中國(guó)電信類博物館現(xiàn)狀與發(fā)展研究

周默軒

電信技術(shù)對(duì)人類社會(huì)發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用，它不僅深刻改變著各個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的面貌，還在推動(dòng)著社會(huì)各領(lǐng)域的數(shù)字化、自動(dòng)化以及智能化進(jìn)程。“十三五”以來(lái)，中國(guó)建成了全球規(guī)模最大的信息通信網(wǎng)絡(luò)。迄今為止，我國(guó)已累計(jì)建成5G基站超81.9萬(wàn)個(gè)，占全球比例約為70%；5G手機(jī)終端用戶連接數(shù)達(dá)2.8億，占全球比例超過(guò)80%[1]。這些突破表明，我國(guó)電信行業(yè)已經(jīng)從通信空白走向世界前列，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展[2]。

伴隨著中國(guó)電信事業(yè)百年來(lái)的發(fā)展歷程以及取得的輝煌成就，中國(guó)的電信主題博物館作為展示我國(guó)電信行業(yè)發(fā)展歷史的窗口，收藏、保管、展覽、研究電信文物的專門機(jī)構(gòu)，傳播電信科技、科普知識(shí)的文化場(chǎng)所，也在一步步從無(wú)到有，逐漸發(fā)展壯大。以其中規(guī)模最大的中國(guó)電信博物館為代表，電信類博物館的場(chǎng)館建設(shè)在收藏、展示、研究等各方面日益完善，并凸顯出鮮明的行業(yè)特色。如在展覽中依托云技術(shù)、5G、AI、AR等數(shù)字化智能技術(shù)，突破靜態(tài)展示方式，在已有展陳基礎(chǔ)上不斷推陳出新，著力打造“智慧博物館”。中國(guó)電信博物館推出的“百年電信 紅色傳承——中國(guó)電信業(yè)發(fā)展史陳列”入圍第十九屆(2021年度)全國(guó)博物館十大陳列精品展覽[3-4]。

與此同時(shí)，我國(guó)的電信類博物館作為科學(xué)工業(yè)博物館中的一個(gè)類別，整體來(lái)看仍然存在巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＨ缃?，許多博物館已經(jīng)成為了城市地標(biāo)和旅游熱點(diǎn)，其中不乏汽車、航空、電影等題材的科學(xué)工業(yè)博物館，卻少見(jiàn)電信類博物館的身影(1)科學(xué)類博物館包括科技館、自然博物館和科學(xué)工業(yè)博物館，電信類博物館屬于其中的科學(xué)工業(yè)博物館。。電信業(yè)是當(dāng)今最具發(fā)展?jié)摿?、?duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)有重要影響的行業(yè)之一，而電信類博物館的發(fā)展和影響力似乎與之并不相稱。本文分析了我國(guó)電信類博物館的分類、存在問(wèn)題和原因，并嘗試探索其未來(lái)的發(fā)展方向(2)本研究使用的數(shù)據(jù)均來(lái)自國(guó)家文物局全國(guó)博物館年度報(bào)告信息系統(tǒng)以及各博物館官網(wǎng)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截至2022年底。。

一、 基本分類

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有電信類博物館31家，其中中國(guó)電信博物館級(jí)別最高，也是其中唯一的國(guó)家二級(jí)博物館。

(一)按隸屬單位分類

我國(guó)電信類博物館絕大部分為企業(yè)博物館，另有5家屬于政府機(jī)關(guān)，3家屬于高校(見(jiàn)圖1)。

(二)按展示內(nèi)容分類

電信類博物館依據(jù)展示內(nèi)容主要可以分為兩大類(見(jiàn)表1)。一種是偏重實(shí)踐操作的現(xiàn)代型，往往是圍繞最新的通信產(chǎn)品和技術(shù)而建設(shè)的互動(dòng)體驗(yàn)中心；另一種是更為常見(jiàn)的偏重電信發(fā)展歷史的傳統(tǒng)型，還可分為郵電和電信兩類。

圖1 中國(guó)電信類博物館按隸屬單位統(tǒng)計(jì)圖

表1 電信類博物館按展示內(nèi)容分類表

(三)按展陳邏輯分類

電信類博物館按照不同的展陳邏輯可分為四種。一是以歷史發(fā)展為線索的展覽，即以時(shí)間發(fā)展為邏輯主線，專注于大事記的梳理，展陳形式趨同。二是以技術(shù)群為線索的展覽，即以不同的技術(shù)類型為邏輯主線，多是將相關(guān)設(shè)備集中展示，高校博物館多采用這一形式。三是以原狀廠房為線索的展覽，即以電臺(tái)原有廠房為邏輯主線，坐落于電臺(tái)原址之上，會(huì)受地域和遺址本身?xiàng)l件的限制。四是以產(chǎn)品介紹為線索的展覽，即以本企業(yè)主要產(chǎn)品作為邏輯主線，以服務(wù)政企類客戶為主。

