迪士尼：100年夠久，但還須爭(zhēng)朝夕

陳銳

基業(yè)長(zhǎng)青應(yīng)該是所有公司的追求。這一意義上，美國(guó)娛樂(lè)業(yè)巨頭迪士尼在剛剛過(guò)去的2023年算是實(shí)現(xiàn)了階段性目標(biāo)—這家以一只小老鼠的漫畫(huà)形象贏得市場(chǎng)的公司迎來(lái)了自己的第100周年，成了真正意義上的“百年老店”。

能穿越周期、活得夠久本身已是一種硬實(shí)力，但市場(chǎng)并不會(huì)因此給予企業(yè)豁免風(fēng)險(xiǎn)的特權(quán)。眼下，100歲的迪士尼正在經(jīng)歷又一個(gè)考驗(yàn)期：自2020年開(kāi)始，公司就陷入了盈利難的泥沼。

2018財(cái)年和2019財(cái)年是迪士尼的happyyear，凈利潤(rùn)一度超過(guò)百億美元，但2020年直接報(bào)告虧損28.6億美元，是進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)的首個(gè)虧損財(cái)年。疫情當(dāng)然是顯見(jiàn)的原因，暴發(fā)初期，受困于電影發(fā)行推遲或取消、主題樂(lè)園和度假區(qū)關(guān)閉、影院劇院停業(yè)，當(dāng)年前3個(gè)月，迪士尼的股價(jià)跌去了42%，凈利潤(rùn)率也從2 019財(cái)年的15.88%驟降至10年來(lái)的最低點(diǎn)-4.38%。

資料來(lái)源：迪士尼官網(wǎng)

2021年3月，因?yàn)榍耙荒昴甑咨暇€的流媒體點(diǎn)播平臺(tái)Disney+訂閱增長(zhǎng)迅速，迪士尼股價(jià)一度漲至最高點(diǎn)—超過(guò)200美元。但好景并不長(zhǎng)，流媒體后續(xù)增長(zhǎng)乏力，公司股價(jià)隨后在2022年又跌去44%，創(chuàng)下1975年以來(lái)的年度跌幅紀(jì)錄。

最新的2023財(cái)年，盡管從業(yè)績(jī)層面看有探底后初現(xiàn)回升之勢(shì)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收888.98億美元，同比增長(zhǎng)7%，不過(guò)23.54億美元的凈利潤(rùn)已不及10年前—?dú)W美經(jīng)濟(jì)正逐漸從疫情中恢復(fù)，迪士尼卻沒(méi)能同步。

2023年也是羅伯特·艾格回歸公司任職CEO的第一年。艾格在這一年兩次到訪了中國(guó)—11月前往香港迪士尼樂(lè)園，12月來(lái)到上海迪士尼樂(lè)園，分別為冰雪奇緣和瘋狂動(dòng)物城這兩個(gè)新開(kāi)園區(qū)站臺(tái)，足見(jiàn)迪士尼對(duì)樂(lè)園業(yè)務(wù)的重視以及對(duì)兩個(gè)新園區(qū)拉動(dòng)2024年業(yè)績(jī)的押注，畢竟樂(lè)園業(yè)務(wù)在2023年以3成營(yíng)收貢獻(xiàn)了近7成利潤(rùn)，仍是迪士尼業(yè)績(jī)的壓艙石。

羅伯特·艾格是迪士尼的傳奇C EO，在2005年到2019年的任期內(nèi)，他主導(dǎo)了上海迪士尼樂(lè)園的落地、Disney+的上線，和對(duì)漫威、皮克斯等一系列重要資產(chǎn)的收購(gòu)，讓迪士尼成為當(dāng)之無(wú)愧的“IP帝國(guó)”。2020年艾格卸任時(shí)，迪士尼的市值相比15年前增長(zhǎng)了4倍。

