鐘 林,譚裕安,李俊賢,張一凡,武英杰
(1.招商華軟信息有限公司,廣東 廣州;2.招商局公路網(wǎng)絡(luò)科技控股股份有限公司,北京)
自2020 年起,全國(guó)29 個(gè)聯(lián)網(wǎng)?。▍^(qū)、市)的高速公路省界收費(fèi)站全部取消,全國(guó)高速公路進(jìn)入“一張網(wǎng)運(yùn)行、一體化服務(wù)”的新階段[1]。截至2022 年10 月底,全網(wǎng)ETC 用戶已達(dá)到近2.07 億,ETC 車輛在全部通行車輛中占比近70%,高速公路通行特征基本已轉(zhuǎn)變?yōu)橐訣TC 車輛通行為主。在此背景下,如何讓ETC在此發(fā)展中繼續(xù)占據(jù)主導(dǎo)地位,讓更多的新增車輛成為ETC 用戶,無疑提高ETC 的通行體驗(yàn)和服務(wù)能力是首要重任[2];同時(shí),立足于路段單位,提升ETC 的應(yīng)用占比和提高ETC 的通行能力對(duì)路段經(jīng)營(yíng)更是十分有益,既有利避免收費(fèi)站的擁堵,也能降低收費(fèi)人員的投入,是降本增效的重要手段[3]。
鑒于此,本文研究及提出一種基于欄桿常開的高速公路自由流收費(fèi)ETC 車道系統(tǒng)解決方案,希望通過對(duì)車道欄桿控制模式專班,進(jìn)一步提升ETC 通行體驗(yàn)和效率。
所謂“欄桿常開”主要是針對(duì)ETC 專道而提出。當(dāng)下,ETC 專道采取是“欄桿常閉,一車一桿”的模式運(yùn)行,即車道欄桿初始狀態(tài)為閉合,車輛進(jìn)入車道后,若交易正常,欄桿抬起,放行車輛;若交易失敗,欄桿保持閉合,攔截車輛。這種模式下,存在有ETC 車輛在通行時(shí),盡管交易成功,但是由于欄桿仍未從閉合狀態(tài)改變?yōu)榇蜷_狀態(tài)而需要?jiǎng)x車減速,影響車主的通行體驗(yàn)和順暢感。
“欄桿常開”在控制模式上基本與其相反,即是車道欄桿初始狀態(tài)為打開,車輛進(jìn)入車道后,若交易正常,欄桿保持抬起狀態(tài),車輛快速通行;若交易失敗,作好提示,欄桿降下,攔截車輛。這種模式下,僅是控制放行上進(jìn)行改變,運(yùn)營(yíng)管理規(guī)則與現(xiàn)有保持不變??紤]到,當(dāng)下較高的ETC 車占比和交易成功率,此類模式無疑更有助ETC 通行體驗(yàn)和通行能力的進(jìn)一步提升,也強(qiáng)化ETC 的吸引力和優(yōu)越感。
雖然“欄桿常開”看似僅是控制模式的簡(jiǎn)單改變,但是在實(shí)際運(yùn)行中仍將面臨一定挑戰(zhàn)需要思考如何予以應(yīng)對(duì),主要挑戰(zhàn)如下。
(1) 通行習(xí)慣挑戰(zhàn):該模式與現(xiàn)有ETC 專道服務(wù)模式有所差異,“用戶產(chǎn)生特情時(shí)欄桿會(huì)落下”這項(xiàng)變化可能會(huì)在運(yùn)行初期時(shí)會(huì)存用戶難以充分理解的情況;另外,若用戶通行時(shí)不留意誘導(dǎo)信息的指示,可能會(huì)出現(xiàn)“欄桿不作下降,用戶闖關(guān)”或者“欄桿作出下降,用戶撞桿”等情況。
(2) 稽核認(rèn)定挑戰(zhàn):由于用戶在初期對(duì)“欄桿常開”模式不熟悉,易出現(xiàn)特情未作減速而發(fā)生闖關(guān)的情況,從而導(dǎo)致需要對(duì)這些車輛進(jìn)行分析及開展費(fèi)用追繳的工作[4];同時(shí),也可能存在某些不法分子對(duì)“欄桿常開”模式變得熟悉,借助未充分識(shí)別特情而有意闖關(guān),這無疑會(huì)給路段稽核帶來新的場(chǎng)景和壓力。
(3) 售后服務(wù)挑戰(zhàn):由于這種模式較新穎,使用過程中與用戶過往通行ETC 專道時(shí)有所不同,可能會(huì)在運(yùn)行初期產(chǎn)生較多的場(chǎng)景咨詢。
