曹操的用人之道

易中天

曹操會(huì)用人，這在歷史上幾乎是公認(rèn)的。他可以說是深知“用人之機(jī)”。但問題并不在于他做了什么，而是怎樣做，以及為什么這樣做。也就是說，重要的不是“術(shù)”，而是“道”。那么，曹操用人之道的“道”是什么，他又為什么能夠掌握“道”呢？

曹操發(fā)展初期最重要的幾位智士荀彧、荀攸、賈詡、郭嘉和程昱，幾乎都是主動(dòng)投奔曹操的。最先是荀彧從袁紹那里跑了過去，時(shí)間是在漢獻(xiàn)帝初平二年（公元191年），當(dāng)時(shí)荀彧只有二十九歲。

《三國志·荀彧傳》說，荀彧出走的原因，是他發(fā)現(xiàn)袁紹成不了大業(yè)（度紹終不能成大事），就投奔了當(dāng)時(shí)還只是東郡太守的曹操。曹操得到了荀彧，喜出望外，說這就是我的張良?。ㄎ嶂臃恳玻?！

曹操要荀彧再推薦一些人才，問他“誰能代卿為我謀者”，荀彧便推薦了荀攸、鐘繇和郭嘉。《三國志·荀攸傳》說，當(dāng)時(shí)荀攸因赴四川道阻，閑在荊州。曹操就給荀攸寫信，說現(xiàn)在天下大亂，正是有勞智慧阿之士費(fèi)心的時(shí)候。先生袖手旁觀，不覺得太久了一點(diǎn)嗎？荀攸便立即來到曹操身邊。曹操大喜，說我有公達(dá)先生幫忙，還有什么值得憂慮的事嗎？

程昱的到來也很有趣。《三國志·程昱傳》說，當(dāng)時(shí)，兗州刺史劉岱請他當(dāng)騎都尉，程昱說自己有病。等到曹操來到兗州，請他出山時(shí)，他一叫就到。他的同鄉(xiāng)看不懂，說你怎么前后判若兩人？程昱只是笑，不回答。郭嘉卻實(shí)話實(shí)說。

據(jù)《三國志·郭嘉傳》，郭嘉曾對袁紹的謀士辛評和郭圖說：“夫智者審于量主，故百舉百全而功名可立也。袁公徒欲效周公之下士，而未知用人之機(jī)。多端寡要，好謀無決，欲與共濟(jì)天下大難，定霸王之業(yè)，難矣！”于是離開袁紹投奔曹操。曹操和他談了一次話，內(nèi)容是“論天下事”，結(jié)果雙方都喜出望外。曹操說：“使孤成大業(yè)者，必此人也?！惫螐牟懿倌抢锍鰜?，也大喜過望地說：“真吾主也?！边@一年，郭嘉二十七歲。

郭嘉的話包括了三層意思。第一，一個(gè)聰明人，尤其是一個(gè)準(zhǔn)備做謀士的人，一定要為自己選一個(gè)好老板（智者審于量主）。

第二，袁紹不是一個(gè)好老板，因?yàn)樗粫?huì)用人。袁紹并非不懂得人才的重要性，也曾經(jīng)學(xué)著像周公那樣，“一沐三握發(fā)，一飯三吐哺”。但他只學(xué)到了皮毛（徒效周公之下士），沒有學(xué)到精髓（未知用人之機(jī)）。他自己也缺乏統(tǒng)帥之才，思緒紛繁又不得要領(lǐng)（多端寡要），喜歡謀劃又沒有決斷（好謀無決），跟著他是沒有前途的（欲與共濟(jì)天下大難，定霸王之業(yè)，難矣）。事實(shí)證明郭嘉的判斷并不錯(cuò)。袁紹雖然聚集了不少人才，但結(jié)果是走的走，散的散，死的死，叛的叛。剩下的幾個(gè)則搞分裂，一派擁護(hù)袁譚，一派擁護(hù)袁尚，蕭墻禍起，自相殘殺，最后同歸于盡。

至于郭嘉的第三層意思，不說大家也明白：曹操是個(gè)好老板（真吾主也），因此必須去袁歸曹。

那么，曹操又怎么是個(gè)好老板呢？

第一是“知人善任，唯才所宜”