不過(guò)，迪士尼如今遭遇的困境已與之前完全不同。曾經(jīng)讓迪士尼風(fēng)光無(wú)限的電影業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力，被寄予厚望的流媒體業(yè)務(wù)持續(xù)虧損，艾格上任后積極推進(jìn)的業(yè)務(wù)重組、削減成本等策略目前收效也較為有限。

全新的數(shù)字時(shí)代正在開(kāi)啟娛樂(lè)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的百年未有之大變局，艾格自己也公開(kāi)表示，他發(fā)現(xiàn)迪士尼面臨的挑戰(zhàn)比預(yù)想的更大。

過(guò)去幾年里，迪士尼最重要的策略是向流媒體轉(zhuǎn)型。2022財(cái)年，迪士尼的流媒體業(yè)務(wù)營(yíng)收達(dá)到195.58億美元，首次超越了其有線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。2023財(cái)年的流媒體業(yè)務(wù)營(yíng)收增至219.26億美元（含ESPN+），但運(yùn)營(yíng)虧損達(dá)到24.96億美元—影視流媒體業(yè)務(wù)尚未為迪士尼創(chuàng)造利潤(rùn)。

迪士尼自2016年前后開(kāi)始布局流媒體業(yè)務(wù)，先是收購(gòu)了美國(guó)職業(yè)棒球大聯(lián)盟旗下的流媒體技術(shù)公司BAMTech的控股權(quán)，為迪士尼的體育電視頻道ESPN啟動(dòng)流媒體服務(wù)提供了基礎(chǔ)。接著，迪士尼又與流媒體平臺(tái)Hulu達(dá)成了獨(dú)家版權(quán)協(xié)議，并宣布將在2019年終止與Netflix的發(fā)行協(xié)議。2017年，迪士尼開(kāi)始準(zhǔn)備收購(gòu)20世紀(jì)福斯的部分資產(chǎn)，而這一收購(gòu)計(jì)劃的關(guān)鍵目的是為了拿下后者當(dāng)時(shí)持有的流媒體平臺(tái)Hulu 30%的股權(quán)，為將要上線的自營(yíng)流媒體業(yè)務(wù)鋪路。艾格曾在2019年接受采訪時(shí)表示，如果不是決定朝流媒體方向發(fā)展，迪士尼不會(huì)做這筆交易。

經(jīng)過(guò)一年多的磋商、競(jìng)購(gòu)、不斷加價(jià)和監(jiān)管審核，迪士尼最終以遠(yuǎn)超20世紀(jì)福斯當(dāng)時(shí)市值的713億美元的價(jià)格完成收購(gòu)，后又以14.3億美元回購(gòu)AT&T持有的Hulu股份，掌握了Hulu 67%的股權(quán)，成為其最大股東。

在2018年的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，迪士尼設(shè)立了獨(dú)立的直面消費(fèi)者和國(guó)際（D irect-to -Consumer and International，DTCI）部門(mén)，其中DTC指的就是流媒體業(yè)務(wù)。隨著ESPN+和Disney+分別在2018年和2019年上線，迪士尼的流媒體業(yè)務(wù)布局基本完成，包含Disney+、ESPN+和Hulu三大板塊，分別面向家庭用戶、體育愛(ài)好者和一般成年觀眾。

Disney+的推出時(shí)機(jī)可以說(shuō)是恰到好處。2019年11月上線后，2020年年初全球暴發(fā)新冠疫情，流媒體平臺(tái)迎來(lái)需求高峰。Disney+在上線初期采取低價(jià)策略，基礎(chǔ)訂閱價(jià)格幾乎僅是Netflix的一半，這為其快速打開(kāi)了市場(chǎng)。更重要的是，迪士尼強(qiáng)大的IP矩陣讓Disney+自帶內(nèi)容優(yōu)勢(shì)和粉絲基礎(chǔ)。一年后，Disney+的訂閱用戶量就已接近1億，而Netflix完成這個(gè)目標(biāo)用了10年。

