事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀及對策

文/哈爾濱市工人文化宮 李鶴鳴

現(xiàn)階段，我國持續(xù)保持經(jīng)濟(jì)的高速增長，同時(shí)處于物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要時(shí)期，因此對事業(yè)單位提出了更嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。事業(yè)單位是高素質(zhì)高水平人才聚集的主要組織之一，在市場經(jīng)濟(jì)的背景下，事業(yè)單位的發(fā)展逐步適應(yīng)市場環(huán)境，在滿足社會(huì)需求的基礎(chǔ)上，通過合理規(guī)劃人力資源配置，促進(jìn)自身發(fā)展。事業(yè)單位通常以社會(huì)公益為主要發(fā)展取向，因此作為具有公益性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，事業(yè)單位需承擔(dān)著社會(huì)服務(wù)與管理的職責(zé)，其員工工作水平和綜合素質(zhì)的高低將直接影響事業(yè)單位公益服務(wù)職能的發(fā)揮與滿足當(dāng)前社會(huì)發(fā)展需求，進(jìn)而影響事業(yè)單位的科學(xué)發(fā)展。對于事業(yè)單位而言，人力資源培訓(xùn)是指事業(yè)單位在將自身社會(huì)職能、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略與員工自身職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等，提高員工的知識(shí)儲(chǔ)備和工作技能，改善員工的工作態(tài)度，培養(yǎng)員工創(chuàng)造思維，幫助員工更好地完成本職任務(wù)。人力資源培訓(xùn)是提高員工工作能力并為事業(yè)單位培養(yǎng)優(yōu)秀員工、儲(chǔ)備人才的必經(jīng)之路，因此對事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)的研究是十分必要的。

一、事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)的必要性

進(jìn)入21 世紀(jì)以來，人類社會(huì)步入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)已經(jīng)成為時(shí)代進(jìn)步與發(fā)展的基礎(chǔ)與核心，社會(huì)對人才的要求已從基礎(chǔ)技能轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合性職業(yè)技能，事業(yè)單位的人力資源管理也需要適應(yīng)社會(huì)的變化做出一定改變。各企業(yè)、單位間的競爭是管理的競爭，是人才資源的競爭，因此人力資源管理對事業(yè)單位的發(fā)展尤為重要。人力資源培訓(xùn)是人力資源管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，幫助事業(yè)單位培養(yǎng)知識(shí)人才、儲(chǔ)備人才，能更好地發(fā)揮其公益服務(wù)職能。切實(shí)落實(shí)人力資源培訓(xùn)對員工自身及單位科學(xué)發(fā)展都有著積極意義。

（一）人力資源培訓(xùn)對事業(yè)單位員工具有必要性。首先，人力資源培訓(xùn)可以提升員工個(gè)人綜合素質(zhì)及綜合性職業(yè)能力。嚴(yán)格、專業(yè)化的人力資源培訓(xùn)能豐富員工的理論知識(shí)，提升員工各方面能力，員工在實(shí)際工作中將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，提高工作水平和綜合性職業(yè)能力。人力資源培訓(xùn)是員工更新知識(shí)、技能的一種重要的途徑，當(dāng)今時(shí)代呼喚復(fù)合型人才，員工唯有通過持續(xù)地學(xué)習(xí)，提升自身價(jià)值，方能保持進(jìn)步和發(fā)展。其次，人力資源培訓(xùn)有助于員工提升個(gè)人能力，做好職業(yè)規(guī)劃，從而達(dá)到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。事業(yè)單位中大部分員工自身擁有較好的職業(yè)素養(yǎng)，通過有計(jì)劃的、科學(xué)的人力資源培訓(xùn)，幫助員工提高自我價(jià)值和自我認(rèn)同感，助力其職業(yè)規(guī)劃得以實(shí)現(xiàn)。最后，人力資源培訓(xùn)可以幫助員工獲得企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，便于企業(yè)管理者營造良好的企業(yè)文化氛圍，在提高員工綜合能力的同時(shí)招攬人才、留住人才，讓員工產(chǎn)生認(rèn)同感和依賴感，人力資源培訓(xùn)是促進(jìn)單位人員和諧相處、部門間協(xié)同合作的一項(xiàng)重要手段[1]。