《三國志》在評價(jià)曹操的用人之道時(shí)，說了十六個(gè)字：“官方授材，各因其器，矯情任算，不念舊惡。”所謂“矯情任算，不念舊惡”就是“招降納叛，盡釋前嫌”；而所謂“官方授材，各因其器”，則可謂“知人善任，唯才所宜”。唯才所宜，是荀彧和郭嘉對曹操用人之道的評價(jià)。荀彧的說法是“明達(dá)不拘，唯才所宜”；郭嘉的說法是“唯才所宜，不問遠(yuǎn)近”，和陳壽的說法意思一樣。

“唯才所宜”是很重要的。因?yàn)樗^“知人善任”，其實(shí)包括三個(gè)內(nèi)容：知道哪些人是人才，知道他們是哪個(gè)方面或哪種類型的人才，知道把他們放在哪個(gè)位置上最合適。也就是說，知人善任，一要能知，二要善任。曹操就能做到這一點(diǎn)。比如崔琰、毛玠清廉正派，曹操就讓他們選拔官吏；棗祗（音之）、任峻任勞任怨，曹操就讓他們負(fù)責(zé)屯田。

這一點(diǎn)，就連對曹操極為不屑的宋朝人洪邁，也給予很高評價(jià)，說是“智效一官，權(quán)分一郡，無小無大，卓然皆稱其職”（《容齋隨筆》），而且由此得出結(jié)論：曹操的成功，決非僥幸（操無敵于建安之時(shí)，非幸也）。

第二是“推誠取信，用人不疑”

這一條，原本就是用人的原則，歷史上會(huì)用人的人幾乎都是這樣做的。但是對于曹操，卻尤為重要。

首先，曹操所處的是一個(gè)亂世。亂世的特點(diǎn)，就是人心浮動(dòng)，道德淪喪，人與人之間缺乏誠意和信任。用曹操的話說，就是“上下相疑之秋也”。

其次，曹操地位特殊。他扮演的角色，用周瑜的話說，就是“名為漢相，實(shí)為漢賊”。不管曹操自己怎么想，當(dāng)時(shí)許多人是這樣認(rèn)為的。事實(shí)上曹操的“聚人”，恐怕也更多的是為了實(shí)現(xiàn)自己的野心。這個(gè)“雙重角色”帶來的好處，是曹操可以利用中央政府的名義和官職廣納人才；帶來的壞處，則是恐怕連他自己也不一定分得清，這些人才究竟是誰的。這就難免會(huì)有猜疑。

再次，曹操陣營龐雜。有原來就在中央政府任職的，有后來被曹操選拔招攬的，還有朝廷官員推薦任命的，更有從敵營中招降納叛的，并非清一色都是自己的隊(duì)伍。這些人之間，也難免會(huì)有猜疑?？傊懿倌沁?，是疑云重重。

在這樣一種情況下，誠意和信任就格外重要。作為領(lǐng)導(dǎo)人，曹操不管是出于真心還是做秀，都必須表現(xiàn)出誠意和信任。我們看他對張繡、對魏種、對畢諶，對這些背叛過他的人那么寬容，就是為了向天下人表示，我曹操是誠心誠意的，是充滿信任的，即便被人騙了，也無怨無悔，你們盡管放心投奔我吧！

第三是“令行禁止，賞罰分明”

這一條也是用人之道的基本原則，但曹操卻有特別之處。一是以身作則，二是實(shí)實(shí)在在。

我們知道，曹操治軍是很嚴(yán)的，他在建安八年（公元203年）五月曾頒布命令：“自命將征行，但賞功而不伐罪，非國典也。其令諸將出征，敗軍者抵罪，失利者免官爵?！逼鋵?shí)不但敗軍失利要受處分，違反軍紀(jì)也要嚴(yán)懲，就連曹操本人也不例外。曹操曾經(jīng)下令，行軍時(shí)不能踐踏麥田，違令者死。于是騎兵都下馬步行，用武器扶著麥子走。然而曹操的馬卻跳了進(jìn)去，結(jié)果是曹操用劍割下自己的頭發(fā)，表示受罰。這就是有名的“以發(fā)代首”的故事。這個(gè)故事記錄在對曹操并不友好的《曹瞞傳》中，歷來也被用來說明曹操的奸詐和虛偽。其實(shí)割發(fā)在古代也是一種肉刑，叫“髡”（音昆）。后來曹操整崔琰，判的就是髡刑，可見也不完全是輕描淡寫，裝模作樣。

