航空制造企業(yè)供應(yīng)商全壽命周期賦能體系研究

羅翔天，陳 鸝，張超英

（成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司，四川成都 610092）

0 引言

國資委提出將深入實(shí)施現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈鏈長行動(dòng)計(jì)劃。聚焦高端裝備、新一代信息技術(shù)、新材料等領(lǐng)域培育批國家級(jí)先進(jìn)制造業(yè)集群[1]。航空工業(yè)集團(tuán)因勢(shì)而謀，提出“建設(shè)航空強(qiáng)國，奮力推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展，加快建設(shè)世界航空強(qiáng)國”筑牢航空強(qiáng)國之基，必須完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，一方面需要堅(jiān)持自立自強(qiáng)和系統(tǒng)創(chuàng)新，增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)和產(chǎn)業(yè)思維，另一方面，需要發(fā)揮航空制造企業(yè)的引領(lǐng)作用，帶動(dòng)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，確保產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈自主可控和經(jīng)濟(jì)安全。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，要把高質(zhì)量、高效益、低成本、可持續(xù)的裝備發(fā)展新理念落到實(shí)處[2]。不斷推進(jìn)產(chǎn)業(yè)布局優(yōu)化，堅(jiān)持鞏固優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)地位，持續(xù)打造新的增長引擎，要將高質(zhì)量發(fā)展文化輻射產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和全供應(yīng)鏈，充分發(fā)揮“鏈長”作用，不斷提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和安全水平。目前航空制造企業(yè)生產(chǎn)品類供應(yīng)商囊括了航天、航發(fā)、兵器等國營企業(yè)以及民營企業(yè)，供應(yīng)商的企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)文化、配套保障能力及與公司合作時(shí)間均有差異，需要構(gòu)建出一套針對(duì)供應(yīng)商全壽命周期的賦能體系，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行快速且優(yōu)質(zhì)的賦能，才能保障供應(yīng)鏈戰(zhàn)略安全，全鏈質(zhì)量穩(wěn)定，培育一批專業(yè)化優(yōu)秀供應(yīng)商，建強(qiáng)供應(yīng)商體系能力，提高履約意識(shí)，打造優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈體系，做大產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈生態(tài)圈是本文的重點(diǎn)研究?jī)?nèi)容。

1 供應(yīng)商賦能現(xiàn)狀分析

賦能主要面向有訂單合作的生產(chǎn)品類（含零部件、成品、材料）供應(yīng)商。因供應(yīng)商企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)規(guī)模以及合作時(shí)間的不同，所建立的配套產(chǎn)品的保障能力也參差不齊，導(dǎo)致所交付的產(chǎn)品不能滿足質(zhì)量要求，也無法滿足企業(yè)提出的供應(yīng)商快速、優(yōu)質(zhì)賦能的需求，其中主要存在以下4 個(gè)方面問題。

（1）賦能缺乏整體規(guī)劃。供應(yīng)商賦能培訓(xùn)工作主要基于產(chǎn)品需求和問題導(dǎo)向，停留在履行階段的資質(zhì)取證上，缺乏對(duì)不同類別供應(yīng)商特點(diǎn)的充分研判，培訓(xùn)是應(yīng)急式、散點(diǎn)式的，缺乏面向全品類供應(yīng)商的、貫穿供應(yīng)商全生命周期管理的培訓(xùn)規(guī)劃[3]。

（2）賦能精準(zhǔn)度不高。賦能需求、計(jì)劃和實(shí)施流程分離，流程未實(shí)現(xiàn)“端到端”。當(dāng)前需求是自下而上形成的，培訓(xùn)需求與戰(zhàn)略結(jié)合不夠緊密，企業(yè)頂層戰(zhàn)略和思想沒有納入需求，培訓(xùn)效果難以保障[4]。

（3）賦能與業(yè)務(wù)未深度融合。企業(yè)對(duì)供應(yīng)商開展了各類審核，派駐供應(yīng)商代表和專家對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和咨詢，但未形成業(yè)務(wù)與培訓(xùn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，培訓(xùn)主管部門未及時(shí)掌握供應(yīng)商存在的共性問題、個(gè)性問題和痛點(diǎn)問題，培訓(xùn)項(xiàng)目策劃與業(yè)務(wù)實(shí)際要求脫鉤，培訓(xùn)質(zhì)效達(dá)不到要求[5]。