（二）人力資源培訓(xùn)對事業(yè)單位自身發(fā)展也具有必要性。首先，人力資源培訓(xùn)對事業(yè)單位職能的發(fā)揮尤為重要，可以優(yōu)化其職能。事業(yè)單位作為服務(wù)型組織和具備公益性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，員工工作質(zhì)量和效率代表著其所在事業(yè)單位的社會(huì)效益。因此，人力資源培訓(xùn)的積極實(shí)施對公益服務(wù)職能有積極作用。其次，人力資源培訓(xùn)有助于強(qiáng)化事業(yè)單位人力資源管理，人力資源培訓(xùn)能夠使得員工掌握其所在崗位的工作流程，有助于在工作中及時(shí)落實(shí)相關(guān)政策和制度，提高員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)能力，提升事業(yè)單位整體人力資源管理能力，進(jìn)而幫助事業(yè)單位職能的發(fā)揮和遠(yuǎn)期工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。再次，事業(yè)單位的人力資源培訓(xùn)能加強(qiáng)的員工的向心力。事業(yè)單位的中高層管理者不僅要具備優(yōu)秀的工作能力，而且需要成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師，能夠言傳身教，將單位的發(fā)展方針、管理模式、精神文化傳遞給單位內(nèi)的每一位員工，培養(yǎng)個(gè)人能力的同時(shí)加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)員工的工作熱情。最后，從事業(yè)單位長遠(yuǎn)發(fā)展的角度看，人力資源培訓(xùn)有助于事業(yè)單位為自身儲(chǔ)備夯實(shí)的人才基礎(chǔ)，提升事業(yè)單位自身工作綜合能力，從而可以較為有效地應(yīng)對未來的各種變化及突發(fā)情況，在市場經(jīng)濟(jì)中獲得競爭優(yōu)勢。

二、事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)存在的問題

由于事業(yè)單位類型多樣，規(guī)模不一，崗位繁多，對員工的要求也千差萬別，提高員工工作水平和業(yè)務(wù)能力較為直接的辦法即為培訓(xùn)。事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)的方式和質(zhì)量水平不一，有的事業(yè)單位半年甚至全年不組織一次人力資源培訓(xùn)，有的事業(yè)單位雖定期進(jìn)行人力資源培訓(xùn)，但只是為了完成上級(jí)布置的任務(wù)，未認(rèn)真規(guī)劃培訓(xùn)方案等，因此收效甚微，未能達(dá)到預(yù)期效果。由此可見，事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)流于形式，落實(shí)效果不佳，存在諸多問題。

（一）人力資源培訓(xùn)方法落后及培訓(xùn)對象不全面。一部分事業(yè)單位的人力資源培訓(xùn)方法較傳統(tǒng)且落后，沒更新培訓(xùn)方法以及培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)常以一種“灌輸式”的模式進(jìn)行培訓(xùn)，缺乏互動(dòng)和交流環(huán)節(jié)，這種傳統(tǒng)且落后的培訓(xùn)方法嚴(yán)重打消了員工對培訓(xùn)的積極性，導(dǎo)致員工對培訓(xùn)產(chǎn)生錯(cuò)誤的理解和觀念。事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)一般有兩種形式，一種是傳統(tǒng)的線下授課形式，另一種是新穎的線上授課形式。傳統(tǒng)的線下授課多為集中授課，由講師單方面地將培訓(xùn)內(nèi)容講述給被培訓(xùn)的員工，缺乏交流溝通，這種“灌輸式”的授課方式不能有效激發(fā)員工的積極性，因此培訓(xùn)質(zhì)量不佳。線上授課是近些年新興的一種培訓(xùn)形式，大多數(shù)事業(yè)單位都采用過線上培訓(xùn)的形式，時(shí)間較為靈活，但是線上培訓(xùn)很容易使得被培訓(xùn)的員工放松精力，無法投入學(xué)習(xí)。

在人力資源培訓(xùn)的實(shí)際實(shí)施中，很多事業(yè)單位的培訓(xùn)對象未覆蓋單位全體員工，培訓(xùn)對象多為事業(yè)單位的基層服務(wù)人員，對中高層管理人員的人力資源培訓(xùn)較少甚至沒有，這也導(dǎo)致了有的事業(yè)單位中高層管理人員的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)不足，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。

（二）參與人力資源培訓(xùn)積極性和主動(dòng)性不高。由于事業(yè)單位性質(zhì)的特殊性，一部分人力資源培訓(xùn)的方案是由上級(jí)部門事先確定好的，因此在培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對象上較為固定，沒有將員工自身需求、工作需求及崗位需求作為培訓(xùn)前提，培訓(xùn)對員工實(shí)際工作及自身發(fā)展的作用不大，導(dǎo)致員工對培訓(xùn)存在消極思想。很多員工為被動(dòng)參加培訓(xùn)，培訓(xùn)流于形式，員工參與人力資源培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性不高是事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)中存在的突出問題之一。