(四)按館舍建筑分類

我國(guó)電信類博物館的館舍建筑大致分為三種。一是近現(xiàn)代建筑，部分電信類博物館直接利用晚清至民國(guó)時(shí)期的郵電局、電話局、電報(bào)局等具有通信功能的建筑舊址。二是近現(xiàn)代電臺(tái)舊址，館舍多位于原有收訊臺(tái)、微波站、國(guó)際電臺(tái)等工業(yè)遺址中。三是當(dāng)代建筑，這在電信類博物館中占絕大部分，館舍通常位于企業(yè)辦公大樓的低層。

二、 存在問(wèn)題

筆者通過(guò)實(shí)地考察、訪談研究、查閱資料以及訪問(wèn)線上博物館等方法，對(duì)31家電信類博物館進(jìn)行了較為全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)此類博物館目前存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

(一)參觀途徑不順暢

首先，電信類博物館的信息并不公開(kāi)。以程京生的研究為代表，梳理介紹電信類博物館的文獻(xiàn)可以查詢到多篇[5-6]。但文中介紹的部分博物館因?yàn)楦慕ā徇w、調(diào)整等原因已不復(fù)存在，或成為內(nèi)部展館不再對(duì)公眾開(kāi)放，從而難以查詢(3)其中四川電信歷史展館、江蘇省電信發(fā)展史陳列館、哈爾濱電信通信博物館等除了在文獻(xiàn)中出現(xiàn)外，已經(jīng)很難查到其他相關(guān)信息，因此并未列入本篇探討的31家電信類博物館中。。還有一些博物館是為慶祝建黨100周年而建，但除了開(kāi)館的新聞報(bào)道外鮮見(jiàn)更多資訊(4)例如新疆電信歷史陳列館、西藏紅色電信史陳列館、南通電信陳列館等。雖然普通觀眾難以預(yù)約參觀，但是由于其為建設(shè)伊始，有發(fā)展空間且確為存在，因此收錄進(jìn)了本文的31處博物館名單之中。。甚至筆者在對(duì)某電信企業(yè)員工進(jìn)行抽樣調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，知道本企業(yè)有博物館的員工僅占17%，甚至一些工作15年的老員工都不清楚博物館的存在。

其次，預(yù)約進(jìn)入博物館的途徑并不順暢。31家博物館中僅有3家不需要預(yù)約，能夠找到公開(kāi)對(duì)外預(yù)約方式的僅有12家，不足一半。余下的博物館大部分并不對(duì)外開(kāi)放，需要通過(guò)聯(lián)系內(nèi)部工作人員才可進(jìn)入。因此社會(huì)公眾預(yù)約參觀會(huì)遇到許多困難，而預(yù)約制度本身對(duì)無(wú)計(jì)劃性卻有興趣的觀眾也會(huì)形成阻礙。

最后，博物館的開(kāi)放時(shí)間也有諸多限制。幾家較為知名的電信類博物館僅在周末對(duì)公眾開(kāi)放，周二到周五只對(duì)團(tuán)體開(kāi)放。坐落于企業(yè)辦公大樓內(nèi)的電信類博物館會(huì)配合企業(yè)工作時(shí)間，在法定節(jié)假日閉館，或是在午休和沒(méi)有團(tuán)體觀眾時(shí)即關(guān)閉。而坐落于高校中的博物館也會(huì)在寒暑假期間閉館。

由此可見(jiàn)，普通公眾甚至是本單位人員在參觀電信類博物館時(shí)，都面臨著查找信息、預(yù)約路徑和開(kāi)放時(shí)間的層層阻礙。

(二)觀眾構(gòu)成較單一

電信類博物館主要是將本單位、本行業(yè)和相關(guān)單位及行業(yè)的人員作為服務(wù)對(duì)象，且這些觀眾的行程往往還是被動(dòng)安排的，并不具有主動(dòng)性。

電信類博物館的觀眾來(lái)源主要有三。一是企業(yè)宣傳，主要針對(duì)政企客戶。邀請(qǐng)客戶參觀下屬博物館加深了解已經(jīng)成為企業(yè)博物館的重要功能，其目的是展現(xiàn)企業(yè)文化、品牌形象、行業(yè)發(fā)展和進(jìn)行產(chǎn)品說(shuō)明。二是黨建培訓(xùn)，主要是在主題黨日或重要紀(jì)念日組織員工參觀及新員工培訓(xùn)活動(dòng)，其目的是宣傳弘揚(yáng)主旋律，進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，培養(yǎng)員工向心力等。三是科普教育，主要是針對(duì)附近中小學(xué)生和大學(xué)相關(guān)專業(yè)學(xué)生的電信科普活動(dòng)。