（4）賦能缺乏組織保障。隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的加快，供應(yīng)商培訓(xùn)已從初步管理階段向規(guī)模培育階段過度，供應(yīng)商培訓(xùn)項(xiàng)目及參培單位量級(jí)倍增，公司尚未成立供應(yīng)商培訓(xùn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，組織和崗位與培訓(xùn)業(yè)務(wù)不適配，專業(yè)化學(xué)習(xí)解決方案的策劃能力存在明顯差距。

2 供應(yīng)商全壽命周期賦能體系構(gòu)建

（1）站位大格局，加強(qiáng)頂層策劃，找準(zhǔn)新形勢(shì)下供應(yīng)商賦能定位。打造優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈?zhǔn)乾F(xiàn)代生產(chǎn)管理體系中最重要的環(huán)節(jié)之一，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理對(duì)于推動(dòng)“主機(jī)牽頭”作用發(fā)揮，提升快速供給能力，確保全面訂購項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)、可靠、敏捷、高效完成具有重要作用。不同聯(lián)盟關(guān)系供應(yīng)商賦能要點(diǎn)及層級(jí)見表1。

表1 不同聯(lián)盟關(guān)系供應(yīng)商賦能要點(diǎn)及層級(jí)

精準(zhǔn)施策謀定后動(dòng)。及時(shí)調(diào)整供應(yīng)商培育策略、將供應(yīng)商全壽命周期賦能作為提升戰(zhàn)略執(zhí)行力的價(jià)值構(gòu)成，制定“基礎(chǔ)準(zhǔn)入、專項(xiàng)深化、培優(yōu)提升”3 層次遞進(jìn)式賦能總體思路，將業(yè)務(wù)與賦能工作深度融合，提供組織機(jī)制保障，確保供應(yīng)商培育實(shí)效。

建立派駐供應(yīng)商代表機(jī)制。針對(duì)重點(diǎn)供應(yīng)商派駐供應(yīng)商代表，發(fā)揮“三盯一防一紐帶”作用，即盯合同履行、盯過程控制、盯體系建設(shè)，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)防控，做好橋梁紐帶，貫穿供應(yīng)商生產(chǎn)全流程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢、指導(dǎo)和監(jiān)督。強(qiáng)化供應(yīng)商培訓(xùn)管理職能。成立供應(yīng)商培訓(xùn)管理部門專職負(fù)責(zé)供應(yīng)商培訓(xùn)需求分析及計(jì)劃制定、培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和運(yùn)行管理。組織供應(yīng)商培訓(xùn)能力建設(shè)，搭建課程體系，開發(fā)培訓(xùn)教材，培養(yǎng)授課師資，為供應(yīng)商培訓(xùn)工作的高效運(yùn)行提供組織保障。

（2）樹立鏈長思維，構(gòu)建賦能體系，推動(dòng)建強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈全壽命周期的能力布局。對(duì)標(biāo)波音，以鏈長思維、產(chǎn)業(yè)思維構(gòu)建“13426”供應(yīng)商全壽命周期賦能體系，推動(dòng)供應(yīng)商賦能工作從散點(diǎn)式、隨意化、救火式向體系化、標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變（圖1）。

圖1 “13426”全壽命周期賦能體系

1 條主線。緊密圍繞“構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)先的供應(yīng)商賦能體系，打造企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈“鏈長”龍頭地位，完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)”這條主線，強(qiáng)化頂層引領(lǐng)，建強(qiáng)賦能能力，系統(tǒng)推進(jìn)供應(yīng)商賦能工作。

3 個(gè)品類、階段。針對(duì)零部件、材料、成品3 個(gè)品類供應(yīng)商，貫穿供應(yīng)商認(rèn)證、履行、提升3 個(gè)階段，實(shí)施基礎(chǔ)準(zhǔn)入、專項(xiàng)深化、培優(yōu)切換3 個(gè)層次遞進(jìn)式供應(yīng)商培訓(xùn)。