（三）人力資源培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性和全面性。通常，人力資源培訓(xùn)內(nèi)容多為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和理論知識(shí)的培訓(xùn)，且對所有員工的培訓(xùn)內(nèi)容基本相同，對崗位技能的培訓(xùn)幾乎沒有，這樣的培訓(xùn)雖然降低了人力資源培訓(xùn)成本，減少了實(shí)施的復(fù)雜程度，但培訓(xùn)內(nèi)容沒有體現(xiàn)崗位之間工作需求的差異性，重復(fù)率較大且與實(shí)際崗位結(jié)合性較小，對員工實(shí)際工作意義較小，效果不顯著。除此之外，很多人力資源培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和當(dāng)前員工工作的需求關(guān)系較大，與事業(yè)單位未來發(fā)展的需求關(guān)系較小，人力資源培訓(xùn)無法實(shí)現(xiàn)組織人力資源培訓(xùn)的初衷，難以達(dá)到事業(yè)單位對員工綜合能力的需求。

針對事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)存在問題分析原因，主要有以下幾個(gè)方面：首先，事業(yè)單位不重視人力資源培訓(xùn)。事業(yè)單位組織人力資源培訓(xùn)是為了事業(yè)單位長久發(fā)展進(jìn)行人才投資，但這種人才投資存在見效慢、人才流失等實(shí)際問題[2]。一部分事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者沒有全部了解人力資源培訓(xùn)的重要意義，因此未將人力資源培訓(xùn)作為事業(yè)單位發(fā)展規(guī)劃中的一部分。人力資源培訓(xùn)內(nèi)容中理論性知識(shí)較多，培訓(xùn)缺少計(jì)劃性，存在較強(qiáng)的隨意性和重復(fù)性。除此之外，部分事業(yè)單位員工也沒有認(rèn)識(shí)到人力資源培訓(xùn)對自身能力提升和今后的工作及職業(yè)發(fā)展的重要性，沒有端正態(tài)度，敷衍了事。無論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通員工，培訓(xùn)思想落后，更加關(guān)注各部門日常工作的進(jìn)度和質(zhì)量，對人力資源培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不足，培訓(xùn)流于形式。部分事業(yè)單位對于人力資源培訓(xùn)的理念相對落后，存在功利性特點(diǎn)，缺少對事業(yè)單位的長期規(guī)劃和長遠(yuǎn)利益的謀劃。

其次，人力資源培訓(xùn)需求分析未被重視。人力資源培訓(xùn)需求分析是在培訓(xùn)實(shí)施之前培訓(xùn)人員確定單位及員工個(gè)人發(fā)展的期望，從而增強(qiáng)培訓(xùn)效果，實(shí)現(xiàn)提高員工知識(shí)儲(chǔ)備、工作能力以及促進(jìn)事業(yè)單位更好地實(shí)現(xiàn)其社會(huì)職能、達(dá)到長久發(fā)展的目的。然而，一些事業(yè)單位缺少必要的需求分析，在制定培訓(xùn)計(jì)劃前，中高層管理人員沒有要求對不同部門、不同崗位及員工個(gè)人的需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，因此，人力資源培訓(xùn)的內(nèi)容不具有針對性，員工對人力資源培訓(xùn)的信心和積極性不高，培訓(xùn)模式逐步趨于形式化，導(dǎo)致培訓(xùn)質(zhì)量不佳。

最后，人力資源培訓(xùn)考核與反饋機(jī)制不完善。有些事業(yè)單位對人力資源培訓(xùn)環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)有待提升，在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)一些事業(yè)單位較多地關(guān)注于培訓(xùn)過程、培訓(xùn)數(shù)量和培訓(xùn)規(guī)模等，忽視培訓(xùn)質(zhì)量，對培訓(xùn)結(jié)果的考核與培訓(xùn)后的反饋環(huán)節(jié)重視程度較低，培訓(xùn)與工作能力的提升關(guān)系不緊密。部分事業(yè)單位認(rèn)為培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束代表著人力資源培訓(xùn)的結(jié)束，忽略了培訓(xùn)后的反饋任務(wù)，因此，多數(shù)人力資源培訓(xùn)取得的培訓(xùn)成效不高[3]。久而久之，加深了人力資源培訓(xùn)對員工的幫助較小、對事業(yè)單位發(fā)展的作用較少的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，進(jìn)而大大降低了事業(yè)單位對人力資源培訓(xùn)的積極性。

