紅色出版的價值共創(chuàng):作用機理與實現(xiàn)路徑

蔡英輝

(對外經(jīng)濟貿易大學 黨委組織部,北京 100029)

作為馬克思主義理論和政治符號的載體,紅色出版肩負著為國家導向服務的職責,紅色出版物在宣傳教育與本土化表達上的意義不同凡響,在文化對外傳播方面作用不容小覷。價值共創(chuàng)理論淵源在于顧客體驗與服務主導邏輯兩個方面,在此基礎上又衍生出服務邏輯、服務科學和服務生態(tài)系統(tǒng)等。新時代紅色出版的前景在于價值共創(chuàng),要分析價值共創(chuàng)的運作機理,注重讀者需求和用戶體驗,鼓勵消費者參與創(chuàng)作過程;服務主導邏輯促成企業(yè)與用戶等主體合作,構建民眾喜聞樂見的出版集成矩陣。

“紅色出版既是我黨執(zhí)政文化資源的一部分,又具有超越意識形態(tài)的典型特征”[1]。價值共創(chuàng)是紅色出版產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的趨勢,推進路徑在于:其一,價值共創(chuàng)主體精誠合作,激發(fā)利益相關者多元參與的積極性,孵化出版創(chuàng)意和培育增長點,吸納核心用戶全過程參與;二是營造良好生態(tài)環(huán)境,促成出版行業(yè)內資源整合和上下游企業(yè)聯(lián)動,與實體經(jīng)濟、數(shù)字產(chǎn)業(yè)等深度融合,夯實紅色基因根基和形成紅色文化氛圍;三是利用信息技術和數(shù)字優(yōu)勢精準分析客戶群體,達到有效營銷和供需平衡,適應社會經(jīng)濟發(fā)展和提供精準知識服務,推動出版產(chǎn)業(yè)轉型升級和提升國家文化競爭力。

一、價值共創(chuàng)視野下的紅色出版:內涵解析

紅色出版的價值共創(chuàng)建構知識服務生態(tài)系統(tǒng),通過整合行業(yè)資源,吸納讀者等利益相關者參與,推進出版產(chǎn)業(yè)升級迭代。價值創(chuàng)造主體由出版機構供給轉變?yōu)槎喾絽⑴c,文化服務領域多模態(tài)全方位發(fā)展,夯實紅色出版的立足基礎。

1.紅色出版的發(fā)展源流

紅色出版是黨在領導人民實現(xiàn)民族解放和建設社會主義現(xiàn)代化國家過程中,有意識安排進行編校、印制、刻錄作品,并通過媒介向民眾傳播發(fā)行的實踐活動,具有政治傳播屬性。紅色書籍作為紙質媒體,承載著薪火相傳的記憶;1920年由陳望道翻譯的《共產(chǎn)黨宣言》出版,成為中國共產(chǎn)主義思潮流行的開端;共產(chǎn)國際維金斯基1920年曬出成績:“我在這里逗留期間的工作成果是:在上海成立了革命局由5人組成(4名中國革命者和我)下設三個部,即出版部、宣傳報道部和組織部”[2],出版部印刷廠推出《共產(chǎn)黨宣言》《共產(chǎn)黨員是些什么人》等15本小冊子,對出版重視程度可見一斑。爬梳紅色出版史可見,共產(chǎn)黨建黨伊始就推進出版工作,1921年11月要求“中央局宣傳部在明年七月以前,必須出書(關于純粹的共產(chǎn)主義者)二十種以上”;1921年9月成立人民出版社使之服務宣傳需要;共產(chǎn)國際資金支持可見,“中國共產(chǎn)黨1923年支出預算共7項,12000金盧布。每月支出1000金盧布,其構成:支持《向導》210、《工人周刊》40”[3],出版占預算的1/4,凸顯紅色出版的重要性。李大釗、陳獨秀、毛澤東等出版了《新青年》《湘江評論》系列刊物,推動了革命文化事業(yè)的繁榮發(fā)展。一本好書可以傳世,一部作品可以成為經(jīng)典,埃德加·斯諾的《紅星照耀中國》等對外傳播成功,增進國外對中國革命的認識,吸引有志青年奔赴延安;延安時期革命文藝的推動,掀起文學作品服務抗戰(zhàn)和為人民所用的熱潮,對新中國建立及社會主義偉大實踐產(chǎn)生了推動作用。