截至目前，Disney+已在全球超過(guò)100個(gè)國(guó)家或地區(qū)上線運(yùn)行。在部分南亞和東南亞國(guó)家，Disney+整合了原20世紀(jì)福斯旗下的星空傳媒（Star India）推出的流媒體服務(wù)Hotstar，推出Disney+ Hotstar。而Hulu和ESPN+的用戶規(guī)模都相對(duì)有限，但它們?cè)谟嗛嗁M(fèi)之外還能貢獻(xiàn)一定的廣告收入。

2022年，迪士尼旗下三大流媒體平臺(tái)的訂閱用戶量合計(jì)達(dá)到2.36億，超過(guò)了Netflix的2.31億，一度成為市場(chǎng)熱點(diǎn)。不過(guò)，新鮮期過(guò)后，Disney+出現(xiàn)營(yíng)收增速放緩、訂閱會(huì)員量下滑。從2022年第四季度開(kāi)始，Disney+的訂閱會(huì)員量就連續(xù)減少，直到2023年第三季度才有所回升。

數(shù)據(jù)來(lái)源：迪士尼財(cái)報(bào) 注：凈利潤(rùn)率=歸屬于迪士尼的凈利潤(rùn)/營(yíng)收×100%

手握大量經(jīng)典IP和海量的原創(chuàng)內(nèi)容原本被視為Disney+的天然優(yōu)勢(shì)，但對(duì)流媒體平臺(tái)而言，不斷推出新的內(nèi)容才能留存并吸引新用戶。財(cái)報(bào)顯示，2023財(cái)年，Disney+和Hulu的內(nèi)容制作成本達(dá)到139.4億美元，同比增長(zhǎng)了16%。盡管迪士尼對(duì)流媒體的投入不斷增加，近兩年其運(yùn)營(yíng)成本已接近Netf lix，但從業(yè)績(jī)表現(xiàn)上來(lái)看仍與Netflix有較大差距。2022年，Netflix的訂閱費(fèi)收入是迪士尼的兩倍多，2023財(cái)年前9個(gè)月的營(yíng)收則已經(jīng)超過(guò)了迪士尼整個(gè)2023財(cái)年。

在利用現(xiàn)有內(nèi)容的基礎(chǔ)上，迪士尼還協(xié)調(diào)旗下的內(nèi)容工作室投入Disney+原創(chuàng)內(nèi)容的制作。Disney+上線時(shí)便同步推出了衍生自“星球大戰(zhàn)”系列的原創(chuàng)劇集《曼達(dá)洛人》，此后又推出漫威超級(jí)英雄系列的《旺達(dá)幻視》《鷹眼》《月光騎士》等劇集，少量迪士尼電影也直接通過(guò)Disney+發(fā)行。迪士尼目前預(yù)計(jì)流媒體業(yè)務(wù)將在2024財(cái)年第四季度實(shí)現(xiàn)盈利。

迪士尼從追求用戶增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向追求盈利的一大策略就是提高單個(gè)用戶的訂閱價(jià)格。2023年10月，迪士尼將Disney+和Hulu的訂閱價(jià)格都提高了3美元：無(wú)廣告版Disney+的訂閱價(jià)格從10.99美元提高至13.99美元—已是剛上線時(shí)的兩倍；無(wú)廣告版Hulu訂閱價(jià)格從14.99美元提高至17.99美元。打擊共享賬戶的行為也在迪士尼的計(jì)劃中。

迪士尼還試圖整合旗下的流媒體資源以提高利潤(rùn)率。2023年11月，迪士尼宣布將以86.1億美元的價(jià)格收購(gòu)康卡斯特持有的Hulu剩余33%的股份，實(shí)現(xiàn)完全控股，并計(jì)劃進(jìn)一步將Hulu整合到Disney+平臺(tái)中。艾格認(rèn)為這一策略可以增加用戶黏度和廣告機(jī)會(huì)，減少用戶流失率并降低用戶成本。