由于電信類博物館的觀眾數(shù)據(jù)并不公開(kāi)，或是僅對(duì)預(yù)約者的單位進(jìn)行簡(jiǎn)單記錄而非統(tǒng)計(jì)具體人數(shù)，因此筆者難以獲得充分的數(shù)據(jù)，僅對(duì)兩家綜合類電信博物館分別進(jìn)行了數(shù)據(jù)調(diào)查，對(duì)博物館工作人員進(jìn)行了訪問(wèn)。調(diào)查結(jié)果顯示，這兩家博物館的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出了基本一致的結(jié)構(gòu)特征，即企業(yè)宣傳、黨建培訓(xùn)和科普教育類的觀眾占比分別約為60%、30%和10%。由此推斷，電信類博物館觀眾主要來(lái)自企業(yè)宣傳活動(dòng)。

(三)博物館展陳薄弱

從場(chǎng)館建設(shè)和展覽教育活動(dòng)方面來(lái)看，電信類博物館與其他發(fā)展迅速的博物館相比，存在一定差距。據(jù)筆者采訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，是否建設(shè)企業(yè)隸屬的電信類博物館是以分公司的自身需求為主要考慮因素，集團(tuán)公司或其他政府機(jī)構(gòu)并未參與，因此缺乏宏觀的把控和統(tǒng)一的規(guī)劃。

從場(chǎng)館的建設(shè)狀況來(lái)看，一方面電信類博物館建設(shè)集中，華東和西南地區(qū)為我國(guó)電信類博物館最為集中的兩大地區(qū)；另一方面仍有一半省市并未建立電信類博物館。電信類博物館的展廳面積普遍不大，絕大部分小于2000m2(見(jiàn)圖2)。電信類博物館與同屬科學(xué)工業(yè)博物館的中國(guó)航空博物館(37600m2)、中國(guó)電影博物館(12554m2)、青島啤酒博物館(6000m2)、中國(guó)印刷博物館(5000m2)等相比，在展廳面積上還存在著較大差距。

圖2 中國(guó)電信類博物館按展廳面積統(tǒng)計(jì)圖(單位：m2)[7]

從展覽教育活動(dòng)方面看，一方面電信類博物館更關(guān)注自身的發(fā)展。前文已將博物館按展示邏輯進(jìn)行了分類，其中以歷史發(fā)展為線索的第一類、以原狀廠房為線索的第三類和以產(chǎn)品介紹為線索的第四類都以企業(yè)博物館為主，往往著重對(duì)自身歷史和產(chǎn)品的介紹。而以技術(shù)群為線索的第二類主要以高校博物館為主，往往著重對(duì)自身教研成果的介紹。

另一方面，部分電信類博物館的展陳存在邏輯不清晰的情況。有的展覽存在整體框架上的構(gòu)思混亂，究竟以行業(yè)發(fā)展為線，還是以技術(shù)發(fā)展為線，在整個(gè)展覽中不能一以貫之，導(dǎo)致展覽線索不清晰，觀眾在信息接收時(shí)產(chǎn)生混亂。有的展覽存在展覽內(nèi)容劃分不清的問(wèn)題，展覽的最后一部分更像是不便分類的內(nèi)容匯總。希望呈現(xiàn)的內(nèi)容很多，卻導(dǎo)致了信息雜糅，沒(méi)有形成統(tǒng)一的邏輯主線。

(四)藏品狀況不樂(lè)觀

一方面，我國(guó)各個(gè)電信類博物館的藏品數(shù)量差距大，珍貴藏品數(shù)量稀少。我國(guó)電信類博物館的藏品數(shù)量從30余件/套至1.4萬(wàn)余件/套不等，但僅有中國(guó)電信博物館和云南電信博物館擁有國(guó)家評(píng)定的珍貴文物。另一方面，藏品的保存狀況不容樂(lè)觀。重要的設(shè)備類文物在淘汰時(shí)常按報(bào)廢處理，大多被拆卸、損毀、變現(xiàn)。博物館并未與隸屬單位建立起合理健全的文物保護(hù)和保存機(jī)制，檔案資料甚至出現(xiàn)發(fā)霉破損等情況，保存狀況堪憂。

電信類博物館往往會(huì)在建館時(shí)注重藏品的收集工作，征集一大批展品以支持博物館建設(shè)。但筆者也注意到，博物館在建館之后會(huì)出現(xiàn)常年固守一批文物的現(xiàn)象，對(duì)藏品后續(xù)的征集工作并不積極，對(duì)相關(guān)的保存和研究工作都沒(méi)有明顯推進(jìn)。由此可見(jiàn)電信類博物館僅著眼于當(dāng)下的建館展陳需求，忽視深挖藏品背后的文化精神，沒(méi)有重視藏品的可持續(xù)發(fā)展。