2.紅色出版的價值共創(chuàng)之內涵解析

紅色出版在鞏固革命根據(jù)地、抗日救亡、解放戰(zhàn)爭與社會主義建設中,因開放性、共創(chuàng)性而有生機活力,發(fā)展歷程也是民眾參與價值共創(chuàng)的過程。以古代政治傳播為例,驛路或圣諭都是中央到地方傳達信息的載體,整理成冊的書籍也不例外,這些主要是單向的政治信息傳播;而價值共創(chuàng)是多維度的互動,對出版企業(yè)的選題導向、出版流程、資源整合等方面都形成影響。價值共創(chuàng)原本是管理學和營銷學概念,是企業(yè)、顧客和其他利益相關者多方互動、資源整合和共同創(chuàng)造價值的過程;價值共創(chuàng)目前主要有兩種理論維度:Prahalad和Ramaswamy提出的顧客體驗(customer experiences)[4]與Vargo和Lusch提出的服務主導邏輯(service-dominant logic)[5],服務主導邏輯又經(jīng)歷了服務科學、服務生態(tài)系統(tǒng)等階段。其中,顧客體驗從生產(chǎn)領域著眼,從產(chǎn)品設計伊始就引導消費者體驗、參與研發(fā)和生產(chǎn)整個過程,凸顯出顧客的主體地位和導向作用,消弭企業(yè)與消費者的固有界限;服務主導邏輯基于消費領域出發(fā),認為價值是雙方創(chuàng)造,通過提升售后服務質量來實現(xiàn)雙方價值最大化,出版企業(yè)從產(chǎn)品視角轉向服務觀念,這正契合知識服務的走向。紅色出版的價值共創(chuàng)是動態(tài)發(fā)展的,凸顯讀者體驗和核心用戶參與,貫穿生產(chǎn)至消費的整個過程;順應人工智能發(fā)展趨勢,出版企業(yè)從側重出版物轉向注重知識服務,顧客在消費使用知識產(chǎn)品時,與企業(yè)共同創(chuàng)造價值,形成立場觀念協(xié)商討論的價值鏈。價值共創(chuàng)視角下的紅色出版業(yè),從企業(yè)和消費者的關系轉向為包括多個利益相關者參與;出版業(yè)作為產(chǎn)出知識的行業(yè),營造民眾意見與出版產(chǎn)品融洽的知識服務生態(tài)體系。

3.紅色出版價值共創(chuàng)的扎根基礎

紅色出版存在階層屬性,政治意味不言而喻,純粹道德說教或思想啟蒙容易失去魅力。紅色出版的價值共創(chuàng)立足于“和人民打成一片”語境,充分挖掘市場創(chuàng)新點、作者創(chuàng)意智慧、發(fā)揮民眾積極性和促進利益相關者協(xié)作,“服務生態(tài)系統(tǒng)價值共創(chuàng)的利益相關者劃分為服務提供者、服務接受者、服務促進者和核心行動者”[6],建構內涵豐富、層次清晰的理論體系。在價值共創(chuàng)理念加持下,紅色出版持續(xù)貼近民眾,推動公共服務供給重要顧客,也注重吸納普通讀者意見;借助信息化的力量,實現(xiàn)知識服務水平的提升,破除數(shù)字鴻溝,讓信息技術為民眾提供更多選擇;滿足課程思政等方面需求,促成紅色文化育人功能實現(xiàn),引領社會風尚,這是紅色出版價值共創(chuàng)的立足根基。實際上,作為知識服務生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分,出版企業(yè)要建構數(shù)據(jù)信息平臺,研判各界對紅色出版的認知程度,促成紅色文化要素融入國民認知;開展民意調查分析各階層接納度和期望值,關注弱勢群體精神需求和兼顧少數(shù)群體利益;整合各區(qū)域、各行業(yè)紅色出版機構,祛除區(qū)域隔閡、消弭部門偏見、破除信息孤島,推進文化事業(yè)蓬勃發(fā)展。

二、紅色出版的價值共創(chuàng):作用機理

價值共創(chuàng)視角下的紅色出版促成多元主體合作,從企業(yè)提供服務、讀者接受服務、核心用戶促進服務和核心行動者提升服務水平立場出發(fā),構建多方協(xié)同的紅色出版知識服務生態(tài)環(huán)境,形成多個出版企業(yè)、核心用戶和普通讀者的默契配合乃至共同創(chuàng)造作品的產(chǎn)業(yè)發(fā)展范式。