曹操罰起來很重，賞起來也不含糊。曹操有一個(gè)原則，就是從不只憑一時(shí)興致胡亂賞人。如果他要獎(jiǎng)賞誰，那么，首先，這個(gè)人一定建立了奇功；其次，曹操的獎(jiǎng)勵(lì)一定十分到位。用郭嘉的話說，就是“恩之所加，皆過其望”，“慮之所周，無不濟(jì)也”。

據(jù)《三國志·徐晃傳》，在一次和劉備的戰(zhàn)爭中，徐晃深入敵軍，擊敗關(guān)羽，保全襄樊，曹操便出營七里相迎，擺下慶功盛宴，親自舉酒勞軍。曹操說，我?guī)П嗄?，也讀過許多古書，還沒見過像徐將軍這樣長驅(qū)直入沖進(jìn)敵圍的，恐怕就連孫武子也要甘拜下風(fēng)。當(dāng)時(shí)諸軍云集，曹操巡視的時(shí)候各軍將士紛紛出營圍觀，只有徐晃的部隊(duì)“軍營整齊，將士駐陳不動(dòng)”。曹操便又感慨說，徐將軍真是有周亞夫的風(fēng)范啊！

徐晃原本是楊奉的人，歸順曹操后一直忠心耿耿。他出生入死，建功立業(yè)，上陣前甚至祭拜了祖墳，以示必死的決心。徐晃的這份忠誠，也包括其他人的忠誠，無疑因?yàn)椴懿俚母叨刃湃魏唾p罰分明。

曹操作為統(tǒng)帥，從不和部下爭面子、搶風(fēng)頭，總是把功勞歸于部下。更重要的是，他的推功并不盲目，誰有什么功勞他清清楚楚；他的獎(jiǎng)勵(lì)也不走過場，該得什么獎(jiǎng)賞都實(shí)實(shí)在在；他還不搞平衡，保證每個(gè)得到獎(jiǎng)勵(lì)的人都名至實(shí)歸。用荀彧的話說，就是“以至仁待人，推誠心不為虛美，行己謹(jǐn)儉，而有功者無所吝惜”。難怪周澤雄先生說曹操在這方面簡直就是藝術(shù)家。而在我看來，曹操的獎(jiǎng)勵(lì)豈止是藝術(shù)，也是科學(xué)。

第四是“虛懷若谷，見賢思齊”

對于人才來說，獎(jiǎng)勵(lì)固然重要，但更重要的還是重用，是統(tǒng)帥的虛心納諫和言聽計(jì)從。我們讀史，可以不斷看見曹操對部下建議的態(tài)度：聽之，從之，善之。當(dāng)然，也有“不聽”、“不從”的。如果事后證明曹操錯(cuò)了，他一定會(huì)檢討，會(huì)道歉，會(huì)感謝部下的建議和提醒。檢討，也不一定就是哭喪著臉，多半是笑著說。

《三國志·蔣濟(jì)傳》說，曹操征孫權(quán)時(shí)，準(zhǔn)備按照官渡之戰(zhàn)的老辦法，將淮南的老百姓都遷走，蔣濟(jì)就不贊成。蔣濟(jì)說，現(xiàn)在的情況和官渡之戰(zhàn)時(shí)不一樣了，根本沒有這個(gè)必要。再說，老百姓都戀土，并不愿意遷移。強(qiáng)行遷移，他們心里肯定不安。曹操不聽，結(jié)果淮南的人民都跑到孫權(quán)那里去了。后來蔣濟(jì)去見曹操，曹操特地迎上前來，哈哈大笑著說，你看我干的這事！原本是想讓他們躲避賊寇的，結(jié)果反倒把他們?nèi)s到那邊去了。于是便拜蔣濟(jì)為丹陽太守。

看來，曹操確實(shí)會(huì)用人。我們甚至可以用這樣八句話來概括他的用人之術(shù)：一、真心實(shí)意，以情感人；二、推心置腹，以誠待人；三、開誠布公，以理服人；四、言行一致，以信取人；五、令行禁止，以法制人；六、設(shè)身處地，以寬容人；七、揚(yáng)人責(zé)己，以功歸人；八、論功行賞，以獎(jiǎng)勵(lì)人。

但是，僅僅概括出這些“順口溜”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因?yàn)橹匾牟皇恰靶g(shù)”，而是“道”；不是做了什么，而是怎樣做，以及為什么這樣做。道是什么？道就是人性，就是人心。曹操用人之道的核心，就是八個(gè)字——洞察人性，洞悉人心。