在2023年的業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整中，艾格將體育業(yè)務(wù)獨(dú)立設(shè)置為新的業(yè)務(wù)部門(mén)。盡管ESPN+在業(yè)務(wù)層面從DTC業(yè)務(wù)中被剝離，但它無(wú)疑是迪士尼流媒體業(yè)務(wù)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。

近年來(lái)，許多體育賽事逐漸向流媒體轉(zhuǎn)移。亞馬遜的Prime Video于2021年獲得了美國(guó)橄欖球聯(lián)盟（NFL）2023年到2033年賽季每周四晚比賽的獨(dú)家視頻轉(zhuǎn)播權(quán)；蘋(píng)果則與美國(guó)職業(yè)足球大聯(lián)盟（MLS）達(dá)成10年協(xié)議，用戶可以通過(guò)Apple TV+觀看MLS所有比賽；Netflix也在2023年首次嘗試了體育直播，舉辦了一場(chǎng)“Netflix杯”高爾夫名人錦標(biāo)賽。體育內(nèi)容或?qū)⒊蔀榱髅襟w平臺(tái)的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，擁有ESPN+的迪士尼在這一領(lǐng)域算是搶占了先機(jī)。

2023年11月，由迪士尼旗下漫威影業(yè)制作的《驚奇隊(duì)長(zhǎng)2》上映。截至12月18日，這部投資超過(guò)2.7億美元的超級(jí)英雄電影在全球僅獲得了約2億美元的票房，成為“漫威電影宇宙”15年來(lái)33部作品中表現(xiàn)最差的一部。

折戟的不僅僅是漫威超級(jí)英雄系列，2023年，迪士尼出品的電影沒(méi)有一部全球票房超過(guò)10億美元。表現(xiàn)最好的《銀河護(hù)衛(wèi)隊(duì)3》收獲了8.45億美元票房，但落后于華納兄弟的《芭比》、環(huán)球影業(yè)的《超級(jí)馬力歐兄弟大電影》和《奧本海默》—2023年，全球票房前三名中有兩部是超級(jí)IP電影，然而以創(chuàng)造和運(yùn)營(yíng)IP著稱的迪士尼未能躋身其中，這表明無(wú)論真人電影還是動(dòng)畫(huà)電影，迪士尼的策略都失靈 了。

電影是迪士尼起家的根本。1923年，華特·迪士尼兄弟正是憑借動(dòng)畫(huà)電影創(chuàng)立了迪士尼兄弟工作室，他們創(chuàng)造的米老鼠、唐老鴨、白雪公主、小熊維尼等經(jīng)典卡通形象，奠定了迪士尼在電影業(yè)的地位。進(jìn)入21世紀(jì)，迪士尼自制IP的創(chuàng)造力下降，但通過(guò)收購(gòu)極大地充實(shí)了自己的內(nèi)容庫(kù)。重視故事內(nèi)容的艾格在2005年到2019年擔(dān)任CEO期間主導(dǎo)收購(gòu)了皮克斯動(dòng)畫(huà)工作室、漫威娛樂(lè)、盧卡斯影業(yè)，以及20世紀(jì)福斯的大部分資產(chǎn)，將“總動(dòng)員”系列、漫威超級(jí)英雄系列、“星球大戰(zhàn)”系列、阿凡達(dá)等重要IP的版權(quán)納入麾下。

如今迪士尼的影視業(yè)務(wù)很大程度上依賴這些收購(gòu)來(lái)的內(nèi)容，尤其是漫威的超級(jí)英雄系列電影。迪士尼票房排名前十的電影中有一半出自漫威，還有兩部是盧卡斯影業(yè)的“星球大戰(zhàn)”系列，迪士尼的“親生作品”只有兩部《冰雪奇緣》和一部《獅子王》。