(五)社教和研究較少

就社教活動(dòng)而言，電信類博物館的教育活動(dòng)較少。一是活動(dòng)場(chǎng)次較少，僅集中在新年、六一兒童節(jié)及寒暑假等節(jié)假日舉辦。二是活動(dòng)類型不豐富，以展覽講解為主，輔之以小制作和科普講座。三是服務(wù)人群較少，以某現(xiàn)代型電信類博物館2022年暑假期間舉辦的科普公益活動(dòng)為例，其活動(dòng)時(shí)間為8月至9月的每周末，共有約200人參加。但中國(guó)科技館僅一場(chǎng)“科技館里的思政課”便有400余名中小學(xué)生參與，可以看出兩者之間存在巨大差距。

就研究角度而言，電信類博物館中很少設(shè)專人從事文史研究，多兼任行政管理等工作。在知網(wǎng)中搜索“電信博物館”僅有40條結(jié)果，其中還多是建館、開(kāi)展或捐贈(zèng)的相關(guān)資訊，鮮見(jiàn)以電信類博物館為研究單位發(fā)表的專業(yè)文章。僅有4位研究者發(fā)表過(guò)緊密圍繞電信類博物館的相關(guān)科研成果，且數(shù)量稀少不足10篇。

電信類博物館社教活動(dòng)種類和受眾少，相關(guān)研究缺失，這些都導(dǎo)致很難挖掘出電信博物館的深層價(jià)值，難以激發(fā)公眾的熱情。

三、 問(wèn)題原因

(一)客觀原因

經(jīng)過(guò)分析可以看出，我國(guó)電信類博物館目前存在以上問(wèn)題有著難以避免的客觀原因。

首先，我國(guó)電信類博物館往往缺乏充足的經(jīng)費(fèi)。例如四川國(guó)際電臺(tái)通信博物館位于地下，為保護(hù)文物免受地下潮濕空氣的侵蝕，每年的運(yùn)維成本高達(dá)數(shù)十萬(wàn)元。隸屬單位需要自負(fù)盈虧，因此會(huì)迫使博物館通過(guò)限制公眾接觸，減少宣傳、研究、教育等工作以控制開(kāi)支。

其次，員工并未與博物館工作形成長(zhǎng)期密切的聯(lián)系。在目前的電信類博物館管理模式下，其工作人員分為專職和兼職兩類。專職工作人員雖然有較多的時(shí)間和精力投入到博物館工作中，但他們多為外部聘請(qǐng)，人員流動(dòng)性大，對(duì)博物館工作的主動(dòng)性相對(duì)較弱。兼職工作人員多由本博物館所屬企業(yè)的員工或所屬高校的老師擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)博物館的管理工作。但博物館工作與他們的職務(wù)晉升和薪資并不直接相關(guān)，因此會(huì)導(dǎo)致專職人員對(duì)博物館工作缺乏專注度，與博物館整體的運(yùn)作體系相脫離。

最后，電信類博物館聚焦于電信主題。一方面，與科技館和自然博物館相比，電信類博物館主題較為單一且更深入，受眾較少?？萍拣^涉及化學(xué)、光學(xué)、聲學(xué)等眾多領(lǐng)域，自然博物館涉及動(dòng)物、植物、地質(zhì)等多個(gè)方面，觀眾很容易在其中找到一個(gè)或多個(gè)感興趣的主題。而電信類博物館的科普性和互動(dòng)性也較弱，不易吸引觀眾。另一方面，與其他科學(xué)工業(yè)博物館相比，一是對(duì)參觀者的知識(shí)水平有一定要求。由于與電信主題相關(guān)的知識(shí)，如通訊信號(hào)及相關(guān)原理等內(nèi)容較為抽象，參觀者需要具備一定知識(shí)儲(chǔ)備才能夠理解。二是離參觀者的日常生活有一定距離。除終端設(shè)備(如手機(jī))外，發(fā)射基站等更多電信相關(guān)設(shè)施于普通觀眾而言極少接觸，缺乏親切感。三是電信的附加意義略顯不足。在電影、汽車、航天等為主題的科學(xué)工業(yè)博物館中，往往除了主題本身，還蘊(yùn)含著美學(xué)、收藏、娛樂(lè)價(jià)值，以及社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治等其他意義。但電信本身的工具性質(zhì)更強(qiáng)，相關(guān)意義還有待進(jìn)一步挖掘。這都造成了電信類博物館這一主題本身對(duì)觀眾的吸引力較弱。

(二)根本原因

筆者在調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于電信類博物館存在的問(wèn)題及解決辦法其實(shí)不乏有較具針對(duì)性的探討和建議，彭淑琦[8-9]、程京生[10-11]和趙程斌[12]都曾對(duì)此進(jìn)行過(guò)研究。但如今距離最早的討論已經(jīng)過(guò)去了近20年，許多問(wèn)題依舊存在，或并未得到明顯改善，因此還需要進(jìn)一步分析其原因。

