新時期建筑企業(yè)構建財務共享服務中心的利弊思考

吳樂飛

紹興華天建設有限公司

在建筑行業(yè)快速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)財務運營模式與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求格格不入，對建筑企業(yè)業(yè)務拓展帶來極大影響。建筑企業(yè)要想在競爭中取得優(yōu)勢，突破發(fā)展障礙，就要引入現(xiàn)代財務管理理念與運營模式，推進財務工作科學化、系統(tǒng)化，促進財務管理質量不斷提升。財務共享服務中心的構建就是一種大膽創(chuàng)新，它將傳統(tǒng)的財務運營模式完全重組，由企業(yè)對財務活動實行集中統(tǒng)一管控，能夠增強企業(yè)資源的整合效率，促進企業(yè)效益提升，這一模式對建筑企業(yè)十分適應，契合建筑企業(yè)項目運營與管理的需要，有利于建筑企業(yè)加強內控管理，控制項目成本，提高運營效率，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。在共享模式下，建筑企業(yè)的業(yè)務與財務進一步融合，企業(yè)高層對分支機構以及項目部運營情況一目了然，能夠切實加強項目現(xiàn)場的監(jiān)督管理，做好項目運營風險防范，促進項目運營提質增效，從而實現(xiàn)更大的發(fā)展。

一、新時期建筑企業(yè)構建財務共享服務中心的優(yōu)勢

建筑企業(yè)獲得的工程建設項目與公司所在地往往不在同一區(qū)域，分散于全國各個不同區(qū)域，從而導致工程建設項目現(xiàn)場與企業(yè)總部管理脫節(jié)，企業(yè)總部對項目現(xiàn)場管控難。財務共享是以財務共享平臺為中心，通過內部資源共享方式將業(yè)務與財務整合在一起，是提高企業(yè)運營效率的一種現(xiàn)代管理模式。作為一種先進的財務運營模式，財務共享服務中心在一些大中型企業(yè)集團應用中取得了較好的效果。對于建筑企業(yè)來說，出于項目管理的需要，引入財務共享理念，構建財務共享服務中心可以獲得諸多好處，財務共享服務中心的優(yōu)勢體現(xiàn)在如下幾個方面：

（一）降低運營成本，提高企業(yè)整體運營效率

財務共享服務中心建設將財務工作通過內部網(wǎng)絡財務管理系統(tǒng)集中處理，統(tǒng)一運營，將建設項目運行過程中的業(yè)務狀況與企業(yè)財務共享中心實時對接，能夠解決跨地域管理問題，項目部不必專設財務管理團隊，由財務共享中心集中辦理，財務人員數(shù)量大大減少，財務成本大大降低。同時，在系統(tǒng)運營模式下，業(yè)務工作及時傳導到財務共享中心，財務共享不必再重復處理，通過標準接口自動轉換，工作效率大大提高。業(yè)務部與財務共享中心形成了一個有機整體，減少了非必要環(huán)節(jié)，并將影響效率提升的部分崗位逐步優(yōu)化、完善，促進了建筑企業(yè)整體運營效率提升[1]。

（二）加強內部管理，防范項目運營風險

財務共享服務中心建設是一項系統(tǒng)性工程，它有一套規(guī)范化的管理體系，業(yè)務流程與財務流程經(jīng)過了多次設計，在實踐應用中得到了驗證。在財務共享系統(tǒng)運行模式下，對各個部門、相關崗位職能進行了重新分工，權限進行重新設定，內部牽制更加完善。在標準化、系統(tǒng)化運行環(huán)境下，建筑企業(yè)的內部管理工作得到加強，項目運營風險得到監(jiān)控。在實踐運營中，對項目運行情況實施全程監(jiān)督，對事前、事中、事后三個環(huán)節(jié)設計了不同的監(jiān)管流程，加強了對項目運營風險的防范。

（三）增強財務管控能力，促進財務工作質量提升

財務共享對內部分工更細化，責任更明確。財務審核、審批權限清晰，成本費用支出、撥付通過系統(tǒng)平臺核實確認，票據(jù)審核把關更嚴，款項支付除了手續(xù)完備之外，還要取得正規(guī)發(fā)票，確認對方銀行賬戶，資金劃轉一律通過銀行結算，所有支付手續(xù)由財務共享服務中心集中辦理，通過財務共享增強了企業(yè)對內部的財務管控力。共享中心有一套專業(yè)化的處理流程，工作人員專業(yè)技能強，職責分工明確，人員由企業(yè)總部直接管理，嚴格執(zhí)行財務操作流程，工作效率更高，同時，通過專業(yè)化處理方式，工作質量進一步提升。