(4) 系統(tǒng)運(yùn)行挑戰(zhàn):雖然只是對(duì)欄桿控制邏輯作出挑戰(zhàn),但是在整體系統(tǒng)設(shè)計(jì)上仍需要增補(bǔ)相應(yīng)的功能,如車輛位置精確檢測(cè)、誘導(dǎo)信息的提示控制、安全攔截的有效判別等。
要實(shí)現(xiàn)“欄桿常開”模式的落地,無疑需要針對(duì)這些挑戰(zhàn)予以應(yīng)對(duì),初步舉措如下。
(1) 對(duì)于開通此類服務(wù)的收費(fèi)站應(yīng)做好用戶宣傳。
(2) 提高ETC 專道ETC 通行成功率,同時(shí)在島頭、島中、島尾處提供信息提示。
(3) 對(duì)于因不熟悉模式的誤闖關(guān)用戶予以解釋,稽核追繳也做好伴隨客服。
首先是排比?!凹t磚墻/老牌樓/琉璃瓦”這句是三字偏正式詞語的排比,短短九個(gè)字就勾勒出具有古典美、歲月感的時(shí)代環(huán)境,使得整首歌都染上了古意。
(4) 對(duì)于可能借助欄桿常開故意誤闖行為,要做好分析和認(rèn)定,強(qiáng)化此部分行信息檢測(cè)。
(5) 對(duì)于運(yùn)營(yíng)初期可限制服務(wù)類型車輛,降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
(6) 對(duì)于系統(tǒng)結(jié)合業(yè)務(wù)所需做好功能設(shè)計(jì)和補(bǔ)充。
自由流收費(fèi)ETC 車道系統(tǒng)在車道處理流程(見圖1)上,首先會(huì)先通過天線與通行車道的車輛OBU 嘗試通信,若車道天線識(shí)別成功,欄桿保持常開,提示車輛通行;若識(shí)別失敗,控制欄桿下降,按《收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)規(guī)程》進(jìn)行特情處理;但是若判別當(dāng)前車輛存在通行的安全風(fēng)險(xiǎn),如車速較高等,則控制欄桿不下降,避免產(chǎn)生安全事故。
圖1 自由流收費(fèi)ETC 車道系統(tǒng)處理流程示意
同時(shí),為了確保異常車輛能及時(shí)獲知事件,調(diào)整駕駛行為,在車道上會(huì)作出充分的誘導(dǎo)提示,讓司機(jī)及時(shí)識(shí)別自身異常情況自行降速,接受人工處理。除此之外,非ETC 車輛駛?cè)隕TC 車道,按《收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)規(guī)程》作出欄桿下降,并進(jìn)行特情處置。
自由流收費(fèi)ETC 車道系統(tǒng)在車道設(shè)施組成與傳統(tǒng)類似,設(shè)置有DSRC 天線、自動(dòng)欄桿機(jī)、費(fèi)額顯示器等。但是為了能實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛特情的盡早識(shí)別、保障ETC 車輛的交易成功率、提供更全面的通行信息引導(dǎo),車道上宜采取如下措施(見圖2):(1) 采用雙天線布局,擴(kuò)大車輛交易空間,提高車輛交易成功率;(2) 設(shè)置多處信息引導(dǎo)屏,以便車輛在不同位置都能獲知自身交易情況;(3) 對(duì)車輛位置及通行行為有所識(shí)別,以便確認(rèn)是否適合放行。
圖2 自由流收費(fèi)ETC 車道布局示意
自由流收費(fèi)ETC 車道系統(tǒng)在功能上,分為收費(fèi)交易處理、車輛精確檢測(cè)、誘導(dǎo)信息發(fā)布和聯(lián)動(dòng)放行控制四大部分。
2.3.1 收費(fèi)交易處理
(2) 費(fèi)率計(jì)算處理:根據(jù)運(yùn)營(yíng)管理要求,根據(jù)從OBU 內(nèi)信息完成計(jì)費(fèi),以及進(jìn)行必要的計(jì)費(fèi)結(jié)果有效性檢驗(yàn),如是否超過最大費(fèi)額閾值等。
