黨建聚合力 攻堅破難題

劉偉

中國移動通信集團江西有限公司（以下簡稱：江西移動公司）深入推進學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，認真落實新時代黨的建設(shè)總要求和新時代黨的組織路線，對標集團公司“高標黨建”工作要求，堅持高站位謀劃、高標準推動、高效能落地，構(gòu)建了抓進度、提質(zhì)效、強督辦、重考評的領(lǐng)題破題工作機制，刻畫出合力攻堅“同心圓”，全面破解工作推進卡點堵點問題和客戶員工急難愁盼問題，為公司數(shù)智化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展提供堅強組織保證。

高站位謀劃，點題立項精準突破

2023年是中國移動新一輪黨建工作三年規(guī)劃的“奮進提升年”。江西移動公司緊緊圍繞“奮進提升年”目標任務(wù)，充分發(fā)揮黨委“把方向、管大局、保落實”的作用，聚焦“大事要事”點題立項，組織號召全體黨員參與合力攻堅全過程，共同建言獻策破難點，讓黨建發(fā)光，為發(fā)展賦能。

靶向定標，把穩(wěn)前行舵。結(jié)合中國移動集團公司“一二二五”戰(zhàn)略實施思路，江西移動公司明確“三新一高”發(fā)展主線，牢固樹立“一盤棋”思想，堅持上下聯(lián)動，找準制約公司數(shù)智化轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量發(fā)展的癥結(jié)問題，匯聚多個職能部門力量，著力攻堅11個課題，覆蓋技術(shù)攻關(guān)、產(chǎn)品運營、戰(zhàn)略管理、機制改革、客戶服務(wù)五大關(guān)鍵領(lǐng)域，把準攻堅方向，做到精準精細點題。

揭榜掛帥，繪制路線圖。為充分激發(fā)全體干部職工的創(chuàng)新創(chuàng)效熱情，江西移動公司構(gòu)建了由黨委書記和班子成員牽頭掛帥、主責部門推動落實的責任體系，組織7個調(diào)研組撲下身子、沉到一線，深入11個基層單位和15個網(wǎng)格班組，開展“沉浸式”調(diào)研14次，從營銷、渠道、網(wǎng)絡(luò)等方面收集基層困難訴求，建立重點攻堅項目庫，并對納入重點攻堅項目庫的項目進行詳細的目標任務(wù)分解，為合力攻堅破難題繪制了更加精確的“路線圖”。

協(xié)同運營，提升基層效能。加強黨委與基層組織，以及基層組織與基層組織相互之間的協(xié)作聯(lián)動，組建崗區(qū)隊513個，認領(lǐng)攻堅項目504個。通過科學系統(tǒng)的項目認領(lǐng)方式，將重點項目橫向分解至各板塊、各產(chǎn)品、各觸點，縱向分解至省、市、縣、格，從流程機制、產(chǎn)品銷售、系統(tǒng)支撐等方面為一線減負，激發(fā)全體黨員攻克“急難險重新”任務(wù)的內(nèi)在動力，全面提升基層效能。

高標準推動，改革創(chuàng)新活力迸發(fā)

繪就“路線圖”，踏上奮進路。錨定各項合力攻堅任務(wù)目標，江西移動公司黨委重點聚焦精準配優(yōu)資源、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效協(xié)同賦能等方面，創(chuàng)新機制、優(yōu)化流程、建強組織，強化狠抓落實之功，提升攻堅克難之能，弘揚擔當實干之風，推進數(shù)智化轉(zhuǎn)型，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

提升組織力。推進有線業(yè)務(wù)產(chǎn)品改革，成立產(chǎn)品運營中心，強化產(chǎn)品的CHBN（個人移動業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)、政企業(yè)務(wù)、新興業(yè)務(wù)）統(tǒng)籌。其中，C市場重點推進客戶價值進階運營，提升中高端客戶保有和開拓能力；H市場加快存量寬帶客戶提速提檔，加強組網(wǎng)、看家等智家產(chǎn)品滲透；B市場打造特色功能產(chǎn)品，搶占應(yīng)用高地，持續(xù)深化雙域?qū)＞W(wǎng)、切片專網(wǎng)等5G產(chǎn)品運營；N市場持續(xù)做大產(chǎn)品客戶規(guī)模，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，強化用戶留存以及付費轉(zhuǎn)化。同時，成立重點專項工作小組，完成11個地市信息化融合支撐團隊組建，有效推動公司在數(shù)字政府、稀土項目運營等領(lǐng)域的重點工作，補齊一線政企領(lǐng)域支撐能力短板。