1.重提為民創(chuàng)作理念,培育愛國意識和家國情懷

出版企業(yè)和技術支持機構在服務生態(tài)系統(tǒng)中,是服務提供者?！俺霭鏄I(yè)既提供產(chǎn)品,也提供服務;既是產(chǎn)品行業(yè),也是服務行業(yè)?！盵7]毛澤東同志在1942年發(fā)表《在延安文藝座談會上的講話》,以人民為中心的創(chuàng)作導向由此確立,是紅色出版涵蓋范圍的延伸,人民參與價值共創(chuàng)由此肇始;實則關鍵在于促進交流和彼此尊重,美軍觀察組在延安考察期間,毛澤東等領導人親自接見并介紹情況,對增強互動互信和思想價值討論起到促進作用。紅色出版的優(yōu)勢在于,作者創(chuàng)意和企業(yè)生產(chǎn)是產(chǎn)出的前期條件,與民眾溝通互動是吸引消費者參與創(chuàng)作過程;要沿循價值共創(chuàng)理路,把握時代發(fā)展方向,明確目標是為人民服務、為社會主義服務、為國家發(fā)展服務。紅色出版在信息技術支持下,演繹歷史選擇軌跡和闡釋政權合法性:為人民服務即是為普羅大眾服務,將黨和國家需要傳達的思想科學呈現(xiàn);為社會主義服務,是堅持社會主義先進文化的前進方向,弘揚社會主義核心價值觀;為國家發(fā)展服務,是圍繞國家發(fā)展戰(zhàn)略需要,讓民眾更加理解政策,讓世界對中國發(fā)展更加理解認同。

出版企業(yè)建構價值共創(chuàng)支持系統(tǒng),在知識服務過程中推動愛國主義教育。按照服務主導邏輯,紅色書籍作為知識產(chǎn)品,提供紅色文化方面的知識服務;紅色出版弘揚主旋律,滿足廣大民眾的精神需求。“紅色經(jīng)典作品在黨史學習、思政教育、藝術創(chuàng)作等領域具有重要價值”[8],潛移默化中發(fā)揮著育人功能,激發(fā)讀者愛國熱情和家國情懷。紅色出版企業(yè)推動共創(chuàng)主體合作,注意與上下游產(chǎn)業(yè)鏈形成伙伴關系;出版單位內部激發(fā)編輯積極性,科學選題、有的放矢和創(chuàng)新意識,文學類側重對革命歷程等進行探索,童書類側重插圖或繪本的方向,高校教材深入挖掘紅色經(jīng)典,針對老年人則采取更加便捷化方式。從內容增值角度而言,出版企業(yè)挖掘紅色寶藏,征集紅色故事和推廣革命先烈事跡。譬如夏文運在抗戰(zhàn)情報有卓越貢獻,通過紅色出版產(chǎn)品讓青少年知曉革成功的不易,激勵青年繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)、飽含家國情懷、適應時代發(fā)展和滿足文化需求。

2.尊重讀者意見,民眾意志充分吸納

讀者作為紅色出版價值鏈的利益相關方,是知識服務的接受者。價值共創(chuàng)重視讀者作用,在知識服務領域大有可為?！凹t色出版作為筆桿子的階段成果,始終要保持同受眾的親近性,政治動員和啟蒙教育功能屹立不變”[9]。出版產(chǎn)業(yè)往昔曾被認為是單向生產(chǎn)輸出,受眾持續(xù)接受灌輸式教育即可,自身不必有過多思考;在價值共創(chuàng)服務生態(tài)系統(tǒng)中,則是生產(chǎn)過程去中心化、打破作者和出版社的主導地位,選題階段就走群眾路線,出版內容加強調查研究,到大眾生活的區(qū)域汲取營養(yǎng),圖書主旨吸納民眾意見,面世后的再版根據(jù)大多數(shù)讀者意見進行修訂。出版社要敏銳測知社會環(huán)境的溫度,為工農(nóng)群眾說話,深入民眾與之共情,真正為民眾服務,這也是回歸共產(chǎn)黨人的初心和本原;出版企業(yè)從傳統(tǒng)圖書“內容為王”理念,轉向注重讀者體驗反饋、顧客需求感知、服務情況偵測,形成讀者、客戶等多方參與的共生共榮關系,提供更有效的知識服務。