部分事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)缺少考核與反饋環(huán)節(jié)，嚴(yán)重影響培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效率。部分事業(yè)單位存在培訓(xùn)考核機(jī)制，但缺少對考核結(jié)果的反饋，事業(yè)單位員工無法及時(shí)地、正確地認(rèn)識(shí)到自身的不足，這在一定程度上限制了員工自身的發(fā)展、降低員工乃至事業(yè)單位整體的工作質(zhì)量和工作效率。因此，人力資源培訓(xùn)反饋機(jī)制不完善已成為人力資源培訓(xùn)有效實(shí)施的阻礙之一。

三、事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)的優(yōu)化原則

為提高事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)的水平、質(zhì)量和效果，需從多方面優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃，讓培訓(xùn)更具有針對性和科學(xué)合理性。事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)制度的優(yōu)化不能盲目地進(jìn)行修改，要以組織職能和培訓(xùn)目的為優(yōu)化的首要考慮因素，因此，事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)的優(yōu)化原則需滿足以下三點(diǎn)。

（一）社會(huì)效益導(dǎo)向原則。事業(yè)單位的特殊性質(zhì)決定了其不能和一般民營企業(yè)一般，單純地以經(jīng)濟(jì)效益為主導(dǎo)，而是應(yīng)該將社會(huì)效益放在首位。事業(yè)單位的社會(huì)效益是指事業(yè)單位的工作對社會(huì)整體發(fā)展造成有益影響。事業(yè)單位的社會(huì)效益是為了保障社會(huì)正常進(jìn)行、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步、提高人民生活水平等。因此，在人力資源培訓(xùn)時(shí)不能單單考慮經(jīng)濟(jì)效益，要更多地考慮社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益最大化，需要將社會(huì)效益作為培訓(xùn)的導(dǎo)向原則。

（二）精準(zhǔn)培訓(xùn)原則。任何培訓(xùn)都有經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間成本，為保證人力資源培訓(xùn)取得效益最大化，精準(zhǔn)培訓(xùn)是必要原則。遵循精準(zhǔn)培訓(xùn)原則，了解員工自身發(fā)展需求和實(shí)際工作需求，掌握事業(yè)單位實(shí)際工作方針和戰(zhàn)略規(guī)劃，完善培訓(xùn)后有針對性地考核與反饋。精準(zhǔn)培訓(xùn)就是要改變部分事業(yè)單位現(xiàn)有的通用培訓(xùn)形式，培訓(xùn)前要有一個(gè)明確的目標(biāo)，針對需求展開分析，了解事業(yè)單位和職工的發(fā)展需求，培訓(xùn)后有針對性地對員工進(jìn)行考核并增加反饋環(huán)節(jié)，制定精準(zhǔn)、科學(xué)化的培訓(xùn)。

（三）以人為本原則。以人為本的管理思想是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一種重要的管理理念，是社會(huì)文明發(fā)展與更新的產(chǎn)物[4]。在人力資源培訓(xùn)中，以人為本即尊重員工、關(guān)心員工，并在培訓(xùn)中將員工的期望和員工的自身發(fā)展作為培訓(xùn)目的的一部分。將以人為本的原則融入人力資源培訓(xùn)中，事業(yè)單位能更好地實(shí)現(xiàn)人才的科學(xué)管理、培訓(xùn)與儲(chǔ)備，增加員工努力工作的動(dòng)力，更好地發(fā)揮事業(yè)單位的職能，實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位健康科學(xué)發(fā)展。

四、事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)的對策和建議

以當(dāng)前事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)存在的問題為研究基礎(chǔ)，遵循社會(huì)效益導(dǎo)向原則、精準(zhǔn)培訓(xùn)原則和以人為本原則，結(jié)合事業(yè)單位自身組織性質(zhì)和發(fā)展規(guī)劃，提出以下幾點(diǎn)對策和建議。