筆者認(rèn)為，以上問(wèn)題共同指向了我國(guó)電信類博物館存在辦館目的不清晰的情況。無(wú)論政府、隸屬單位或是博物館本身，都未對(duì)博物館的辦館目的有清晰的認(rèn)識(shí)。因此目前亟需的是對(duì)電信類博物館按照不同的發(fā)展階段進(jìn)行分類，依據(jù)具體情況明確辦館目的和目標(biāo)。可以參照《博物館定級(jí)評(píng)估辦法》[13]中的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行簡(jiǎn)化和賦分評(píng)級(jí)，對(duì)博物館形成更加客觀、完整、清晰的認(rèn)識(shí)，要以服務(wù)自身為主或是服務(wù)社會(huì)為主。同時(shí)在實(shí)現(xiàn)目的的過(guò)程中，要立足于實(shí)際情況制定工作方案，循序漸進(jìn)謀求發(fā)展。

1. 滿足自身需要

電信類博物館第一層級(jí)的辦館目的是滿足自身需要。在上文的問(wèn)題分析中可以發(fā)現(xiàn)，大部分電信博物館在實(shí)踐中表現(xiàn)出的結(jié)果是以此目的為指導(dǎo)，但是又存在著一些問(wèn)題亟待解決。

首先，滿足自身需求的辦館目的總是被放在較低的地位，需要在觀念上認(rèn)可其正當(dāng)性和合理性。從觀眾構(gòu)成、展陳情況、藏品狀況和研究水平等方面不難看出，電信類博物館在實(shí)踐中仍是以服務(wù)自身為主。但在社會(huì)對(duì)博物館的期望和學(xué)術(shù)研究中，往往避而不談隸屬單位對(duì)博物館的需求。事實(shí)上，電信類博物館將滿足自身需求作為辦館目的是正當(dāng)且合理的。一方面，電信類博物館的資金基本上來(lái)自隸屬單位，這也反映了博物館需要為隸屬單位服務(wù)的特性。另一方面，電信類博物館需要更加正視自身的利益與需求，在此基礎(chǔ)上才有進(jìn)一步發(fā)展的空間和可能。這樣才能避免用服務(wù)社會(huì)掩蓋服務(wù)自身，讓辦館目的更加清晰明確。

其次，電信類博物館在實(shí)踐中并未服務(wù)好隸屬單位，需要進(jìn)一步挖掘目前條件下可以推進(jìn)的工作。本企業(yè)員工都不知有隸屬博物館的存在便直觀說(shuō)明了博物館并未發(fā)揮好服務(wù)于隸屬單位的目標(biāo)。這樣的問(wèn)題需要依據(jù)現(xiàn)有的經(jīng)費(fèi)、人員、資源條件進(jìn)行規(guī)劃。筆者在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)位于辦公大樓內(nèi)的博物館而言，它們可以成為本企業(yè)員工放松休閑的場(chǎng)所，員工往往有較強(qiáng)的保護(hù)觀念和意識(shí)。因此在可以控制維護(hù)成本的前提下，應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)對(duì)內(nèi)部人員的開(kāi)放時(shí)間。通過(guò)類似舉措提高博物館在本單位的影響力和知名度，以此達(dá)到宣傳的目的，促進(jìn)本單位員工更加主動(dòng)地參觀博物館。

最后，存在博物館的辦館目的盲目向服務(wù)社會(huì)轉(zhuǎn)向的情況，需要深入思考兩種辦館目的之間的聯(lián)系。很多電信類博物館在尚未服務(wù)好本單位的情況下，便開(kāi)始轉(zhuǎn)向?yàn)樯鐣?huì)服務(wù)，兩個(gè)目的使博物館無(wú)法兼顧。如一些博物館開(kāi)展了對(duì)青少年的科普活動(dòng)，但使用的仍是針對(duì)企業(yè)宣傳或黨建培訓(xùn)類觀眾的講解詞，導(dǎo)致青少年不能很好地理解相關(guān)內(nèi)容。過(guò)快的發(fā)展與觀眾需求無(wú)法匹配，甚至?xí)霈F(xiàn)博物館口碑變差等負(fù)面影響。這就需要博物館在運(yùn)行中時(shí)刻根據(jù)自身具體情況調(diào)整工作策略，例如可以在講解時(shí)逐漸形成詳盡的專業(yè)版和簡(jiǎn)化的科普版解說(shuō)詞，這既有利于當(dāng)前辦館目標(biāo)的達(dá)成，也為今后為社會(huì)服務(wù)做好了準(zhǔn)備。

2. 提供社會(huì)服務(wù)

電信類博物館第二層級(jí)的辦館目的是提供社會(huì)服務(wù)，目前可對(duì)一些發(fā)展較快的電信類博物館提出這樣的目的要求。

一方面，提供社會(huì)服務(wù)是博物館的基本職能。對(duì)于發(fā)展相對(duì)較慢的電信類博物館而言，既要根據(jù)實(shí)際情況制定發(fā)展規(guī)劃，但最終仍需要以服務(wù)社會(huì)為導(dǎo)向。對(duì)于以服務(wù)社會(huì)為目的的電信類博物館而言，既要從隸屬企業(yè)、所屬高校的成果折射出中國(guó)電信和世界電信的發(fā)展歷程與規(guī)律，又要跳出隸屬單位的視野，通過(guò)電信行業(yè)的發(fā)展反映祖國(guó)的發(fā)展、民族的復(fù)興、社會(huì)的變革。因此電信類博物館需要進(jìn)一步深挖企業(yè)和高校背后的民族文化精神，需要有更高站位和更強(qiáng)的公眾服務(wù)意識(shí)，并將這些理念有效落實(shí)到展陳中。