讀者體驗和民眾意志,價值主張被充分重視。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈視角認為,圖書出版與大眾是產(chǎn)出與接受的關系,讀者是圖書的使用者,是作品價值觀的被動接受者,讀者感官體驗不會在作品中呈現(xiàn);價值共創(chuàng)主張顧客體驗和服務主導邏輯,映照出來的紅色故事不僅是歷史的宏大敘事,也貼近普通百姓的日常生活,契合服務人民的宗旨;紅色口述史就是民間人士和出版單位價值共創(chuàng)的過程,在追溯革命先輩足跡過程中的作用不容忽視。出版企業(yè)要探尋社會關注焦點和民眾志趣所在,通過“加強與顧客的合作,了解市場行情及顧客需求,通過整合顧客的想法、知識、能力和需求,更好地實現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新與研發(fā)、提高企業(yè)競爭力”[10],尊重民眾體驗和感受,產(chǎn)出生動、活潑、立體、豐富的文化產(chǎn)品,為用戶提供滿意的知識服務。從長遠發(fā)展而言,紅色出版企業(yè)要轉變營銷理念,保持內容更新迭代,將紙質圖書和數(shù)碼產(chǎn)品銷售場所轉變?yōu)槲幕托睦眢w驗場,通過公眾號、微信群、講座等活動和讀者交朋友,讓作品扣人心弦、觸動內心。

3.核心用戶參與生產(chǎn),推出勇立潮頭佳作

核心用戶是價值創(chuàng)造的多元化主體之一,是紅色出版的服務促進者。紅色出版凝聚著共產(chǎn)黨人的精氣神,持續(xù)感知時代需求和促進信息傳遞便捷化,保持出版選題的熱度和吸引力;符合“為自己或其他系統(tǒng)創(chuàng)造價值,是全方位價值共創(chuàng)過程”[11]的特質,繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)也兼具時代特征,重視讀者意見反饋、反映民眾訴求和回應社會關切,從情感價值方面促成出版書籍與民眾的共鳴。出版對社會進步有助推作用,體現(xiàn)時代特色至關重要,白居易作品廣為流傳的原因之一就是老嫗能解,實則讀詩老太也是價值創(chuàng)造主體,甚至左右詩句收錄還是再改;回歸到紅色出版,如周立波撰寫《暴風驟雨》前的采風就是征求核心用戶意見的過程,揭示地主階級對農(nóng)民的壓迫,啟迪民眾的主人翁思想;《六?？蜅?小婦人艾偉德傳奇》通過社會風俗調研揭示裹腳陋習,控訴舊社會歧視女性乃至設立嬰兒塔,進而謳歌新社會的美好,這其中核心讀者的作用不言而喻。實際上,核心用戶成為提升知識服務質量的督促方甚至生產(chǎn)者,如自媒體公號利潤分成就是參與創(chuàng)作的體現(xiàn),這要求紅色出版立足于時代特色,靈活掌握紅色資源運用方法,探尋合適載體、革新出版技術、優(yōu)化選題路徑,發(fā)揮政治傳播功能;系統(tǒng)追蹤出版物傳播途徑,將闡發(fā)頂層戰(zhàn)略設計與基層策略推進務實結合,開發(fā)與時代同頻共振的傳世精品,為國家強盛夯實思想基礎。