(3) 特情識(shí)別處理:根據(jù)所識(shí)別的收費(fèi)特情觸發(fā)相應(yīng)的處理措施,這些處理結(jié)果也將會(huì)成為后續(xù)車道設(shè)備控制的重要基礎(chǔ)。
(4) 流水生成處理:對(duì)于完成交易車輛按要求生成流水記錄,對(duì)于交易失敗車輛按要求生成通行記錄,并且予以特情類型標(biāo)識(shí)。
2.3.2 車輛精確檢測(cè)
對(duì)進(jìn)入車道的車輛進(jìn)行精確檢測(cè),不限于車輛通行的位置、車速、車距識(shí)別等,并且也應(yīng)根據(jù)車輛的交易情況能夠與車輛進(jìn)行綁定識(shí)別,以便實(shí)現(xiàn)車輛準(zhǔn)確放行或攔截;同時(shí),對(duì)于車輛精確檢測(cè)也不限于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),還需涵蓋其通行時(shí)的系列抓拍圖像。
2.3.3 誘導(dǎo)信息發(fā)布
對(duì)進(jìn)入車道的車輛,若交易正常時(shí),應(yīng)能控制車道顯示屏展示其可放心前行的誘導(dǎo)信息;若交易失敗時(shí),應(yīng)能控制車道顯示屏展示其特情,同時(shí)提醒其減速接受人工處理等信息。
2.3.4 聯(lián)動(dòng)放行控制
結(jié)合收費(fèi)交易處理結(jié)果對(duì)相關(guān)硬件設(shè)備進(jìn)行控制,輔以車輛精確檢測(cè)獲得的車輛通行確定是否執(zhí)行車輛放行操作。
匝道ETC 預(yù)交易主要是依托DSRC 天線對(duì)通過匝道的ETC 車輛進(jìn)行交易,當(dāng)ETC 車輛交易成功后,生成已交易記錄可以組播至分流誘導(dǎo)系統(tǒng)、自由流收費(fèi)ETC 車道系統(tǒng);一方面,分流誘導(dǎo)系統(tǒng)可以結(jié)合在廣場(chǎng)前設(shè)置的誘導(dǎo)信息提示屏引導(dǎo)存在特情的車輛行駛至混合車道處理,避免給ETC 車道帶來干擾,確保ETC 車道整體交易成功率;另一方面,自由流收費(fèi)ETC 車道系統(tǒng)通過車道DSRC 天線也可失敗在匝道預(yù)交易處理中交易成功的車輛,并直接按照交易正常的車輛作出放行控制。
匝道ETC 預(yù)交易由于實(shí)現(xiàn)對(duì)ETC 車輛的提前交易和識(shí)別,不僅能提前識(shí)別異常車輛作出引導(dǎo),避免其對(duì)ETC 車道擠占,也能為ETC 提供多一次交易機(jī)會(huì),有助ETC 交易成功率的提升,以及在ETC 車道交易處理耗時(shí)的降低。
由于欄桿常開模式下,可能會(huì)涉及到ETC 特情車輛因?yàn)檐囁龠^快誤闖,或者不法車輛借助此機(jī)制惡意逃費(fèi),為此,在車道上可以考慮引入360 度取證設(shè)備實(shí)現(xiàn)對(duì)車道交易車輛的多方位、多角度、高精度、多維度信息采集,包括:(1) 支持監(jiān)控收費(fèi)車道中車輛左右側(cè)面、車頭、車尾、頂部等實(shí)景影像;(2) 抓拍形成關(guān)鍵角度圖像序列圖片,實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛多角度拍攝和圖片構(gòu)組;(3) 支持在此圖像證據(jù)集上疊加相應(yīng)的車輛特情特征標(biāo)簽,便于查詢調(diào)取。
車道車輛通行產(chǎn)生的異常數(shù)據(jù)在未來的稽核認(rèn)定中會(huì)起到關(guān)鍵作用,同時(shí)考慮到當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)法院逐步興起,可以對(duì)采集到的異常車輛證據(jù)進(jìn)行上鏈存證,這樣有利于實(shí)現(xiàn)對(duì)這些證據(jù)的可信自證,對(duì)后續(xù)的舉證效率有較大的幫助。