培育新人才。深入推進人才隊伍建設(shè)“金剛石計劃”，面向重點轉(zhuǎn)型領(lǐng)域加強崗位配置，完善信息化人才培養(yǎng)與共享機制，推動實現(xiàn)能力自由調(diào)用和市場化交易。加大資源投入，深化分配改革，優(yōu)化差異化定薪規(guī)則，提升對高端人才吸引力，打造數(shù)智化人才高地，激發(fā)數(shù)智化人才活力。

打造新引擎。著眼激發(fā)全員創(chuàng)新創(chuàng)造活力，組織召開首次科創(chuàng)人才大會，提升員工對科創(chuàng)工作投入度；建立基于能力調(diào)用的科創(chuàng)成效量化評估體系，提升組織、干部對科創(chuàng)工作的重視度。隨著創(chuàng)新創(chuàng)造活力的持續(xù)提升，江西移動公司科創(chuàng)成果不斷涌現(xiàn)、科創(chuàng)影響力不斷增強，在國務(wù)院國資委科技創(chuàng)新局主辦的“首屆國企數(shù)字場景創(chuàng)新專業(yè)賽”中，斬獲一等獎1項、二等獎1項、三等獎3項。

高效能落地，揭榜破題成效顯著

江西移動公司黨委深入學習運用“千萬工程”和“浦江經(jīng)驗”，全面動員各黨支部和廣大黨員“揭榜破題”，用好黨建引領(lǐng)“一根針”，巧穿項目“千條線”，織密基層“一張網(wǎng)”，實現(xiàn)進度跟進、清單銷號、成果推介的“破題結(jié)題”閉環(huán)管理，確保各類問題辦理務(wù)實、成效扎實，交出數(shù)智化轉(zhuǎn)型“新答卷”。

堅持系統(tǒng)觀念，狠抓項目落實質(zhì)效。統(tǒng)籌強化過程進度管控，從管理運行機制上推動各職能部門和基層黨支部圍著“領(lǐng)題破題”轉(zhuǎn)、盯著攻堅項目干。通過定期調(diào)度、實地調(diào)研、跟蹤督查等方式，加強項目全流程管控，破解生產(chǎn)經(jīng)營中的難點、堵點、痛點問題，確?！敖Y(jié)題”項目取得實效、形成閉環(huán)。

堅持人民至上，提升信息服務(wù)質(zhì)效。為推進“兩核心兩基座”任務(wù)目標達成，創(chuàng)新數(shù)智化服務(wù)體系，全面推行服務(wù)先行文化，強化“四層三環(huán)”服務(wù)責任機制運行，搭建省、市、縣、格服務(wù)質(zhì)量管理工作體系，推進服務(wù)責任融入組織管理、融入干部作風、壓實穿透到人。創(chuàng)新數(shù)智化服務(wù)體系，深化基礎(chǔ)服務(wù)客戶分級運營，推進“網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)”能力和責任體系建設(shè)，通過精準拓寬覆蓋、精細優(yōu)化體驗、精益提升效能，為高質(zhì)量發(fā)展蓄勢賦能。2022年，江西移動公司綜合滿意度實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先，圓滿完成全國兩會等重大活動保障任務(wù)。

擴大對外合作，打造高質(zhì)量“朋友圈”。全力推進合力攻堅，不僅要凝聚企業(yè)內(nèi)部力量，還要廣泛匯聚企業(yè)外部力量，才能繪出更大同心圓、實現(xiàn)更高發(fā)展目標。著眼打造高質(zhì)量“朋友圈”，江西移動公司大力發(fā)揚敢為人先的首創(chuàng)精神，充分整合內(nèi)外部資源，召開江西移動公司首屆數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新大會，統(tǒng)一合作伙伴服務(wù)入口，對內(nèi)實現(xiàn)與商機管理平臺、項目合作平臺、權(quán)益平臺、政企中臺等平臺的無縫銜接和快速響應(yīng)，對外促進各方資源緊密連接，持續(xù)壯大平臺生態(tài)。

集中精力謀發(fā)展，創(chuàng)新實干譜新章。在探索以黨建引領(lǐng)合力攻堅的道路上，江西移動公司黨委將持續(xù)發(fā)揮江西“紅土圣地”獨特優(yōu)勢，圍繞“作示范、勇爭先”工作要求，把實踐活動與主題教育緊密結(jié)合、一體推進，抓好黨業(yè)融合新形式新載體，在“領(lǐng)題”中統(tǒng)籌推進，在“破題”中爭先創(chuàng)優(yōu)，以實際成效構(gòu)建“高標黨建”，為構(gòu)筑創(chuàng)世界一流“力量大廈”貢獻江西智慧。

（責任編輯：楊 梅）