另一方面，需要摒棄將兩種目的相對(duì)立起來(lái)的思想。不能否認(rèn)的是，有時(shí)在滿足隸屬單位自身需求時(shí)，會(huì)影響到博物館社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。兩方因不同利益所帶來(lái)的矛盾總會(huì)存在，但更需要的是改變思想，思考如何平衡兩種目的，需要尋找兩種辦館目的的結(jié)合點(diǎn)，用新的思路去挖掘博物館潛力。

綜上所述，電信類博物館需要有更為清晰的定位。對(duì)發(fā)展相對(duì)緩慢的博物館，辦館目的定為服務(wù)隸屬單位，要更加包容而非強(qiáng)求短時(shí)間跨越發(fā)展。而對(duì)發(fā)展相對(duì)較快的博物館，辦館目的定為服務(wù)社會(huì)公眾，要更加務(wù)實(shí)地針對(duì)自身能力為社會(huì)提供更多的服務(wù)和保障，并加以落實(shí)。在明確辦館目的后，才能在此引導(dǎo)下有針對(duì)性地給出對(duì)問(wèn)題的具體改進(jìn)方案(見(jiàn)表2)。只有準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自身發(fā)展?fàn)顩r，制定相應(yīng)辦館目的，依據(jù)目的做好自身建設(shè)，才可以吸引更多觀眾，優(yōu)化觀眾結(jié)構(gòu)，提高效益，獲得經(jīng)費(fèi)，形成良性循環(huán)和健康發(fā)展。

表2 不同辦館目的的電信博物館建議改進(jìn)措施

四、 對(duì)策與建議

在準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)博物館的發(fā)展程度并據(jù)此明確辦館目的后，則需要在一些具體問(wèn)題上對(duì)電信類博物館的建設(shè)提出一些新的思路。

(一)深挖中國(guó)故事

我國(guó)電信業(yè)“用幾十年時(shí)間走完了發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)装倌曜哌^(guò)的工業(yè)化歷程”[14]，正是一代又一代的電信業(yè)工作者用一輩子的時(shí)間干完了幾輩人的事，用自己的心血汗水和拼搏奮斗完成了這一跨越式發(fā)展。這樣的故事需要通過(guò)更多的物證來(lái)體現(xiàn)，目前中國(guó)電信集團(tuán)已經(jīng)出臺(tái)正式文件，以進(jìn)一步推動(dòng)相關(guān)的文物征集工作。

除征集外，還要深入發(fā)掘已有藏品中的代表性故事。挖掘中國(guó)電信人努力實(shí)現(xiàn)“科技?jí)簟焙汀爸袊?guó)夢(mèng)”的故事，并形成更加立體的介紹，折射出中國(guó)人的民族文化與精神。四川國(guó)際電臺(tái)建于1966年的三線建設(shè)時(shí)期，選址在眉山市西部的郊區(qū)，條件艱苦，從零開(kāi)始。建設(shè)初期，許多大學(xué)生放棄了城市優(yōu)渥的生活條件來(lái)到了鄉(xiāng)村開(kāi)展建設(shè)，舉家遷移，扎根于此。他們不僅要完成電臺(tái)的本職工作，還要打破技術(shù)封鎖進(jìn)行科學(xué)研究，甚至要參與到搬運(yùn)重型機(jī)器設(shè)備和廠房建設(shè)中。博物館的發(fā)信機(jī)檢修室中還保留著一張不起眼的木桌，這是設(shè)備維修和檢測(cè)的工作臺(tái)，是電臺(tái)工作人員為節(jié)省成本自己打制的。這樣的物證本身蘊(yùn)含著深刻的歷史印記，通過(guò)當(dāng)時(shí)的照片或增加展品說(shuō)明即可展示當(dāng)時(shí)的艱辛條件。

另外，許多電信行業(yè)工作者不但將自己的青春奉獻(xiàn)給了祖國(guó)的電信事業(yè)，還以自己的熱情影響了下一代，引導(dǎo)后輩繼續(xù)投身電信事業(yè)。如能征集到相關(guān)史料與物證，則可以反映電信人堅(jiān)韌不拔賡續(xù)傳承的敬業(yè)精神。

(二)增強(qiáng)全球意識(shí)

