新聞業(yè)務(wù)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型策略

融媒體時代，新聞傳播的主體從媒體轉(zhuǎn)向受眾，傳播方式發(fā)生了巨大改變。在當(dāng)前信息爆炸的時代，為解決新聞從業(yè)者業(yè)務(wù)能力無法滿足當(dāng)前受眾需求的問題，需要主流媒體明確自身定位與職能，從“流量為王”回歸為“內(nèi)容為王”。本文總結(jié)了融媒體時代新聞業(yè)務(wù)的發(fā)展困境，并提出相關(guān)建議，希望能在噪音強(qiáng)、聲量大的信息浪潮中，幫助更多從業(yè)者堅守本心，找到破局方法。

融媒體時代新聞業(yè)務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)

新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)多元化

融媒體時代，撰寫新聞的方式發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺、移動信息技術(shù)的出現(xiàn)使新聞業(yè)務(wù)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)更加智慧與智能，新聞從業(yè)者能夠利用不同軟件與技術(shù)潤色報道內(nèi)容。融媒體時代，報道中出現(xiàn)音頻、視頻、動圖等元素。這些元素的出現(xiàn)讓新聞報道呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，極大地提升了用戶的閱讀體驗(yàn)。此外，在采集新聞的過程中，各種信息技術(shù)也為該行業(yè)的從業(yè)者提供了極大的便利。例如，大數(shù)據(jù)技術(shù)能自動分析用戶的興趣愛好、消費(fèi)偏好等潛在規(guī)律。通過洞察用戶需求，降低了從業(yè)者撰寫新聞的難度。

信息來源渠道多樣化

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，提高了信息傳播的速度，也拓寬了信息傳播的渠道。融媒體時代，“萬物皆可互聯(lián)”，強(qiáng)勢崛起的備類信息平臺從各方面重塑媒體傳播格局。傳統(tǒng)媒體時代，報紙、期刊是最主要的傳播方式。而在融媒體時代，騰訊新聞、今日頭條、抖音、快手各種軟件的出現(xiàn)，極大地拓寬了用戶獲取新聞的渠道，用戶能夠隨時隨地從任意平臺上獲取信息。同時，新聞發(fā)布也再不局限于媒體行業(yè)的從業(yè)者，普通群眾也能成為新聞的創(chuàng)作者。

公民記者數(shù)量增加

“我寫你看”“我說你聽”是傳統(tǒng)媒體信息傳播的主要特點(diǎn)。融媒體時代，“人人都是發(fā)言人”，受眾不再僅是被動的信息接收者，新聞傳播逐漸自主化、平民化。公民記者的特點(diǎn)是未考取記者證，本職也不是新聞從業(yè)者，但在報道與傳播新聞時發(fā)揮與正式記者相同的作用。隨著時代的發(fā)展與進(jìn)步，參與到線索收集、記錄信息、傳播新聞等環(huán)節(jié)的普通網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)增加，每個人都能在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表個人的觀點(diǎn)和看法。

信息的短、平、快、精

碎片化、快節(jié)奏成為融媒體時代人民生活、閱讀的特點(diǎn)。寫作出現(xiàn)“黃金三章”的觀點(diǎn)，視頻也有“黃金七秒”的說法。為了更加貼合受眾的閱讀習(xí)慣，抓住受眾注意力，短視頻應(yīng)運(yùn)而生。短、平、快、精逐漸成為當(dāng)前新聞傳播的要求。節(jié)奏要快、多使用短句、原則上不超過1千字、文風(fēng)平實(shí)親切、內(nèi)容精煉不冗余、快速響應(yīng)熱點(diǎn)事件成為行業(yè)工作者的寫作模板。

單一業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為多業(yè)務(wù)

即時性、互動性是融媒體時代新聞傳播的主要特點(diǎn)。激烈的市場競爭環(huán)境使新媒體領(lǐng)域的從業(yè)人員需推出多種業(yè)務(wù)模式，在縱深轉(zhuǎn)型的道路上不斷嘗試。轉(zhuǎn)變工作模式已經(jīng)成為新媒體從業(yè)人員的常態(tài)，即時采集、即時發(fā)稿已經(jīng)是最基本的業(yè)務(wù)能力。不少相關(guān)人員將媒體內(nèi)容與技術(shù)手段相融合，成功孵化出滿足不同受眾需求、能引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的新型融媒產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“自我造血”。以“大河報·豫視頻”為例，其以清晰的定位、強(qiáng)大的親和力連續(xù)21年入選“中國500最具價值品牌”。