核心用戶圈的建立和出品佳作,對推動紅色出版引領時代潮流有助益。出版行業(yè)作為知識服務單位,在顧客體驗生產(chǎn)、營銷、消費過程吸納意見;信息化時代讓讀者參與創(chuàng)作的門檻下降,出于價值創(chuàng)造的共識,出版企業(yè)通過組織懇談會、見面會等征求有智識的讀者意見,促成作者、編輯和讀者的溝通互動,建構從主題設計、生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)的知識服務生態(tài)系統(tǒng)。核心用戶以網(wǎng)絡平臺為載體,變成作者參與創(chuàng)作的情況并不鮮見,如“當年明月”(石悅)在天涯社區(qū)連載,成功出版《明朝那些事兒》而晉級知名作家;從紅色出版的立足根本來講,勇于反映現(xiàn)實中的矛盾和問題,發(fā)掘核心讀者和發(fā)揮領航功能,推動民眾意識覺醒和緊密團結在黨中央周圍。從負面效應來講,數(shù)字出版可能會出現(xiàn)追求“商業(yè)價值而游離于真相之外,迎合大眾需求向流量經(jīng)濟妥協(xié)”[12]情況,因此需要秉持公義原則,加強對紅色出版價值共創(chuàng)監(jiān)督和內容生產(chǎn)者審查,促成供需對接和內容生產(chǎn)良性循環(huán)。中國人民大學出版社推出“中國之治的成功密碼”叢書,講述歷史發(fā)展邏輯和共產(chǎn)黨領導的必然聯(lián)系,就是自覺踐行宣傳責任使命。反映社會進步的書籍多多益善,國家層面要推進紅色主題出版企業(yè)之間建構協(xié)同合作的產(chǎn)業(yè)鏈條,激發(fā)紅色出版更好的服務民眾、推出精品。

4.提升知識服務質量,增強場景化體驗

核心行動者促成多方價值觀念認同和信任合作,提升紅色出版服務質量。價值共創(chuàng)主體之間形成協(xié)同關系,在符合主旋律和動態(tài)審查的基礎上,紅色出版企業(yè)作為核心行動者,“挖掘不同讀者的閱讀偏好和價值需求,以客戶價值需求為導向構建價值共創(chuàng)活動,為客戶提供個性化的數(shù)字出版產(chǎn)品和服務方式”[13],建立數(shù)據(jù)信息平臺和有效信息甄別反饋機制,是出版主體創(chuàng)新發(fā)展的源動力。紅色出版的價值共創(chuàng)要做到以質取勝,緣于當前政治傳播的路徑遠不止于紙質圖書和數(shù)字出版,即便是人民出版社也不會單純出版紅色讀物,因此要找準方向、明確定位、夯實基礎、形成合力,以過硬的服務提升顧客認可度和忠誠度;顧客主導邏輯方面,價值共創(chuàng)的典型范例有:小米手機有1/3的創(chuàng)意來自核心用戶的貢獻,出版企業(yè)則是與用戶無縫對接,從主題設計到營銷推廣開放式討論,吸引讀者個性化體驗和深度參與出版整個過程,產(chǎn)生濃厚的興趣和價值共創(chuàng)的意愿,在感受革命先烈的愛黨愛國情懷過程中產(chǎn)生靈感,在行動中充分詮釋高尚情操。

核心行動者給讀者良好體驗,贏得民眾認可和增強用戶黏度。紅色出版整合紅色資源和知識生產(chǎn)要素,“從單一生產(chǎn)到多元關系的價值觀念轉向,契合了用戶導向、產(chǎn)業(yè)融合的現(xiàn)代企業(yè)模式,為互聯(lián)網(wǎng)+出版描繪出一個生產(chǎn)要素的協(xié)作框架”[14]。從服務生態(tài)邏輯來講,出版企業(yè)利用信息技術和新媒體路徑,掌握關鍵技術和模擬可視化場景,讓用戶在仿真歷史場景中沉浸體驗,豐富民眾精神生活和提升文化軟實力。北京大學出版社重磅推出岳峰教授的《紅色翻譯史》,從文化事業(yè)發(fā)展和國際交流角度解析歷史;可借助AI技術等實現(xiàn)出版物內容和質量的提升,注重創(chuàng)新立體書、音頻讀物、視頻解讀等途徑,讓核心用戶參與價值共創(chuàng)。出版企業(yè)作為核心行動者,推動紅色出版理念的革新,鼓勵用戶進行二次創(chuàng)作和創(chuàng)意闡發(fā),促成核心讀者成為生產(chǎn)性消費者,擴大紅色文化的影響力;為避免歷史被遺忘、事實被混淆,紅色出版主體當仁不讓,開展上下游行業(yè)協(xié)作,將博物館、圖書館、書店和紅色旅游資源整合,開發(fā)衍生文創(chuàng)產(chǎn)品、直播帶貨等打包事宜,持續(xù)豐富利國利民的文化資源。