（四）做好資源整合，提升行業(yè)優(yōu)勢

財務共享是指企業(yè)將各項資源數(shù)據(jù)信息等在內部全面共享，共享的目的就是對資源進行全面整合，促進資源得到最佳利用，加速資源周轉，提高資源使用效率。在共享模式下，企業(yè)的財務資源實現(xiàn)了共享，財務人員由企業(yè)實行統(tǒng)一管控，各項資源統(tǒng)一調配，如對各項目資金管理方面，在按項目進行分類核算的基礎上，資金調配權由企業(yè)總部集中管理，統(tǒng)一調度，從而讓資金得到充分利用[2]。如對各個項目所需通用材料，由企業(yè)統(tǒng)一集中采購，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，降低采購成本，再分配給各個項目部使用。對于同一區(qū)域間的項目，可以共享機械設備、共享人力資源等，通過資源整合，實現(xiàn)資源效益最大化，提升企業(yè)在行業(yè)中的優(yōu)勢。

二、新時期建筑企業(yè)構建財務共享服務中心的弊端分析

財務共享服務中心的構建解決了建筑企業(yè)與建設項目區(qū)域分散協(xié)調管理難的問題，促進了財務工作效率提升，提高了項目運行質量，為項目效益穩(wěn)定提升提供了保障。然而，由于項目建設中不可預見因素存在，受系統(tǒng)影響，項目運行監(jiān)管難、風險高的問題依然存在，財務共享服務中心運營過程中存在不少弊端。

（一）業(yè)財融合度低，數(shù)據(jù)銜接隱患高

建筑企業(yè)建設項目多，地域分散，財務人員對建設項目運營情況不熟悉，對于業(yè)務模塊與財務數(shù)據(jù)間的對接關系模糊，數(shù)據(jù)傳導時有可能發(fā)生錯誤。同時，系統(tǒng)自身也可能存在問題，如業(yè)財融合度不契合、融合度低、數(shù)據(jù)銜接不暢，或者存在失誤，就會存在較高的隱患，對財務共享效果產(chǎn)生很大影響。如果業(yè)財不能相互融合，數(shù)據(jù)信息不能實時共享，企業(yè)管理難到位，容易導致決策出現(xiàn)失誤，影響項目效益提升。

（二）遠程服務受限，溝通渠道不暢

財務共享系統(tǒng)的運營依托網(wǎng)絡信息技術，不受企業(yè)管理制約，網(wǎng)絡系統(tǒng)出現(xiàn)中斷或延時，會給項目管理與財務工作帶來很大影響。加之項目區(qū)與企業(yè)總部并不在同一區(qū)域，如有的項目區(qū)位于偏遠地區(qū)，交通、通信不便，如果網(wǎng)絡系統(tǒng)出現(xiàn)故障，遠程服務無法完成，項目與管理對接不暢，工作效率就有可能下降。同時，如果系統(tǒng)穩(wěn)定性差，網(wǎng)絡安全等級低，容易受黑客攻擊，導致數(shù)據(jù)被竊，企業(yè)核心機密安全無法保障。與現(xiàn)場管理相比，共享服務通過網(wǎng)絡溝通，信息傳遞容易發(fā)生誤解，糾錯成本增高，工作效率難提升[3]。

（三）管理模式網(wǎng)絡化，系統(tǒng)運營效率低

從目前情況看，信息化在建筑企業(yè)管理中的運用十分普遍，企業(yè)管理模式也因此受到極大影響，工作往來、信息交接大多通過網(wǎng)絡系統(tǒng)完成，與傳統(tǒng)面對面管理模式相比，它在高效運轉的同時，管理中也面臨著極高的風險。如管理存在死角，一時難以發(fā)現(xiàn)運營中的問題。網(wǎng)絡運營效率高，一部分信息未及時接收，不能及時處理反饋，工作布置方不清楚接收對象是否收到相關信息，并不清楚完成進度，不利于雙方工作之間良好協(xié)調與配合，會影響整個工作成效。在共享模式下，許多工作需要線上完成，而實質上講，建筑企業(yè)中有許多線下工作要做，需要線上線下同步配合，業(yè)務部門與財務部門協(xié)同合作，才能快速完成。然而，受網(wǎng)絡管理模式影響，業(yè)財部門間時常出現(xiàn)對接不及時、共享效率低的問題，共享資源沒有最大限度地開發(fā)，共享功能難以完全發(fā)揮作用。

（四）技術力量薄弱，維護成本較高

在共享模式下，建筑企業(yè)需要一大批網(wǎng)絡信息管理專業(yè)人才為系統(tǒng)運營提供保障。從現(xiàn)有情況看，建筑企業(yè)出于節(jié)約成本的考慮，這方面人才配置較少，現(xiàn)有共享中心的工作人員主要從事業(yè)務或財務處理工作，網(wǎng)絡技術人才不足，當網(wǎng)絡系統(tǒng)出現(xiàn)故障使系統(tǒng)無法營運時，需要聘請外部專業(yè)技術人員解決，或者由系統(tǒng)開發(fā)單位工程師提供服務，而這需要一大筆維護成本[4]。同時，維護工作難及時響應，從而影響著系統(tǒng)正常運行，會對業(yè)務運轉帶來很大影響。加強網(wǎng)絡信息技術人才培養(yǎng)是建筑企業(yè)財務共享建設應當考慮并切實解決的一個重要問題。