融媒體時代新聞業(yè)務(wù)隱憂

流量為王

融媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)平臺打破了原有信息生產(chǎn)格局，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時傳播、海量傳播，但為了吸引用戶，提升用戶的忠誠度，增強(qiáng)客戶的滿意度，量身定制、受眾反饋逐漸成為新聞選題的重要依據(jù)。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)，大多數(shù)報道都是經(jīng)由“人工制造”。當(dāng)流量成為衡量新聞的標(biāo)準(zhǔn)，新聞的嚴(yán)肅性、權(quán)威性必然會受到挑戰(zhàn)，許多新聞出現(xiàn)質(zhì)量下降、深度不足等問題。例如，萌寵、萌娃、搞怪類的短視頻由于更貼近普通人的日常生活，通常自帶流量。許多社交媒體賬號的內(nèi)容集中在“貓咪陪主人加班撐不住了”“萌娃和爺爺相逢手舞足蹈”等雞毛蒜皮的日常小事之上。這種新聞報道雖然十分接地氣，但缺乏深度，未能發(fā)揮新聞應(yīng)關(guān)注民生的職能。再比如，為了吸引眼球，博得流量，獲得更多的經(jīng)營收入，虛假新聞也已經(jīng)成為行業(yè)亂象之一。尊重事實(shí)本應(yīng)是新聞從業(yè)者最基礎(chǔ)的職業(yè)素養(yǎng)，但當(dāng)前流量為王的價值觀已經(jīng)嚴(yán)重影響了新聞行業(yè)的權(quán)威性和影響力。

內(nèi)容同質(zhì)化

傳統(tǒng)媒體時代，若想撰寫出一篇新聞，需要記者深入新聞現(xiàn)場，采取“跑口”“掃街”等方式獲得信息與資源?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，人們的溝通與交流越發(fā)便捷，記者只需要撥打熱線電話或者借助微信的語音通話功能就能完成信息的收集。新聞的真實(shí)性與創(chuàng)新性需要建立在豐富的信息之上。此外，互聯(lián)網(wǎng)平臺的出現(xiàn)，為搬運(yùn)、復(fù)制、粘貼優(yōu)秀文章提供了極大的便利。一旦出現(xiàn)某篇“爆款”文章，部分媒體沒有進(jìn)行二次創(chuàng)作，只是一鍵復(fù)制、粘貼。這類文章的泛濫，導(dǎo)致新聞內(nèi)容的同質(zhì)化現(xiàn)象加劇。

評價體系改變

評價體系的改變是造成新聞業(yè)務(wù)不斷退化的原因。新聞報道應(yīng)具有公正、客觀、準(zhǔn)確的特點(diǎn)，白紙黑字是新聞報道最準(zhǔn)確的形容詞。然而，我國許多新聞機(jī)構(gòu)的管理標(biāo)準(zhǔn)將平臺的評價體系作為基礎(chǔ)指標(biāo)撰寫報道，這使得新聞本身應(yīng)具有的權(quán)威性被不斷弱化。

加強(qiáng)新聞業(yè)務(wù)能力的對策

堅守內(nèi)容為王

在融媒體時代，“流量至上”固然可以在短時間獲得更多的利益，但從長遠(yuǎn)的角度來看，這可能會影響相關(guān)單位、人員的口碑與發(fā)展前景。堅守內(nèi)容為王，為受眾提供上乘的內(nèi)容，才能不斷贏得用戶的青睞。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，越是高質(zhì)量的新聞信息越能提高用戶的忠誠度。相關(guān)人員可以從輿論走向、報道方式、內(nèi)容競爭力等方面入手不斷提高新聞報道的質(zhì)量。例如，針對某篇需要二次報道的文章，相關(guān)人員可以先改變自身定位，站在受眾的角度，分析受眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，以此增強(qiáng)報道內(nèi)容的深度，提高文章的創(chuàng)新性。優(yōu)秀的文章都需要記者深入實(shí)地搜集資料。若想創(chuàng)作出具備較強(qiáng)真實(shí)性和可讀性的文章，新聞工作者應(yīng)深入基層，積極走訪調(diào)查，尋找感染力強(qiáng)的素材。文章的競爭力表現(xiàn)為新聞事件的完整性、真實(shí)性與可讀性。全面挖掘事件始末，客觀進(jìn)行報道是新聞工作者撰寫稿件的基礎(chǔ)。在布局時，新聞工作者要有所取舍，針對事件的某一個點(diǎn)深入分析，抓住一個點(diǎn)將其寫透、寫好、寫活，如此才能吸引更多用戶的注意力，提高用戶留存率。此外，隨著時代的發(fā)展，年輕人的閱讀習(xí)慣有所變化，獲取信息的渠道也有所變化，所以拓展新聞報道的傳播渠道也是提升新聞影響力的一種重要方式。

疏導(dǎo)負(fù)面情緒

網(wǎng)絡(luò)輿情的出現(xiàn)是社會各層級人民情緒波動化的表現(xiàn)，代表著民意的反饋。民意是水，水能載舟、亦能覆舟。從大禹治水的故事中，可以得出堵不如疏的道理。