三、紅色出版價值共創(chuàng)的實現(xiàn)路徑

紅色出版價值共創(chuàng)的實現(xiàn),在于形成出版產(chǎn)業(yè)鏈、知識服務供給體系、紅色經(jīng)典文庫。共創(chuàng)技術方面,建構共創(chuàng)主體間的多元協(xié)同網(wǎng)絡,增強企業(yè)和用戶多維度信息傳送與反饋能力,在數(shù)字出版與知識服務的融合中提質升級。

1.整體打造紅色出版產(chǎn)業(yè)鏈

紅色出版的價值共創(chuàng)立足全局,建構動態(tài)變化的產(chǎn)業(yè)鏈?！袄脭?shù)字技術加強與其他企業(yè)、組織的深度聯(lián)系與合作,通過各組織間合作實現(xiàn)資源與知識共享、共用、共聯(lián)”[15]。環(huán)境營造方面,一是宏觀異質主體方面,國家建立數(shù)字服務平臺聚焦紅色出版系統(tǒng)深入調查研究,由宣傳部門和新聞出版署牽頭構建行業(yè)數(shù)字服務體系,整合文化產(chǎn)業(yè)主管機構、出版單位等資源,通過政策導向對出版社形成激勵,為數(shù)字治理體系奠定基礎;二是中觀同質主體方面,出版機構建構協(xié)同聯(lián)盟,積極申報評獎評優(yōu),組織紅色優(yōu)秀讀物創(chuàng)意與生產(chǎn),形成你爭我趕的價值創(chuàng)造局面;三是微觀核心行動者層面,出版企業(yè)建構內容生產(chǎn)者、編輯、讀者和商業(yè)伙伴多元合作平臺,促成系統(tǒng)資源整合、知識服務匹配、讀者需求銜接。落實到價值鏈建設層面,一是紅色出版提升數(shù)據(jù)庫基礎設施建設,從立意到營銷打通產(chǎn)業(yè)鏈條,出版機構組織人、財、物資源設計紅色選題,關注產(chǎn)業(yè)境況、讀者心理、行業(yè)前景,二是在技術流方面做出變革,重塑出版企業(yè)的運營管理模式、選題出版營銷流程、服務意識和能力,掌握技術應用方法、推進數(shù)字系統(tǒng)應用、開發(fā)數(shù)字出版產(chǎn)品。三是出版產(chǎn)業(yè)鏈向大客戶和讀者延伸,作者聚焦內容資源進行深度挖掘,發(fā)掘有教育功能、富含可讀性、靈活生動的素材典故,找出亮點特色和引發(fā)讀者共情;拓展產(chǎn)業(yè)鏈的范圍,與紅色旅游等深度融合和跨界合作,促成出版行業(yè)明確定位、有效分工、上下游聯(lián)動。

2.供給標準化和個性化知識服務

紅色出版的價值共創(chuàng)基于公義立場,促成內容生產(chǎn)標準化和用戶服務個性化。一是標準化服務方面,紅色出版利用數(shù)字技術重塑文化產(chǎn)業(yè)邊界和優(yōu)化價值共創(chuàng)協(xié)同效能,用戶精準畫像、核心顧客參與創(chuàng)意、與讀者持續(xù)互動,破除紅色產(chǎn)業(yè)同質化嚴重的窘境,推進資源共享和標準體系建設,做好移動終端、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、版權保護等各方面的兼容,為行業(yè)內合作建構信任合作的基礎。二是個性化服務方面,紅色出版的服務對象有知識分子群體,兼顧老年人、聽障視障人群感受,通過信息技術為弱勢群體提供便利,通過信息解碼將隱性知識轉化為顯性知識,“將外部知識學習與內部產(chǎn)品創(chuàng)新融為一體,實現(xiàn)將知識轉化為績效的目標”[16],實現(xiàn)讀者的普遍覆蓋和廣泛收獲。三是知識服務的價值目標,紅色出版要促進讀者知識體系更新、思想體系升華,探知社會思想變革的方向,借助新技術傳遞先進思想,尊重顧客意見、為讀者考慮、輸送有效信息;建立有效信息篩選引擎,利用讀者碎片化時間,通過算法推薦給感興趣者,側重中小學生群體提供知識服務,養(yǎng)成讀者閱讀習慣;突破物理環(huán)境限制和甄別用戶需求,通過數(shù)字出版和網(wǎng)絡游戲等平臺推進紅色出版產(chǎn)品多元化呈現(xiàn),實現(xiàn)紅色文化的弘揚傳承。

