東方有線，不止有線

陳冰

東方有線針對家庭用戶近期推出全心全意產(chǎn)品，涵蓋有線電視、寬帶及5G業(yè)務。

“像以前一樣，一個遙控器直接選臺，尤其是我們老年人，現(xiàn)在的機器太復雜，不會操作?！?/p>

“我們的要求不高，像以前一樣，直接一開電視就可以接收到新聞就行了?！?/p>

電視機越來越智能，使用起來卻越來越復雜，遙控器一大堆，卻根本找不到想要看的內(nèi)容。好不容易找到了，卻又遭遇套娃式收費……苦智能機久矣的老百姓沒啥花里胡哨的需求，只要能夠讓“看電視”回到以前的樣子，開機看到電視直播頻道就行了！

2023年10月，上海東方有線電視完成整體升級，許多上海人發(fā)現(xiàn)電視開機后直接就能看節(jié)目了！#上海開機即看電視直播#話題隨即沖上同城熱搜。

拿著遙控器打開電視，電視默認全屏播放央視一套，隨后按遙控器“上下”鍵隨心換臺。通過遙控器上的“電視” 鍵，能方便切換到交互主頁中的“看電視”頁，“直播“回看”“免費內(nèi)容點播”等功能清晰易找。

東方有線總經(jīng)理俞翔告訴《新民周刊》，“8月21日，國家廣播電視總局召開治理電視‘套娃’和復雜操作工作動員部署會，東方有線作為治理電視復雜操作的試點單位，按照要求在9月底提前完成了簡化機頂盒收看直播頻道操作、加強收看直播頻道引導功能、優(yōu)化回看業(yè)務收視體驗和優(yōu)化免費業(yè)務收視體驗的相關工作，已經(jīng)取消了開機廣告，實現(xiàn)用戶開機即看直播頻道的簡單操作。截至目前，東方有線980萬端有線電視機頂盒已全部完成了治理升級”。

成立于1998年的東方有線，至今已有25年的歷史，也一度是上海人看電視的不二選擇。如何抓住老用戶，特別是老年用戶的心，東方有線動足了腦筋?！艾F(xiàn)在的簡化和我們20年前只看直播的時代還是非常不一樣的?，F(xiàn)在是在高科技加持電視行業(yè)之后的一次返璞歸真，內(nèi)容更豐富，畫面質量更優(yōu)化，操作也更方便。我們接下來將推廣更為智能的語音遙控器，只要對著遙控器‘發(fā)號施令’，就可以隨心所欲地看自己想看的節(jié)目了。這對于不會使用復雜功能的老年人來說將是非常友好的。”

俞翔說，現(xiàn)在在電視主頁上會非常明顯地標注免費還是收費，讓大家明明白白消費。其中一個重溫經(jīng)典的欄目，就是免費的，而且非常受歡迎。里面有經(jīng)過修復的老電影、承載一代人記憶的老動畫片，以及一系列介紹上海歷史的老紀錄片?！昂喕僮鳌辈皇呛唵蔚鼗氐竭^去”，相反是更進一步地讓大家享受到電視的便利與質感。“現(xiàn)在熱門的電影，差不多2個月時間就能在電視機上看到，還有很多4K片源的，效果不輸影院”。

依托廣電5G的東風，東方有線實現(xiàn)了業(yè)務的新突破。截至2023年11月底，5G192移網(wǎng)用戶數(shù)突破120萬。5G合約機銷售1.4萬臺，位居前列。作為新進移動運營商，東方有線沒有一頭扎進傳統(tǒng)的語音市場，而是另辟蹊徑，從廣電系擅長內(nèi)容制作與運營的基因出發(fā)，差異化地將一個簡簡單單的手機號碼變身成為具有會員屬性的權益卡，一下子籠絡了用戶的心。

東方有線近期將推出有線電視+寬帶+5G的“全心全意”融合套餐，滿足人們?nèi)珗鼍暗氖褂眯枨??！?92會員+文旅權益”目前已經(jīng)與SMG旗下文廣演藝、東方明珠塔、都市樂聆、B+商城等開展合作，用戶可以直接享受“文娛、文旅、文創(chuàng)”的相關會員權利。