首先，相關(guān)人員應(yīng)主動回應(yīng)民意，增強(qiáng)信息的透明度。融媒體時代，人人都是信息的傳播者，維穩(wěn)思維是導(dǎo)致負(fù)面情緒不斷擴(kuò)大的首要原因。封鎖信息可能會衍生出更多的負(fù)面信息。實(shí)現(xiàn)信息公開制度，化被動為主動，能有效疏導(dǎo)負(fù)面情緒，降低網(wǎng)民被煽動情緒的概率。在實(shí)際生活中，絕大多數(shù)網(wǎng)民都具有一定理智，只要在事情發(fā)生后，用真切的態(tài)度給予新聞事件中直接利益者、受損者足夠公平、快速的處理方法，網(wǎng)民不僅不會被不實(shí)信息“帶節(jié)奏”，還會自覺抵制這類負(fù)面文章。

其次，結(jié)合群眾關(guān)注重點(diǎn)，撰寫具有人文關(guān)懷的文章。在面對這些煽動群眾情緒的標(biāo)題文章時，需要多部門共同發(fā)力，化解危機(jī)，營造和諧的輿論氛圍。后續(xù)追蹤的記者不應(yīng)盲目跟風(fēng)，需要盡可能用客觀、理性的言論引導(dǎo)被煽動的網(wǎng)民。針對事件中出現(xiàn)的受害者，需要官方用最快的速度查明事情真相，及時回應(yīng)并化解民眾的問題，采取親民、公正的解決措施，從而引導(dǎo)民眾理性看待問題。

最后，加大監(jiān)督力度，提醒每一個新聞發(fā)布者網(wǎng)絡(luò)不是法外之地。融媒體時代，新聞傳播者不再局限于主流媒體，新聞源的多元化導(dǎo)致虛假新聞也能被大量傳播。政府相關(guān)部門應(yīng)聯(lián)合新聞出版總署采取如加強(qiáng)記者證管理辦法、制定從業(yè)人員不良記錄信用體系、規(guī)范采訪活動等手段加強(qiáng)市場監(jiān)管力度。

新聞工作者的“四力”

新聞工作者肩負(fù)著傳遞信息、引導(dǎo)輿論、反映民意的重任，其工作不僅需要扎實(shí)的專業(yè)知識，更需要具備“四力”，即腳力、筆力、眼力和腦力。腳力表示新聞工作者應(yīng)走入新聞現(xiàn)場，用事實(shí)說話，讓文章經(jīng)得起推敲。相關(guān)人員應(yīng)重視靜態(tài)采訪，做好分析研究。準(zhǔn)備工作的效果越好，對新聞背景、人物、事件等元素了解得越透徹，越能降低采集信息時遇到阻礙的概率。筆力是新聞工作者寫作能力的具象化，代表其駕馭文字的能力。首先，一篇新聞報道應(yīng)具備清晰的條理，事件的前因后果完整。其次，提高文章的可讀性，增強(qiáng)文章的內(nèi)涵與價值。最后，提升文章的感染力．表現(xiàn)力，以激發(fā)用戶的閱讀欲望。新聞工作者可從遣詞造句、細(xì)節(jié)刻畫、文章標(biāo)題、謀篇布局等環(huán)節(jié)入手，加強(qiáng)文字的表達(dá)效果。眼力代表對新聞的敏感程度，能用善于發(fā)現(xiàn)線索的雙眼捕捉有價值的新聞。生活中有很多具有潛在價值的新聞線索。具備優(yōu)秀的眼力能幫助新聞工作者快速發(fā)現(xiàn)新聞線索，占據(jù)新聞報道的先機(jī)。新聞工作者可養(yǎng)成觀察生活中的事件、記錄現(xiàn)場新聞信息的習(xí)慣。通過分析各種信息中的隱藏價值，鍛煉辨別力、判斷力，以便在正式報道時能更快挖掘出更多具有價值、值得傳播的信息。腦力是新聞工作的核心，代指辨別真假善惡、把握時效度、理清是非的能力。腦力的培養(yǎng)難以一蹴而就，需要新聞工作者不斷提升自身去偽存真、去粗取精的能力。例如，在采訪期間多動腦、勤思考，對偶然得來的線索進(jìn)行麻雀式剖析，深入思考、挖掘，將細(xì)小的線索進(jìn)行串聯(lián)，形成具有價值和可讀性的新聞，從而提高新聞作品的層次與深度。

綜上所述，融媒體時代，新聞的壟斷性正在逐漸消融，傳播方式發(fā)生了巨大改變。為解決新聞從業(yè)者業(yè)務(wù)能力逐漸無法滿足當(dāng)前受眾需求的問題，需要主流媒體明確自身定位與職能，從“流量為王”回歸為“內(nèi)容為王”。高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是新聞行業(yè)永恒不變的剛需，也是賴以生存的制勝法寶。相關(guān)人員應(yīng)在順應(yīng)時代浪潮、積極擁抱新技術(shù)、適應(yīng)新模式的基礎(chǔ)上，堅守新聞工作者的原則，嚴(yán)格把控業(yè)務(wù)底線。