早在1995年，國(guó)際博物館協(xié)會(huì)(ICOM)便提出了“博物館的全球意識(shí)”，在這一方針的指導(dǎo)下，各地科技類博物館“用全球性眼光看待本地科技發(fā)展的歷史與現(xiàn)狀，將本地區(qū)現(xiàn)實(shí)置于全球性問(wèn)題的范疇之內(nèi)，反映本地科技發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求，并以本地的文化、歷史或案例為背景展示科學(xué)技術(shù)的全球特征”[15]。這樣才能更好地理解世界變局，培養(yǎng)與不同國(guó)家和文化溝通交流的能力，進(jìn)行更多國(guó)際合作和交流，以拓展博物館的全球意識(shí)和國(guó)際視野。

例如，我國(guó)現(xiàn)代民族工商業(yè)者的杰出代表榮毅仁曾在三線建設(shè)時(shí)期突破重重困難向國(guó)家捐獻(xiàn)了一臺(tái)進(jìn)口的馬可尼激勵(lì)器，為我國(guó)通信事業(yè)的發(fā)展雪中送炭。這一歷史事件可以反映，在當(dāng)時(shí)嚴(yán)峻的國(guó)際形勢(shì)下，企業(yè)家和通信工作者為我國(guó)國(guó)防事業(yè)、電信技術(shù)發(fā)展以及中西部工業(yè)化做出了重大貢獻(xiàn)。在電信博物館中通過(guò)展示相關(guān)實(shí)物，輔以代表性照片和對(duì)歷史事件的簡(jiǎn)要文字說(shuō)明，便可講述以上故事。我國(guó)電信類博物館需要以全球視野深挖這樣的故事，展示我國(guó)電信本土化進(jìn)程的不易，激發(fā)觀眾的共鳴。

(三)立足科技發(fā)展

2023年7月20日，習(xí)近平總書記在給“科學(xué)與中國(guó)”院士專家代表的回信中強(qiáng)調(diào)，要“廣泛傳播科學(xué)知識(shí)、弘揚(yáng)科學(xué)精神”。朱幼文曾將作為物證的科技藏品信息分為三層，其中第一層主要是知識(shí)層面的解讀，第二、三層中包含“科學(xué)考察、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、技術(shù)發(fā)明的實(shí)踐過(guò)程中形成與體現(xiàn)的科學(xué)精神、科學(xué)思想、科學(xué)方法(或稱科學(xué)的認(rèn)識(shí)論、方法論、價(jià)值觀)以及科技與社會(huì)的關(guān)系”[16]，這些均屬于“科學(xué)文化”的范疇。電信類博物館對(duì)科技藏品信息的解讀也需要依此分為知識(shí)和文化兩方面。

一是需要體現(xiàn)科學(xué)知識(shí)，立足于科技史，加強(qiáng)科技史與展品之間的聯(lián)系。在展現(xiàn)科技原理時(shí)，可借由拆卸、互動(dòng)、數(shù)字化或調(diào)整設(shè)備之間擺放順序等方式以呈現(xiàn)技術(shù)發(fā)展創(chuàng)新。例如可以采取將人工、步進(jìn)制、縱橫制、程控式交換機(jī)等相同功能的設(shè)備，按發(fā)展先后順序擺放在一起進(jìn)行集中展示和說(shuō)明。講述交換機(jī)的功能，并配以圖表等資料說(shuō)明其日益增長(zhǎng)的交換能力。由此直觀地解讀設(shè)備的技術(shù)創(chuàng)新之處，講解科學(xué)知識(shí)。

二是需要體現(xiàn)科學(xué)文化，立足于體現(xiàn)科學(xué)精神、科學(xué)思想、科學(xué)方法，以及科技與社會(huì)的關(guān)系。美國(guó)在發(fā)展電報(bào)初期，住在電報(bào)線路附近的人們會(huì)因?yàn)榇箫L(fēng)吹過(guò)電線的呼嘯聲而感到十分恐懼。這說(shuō)明新技術(shù)在出現(xiàn)伊始往往會(huì)面臨著社會(huì)的不理解甚至是恐慌，人們害怕這樣的新事物會(huì)引起生活難以控制的巨變。上海電信博物館的展覽用連環(huán)畫形式講述了1865年英國(guó)商人雷諾嘗試架設(shè)電報(bào)線路，卻被不了解電報(bào)的民眾阻撓而失敗的故事，反映普通民眾對(duì)新技術(shù)的恐慌。博物館對(duì)類似歷史事件的深入闡釋可以讓人們更多思索科技發(fā)展與社會(huì)變化間的關(guān)系。

(四)調(diào)動(dòng)人才活力

電信類博物館應(yīng)充分利用處于多學(xué)科交叉之處的優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)已有資源，增強(qiáng)博物館活力。這些場(chǎng)館隸屬的企業(yè)和高校本身都有著極強(qiáng)的研究基礎(chǔ)和能力，這對(duì)博物館發(fā)展而言是極為重要的資源優(yōu)勢(shì)。電信類博物館需要具有較強(qiáng)的科普性，展示的科技原理普遍較為基礎(chǔ)，展示的設(shè)備年代普遍較早。這對(duì)于接觸前沿科技的企業(yè)和高校研究人員而言專業(yè)難度較小，更容易做好深度的展示和科研工作。