數(shù)據(jù)來(lái)源：迪士尼財(cái)報(bào)、Netflix財(cái)報(bào)注：迪士尼2019年會(huì)員數(shù)僅含ESPN+；迪士尼2023財(cái)年流媒體運(yùn)營(yíng)成本和運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)數(shù)據(jù)不包含ESPN+；Netflix 2023財(cái)年數(shù)據(jù)截至Q3。

近10年里，迪士尼盈利能力的巔峰出現(xiàn)在2018和2019年，凈利潤(rùn)均超過(guò)100億美元，2018年凈利潤(rùn)率高達(dá)21.2%。正是在這兩年，漫威的《黑豹》《復(fù)仇者聯(lián)盟3：無(wú)限戰(zhàn)爭(zhēng)》《復(fù)仇者聯(lián)盟4：終局之戰(zhàn)》等大片相繼上映，并取得了不俗的票房和口碑。2019年上映的《復(fù)仇者聯(lián)盟4：終局之戰(zhàn)》全球票房達(dá)到27.89億美元，至今仍是迪士尼史上最賣座的電影，也是全球票房歷史上的第二名，僅次于《阿凡達(dá)》。

但2 019 年也是漫威和迪士尼最后的輝煌。這一年，迪士尼在好萊塢五大電影公司中的市場(chǎng)份額約為1/3，遙遙領(lǐng)先于華納兄弟、索尼影業(yè)、環(huán)球影業(yè)和派拉蒙影業(yè)。而隨著漫威電影宇宙失靈，迪士尼的大片神話也基本破滅。近3年，迪士尼在好萊塢五大片廠中的市場(chǎng)份額持續(xù)下滑，從2019年的超過(guò)33%降至2023年不足18%，失去了領(lǐng)先地位。

漫威把自己的系列電影分為六個(gè)階段，2019年之前的三個(gè)階段統(tǒng)稱為“無(wú)限傳奇”，2021年之后的三個(gè)階段被稱為“多元宇宙?zhèn)髌妗?。而正是從第四階段開(kāi)始，多數(shù)漫威電影都“翻車”了。除了觀眾對(duì)漫威超級(jí)英雄產(chǎn)生審美疲勞，更根本的問(wèn)題在于內(nèi)容創(chuàng)作—一方面，“多元宇宙”的設(shè)置讓編劇不得不考慮影片之間的聯(lián)動(dòng)，影響了單部影片的創(chuàng)作發(fā)揮；另一方面，漫威亦投入流媒體Disney+的內(nèi)容創(chuàng)作，這分散了創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)的精力和注意力。艾格也承認(rèn)，增加工作室的數(shù)量產(chǎn)出以補(bǔ)充流媒體平臺(tái)內(nèi)容的做法是“絕對(duì)的錯(cuò)誤”。

迪士尼試圖通過(guò)漫威作品實(shí)現(xiàn)流媒體平臺(tái)用戶與電影觀眾相互轉(zhuǎn)化的期待也未能達(dá)成。相反，在流媒體平臺(tái)過(guò)度曝光反而可能不利于電影的收入—觀眾如果不喜歡劇集的故事或角色，很有可能因此放棄去電影院看相關(guān)電影。

此外，2023年長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的好萊塢編劇和演員的雙重罷工潮對(duì)迪士尼的沖擊也不小。根據(jù)電影行業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)站The Numbers的資料，有5部原定于2023年上映的迪士尼電影被取消，其中包括漫威和“星球大戰(zhàn)”系列的電影。盡管美國(guó)編劇工會(huì)和美國(guó)演員工會(huì)分別在2023年9月和11月結(jié)束罷工行動(dòng)，罷工帶來(lái)的影響仍將持續(xù)一段時(shí)間。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，已有約20部迪士尼電影的上映時(shí)間被推遲或直接從預(yù)定檔期中被刪除，其中包括《阿凡達(dá)3》《美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)4》《復(fù)仇者聯(lián)盟5》等大片。