“比方說，對于熱門演出，我們可以提前購票，對于一般演出，我們可以打折銷售。這對于廣大用戶來說，都是極具誘惑力的。”俞翔說。

與此同時，東方有線還努力開拓校園市場，以內(nèi)容優(yōu)勢結合產(chǎn)品抓住z世代年輕人的心。在11月底剛剛結束的“廣電5G·校園音樂先鋒——上海大學生十大歌手歡唱大會”上，東方有線作為冠名商全程見證了40余天比賽的熱火朝天?？倹Q賽現(xiàn)場在同濟大學四平路校區(qū)大禮堂進行，一下子吸引了3000名現(xiàn)場觀眾，由于有深受大學生喜愛的歌手到場助陣，決賽現(xiàn)場的票子一票難求，熱烈程度一點不亞于明星演唱會。

“ 廣電5G· 校園音樂先鋒——上海大學生十大歌手歡唱大會”活動現(xiàn)場。

“廣電5G教育數(shù)智專網(wǎng)”。

俞翔坦言，作為新的5G運營商，現(xiàn)在的廣電網(wǎng)絡好比高速公路，非常寬闊，但是在上面行駛的車沒多少，所以更要洞悉年輕人的思維，深入不同圈層進行營銷，“與年輕人玩到一起去”。眼下，東方有線正在積極與游戲廠商、社交應用等交流切磋，探討跨界合作的可能性，以圖進一步融入年輕用戶群體。

實際上，東方有線還承擔上海政務服務“一網(wǎng)通辦”、城市運行“一網(wǎng)統(tǒng)管”全市一張網(wǎng)的建設和運維。作為上海城市信息化綜合服務商，致力于為上海智慧城市發(fā)展、企業(yè)信息化建設增添助力，打造城市數(shù)字基座，成為城市數(shù)字化轉型主力軍。

在過去的二十多年中，通過不斷的嘗試與探索，東方有線抓住了市場機遇，憑借著豐富的線路資源優(yōu)勢及迅速建立的服務口碑，逐漸形成以行業(yè)深耕為導向的業(yè)務發(fā)展模式，在政府、金融、酒店、醫(yī)療等多個領域取得了突破。

東方有線目前是全國廣電唯一的省級政務網(wǎng)建設運營單位；在金融行業(yè)，東方有線數(shù)據(jù)專網(wǎng)為上海120多家中外資銀行、80余家保險、期貨、證券單位提供通信服務；是公安、消防、司法等單位的主要服務商；為上海地區(qū)超過18家跨國酒店管理集團提供數(shù)字客房整體解決方案，并已成為中國廣電酒店行業(yè)基地，引領、推進全國廣電酒店業(yè)務的落地，并初步實現(xiàn)了從上海向全國的輻射；完成各類智慧安防、智能視頻、傳感終端的建設超過10萬端；同時也服務于醫(yī)療、海關、港口、公用事業(yè)、文旅等行業(yè)單位，客戶數(shù)超過1.2萬家。

特別值得一提的是，2023年6月28日，東方有線“5G教育數(shù)智專網(wǎng)”在上海世界移動通信大會（MWC）上正式發(fā)布，標志著中國廣電首個省級5G數(shù)智專網(wǎng)在教育領域成功落地。作為全國第一張面向K12教育的數(shù)智專網(wǎng)，“5G教育數(shù)智專網(wǎng)”以其快捷高效、綠色安全的特性實現(xiàn)學校和家庭教育的全業(yè)務、全流程教學數(shù)字化場景覆蓋，為上海的師生提供涵蓋終端+網(wǎng)絡+應用的數(shù)字教育SaaS一站式服務。

俞翔說，今年是東方有線成立25周年，公司正在大力推進面向公眾和政企客戶的全業(yè)務融合，將電信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、計算機通信網(wǎng)的功能融合在一張網(wǎng)上，走進不止有線的“新時代”。