當(dāng)心忽悠老人的“萬(wàn)能”床

鄔時(shí)民

在一家保健館里，40多張床墊上躺滿了試用的老人，銷售人員介紹這種床墊不僅有保健功能，還能治療多種疾病。年近八旬的王老伯是這款床墊的“忠實(shí)粉絲”，每周來(lái)6天，早上5點(diǎn)多他就騎著電瓶車到這里聽(tīng)講座和體驗(yàn)，甚至還花2萬(wàn)元買了一張床墊。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，這種床墊其實(shí)是一種溫?zé)嶂委焹x，屬于二類醫(yī)療器械。它的原理是用熱敷來(lái)緩解一些部位的疼痛或不適，但并不具備治療任何疾病，如高血壓、糖尿病、心臟病等的作用。醫(yī)學(xué)專家再三強(qiáng)調(diào)，對(duì)于一些慢性病，“磁療神器”“萬(wàn)能床墊”起不了治療作用。

除了床墊，還有與之匹配的萬(wàn)能保健床。劉老太告訴筆者，她購(gòu)買萬(wàn)能保健床，是因?yàn)樗翱吹揭恍┖?bào)宣稱可以體驗(yàn)溫?zé)崂懑煷驳拿赓M(fèi)治療。因?yàn)殚e著在家沒(méi)事做，劉老太就約了幾個(gè)好友一起去體驗(yàn)。到了保健館，一些老年人正在幾張溫?zé)崂懑煷采象w驗(yàn)免費(fèi)“治療”，墻上還掛著幾臺(tái)很大的電視機(jī)，可以一邊做理療一邊看電視。

令劉老太感到高興的是，每天下午還有“專家”辦講座，參加者可免費(fèi)享用水果。第一次聽(tīng)講座他們就給劉老太留下了很好的印象。因?yàn)閷＜页嗽谥v座中講到這種“萬(wàn)能”床的各種療效，包括可以治療關(guān)節(jié)炎、神經(jīng)痛、失眠、高血壓、心臟病、糖尿病等疾病，還說(shuō)他們是專門進(jìn)行免費(fèi)治療服務(wù)而不是為了銷售產(chǎn)品，就算是有人要買這種“萬(wàn)能”床，也要等到兩個(gè)月以后。

果然，兩個(gè)月期間這家銷售商壓根沒(méi)提銷售產(chǎn)品的事情，偶爾有人提出要購(gòu)買這種“萬(wàn)能”床，銷售商也不肯賣。

而且，每個(gè)星期有“專家”免費(fèi)量血壓、聽(tīng)心臟、搭脈搏、看舌苔，結(jié)果是每個(gè)體驗(yàn)者的病情都在逐漸好轉(zhuǎn)。像劉老太患有高血壓，經(jīng)免費(fèi)治療后“專家”告訴她血壓已達(dá)正常指標(biāo)，而其他高血壓患者也收到了同樣的效果，另外一些慢性病患者也收到了神奇的效果。“專家”還告訴前來(lái)體驗(yàn)免費(fèi)治療的人，每天堅(jiān)持參加就能取得效果，不必去醫(yī)院治療。

在兩個(gè)月即將結(jié)束的時(shí)候，銷售商組織了免費(fèi)治療體會(huì)講座，由參加者寫出體會(huì)，在會(huì)上交流，講得好的人有獎(jiǎng)勵(lì)，最終不少人購(gòu)買了“萬(wàn)能”床。

出現(xiàn)問(wèn)題難以解決

購(gòu)買“萬(wàn)能”床后，劉老太按照“專家”的囑咐，每天自行“治療”，但是到醫(yī)院檢查后，發(fā)現(xiàn)若不服用藥物，血壓仍然不能下降。在天冷季節(jié)，即使服用藥物，加上自行“治療”，血壓仍然偏高。于是，劉老太詢問(wèn)了其他幾位同時(shí)購(gòu)買“萬(wàn)能”床的好友，情況大致相同。在商場(chǎng)有“療效”，怎么回家后就沒(méi)“療效”了？劉老太百思不得其解。

其實(shí)這種“萬(wàn)能”床根本不像銷售商吹噓的那樣能夠治療多種疾病，最多只能對(duì)疾病起輔助治療作用。

更巧妙的是，他們?cè)阡N售手法方面采用了欲擒故縱的方法，開(kāi)始時(shí)不肯銷售，通過(guò)采用交流等方法，激發(fā)老年人購(gòu)買的欲望。而交流者，有的是銷售商找來(lái)的“托兒”，有的是為了得獎(jiǎng)品“自覺(jué)”拔高療效者。

在這種氣氛烘托下，對(duì)事物判斷能力相對(duì)較差的老年人難免上當(dāng)。銷售商在忽悠這些老年人的時(shí)候，還想方設(shè)法讓老年人在購(gòu)買前避開(kāi)家中年輕人的關(guān)注。一旦完成預(yù)定的銷售任務(wù)，銷售商就會(huì)來(lái)個(gè)“勝利大逃亡”。

一般而言，老年人不會(huì)也沒(méi)有精力與銷售商較真，因?yàn)橐髻r勢(shì)必牽涉收集證據(jù)和民事訴訟程序，所以很少有人能夠達(dá)到退貨給銷售商的目的。

擦亮眼睛小心受騙

有關(guān)監(jiān)管部門的一位專家告訴筆者，市面上推銷的各類理療床及床墊，一般只能起到輔助治療的作用，并非像廣告宣傳得那么神奇。而免費(fèi)治療體驗(yàn)準(zhǔn)入門檻較低，經(jīng)營(yíng)免費(fèi)體驗(yàn)類醫(yī)療器械的企業(yè)申領(lǐng)“醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證”與經(jīng)營(yíng)其他醫(yī)療器械的開(kāi)辦條件適用的是同一規(guī)范性文件，對(duì)免費(fèi)體驗(yàn)過(guò)程中提供醫(yī)療衛(wèi)生指導(dǎo)的人員以及可能出現(xiàn)的安全隱患等都未另設(shè)要求。

銷售商配備的所謂“專家”很可能是不具備醫(yī)學(xué)知識(shí)、沒(méi)有講課資格的非醫(yī)學(xué)專業(yè)人員，他們無(wú)法對(duì)理療床使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題做出正確判斷，更無(wú)法給予正確指導(dǎo)，這給體驗(yàn)者的身體健康帶來(lái)極大的安全隱患。至于銷售商之所以如此賣力地推銷此類產(chǎn)品，主要是在免費(fèi)治療的障眼法掩蓋下，賺取比成本高出幾倍甚至幾十倍的暴利。

有鑒于此，專家提醒：不要輕易相信免費(fèi)治療宣傳的治療效果，以防落入商家采用心理等戰(zhàn)術(shù)設(shè)下的圈套。在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，必須查看經(jīng)銷商的“醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證”和“醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證”，這是經(jīng)銷醫(yī)療器械產(chǎn)品所必須具備的資質(zhì)。另外，老年人有病應(yīng)及時(shí)到醫(yī)院治療，亂用保健食品或保健器械不僅造成經(jīng)濟(jì)上的浪費(fèi)，也容易錯(cuò)過(guò)最佳治療時(shí)期。

市場(chǎng)監(jiān)管、公安等部門應(yīng)該加強(qiáng)協(xié)作，加大監(jiān)管力度，對(duì)于夸大療效宣傳、在銷售活動(dòng)中有欺騙行為的違法銷售活動(dòng)，必須予以有力打擊，使消費(fèi)者能夠少上當(dāng)、不受騙。