目前電子科技大學(xué)已經(jīng)開(kāi)始利用學(xué)生在專業(yè)領(lǐng)域的研究，形成更為深入淺出的展陳設(shè)計(jì)(見(jiàn)圖3)。這不僅有利于展覽的科學(xué)性，也增進(jìn)了學(xué)生們對(duì)博物館的感情和熱情。中國(guó)電信則成立了文史中心，從事文博歷史的相關(guān)研究工作。且于近年招聘了一批著名高校的碩士補(bǔ)充進(jìn)人才隊(duì)伍從事研究和文創(chuàng)設(shè)計(jì)等工作。隸屬單位也應(yīng)進(jìn)一步提高優(yōu)秀工作人員的福利待遇，將博物館工作與人才晉升緊密聯(lián)系，并積極組織博物館間的交流活動(dòng)，提高人員的素質(zhì)能力和工作意愿。

(五)發(fā)展社教活動(dòng)

2022年，教育部頒布的《義務(wù)教育科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》中的核心素養(yǎng)內(nèi)涵是“科學(xué)課程育人價(jià)值的集中體現(xiàn)，包括科學(xué)觀念、科學(xué)思維、探究實(shí)踐、態(tài)度責(zé)任等方面”[17]。英美等發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)博物館的科學(xué)觀念塑造功能呈現(xiàn)出了與之類似的認(rèn)識(shí)與期待[18-19]。

因此電信類博物館的社教活動(dòng)還需要從種類和思想深度上進(jìn)一步提升。在活動(dòng)種類上，依據(jù)科技館教育活動(dòng)模式的分類[20]，科學(xué)表演類、游戲類和競(jìng)賽類還并未涉及，其中所蘊(yùn)含的科學(xué)思想也需要進(jìn)一步拓展。

圖3 電子科技大學(xué)博物館的學(xué)生策展區(qū)域展品

例如美國(guó)物理學(xué)家亨利曾發(fā)明了26根導(dǎo)線連接兩處26個(gè)字母的發(fā)報(bào)方式，之后莫爾斯將其改進(jìn)為只使用點(diǎn)和橫兩種符號(hào)的電報(bào)系統(tǒng)。目前許多電信類博物館已經(jīng)開(kāi)發(fā)出模擬的莫爾斯電報(bào)機(jī)，若在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步開(kāi)發(fā)亨利電報(bào)機(jī)，便可由二者的對(duì)比中探索更多類型的教育活動(dòng)模式。例如趣味科學(xué)實(shí)驗(yàn)表演，亨利和莫爾斯的角色扮演游戲，不同模型的發(fā)報(bào)速度比賽等。以上活動(dòng)可讓觀眾從設(shè)備結(jié)構(gòu)、發(fā)報(bào)速度和難易程度等方面思考各類設(shè)備的不同之處，感悟科技成就并非一蹴而就，探索莫爾斯電報(bào)系統(tǒng)最終取代亨利電報(bào)系統(tǒng)的原因，思考推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的因素等問(wèn)題。

由此，便可增加觀眾的科技實(shí)踐、直接經(jīng)驗(yàn)和興趣愛(ài)好，使其進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)。社教活動(dòng)質(zhì)量的提高，可以吸引更多觀眾，提高以參加教育活動(dòng)為目的到館的觀眾比例，有利于博物館的可持續(xù)發(fā)展，保持博物館生命力。

五、 結(jié)語(yǔ)

我國(guó)電信類博物館發(fā)展至今已經(jīng)取得了一定成就，但仍然具有極大的發(fā)展空間。電信類博物館需要制定適合自身實(shí)際情況的標(biāo)準(zhǔn)，以清晰明確的辦館目標(biāo)指導(dǎo)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，增強(qiáng)自身能力，尋找正確發(fā)展方向。通過(guò)深挖中國(guó)故事、增強(qiáng)全球意識(shí)、立足科技發(fā)展、調(diào)動(dòng)人才活力、發(fā)展社教活動(dòng)等具體途徑積極探索新的發(fā)展模式。通過(guò)相應(yīng)措施的實(shí)施，電信類博物館將會(huì)成為展示電信技術(shù)、推廣科技文化和加強(qiáng)教育宣傳的重要平臺(tái)，吸引更多科技和歷史愛(ài)好者以及電信從業(yè)者前來(lái)參觀，推動(dòng)電信事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

致謝：感謝中國(guó)電信重慶公司辦公室秘書任松、四川電信展廳運(yùn)營(yíng)中心講解員鐘海琳、電子科技大學(xué)集成電路科學(xué)與工程學(xué)院研究生張芷彤為本文提供的重要研究思路和幫助。筆者謹(jǐn)此向他們表示衷心感謝！