提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效益，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，而要確定最適合的目標(biāo)，需要應(yīng)用數(shù)字技術(shù)收集海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，保證戰(zhàn)略預(yù)測(cè)的精準(zhǔn)性。企業(yè)要對(duì)自身的數(shù)字化程度展開評(píng)估，深入市場(chǎng)調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，深入研判行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)以及客戶需求變化，通過了解自身現(xiàn)狀，確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)領(lǐng)域，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的側(cè)重點(diǎn)，以便在循序漸進(jìn)的過程中實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。企業(yè)要根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線，制訂具體的轉(zhuǎn)型策略，如數(shù)字技術(shù)或平臺(tái)工具在實(shí)際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，明確自身預(yù)算、合理分配資源，制訂科學(xué)、可行的計(jì)劃，結(jié)合計(jì)劃制定管控措施，盡量保證數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略與戰(zhàn)略目標(biāo)一致。企業(yè)在制訂數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略后，要將其嵌入績(jī)效管理體系，通過績(jī)效評(píng)估反饋數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)果，在績(jī)效未達(dá)標(biāo)的情況下，及時(shí)調(diào)整數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，彌補(bǔ)自身在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的不足，加快企業(yè)的轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

3.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，建設(shè)企業(yè)文化

組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化是決定企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成敗的關(guān)鍵，從一定程度上會(huì)影響企業(yè)轉(zhuǎn)型的速度。企業(yè)要結(jié)合戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，制定新的業(yè)務(wù)模式與工作流程。企業(yè)為加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，可以設(shè)立一個(gè)專門負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作部門，該部門要集成各領(lǐng)域的專業(yè)人才，全面負(fù)責(zé)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施和協(xié)調(diào)，對(duì)外引入專家，以外部顧問的身份為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供技術(shù)支持。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，因此還要引進(jìn)和培養(yǎng)數(shù)字化人才，建立完備的數(shù)字化人才隊(duì)伍。企業(yè)要根據(jù)組織結(jié)構(gòu)的變化，確定相關(guān)人員的權(quán)限與職責(zé)，尤其要讓數(shù)字化人才明確自身具體職責(zé)，充分發(fā)揮人才在組織結(jié)構(gòu)中的作用。

基于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)要積極推進(jìn)適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)文化中滲透創(chuàng)新精神、創(chuàng)造意識(shí)，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新創(chuàng)造、解決問題；企業(yè)文化建設(shè)離不開企業(yè)全體成員的參與，因此要利用數(shù)字技術(shù)加強(qiáng)信息傳遞，消除部門間的信息孤島，促進(jìn)多部門協(xié)同交流，逐步營(yíng)造良好的文化氛圍，推進(jìn)創(chuàng)新型組織和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。

4.逐級(jí)推動(dòng)轉(zhuǎn)型，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能一蹴而就，需要遵循信息化、數(shù)字化和數(shù)智化的規(guī)律，采取梯度式轉(zhuǎn)型策略，逐級(jí)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在信息化發(fā)展階段，企業(yè)要將轉(zhuǎn)型重點(diǎn)集中在硬軟件設(shè)施建設(shè)、數(shù)據(jù)管理能力建設(shè)等方面，做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)信息的記錄、儲(chǔ)存與管理。在數(shù)字化階段，企業(yè)要引入數(shù)字技術(shù)重構(gòu)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新傳統(tǒng)產(chǎn)品與服務(wù)，利用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源要素共享，提高運(yùn)營(yíng)與決策效率。數(shù)智化階段是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的較高層次，企業(yè)要將轉(zhuǎn)型重點(diǎn)放在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、重塑企業(yè)價(jià)值鏈等方面，以數(shù)字化引領(lǐng)企業(yè)決策智能化水平提升為導(dǎo)向，探索企業(yè)運(yùn)營(yíng)與決策智能化發(fā)展路徑，以便企業(yè)在數(shù)智化手段的幫助下，靈活應(yīng)對(duì)外部帶來(lái)的挑戰(zhàn)，真正意義上增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在優(yōu)化傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的過程中，要借助數(shù)字技術(shù)賦予業(yè)務(wù)的自動(dòng)化、集成化優(yōu)勢(shì)，降低人為因素造成的干預(yù)，減少重復(fù)性工作，降低成本支出。例如，企業(yè)可以引進(jìn)自動(dòng)化辦公軟件，提高數(shù)據(jù)信息處理效率，側(cè)面提高業(yè)務(wù)工作效率。企業(yè)要針對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程嵌入數(shù)字技術(shù)，建立完善的數(shù)據(jù)收集機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的把控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中的不合理之處，有針對(duì)性地優(yōu)化傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程。

5.落實(shí)內(nèi)部管理，規(guī)避轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)可能出現(xiàn)一些紕漏，各種不良問題的存在會(huì)制約企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，因此企業(yè)要從內(nèi)部管理角度入手，嚴(yán)格規(guī)范數(shù)字化轉(zhuǎn)型行為，降低轉(zhuǎn)型過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)。首先，企業(yè)要加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)是數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心產(chǎn)物，企業(yè)要在內(nèi)部管理中實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化處理，嚴(yán)格落實(shí)對(duì)數(shù)據(jù)的整合與分析，做好數(shù)據(jù)分類、歸檔、備份等工作，采取科學(xué)、安全的技術(shù)手段，提高數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和安全性。數(shù)據(jù)共享效果決定了數(shù)據(jù)能否發(fā)揮相應(yīng)價(jià)值，數(shù)字化轉(zhuǎn)型中企業(yè)要主動(dòng)打破內(nèi)部存在的信息孤島，促進(jìn)數(shù)據(jù)共享、協(xié)同辦公，鼓勵(lì)各部門進(jìn)行數(shù)據(jù)信息交流，在數(shù)字技術(shù)的幫助下提高整體工作效率。企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，要建立完善的應(yīng)急機(jī)制，主要針對(duì)外部環(huán)境變化帶來(lái)的影響，快速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)決策，通過內(nèi)部管理應(yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn)。內(nèi)部管理本質(zhì)上是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的保障措施，其沒有直接加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用，而是通過幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)因素給數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程造成的不良影響，因此現(xiàn)代企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，要著重做好內(nèi)部管理工作。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的必然選擇，要想現(xiàn)代企業(yè)盡快完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，離不開政府的鼓勵(lì)和企業(yè)自身的努力。一方面，政府要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，強(qiáng)化政策支持和基礎(chǔ)設(shè)施保障；另一方面，企業(yè)要調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型具體路徑，在具體轉(zhuǎn)型中加強(qiáng)組織建設(shè)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，循序漸進(jìn)完成從信息化到數(shù)字化再到數(shù)智化的轉(zhuǎn)型。

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作者簡(jiǎn)介：陳強(qiáng)（1990— ），男，漢族，江西撫州人，碩士研究生，東華理工大學(xué)，研究方向：財(cái)務(wù)與金融管理。