4 類聯(lián)盟關(guān)系。根據(jù)合作緊密度，將供應(yīng)商劃分為4 種聯(lián)盟關(guān)系，即戰(zhàn)略、瓶頸、杠桿和一般供應(yīng)商。根據(jù)不同聯(lián)盟關(guān)系，確定賦能重點(diǎn)及賦能優(yōu)先級(jí)。

2 種范式。充分盤點(diǎn)企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，采用咨詢賦能與培訓(xùn)賦能兩種范式培育供應(yīng)商，快速響應(yīng)供應(yīng)商痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題的解決。

6 個(gè)模塊。根據(jù)企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的協(xié)同要求，從軍工文化、合規(guī)合紀(jì)、專業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)交付、體系質(zhì)量、流程信息化等6 個(gè)模塊對(duì)供應(yīng)商實(shí)施培訓(xùn)賦能。

（3）著眼決策做診斷，聚焦問題謀舉措，以多種形式助力供應(yīng)鏈質(zhì)效提升。圍繞供應(yīng)商賦能要求，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，深入供應(yīng)商單位，專項(xiàng)診斷典型問題，分析供應(yīng)商能力差距，定向設(shè)計(jì)賦能舉措。專項(xiàng)診斷典型問題。組織零部件專項(xiàng)診斷團(tuán)隊(duì)和成品專項(xiàng)診斷團(tuán)隊(duì)，對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量體系、制造過程等方面進(jìn)行診斷檢查。定向設(shè)計(jì)賦能舉措。各行業(yè)線管理部門組建專家團(tuán)隊(duì)，針對(duì)不同品類供應(yīng)商在各業(yè)務(wù)域的能力差距，分層分類設(shè)計(jì)不同賦能舉措和方法。做到需求牽引、量身定制、對(duì)癥下藥，力求賦能質(zhì)效。對(duì)成品供應(yīng)商實(shí)施咨詢賦能全覆蓋策略，瞄準(zhǔn)低層次和性能質(zhì)量問題、策劃開展靶向?qū)徍酥笇?dǎo)、聯(lián)合攻關(guān)等專項(xiàng)賦能工作：針對(duì)重點(diǎn)零部件供應(yīng)商，派駐采購和技術(shù)代表常駐指導(dǎo)，派駐質(zhì)量代表定期指導(dǎo)的方式開展咨詢賦能工作。對(duì)全品類供應(yīng)商、瞄準(zhǔn)共性需求和個(gè)性需求，以線上線下教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂、論壇及送教等各種培訓(xùn)方式，實(shí)施貫標(biāo)、基礎(chǔ)能力和專項(xiàng)提升賦能。

（4）精準(zhǔn)賦能需求，高層牽引項(xiàng)目，全方位推進(jìn)供應(yīng)商賦能。在供應(yīng)商賦能實(shí)施過程中，企業(yè)狠抓責(zé)任落實(shí)，壓實(shí)高職級(jí)人員賦能職責(zé)，確保賦能需求精準(zhǔn)。各部門在賦能過程中多措并舉，即突出業(yè)務(wù)特點(diǎn)，又強(qiáng)調(diào)橫向協(xié)同，形成齊抓共管聚合力。壓實(shí)職責(zé)精準(zhǔn)需求。面向供應(yīng)商咨詢賦能，設(shè)立代表室和片區(qū)代表，發(fā)布派駐供應(yīng)商代表管理辦法，指導(dǎo)派駐供應(yīng)商代表開展賦能工作。面向供應(yīng)商共性問題，策劃企業(yè)要求培訓(xùn)和供應(yīng)商自身能力提升兩類培訓(xùn)項(xiàng)目，各部門高職級(jí)人員參與年度培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)管理部門統(tǒng)籌需求制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。多措并舉齊抓共管。建立供應(yīng)商管理體系，組織供應(yīng)商管理手冊(cè)培訓(xùn)，督促、指導(dǎo)供應(yīng)商對(duì)標(biāo)文件進(jìn)行體系貫標(biāo)，幫助供應(yīng)商建強(qiáng)體系能力。開展機(jī)務(wù)維護(hù)、計(jì)劃管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、技能取證等基于供應(yīng)商短板確定的針對(duì)性培訓(xùn)項(xiàng)、APQP 管理經(jīng)驗(yàn)推廣、六西格瑪先進(jìn)工具培訓(xùn)。