（一）樹立科學(xué)先進(jìn)的人力資源培訓(xùn)理念。事業(yè)單位不重視人力資源培訓(xùn)，造成了人力資源培訓(xùn)開展效果不佳，培訓(xùn)實(shí)施困難的局面，因此事業(yè)單位亟須樹立科學(xué)先進(jìn)的人力資源培訓(xùn)理念，從思想上提升對人力資源培訓(xùn)工作的重視程度，無論是中高級(jí)管理人員還是基層工作人員，都要定期開展有關(guān)人力資源培訓(xùn)相關(guān)的講座，提高認(rèn)識(shí)，從上至下增強(qiáng)事業(yè)單位全體員工對人力資源培訓(xùn)的正確認(rèn)識(shí)及重視程度。

人力資源培訓(xùn)的質(zhì)量直接關(guān)系到事業(yè)單位的工作質(zhì)量和未來發(fā)展，無論是事業(yè)單位中高層管理人員還是基層員工，都應(yīng)對人力資源培訓(xùn)樹立科學(xué)的理念，不能為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。首先，事業(yè)單位中高層管理人員要充分地認(rèn)識(shí)并理解人力資源培訓(xùn)對事業(yè)單位人才培養(yǎng)的重要程度，對人力資源培訓(xùn)給予肯定和支持，消除事業(yè)單位內(nèi)部存在的對人力資源培訓(xùn)的錯(cuò)誤看法，引導(dǎo)全體員工積極配合并完成相關(guān)培訓(xùn)。其次，人力資源培訓(xùn)設(shè)計(jì)時(shí)要將事業(yè)單位實(shí)際工作、戰(zhàn)略目標(biāo)以及員工職業(yè)生涯發(fā)展有機(jī)地結(jié)合在一起作為設(shè)計(jì)理念，以事業(yè)單位未來發(fā)展對人才的需求為中心，使得人力資源培訓(xùn)既服務(wù)于事業(yè)單位又有利于員工自身發(fā)展。無論是基層工作人員還是事業(yè)單位中高層管理人員都應(yīng)具備科學(xué)先進(jìn)的人力資源培訓(xùn)理念，著力提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，提升整體工作效率，促進(jìn)企業(yè)長久穩(wěn)定和持續(xù)健康的發(fā)展。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的針對性及形式的豐富性。由于事業(yè)單位內(nèi)崗位類型較多，工作內(nèi)容、工作形式相差較多，對人才的要求也不盡相同，如果培訓(xùn)采用統(tǒng)一甚至是單一的培訓(xùn)內(nèi)容和形式將無法滿足不同崗位對員工的需求，因此，事業(yè)單位應(yīng)加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)內(nèi)容的針對性，對不同崗位、不同需求的職工安排不同培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式，以滿足不同部門、不同崗位的需求，進(jìn)而提高事業(yè)單位的工作效率。員工綜合素質(zhì)的提高有助于實(shí)現(xiàn)員工自身的職業(yè)規(guī)劃，提高對事業(yè)單位的認(rèn)可度和依賴感，為事業(yè)單位儲(chǔ)備人才、培養(yǎng)人才和留住人才。培訓(xùn)內(nèi)容的針對性也優(yōu)化了事業(yè)單位培訓(xùn)資源配置，避免不必要的人力和財(cái)力的浪費(fèi)。

培訓(xùn)的形式同樣需避免單一性。多元化的培訓(xùn)方式能夠有助于提高員工參與培訓(xùn)的積極性和配合度，幫助其更好地融入培訓(xùn)中，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。針對不同崗位、不同培訓(xùn)內(nèi)容的員工組織不同形式的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中盡可能地實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)，激發(fā)員工參與培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性。針對中高層管理人員可進(jìn)行主題研討形式的培訓(xùn)，對基層員工可進(jìn)行案例教學(xué)、線下講座等形式的培訓(xùn)，對于新技術(shù)、新系統(tǒng)等的培訓(xùn)可進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)、網(wǎng)上授課等方式的培訓(xùn)。事業(yè)單位在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)過程中，可與其他單位合作，這樣既豐富了職工的視野，又加強(qiáng)了各單位間的溝通交流、互相學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有助于各單位共同進(jìn)步。

（三）加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)的計(jì)劃性和需求分析。人力資源培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)化、全員參與的培訓(xùn)工作，制定科學(xué)、合理的培訓(xùn)計(jì)劃不僅能夠使得人力資源培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，取得應(yīng)有的效果，也幫助事業(yè)單位規(guī)范管理、培養(yǎng)人才、儲(chǔ)備人才、科學(xué)發(fā)展。需求分析是培訓(xùn)計(jì)劃中不可缺少的一環(huán)，科學(xué)合理的培訓(xùn)需求是培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)和前提[5]。在培訓(xùn)過程中，應(yīng)堅(jiān)決貫徹科學(xué)先進(jìn)的培訓(xùn)理念，分析事業(yè)單位的發(fā)展需要，基于此，分析培訓(xùn)的需求。