他很清楚，將士們跟著他出生入死是為了什么，于是他“揚(yáng)人責(zé)己，以功歸人”，“論功行賞，以獎(jiǎng)勵(lì)人”。他知道人都是有缺點(diǎn)和弱點(diǎn)的，也都是趨利避害的，于是他“令行禁止，以法制人”，“設(shè)身處地，以寬容人”。他知道人是理性的動(dòng)物，大多數(shù)人在大多數(shù)情況下都是通情達(dá)理的，于是他“開誠布公，以理服人”，“言行一致，以信取人”。他還知道人是有感情的，感情有時(shí)候比利益更可靠，于是他“推心置腹，以誠待人”，“真心實(shí)意，以情感人”。曹操的成功，是做人的成功；而他做人的成功，又是知人的成功。

有一件事很能說明問題。這件事記載在《三國志·武帝紀(jì)》中，當(dāng)是事實(shí)。曹操大敗袁紹于官渡以后，袁紹的大量輜重、珍寶、圖書都落到曹操手里，其中就包括己方一些人暗地里寫給袁紹的書信。曹操二話不說，下令一把火把它們燒個(gè)干凈。那些暗中勾結(jié)袁紹的人，原本擔(dān)心要追究的，現(xiàn)在都把提到嗓子眼的心又放回肚子里去了，對曹操更是又佩服又感激。

據(jù)裴松之注引《魏氏春秋》，曹操的解釋是這樣的：袁紹強(qiáng)盛的時(shí)候，連我都自身難保，何況大家呢！這話說得夠體貼人的。不要說那些心懷鬼胎的人疑竇冰釋，便是沒什么瓜葛的人，也會(huì)為曹操的寬宏大量和設(shè)身處地所感動(dòng)。

曹操話說得很漂亮，算盤打得就更精。他很清楚，這事一旦動(dòng)起真格，要處理的就不止一個(gè)兩個(gè)。在勝敗未決又?jǐn)硰?qiáng)我弱的情況下，誰不想著給自己留條后路呢？這時(shí)，腳踏兩只船的人一定不在少數(shù)。當(dāng)然，不會(huì)每個(gè)人都是雙重間諜，多數(shù)人不過兩邊敷衍罷了。但敷衍和通敵原本分不大清，而且按照綱常倫理，不忠即是叛逆。只要和袁紹有書信來往，那通敵的嫌疑可是跳進(jìn)黃河也洗不清了。如果都要一一追究，只怕有半數(shù)以上的人說不清。既然追究不了，不如賣個(gè)人情，統(tǒng)統(tǒng)不追究好了。而且，人情做到底，連證據(jù)都予以銷毀，大家放心。這樣，那些心中有鬼且有愧的人，就會(huì)感恩戴德；而那些原本忠心的人，則更會(huì)死心塌地。這豈不比揪出一大堆人來整治，最終削弱自己的力量合算得多？

在這里，曹操顯然又表現(xiàn)出他政治家的天才。他深知，無論政治斗爭，還是軍事斗爭，最重要的憑據(jù)是正義，最重要的資源是人才。要網(wǎng)羅人才，就要有足夠的氣度和寬容。人上一百，形形色色。世界上哪有清一色的隊(duì)伍？峣峣者易折，皦皦者易污；水至清則無魚，人至察則無徒。有些時(shí)候，是要裝點(diǎn)糊涂的。裝糊涂才能寬容人，寬容人才能得人心，得人心才能得天下。曹操懂這個(gè)道理，所以曹操是贏家。

洞察人性，洞悉人心，已不容易；設(shè)身處地，將心比心，也很難得。但更為可圈可點(diǎn)的是，曹操在做這些事情時(shí)，比方說，在銷毀書信、既往不咎，在檢討自己、推功他人，在重賞將士、讓他們喜出望外，在釋放俘虜、讓他們感激涕零的時(shí)候，他做的是那樣的坦誠、實(shí)在、大氣、自然，這就不能不讓人嘆為觀止了。

說起來，曹操的生性是很狡詐的。所謂“少機(jī)警，有權(quán)數(shù)”，不過是史家比較委婉客氣的說法，說穿了就是狡詐。何況曹操又是帶兵打仗的人，兵不厭詐。戰(zhàn)場上用詭計(jì)，官場上用權(quán)謀，不過軍事斗爭和政治斗爭的家常便飯，沒什么稀罕，也并不丟人，誰都這么做，只不過敵方叫“狡猾奸詐”，己方叫“足智多謀”、“出奇制勝”罷了。