3 供應(yīng)商全壽命周期賦能體系取得效果

（1）基于戰(zhàn)斗力導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)商賦能能力初步構(gòu)建。流程規(guī)范管理能力已經(jīng)形成。對(duì)標(biāo)波音、空客等企業(yè)重構(gòu)供應(yīng)商管理體系，已建立包括質(zhì)量保證要求、特殊過程控制、技術(shù)管理等相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域要求文件及供應(yīng)商管理手冊(cè)。并將供應(yīng)商培訓(xùn)工作流程融入企業(yè)管理架構(gòu)，編制運(yùn)營政策文件和流程文件，規(guī)范供應(yīng)商賦能管理全過程（圖2）。

圖2 供應(yīng)商賦能流程

3 支隊(duì)伍保障能力基本滿足賦能需求。通過派駐供應(yīng)商代表培訓(xùn)、師資培訓(xùn)認(rèn)證、崗位適配等方式建強(qiáng)咨詢賦能專家、培訓(xùn)教師及賦能工作管理人員，現(xiàn)已形成較為穩(wěn)定的70 余名賦能專家團(tuán)隊(duì)，130 余名培訓(xùn)授課教師和10 余名賦能工作管理人員。賦能隊(duì)伍初具規(guī)模，已形成年培訓(xùn)量10000 人次的培訓(xùn)規(guī)模。課程教材支撐能力初步形成。已形成零部件供應(yīng)商認(rèn)證階段課程表、零部件供應(yīng)商履行階段課程表等9 個(gè)課程菜單，開發(fā)檢驗(yàn)、工程、采購等業(yè)務(wù)課程包39 門，涵蓋PPT 培訓(xùn)課件、培訓(xùn)教材、考試題庫等。

（2）以質(zhì)效為牽引的產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定安全供給能力有效提升。通過深入推進(jìn)兩種賦能范式，持續(xù)向供應(yīng)商輸出企業(yè)文化、管理理念和技術(shù)方法，2022 年較2021 年同期，各品類供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交付率有明顯提升，零件供應(yīng)商合格率維持較高水平，產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定安全供給能力向好發(fā)展。實(shí)行“一廠一策”取得顯著成效。差異化分解質(zhì)量指標(biāo)、深化新形勢(shì)下成品質(zhì)量問題專項(xiàng)治理、通過現(xiàn)場(chǎng)審核指導(dǎo)聯(lián)合技術(shù)攻關(guān)、APQP 活動(dòng)等形式，幫助成品供應(yīng)商解決124 項(xiàng)內(nèi)外場(chǎng)多發(fā)典型問題，助力供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量提升、2022 年供應(yīng)商相關(guān)性能問題較2021 年降低40%以上，低層次問題下降30%以上。在產(chǎn)業(yè)鏈上協(xié)作延伸，在創(chuàng)新鏈上聚力突破，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，協(xié)同創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)。

4 結(jié)束語

精準(zhǔn)識(shí)別企業(yè)對(duì)供應(yīng)商能力的要求，將其轉(zhuǎn)化為賦能培訓(xùn)工作的輸入，通過建立分類、分層、分級(jí)的供應(yīng)商培訓(xùn)體系，將培訓(xùn)貫穿于供應(yīng)商管理全壽命周期，實(shí)施供應(yīng)商體系化賦能，是靶向解決供應(yīng)商主要能力短板、快速提升協(xié)作配套能力的有效途徑，也是供應(yīng)商培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)由“輸血”到“造血”的重要轉(zhuǎn)變。

培訓(xùn)管理部門要成為產(chǎn)業(yè)鏈不同企業(yè)間的融通創(chuàng)新、共同成長的重要助力，需要克服脫離業(yè)務(wù)主線自娛自樂的狀態(tài)，需要以戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴的自覺，深度參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)施戰(zhàn)略解碼，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈人才培養(yǎng)，將培訓(xùn)資源與產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力直接配套，從而有效促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈人力資本增值，輸出“鏈長”企業(yè)文化向心力，成為供應(yīng)商協(xié)作配套能力提升的“學(xué)習(xí)工廠”和加速器。