佚名
70歲的導(dǎo)游楊建在工作中常常講著講著就演了起來,引起游客圍觀。
“張旭的老婆說‘夫君,我扶你歇息,張旭說‘不,我今天要寫一個(gè)《肚痛帖》,趕快給我研墨,趕快給我備紙……”楊建在西安碑林博物館講解“草圣”張旭的《肚痛帖》時(shí),幽默詼諧的表達(dá)、手舞足蹈的動(dòng)作,讓游客忍俊不禁。
楊建的講解被大家拍成視頻發(fā)到了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,網(wǎng)友紛紛跟帖評(píng)論—“活力滿滿”“好有感染力”“歷史這樣講,不愁記不住”……
楊建生于1953年,是土生土長的西安人。他從小就對(duì)歷史、地理知識(shí)有濃厚的興趣,特別是對(duì)古跡、文物情有獨(dú)鐘。每次同親友出游時(shí),他總能給大家講解歷史文化知識(shí),介紹文物背后的故事。
朋友喜歡聽,楊建喜歡講,但楊建越講越覺得自己掌握的知識(shí)有限。于是,他利用工作之余學(xué)習(xí),在1999年、2006年分別考取了全國初級(jí)和中級(jí)導(dǎo)游資格證。有了中級(jí)導(dǎo)游資格證后,楊建就開始在博物館義務(wù)講解。
2012年,楊建又考取了高級(jí)導(dǎo)游資格證;2013年,楊建退休,成了一名全職導(dǎo)游。
當(dāng)被問到為什么對(duì)講解如此熱情時(shí),楊建說:“我從小就喜歡講故事??戳讼矚g的書,聽了喜歡的故事,我就想講給大家聽。從小學(xué)到中學(xué),再到單位,一直是這樣。2013年退休后,我成了一名全職導(dǎo)游。雖然又苦又累,但我樂此不疲,因?yàn)槲易鲋约鹤钕矚g且積極有益的事情?!?/p>
楊建說,當(dāng)導(dǎo)游壓力很大,對(duì)知識(shí)儲(chǔ)備的要求很高。游客會(huì)不斷提出各種問題,逼著他不斷地學(xué)習(xí)。
“如果我們想給別人一杯水,自己就要有一桶水,最起碼也要有兩三杯水。”因此,楊建每天都堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
楊建說:“熱愛是最好的老師?,F(xiàn)在我已經(jīng)形成了習(xí)慣,不學(xué)習(xí)就難受。”
談及自己獨(dú)特的講解風(fēng)格,楊建說,他從不準(zhǔn)備“死”稿子,而是會(huì)把每一次講解都當(dāng)成一次新的創(chuàng)作。此外,楊建反復(fù)提到兩個(gè)詞—“趣味性”和“科普性”。他認(rèn)為,給游客普及知識(shí)非常重要,同樣重要的是要讓他們聽進(jìn)去,并且覺得有意思。
嘗試過多種方法后,楊建發(fā)現(xiàn),用生動(dòng)的語言輔以夸張的動(dòng)作把知識(shí)講出來,游客會(huì)在輕松快樂中有所收獲。
漸漸地,楊建形成了現(xiàn)在的講解風(fēng)格。游客的反饋?zhàn)屗_信,這個(gè)風(fēng)格不僅適合自己,也適合游客。講解的過程也是一個(gè)互動(dòng)的過程,游客的鼓勵(lì)讓他更加自信。
盡管年過七旬,楊建仍保持著平均每周講解8場(chǎng)的頻率,行程遍布陜西各大旅游景點(diǎn)。楊建說:“導(dǎo)游是傳播文化的職業(yè),我要保證講解的知識(shí)都是有據(jù)可查的史實(shí)?!?/p>
在旅游旺季,楊建一天要工作七八個(gè)小時(shí)。雖然身體疲憊,但他充滿干勁:“目前我睡眠質(zhì)量很好,身體狀態(tài)也很好,我給自己定的目標(biāo)是再干十年?!?/p>
意外走紅讓楊建受到了更多的關(guān)注。對(duì)于自己在網(wǎng)上的爆火,楊建用了3個(gè)“絕不”來概括自己的態(tài)度:“絕不驕傲、絕不自滿、絕不停滯,要為游客帶去更好的講解和服務(wù)?!?/p>
楊建解釋說,雖然自己得到了網(wǎng)友的認(rèn)可,但水平還需要不斷提升,以更好地回饋廣大游客。
未來,楊建還有一個(gè)目標(biāo)—在兩三年內(nèi)考取特級(jí)導(dǎo)游證。
“考不上也沒關(guān)系,至少我要盡最大努力?!睏罱ㄕf,“人要活到老學(xué)到老,永遠(yuǎn)都應(yīng)該有一顆年輕的心、學(xué)習(xí)的心、進(jìn)取的心、奮斗的心。”