曹操的聰明之處，在于他知道什么時(shí)候該說假話，什么時(shí)候該說真話。尊奉天子，維護(hù)漢室，不過買政治股，打正統(tǒng)牌，不妨做秀，也難免敷衍。和智士謀臣說話，因?yàn)殡p方都是聰明人，如果耍小聰明使小心眼，就很容易被對方看穿而失去信任，那可真是“聰明反被聰明誤”了，反倒不如實(shí)話實(shí)說。曹操很能把握這個(gè)尺寸。唯其如此，他才能和謀士們同心同德，也才有了凝聚力。

曹操具有凝聚力，還因?yàn)樗杏H和力；而他具有親和力，又與他的性格有關(guān)。曹操是個(gè)性情中人，平時(shí)也很隨和。他喜歡開玩笑，常常正經(jīng)事也用玩笑話說。這種性格，對他的事業(yè)很有幫助。搞政治的人，太一本正經(jīng)其實(shí)不好。不是讓人覺得城府太深，不可信；便是讓人覺得不通人情，不可近。最好是辦事嚴(yán)肅認(rèn)真，平時(shí)灑脫隨和，原則問題寸步不讓，雞毛蒜皮馬馬虎虎，既有領(lǐng)袖的威望威嚴(yán)，又有人情味、幽默感。這樣的人，最能得人衷心的愛戴和擁護(hù)。曹操便正是這樣的人。

不過，曹操能夠凝聚人才，最主要的還是他愛才的真誠。他確實(shí)非常希望在自己的生活和事業(yè)中能有更多的朋友和幫手。

他在《短歌行》一詩中說：青青的，是你的衣領(lǐng)；悠悠的，是我的深情（青青子衿，悠悠我心）。只因?yàn)槟愕木壒拾?，讓我思念到如今（但為君故，沉吟至今）。麋鹿找到了艾蒿，就?huì)相呼相鳴（呦呦鹿鳴，食野之蘋）。我要是有了嘉賓，一定要鼓瑟吹笙（我有嘉賓，鼓瑟吹笙）。明明的是那天上的玉輪，不知何時(shí)才中斷它的運(yùn)行（明明如月，何時(shí)可掇）。深深的是我心中的憂思，也許永遠(yuǎn)都沒有止境（憂從中來，不可斷絕）！來吧朋友！越過那田間小道，別管它阡陌縱橫。有勞你枉駕前來，讓我們久別重逢（越陌度阡，枉用相存）。把酒臨風(fēng)，握手談心，重溫那往日的友情（契闊談宴，心念舊恩）。這不是很感人嗎？

值得注意的是這首詩的開頭：“對酒當(dāng)歌，人生幾何。譬如朝露，去日苦多。”他的另一首詩《龜雖壽》則說：“神龜雖壽，猶有竟時(shí)。螣蛇乘霧，終為土灰?！边@就是對宇宙人生的一種哲學(xué)思考了。

當(dāng)然，曹操是站在他政治家的立場上來思考的。因此他的結(jié)論是“老驥伏櫪，志在千里。烈士暮年，壯心不已”；是“山不厭高，水不厭深。周公吐哺，天下歸心”。也就是說，應(yīng)該抓緊這不多的時(shí)光，在短暫的人生中做出轟轟烈烈的事業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己的政治抱負(fù)。但這樣一種政治抱負(fù)，由于有對宇宙人生的哲學(xué)思考為背景，有著“讓有限的生命變成永恒”的意思，就比陳勝的“王侯將相寧有種乎”和劉邦的“大丈夫當(dāng)如此也”更有格調(diào)和品位，也更大氣，而且大氣之外還有深沉。

曹操是很深沉的，郭嘉就說他是“外易簡而內(nèi)機(jī)明”。曹操的深沉，還表現(xiàn)在他識人之準(zhǔn)，用心之深。

曹操是很有心計(jì)的。表面上，他可以和你握手言歡，可以和你嘻嘻哈哈，但他無時(shí)無刻不在觀察你，而且入骨三分。袁術(shù)那么氣焰囂張，袁紹那么不可一世，曹操都不放在眼里，但對于那個(gè)先前賣草鞋、此刻又寄人籬下的劉備，卻另眼相看。盡管劉備在他手下時(shí)始終韜光養(yǎng)晦，裝聾作啞，曹操還是一眼看穿：“今天下英雄，唯使君與操耳！”嚇得劉備當(dāng)場就掉了筷子。

（摘自浙江文藝出版社《品三國》）