科學(xué)的人力資源培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)和首要環(huán)節(jié)，包括對員工的需求分析和對事業(yè)單位的需求分析兩方面，結(jié)合這兩方面需求綜合制定培訓(xùn)計(jì)劃。在制定培訓(xùn)計(jì)劃前，人力資源部應(yīng)與各崗位接受培訓(xùn)的員工進(jìn)行溝通，掌握其對培訓(xùn)的需求。事業(yè)單位的特殊性質(zhì)決定了其不能和一般民營企業(yè)一樣以經(jīng)濟(jì)效益為主導(dǎo)，而要將社會(huì)效益放在首位。事業(yè)單位的社會(huì)效益包括保障社會(huì)正常進(jìn)行、加快社會(huì)發(fā)展等。因此，事業(yè)單位在對人力資源培訓(xùn)進(jìn)行需求分析時(shí)，要以社會(huì)效益為導(dǎo)向原則，以人為本，以工作為本，以戰(zhàn)略發(fā)展為導(dǎo)向，以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為需求。人力資源部將員工需求與事業(yè)單位近期工作任務(wù)及長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合，制定培訓(xùn)大綱。不同部門、不同崗位需制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式等的不同。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)結(jié)果的考核與反饋機(jī)制。針對現(xiàn)有問題，加強(qiáng)培訓(xùn)結(jié)果的考核與反饋機(jī)制。首先，加強(qiáng)培訓(xùn)結(jié)果的考核。培訓(xùn)結(jié)果的考核主要是對事業(yè)單位員工在接受培訓(xùn)后對培訓(xùn)內(nèi)容的理解與掌握的檢驗(yàn)，可以以書面考核、口頭考核、實(shí)際操作考核等多種形式對參與培訓(xùn)的員工進(jìn)行結(jié)果的考核。加強(qiáng)培訓(xùn)結(jié)果的考核能夠讓事業(yè)單位員工對培訓(xùn)制度更加明晰，有助于增加員工參與培訓(xùn)的動(dòng)力，進(jìn)而有助于單位內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量的提升。其次，加強(qiáng)反饋機(jī)制。反饋機(jī)制有兩方面需要加強(qiáng)。第一，對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式等的反饋，這種反饋是由被培訓(xùn)者向培訓(xùn)者及事業(yè)單位中高層管理者的反饋，可采用調(diào)查問卷等形式進(jìn)行調(diào)查及反饋，培訓(xùn)組織部門對員工的反饋意見進(jìn)行整理、匯總和評(píng)估，如果必要將對培訓(xùn)內(nèi)容和形式進(jìn)行修改或調(diào)整。第二，對培訓(xùn)考核結(jié)果的反饋，這種反饋是由培訓(xùn)者將考核結(jié)果向被培訓(xùn)者的反饋，可對培訓(xùn)效果不佳的員工進(jìn)行談話等形式進(jìn)行告知，并有必要有條件時(shí)重新進(jìn)行培訓(xùn)。通過加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)反饋機(jī)制，找到培訓(xùn)工作的優(yōu)勢與不足，不斷完善培訓(xùn)內(nèi)容、形式等，進(jìn)而提高培訓(xùn)工作的針對性和時(shí)效性。

五、總結(jié)

市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展不斷推動(dòng)全社會(huì)變革和進(jìn)步，事業(yè)單位也應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，謀求發(fā)展。事業(yè)單位作為我國社會(huì)建設(shè)與發(fā)展的重要力量，其人員能力培養(yǎng)不容忽視。人力資源培訓(xùn)的有效進(jìn)行不僅對事業(yè)單位自身的發(fā)展有重要的積極意義，同時(shí)增強(qiáng)事業(yè)單位對社會(huì)的服務(wù)效果和促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步[6]。重視人力資源培訓(xùn)工作，樹立科學(xué)先進(jìn)的培訓(xùn)理念，堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)培訓(xùn)結(jié)果的考核與反饋機(jī)制，逐步健全人力資源培訓(xùn)機(jī)制，為事業(yè)單位培養(yǎng)人才、儲(chǔ)備人才，推動(dòng)事業(yè)單位更好地履行其職能，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位長久穩(wěn)定科學(xué)發(fā)展。