“您好!您的外賣,祝您用餐愉快。還有一份反詐小冊(cè)子,您抽空看看。”在荊門市東寶區(qū)龍泉街道某寫字樓附近,孫云虎正將外賣和反詐手冊(cè)交到顧客手中。孫云虎是一名退伍軍人,2015年踏入配送行業(yè)。從一名普通的外賣騎手,成長(zhǎng)為配送站站長(zhǎng),再到紅色順風(fēng)車黨支部書記,他從未忘記自己的黨員身份。
騎手傳遞城市溫度
進(jìn)入外賣配送行業(yè)時(shí),孫云虎已有9年黨齡。入職之初,面對(duì)陌生的路況,孫云虎一天只能跑上10單左右。他沒有氣餒,而是選擇深入研究地圖,熟悉交通道路和各小區(qū)樓棟,通過一遍遍模擬配送路線,逐漸提高配送效率。面對(duì)商家少裝漏裝情況,他二話不說(shuō),主動(dòng)承擔(dān)起額外配送任務(wù),用實(shí)際行動(dòng)踐行“顧客至上”的理念。
孫云虎常說(shuō):“每一份外賣背后都承載著不同的期待與情感,無(wú)論是急需的藥品、歡聚的美食,還是深情的禮物,都是我們傳遞溫暖的媒介?!?/p>
10年軍旅生涯,磨礪了孫云虎堅(jiān)韌不拔的品質(zhì)。無(wú)論嚴(yán)寒酷暑、雨雪風(fēng)霜,他都堅(jiān)持上崗、早出晚歸,甚至創(chuàng)造了高溫酷暑天氣連續(xù)90天送單不間斷的記錄。在跑單之余,他還熱心和同事分享“跑單秘籍”,幫助新進(jìn)騎手規(guī)劃“跑單路線”,成為大家心中的“暖哥”。因業(yè)務(wù)能力出色,孫云虎成為配送站站長(zhǎng)。
飛馳的“紅色順風(fēng)車”
2022年3月,孫云虎在送餐途中遇見一位老人摔倒在地,他連忙停下車,上前將老人慢慢扶起?!爱?dāng)時(shí)旁邊有人讓我別扶,小心被訛上。我心中也閃過一絲猶豫,但胸前的黨徽提醒我,身為黨員都不敢扶,誰(shuí)還敢扶呢?”
“扶不扶”的問題讓孫云虎意識(shí)到,如果每個(gè)騎手都能“遇見不平、拔刀相助”,那群眾對(duì)騎手的認(rèn)可度就會(huì)提升,騎手跑單才更有干勁。作為一名共產(chǎn)黨員,他有責(zé)任將黨的組織和工作延伸到新興領(lǐng)域,他要把騎手隊(duì)伍凝聚起來(lái)。
說(shuō)干就干!在一次日例會(huì)點(diǎn)名結(jié)束后,孫云虎提出成立外賣騎手黨組織的想法,鼓勵(lì)在職騎手黨員亮身份。在經(jīng)歷一個(gè)月的摸排動(dòng)員后,2022年4月,荊門市第一個(gè)外賣騎手黨支部成立。
作為黨支部書記,孫云虎積極探索黨組織融入平臺(tái)企業(yè)管理的辦法,加強(qiáng)支部規(guī)范化建設(shè),通過開展理論學(xué)習(xí)宣講、參觀紅色教育基地等活動(dòng)激發(fā)騎手黨員的黨性。在孫云虎的積極倡導(dǎo)下,“紅色順風(fēng)車”志愿服務(wù)隊(duì)成立,以鼓勵(lì)騎手黨員發(fā)揮先鋒模范作用,“紅色順風(fēng)車”黨建品牌應(yīng)運(yùn)而生。
最美小哥化身“流動(dòng)哨兵”
為加強(qiáng)對(duì)外賣小哥的服務(wù)引領(lǐng)、力量凝聚,孫云虎帶領(lǐng)支部與南臺(tái)社區(qū)開展陣地聯(lián)建、資源聯(lián)享、活動(dòng)聯(lián)辦、品牌聯(lián)創(chuàng),打造“紅色順風(fēng)車驛站”。驛站為外賣小哥提供休息納涼、歇腳充電、熱飯飲水等基礎(chǔ)服務(wù),以及心理疏導(dǎo)、糾紛調(diào)解、法律援助、子女托管等精細(xì)服務(wù),讓騎手安心工作無(wú)后顧之憂。
300余名騎手自愿加入志愿服務(wù)隊(duì),化身“流動(dòng)哨兵”,通過“隨手拍”“隨手傳”等方式排查風(fēng)險(xiǎn)隱患,將萬(wàn)余份反詐宣傳頁(yè)、燃?xì)馊装惭b宣傳冊(cè)送進(jìn)居民家中,同時(shí)收集群眾意見63條,協(xié)助社區(qū)化解居民糾紛10余起。
在孫云虎的帶領(lǐng)下,“紅色順風(fēng)車”志愿服務(wù)隊(duì)成為防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、“鄰里守望”關(guān)愛行動(dòng)的重要力量和有力補(bǔ)充。“紅色順風(fēng)車”黨支部獲評(píng)2023年荊門市五星級(jí)黨支部,20余名騎手獲評(píng)“最美快遞小哥”,孫云虎被授予“荊門五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>