三、新時期建筑企業(yè)財務共享服務中心構建中的保障措施

財務共享服務中心建設以網(wǎng)絡信息技術為依托，圍繞網(wǎng)絡信息平臺開展工作，對建筑企業(yè)的業(yè)務活動和財務活動實行統(tǒng)一管理，公司高層能夠實時掌握整個企業(yè)的運營狀況，從而及時做好相應處理，促進公司整體運營效率提升。因此，在新的發(fā)展時期，做好財務共享服務中心的構建是建筑企業(yè)必須考慮的一個重要課題。從目前實際情況看，建筑企業(yè)要想發(fā)揮財務共享服務中心的作用，可以從如下措施入手，提供相應保障。

（一）公司高層要大力支持財務共享服務中心建設

財務共享服務中心構建是一項系統(tǒng)性工程，它能夠對建筑企業(yè)的財務架構進行優(yōu)化重組，因此，需要建筑企業(yè)高層能夠清楚地意識到財務共享的功能，大力支持財務共享服務中心建設，要從全局視角看待財務共享中心的組建，樹立共享理念，從頂層設計入手，加強內部統(tǒng)籌管理，為財務共享服務中心構建提供組織保障。建筑企業(yè)要做好組織規(guī)劃，對財務共享服務中心的架構及運行模式進行統(tǒng)一設計、統(tǒng)一部署，成立領導小組，組成工作專班，提供人員與經(jīng)費保障。

（二）加強項目管理團隊建設

要組建一支專業(yè)化的財務團隊，為項目運營提供支持。與傳統(tǒng)的財務管理團隊相比，財務共享團隊所需的人才要求更高，人才配置更齊全，才能保障項目穩(wěn)健運營。一方面，要挑選一個綜合素質過硬、專業(yè)技術扎實的管理型人才擔當財務共享服務中心負責人，起到組織管理協(xié)調作用，維護中心正常運營；另一方面，要根據(jù)業(yè)務工作需求，做好相關人員配置，在共享中心中要配備一批懂建設項目運營的專業(yè)財務人員，熟悉項目運營特點與流程，能夠及時處理相關業(yè)務。在各項目部還要配備相當數(shù)量的懂財務工作的業(yè)務處理人員，保證項目部與共享中心實時對接，將項目部經(jīng)濟事項上傳給共享中心，完成相關手續(xù)。同時，還要配備一批懂網(wǎng)絡系統(tǒng)運營維護的專業(yè)技術人才，負責做好整個公司共享中心系統(tǒng)運營維護工作，為系統(tǒng)正常運營提供技術支持。財務共享服務中心團隊成員配置如何，對系統(tǒng)運營有著很大影響，關系著共享中心整體運行質量與工作效率。因此，建筑企業(yè)要在做好團隊成員配置的同時，還要狠抓團隊成員培訓工作，將共享中心員工培養(yǎng)成一批行業(yè)內的復合型人才，能夠適應跨界工作的要求，為整個公司運營提供服務支持。在此基礎上，還要對團隊成員實行輪崗輪換，讓他們熟悉各個崗位工作環(huán)境，掌握豐富的實踐經(jīng)驗，促進建筑企業(yè)工作質量與管理效率全面提升，從而將共享中心的職能優(yōu)勢全面發(fā)揮出來[5]。

（三）不斷開展財務共享系統(tǒng)優(yōu)化升級

建筑企業(yè)要結合自身實際，針對項目運行特點，不斷加強財務共享平臺建設，對財務共享系統(tǒng)功能進行開發(fā)，進行系統(tǒng)優(yōu)化升級，讓系統(tǒng)優(yōu)勢更好地發(fā)揮出來。建筑企業(yè)隨著規(guī)模不斷擴大，業(yè)務領域也在逐步延伸，建設項目不斷增加，管理難度也會逐步加大，同時，受網(wǎng)絡黑客攻擊，系統(tǒng)安全需要保障，對財務共享系統(tǒng)升級成為常態(tài)。要加強業(yè)財間的契合度，保證業(yè)財間有序銜接，提高系統(tǒng)運行速度，防止運行出現(xiàn)卡頓、閃崩現(xiàn)象。要結合風險管理的需要，保障數(shù)據(jù)信息安全，還要做好網(wǎng)絡安全建設，提高系統(tǒng)安全等級，做好安全防護工作。

構建財務共享服務中心是以網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺為依托，將建筑企業(yè)的線下業(yè)務搬至線上運營，是一種共享式的管理新模式。系統(tǒng)平臺對網(wǎng)絡依賴性強，對人員要求高，建筑企業(yè)要想加強內控管理，促進管理提質增效，在財務共享服務中心建設中就要加強管理團隊建設，做好相關制度設計，對系統(tǒng)平臺進行優(yōu)化升級，不斷拓展系統(tǒng)功能，對企業(yè)資源進行充分整合，為建筑企業(yè)運營發(fā)展提供保障。