當(dāng)中,待上鏈數(shù)據(jù)為實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)(原始證據(jù)的哈希值)時(shí),通過用戶客戶端實(shí)時(shí)發(fā)起上鏈請(qǐng)求,進(jìn)行數(shù)據(jù)上鏈;若待上鏈數(shù)據(jù)不是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)(原始證據(jù)本身)時(shí),則將其存儲(chǔ)到區(qū)塊鏈系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)源表中,避免數(shù)據(jù)源頭丟失,通過定時(shí)任務(wù)服務(wù)定時(shí)發(fā)送上鏈請(qǐng)求,以將數(shù)據(jù)源表中的待上鏈數(shù)據(jù)批量進(jìn)行數(shù)據(jù)上鏈,從而提高數(shù)據(jù)上鏈效率,避免將大量的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和非實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)均實(shí)時(shí)上鏈,導(dǎo)致上鏈?zhǔn)『蜕湘溞事膯栴}。同時(shí),對(duì)于待上鏈數(shù)據(jù),可以基于給定的事件為分類,對(duì)關(guān)鍵事件的車輛通行數(shù)據(jù)進(jìn)行主動(dòng)上鏈,其他為被動(dòng)上鏈處理,避免對(duì)鏈容量帶來壓力。
在欄桿常開狀態(tài)下,欄桿基本處于抬起狀態(tài),僅產(chǎn)生車輛交易異常時(shí)才作出落下控制,但是欄桿落下不應(yīng)只考慮車輛的交易狀態(tài),還應(yīng)考慮車輛的通行狀態(tài),當(dāng)中可充分參考一些有關(guān)如制動(dòng)車速和距離、跟馳車速和距離等計(jì)算模型和結(jié)論,如:制動(dòng)停車距離(可類比于防砸危險(xiǎn)距離)由兩個(gè)部分構(gòu)成:一是反應(yīng)距離;二是制動(dòng)距離;防砸距離建議(60 km/h、含反應(yīng)時(shí)間):27.6 m~37.8 m(制動(dòng)距離20.8 m);防砸距離建議(80 km/h、含反應(yīng)時(shí)間):40 m~53.2 m(制動(dòng)距離31.2 m)等。通過結(jié)合這些算法和模型,輔以車輛道內(nèi)通行交通狀態(tài)的檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行控制研判,將有助實(shí)現(xiàn)欄桿控制更安全和合理,在提升車道ETC 車輛通行效率之余,也確保其管控安全。
全國(guó)撤站工程不僅帶動(dòng)我國(guó)高速公路收費(fèi)設(shè)施的升級(jí),也拉動(dòng)我國(guó)ETC 的快速發(fā)展,可預(yù)期,基于欄桿常開的高速公路自由流收費(fèi)ETC 車道系統(tǒng)則是進(jìn)一步促進(jìn)ETC 技術(shù)和業(yè)務(wù)升級(jí)的又一成果,其借助當(dāng)下ETC 的用戶規(guī)模大、交易占比高等特點(diǎn),通過車道欄桿控制模式的調(diào)整,嘗試進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)ETC 車輛通行效率和體驗(yàn)的增強(qiáng),這不僅為我國(guó)ETC 服務(wù)樹立了更佳的智慧、友好、高效形象,也積極響應(yīng)了“交通強(qiáng)國(guó)”號(hào)召,通過智慧能力、創(chuàng)新模式推動(dòng)行業(yè)發(fā)展,促進(jìn)其進(jìn)一步向自由流收費(fèi)方向邁進(jìn)。