3.推出特色品牌和紅色經(jīng)典文庫

紅色出版的價值共創(chuàng),探索制作特色出版產(chǎn)品和建設經(jīng)典文庫。歷史需要用來承載和記憶,共產(chǎn)黨人精神譜系有井岡山精神、蘇區(qū)精神等,主要通過影視、展覽、歌曲等形式呈現(xiàn),因此要“統(tǒng)籌構建紅色出版內容資源庫,創(chuàng)新紅色出版形式,策劃出版圖畫書、立體書、動態(tài)書”[17];依托數(shù)字技術平臺設立經(jīng)典文庫,為中華思想寶庫增添光彩。出版單位作為價值共創(chuàng)網(wǎng)絡體系的核心行動者,一是要推出拳頭產(chǎn)品和進行靶向引導,結合自身特色打造品牌,持續(xù)做大做強紅色出版系列圖書;二是利用數(shù)字技術復原紅色資源,整理歷史資料和開發(fā)檔案資料建設經(jīng)典文庫,推動紅色基因顯性化。具體案例有:一是人大出版社推出“中國共產(chǎn)黨口述史”,通過親歷者追憶等形式為紅色記憶添磚加瓦,促進紅色檔案資源整合;二是南京大屠殺歷史相關書籍、拉貝日記的出版,抗戰(zhàn)老戰(zhàn)士影像資料和手印拓印的永久性視頻和圖像儲存,以此銘記歷史;三是以抗美援朝為例,出國作戰(zhàn)已70多年,在世親歷者日漸稀少,紀念館官網(wǎng)介紹的專著推介之戰(zhàn)爭紀實類和歷史文獻類作品均為1950-2010年間出版,缺乏后續(xù)作品更新。因此要聯(lián)合退役軍人事務部、中宣部、文化部、新聞出版署等單位,紅色出版利用數(shù)字技術策劃出版五四運動、土地革命、抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭等系列經(jīng)典作品文庫,讓經(jīng)典作品代代流傳、紅色血脈始終賡續(xù)。

4.推動國際文化交流和紅色出版走向世界

紅色出版的價值共創(chuàng),整合多元主體資源和服務外宣策略。紅色出版通過“互聯(lián)網(wǎng)+”促成產(chǎn)業(yè)鏈對接、用戶數(shù)據(jù)挖掘和平臺銜合兼容,推動跨文化知識的有效嵌套,滿足西方讀者了解中國文明的求知欲。有外國人身處信息繭房,認為中國蒙著神秘的面紗,對中國政治制度、改革開放成就、工程基建能力等不甚了解,當前技術手段方面跨語言交流不再是難題,中西文化鴻溝也并非不可跨越,關鍵在于有效溝通和觀念認同;因此要糾正偏見與消除誤讀,營造良好的國際輿論環(huán)境,這是紅色出版肩負的責任。從知識體系更新和知識圖譜建設來講,一是要探尋他者所思所想,合作培育出如埃德加·斯諾等友善的作者,“展示紅色經(jīng)典強大的域外生命力”[18];二是擴大紅色書籍供給,拓展溝通渠道,破除語言障礙推出多語種紅色作品;三是針對不同類型國家推出主題作品,進行經(jīng)驗介紹、哲學探討等個性化服務;四是關注知華友華愛華人士需求,鼓勵參與創(chuàng)作和承擔傳播媒介;五是運用技術創(chuàng)新驅動成果,為講好中國故事、傳播好中國聲音和提升國際影響力作出努力。未來可期,紅色出版將乘著時代東風,在世界大舞臺中展現(xiàn)中國獨特魅力。

總之,價值共創(chuàng)對紅色出版的圖景描繪影響至深。依托價值共創(chuàng)理念,紅色出版轉換商業(yè)邏輯和重構思路,深入挖掘紅色精神之源,重塑為民創(chuàng)作導向和注重顧客體驗,打造紅色品牌、重塑紅色經(jīng)典,豐富服務內容和形式,滿足多樣化需求;從動態(tài)社會文化情境來講,紅色出版以數(shù)字技術為支撐,整合多個利益相關者資源,促成核心用戶由讀者轉變?yōu)閮r值創(chuàng)造者,在海內外政治傳播中發(fā)揮更大作用。