The Numbers顯示，目前迪士尼宣布定檔2024年的電影有12部，其中皮克斯出品的《頭腦特工隊(duì)2》和漫威的《死侍3》或?qū)⒊蔀?024年的票房指望，它們的前作票房都在8億美元上下。新片之外，皮克斯出品的《心靈奇旅》《夏日友晴天》和《青春變形記》等3部舊作也將于2024年在北美院線上映—它們都是通過(guò)Disney+發(fā)行，未曾登上北美大銀幕，當(dāng)時(shí)作出這樣的決定部分是由于新冠疫情的影響，但更重要的原因是前CEO查佩克在任期內(nèi)著力發(fā)展流媒體的策略。迪士尼選擇于2024年重新在院線發(fā)行這些影片，一方面可以填補(bǔ)罷工帶來(lái)的作品空缺，再賺一筆票房收入；另一方面或許也代表著對(duì)查佩克時(shí)代決策的修正。

在2018年到2023年的短短5年里，迪士尼的CEO換了兩輪，公司業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整了3次。這5年正是迪士尼跨越疫情并轉(zhuǎn)向流媒體的關(guān)鍵期，管理層與公司結(jié)構(gòu)的頻繁變動(dòng)在一定程度上拖累了原本就不容易的轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

2020年2月，查佩克被任命為CEO，但根據(jù)交接計(jì)劃，一直到2021年年底，艾格仍將擔(dān)任執(zhí)行董事長(zhǎng)并指導(dǎo)公司創(chuàng)意部門(mén)的工作。這意味著已經(jīng)在迪士尼擔(dān)任了15年CEO的艾格仍然掌握著公司的關(guān)鍵部門(mén)和權(quán)力，查佩克很難樹(shù)立自己的權(quán)威，任期內(nèi)的一系列決策失誤和公關(guān)爭(zhēng)議則讓他逐漸失去董事會(huì)成員的信任，最終走向被解雇的結(jié)局。

在上個(gè)任期結(jié)束前，艾格在2018年調(diào)整過(guò)一次公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，開(kāi)始著力推進(jìn)流媒體業(yè)務(wù)。查佩克同樣重視流媒體戰(zhàn)略，但動(dòng)作更為激進(jìn)。上任后他將業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)為媒體和娛樂(lè)（Disney Media and Entertainment Distribution，DMED），以及主題樂(lè)園、體驗(yàn)及產(chǎn)品（DisneyParks， Experience and Products，DPEP）兩大板塊，更具爭(zhēng)議的是，他將DMED中的內(nèi)容制作與分銷發(fā)行分離，成立的新的分發(fā)部門(mén)由他的盟友卡里姆·丹尼爾（Kareem Daniel）領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)內(nèi)容發(fā)行、廣告銷售、監(jiān)督流媒體服務(wù)的運(yùn)營(yíng)，并承擔(dān)財(cái)務(wù)盈虧。

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查佩克表示此舉旨在加速發(fā)展DTC業(yè)務(wù)，讓內(nèi)容創(chuàng)意部門(mén)專注創(chuàng)作，分發(fā)部門(mén)盡可能以最佳方式分發(fā)內(nèi)容并實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。然而，這實(shí)際上削弱了創(chuàng)作部門(mén)的權(quán)力。查佩克在迪士尼主題樂(lè)園經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整上也相當(dāng)激進(jìn)，他作出對(duì)主題樂(lè)園門(mén)票漲價(jià)的決策，并增加了許多額外的付費(fèi)服務(wù)，這讓迪士尼樂(lè)園的游客人均消費(fèi)有所提高，但口碑大幅下滑。

除了戰(zhàn)略決策激進(jìn)，查佩克對(duì)爭(zhēng)議性問(wèn)題也處理失當(dāng)。2022年，佛羅里達(dá)州通過(guò)一項(xiàng)“家長(zhǎng)教育權(quán)利法案”，禁止在從幼兒園到小學(xué)三年級(jí)的課堂上討論性取向、LGBTQ+群體權(quán)利等內(nèi)容，查佩克最初對(duì)此表示沉默，這引發(fā)了員工的批評(píng)和抗議，當(dāng)他表示反對(duì)后佛羅里達(dá)州政府取消了對(duì)迪士尼的稅收優(yōu)惠。

2022財(cái)年并不理想的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)成了壓垮駱駝的最后一根稻草，當(dāng)年年度凈利潤(rùn)率僅為3.8%，遠(yuǎn)不及艾格在上一任期內(nèi)的水平。而查佩克大力投入的流媒體業(yè)務(wù)收獲的是巨額虧損，超過(guò)40億美元，是上一財(cái)年的兩倍多。財(cái)報(bào)發(fā)布第二天，迪士尼股價(jià)暴跌13.2%，又過(guò)了11天，查佩克就收到了解雇通知。

數(shù)據(jù)來(lái)源：the numbers

2023年回歸后，艾格立刻調(diào)整了查佩克任期內(nèi)的一系列決策。他將公司業(yè)務(wù)重組為娛樂(lè)、體驗(yàn)和體育三大板塊，同時(shí)特別強(qiáng)調(diào)各業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)容創(chuàng)意、分銷、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等全面承擔(dān)責(zé)任，將權(quán)力重新集中并交還給內(nèi)容創(chuàng)意部門(mén)。他亦調(diào)整了迪士尼樂(lè)園的收費(fèi)策略，并宣布削減55億美元的成本、裁員7000人。

從2023財(cái)年的數(shù)據(jù)看，艾格回歸一年后暫時(shí)未能全面扭轉(zhuǎn)迪士尼的頹勢(shì)。不過(guò)，艾格對(duì)未來(lái)表示樂(lè)觀，他提出了4個(gè)關(guān)鍵的建設(shè)機(jī)遇—實(shí)現(xiàn)流媒體業(yè)務(wù)顯著且持續(xù)的盈利能力、將ESPN建設(shè)成卓越的數(shù)字體育平臺(tái)、提高電影工作室的產(chǎn)量和經(jīng)濟(jì)效益、推動(dòng)體驗(yàn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。但目前看來(lái)，除了體驗(yàn)業(yè)務(wù)，其他目標(biāo)并不容易實(shí)現(xiàn)。

重資產(chǎn)投入的主題樂(lè)園仍是迪士尼最賺錢的業(yè)務(wù)。隨著疫情防控結(jié)束，上海迪士尼樂(lè)園全面恢復(fù)，運(yùn)營(yíng)時(shí)間從2022年的37周重回52周，迪士尼體驗(yàn)業(yè)務(wù)的整體營(yíng)收也顯著回升，2023財(cái)年達(dá)到325.49億美元，占迪士尼總營(yíng)收的36%，并貢獻(xiàn)了近7成的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)。同時(shí)，香港迪士尼樂(lè)園的“冰雪奇緣”主題園區(qū)和上海迪士尼樂(lè)園的“瘋狂動(dòng)物城”主題園區(qū)相繼開(kāi)放，艾格亦透露相關(guān)電影的續(xù)作正在開(kāi)發(fā)。迪士尼還宣布未來(lái)10年內(nèi)將投資600億美元繼續(xù)擴(kuò)大體驗(yàn)業(yè)務(wù)，主題樂(lè)園這一“關(guān)鍵的增長(zhǎng)引擎”預(yù)計(jì)將保持穩(wěn)定發(fā)揮。

2022年重返迪士尼時(shí)，艾格原定只擔(dān)任兩年CEO，而2023年7月，迪士尼將艾格的合同又延長(zhǎng)到了2026年年底?？墒蔷退惆褡罱K改變了局面，一家公司過(guò)度倚賴一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者何嘗不是一種風(fēng)險(xiǎn)？