“鯰魚效應(yīng)”視角下提升文字編輯工作效果的路徑

當(dāng)前，文字編輯常常面臨工作思維僵化、工作方法陳舊、工作氛圍沉悶的困境，這種困境不但阻礙了文字編輯個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，也會對出版社總體的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。本文嘗試從“鯰魚效應(yīng)”的視角入手，探討提升文字編輯工作效果的路徑，以期在完善出版社人才培養(yǎng)機(jī)制的同時(shí)，有效提升圖書的文字質(zhì)量，助力出版社高質(zhì)量發(fā)展。

研究背景

文字編輯是出版社人員構(gòu)成中一個(gè)極為重要的群體，他們負(fù)責(zé)對書稿進(jìn)行編輯加工、整理，以使書稿內(nèi)容更完善，體例更嚴(yán)謹(jǐn)，材料更準(zhǔn)確，語言文字更流暢，邏輯更嚴(yán)密。在這一過程中，文字編輯需要消除一般技術(shù)性、常識性差錯(cuò)，防止出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤?？梢哉f，其工作效果直接決定了圖書最終的內(nèi)容質(zhì)量。

然而，一些文章編輯在提升工作效果方面存在困境，如對規(guī)范類文件的淺嘗輒止式理解和機(jī)械式套用使其工作因缺乏靈活性而陷入被動；安于穩(wěn)定的工作環(huán)境和工作模式，在工作中缺乏活力，創(chuàng)新性不足；迫于工作量壓力而終日埋頭于書稿，極少與人溝通，即使遇到了自己解決不了的問題，也往往會選擇“硬處理”，大大降低了工作效率。

為此，本文引入“鯰魚效應(yīng)”的概念，并嘗試從組織層面和個(gè)體層面來探究提升文字編輯工作效果的路徑，以期在完善出版社人才培養(yǎng)機(jī)制的同時(shí)有效提升圖書的文字質(zhì)量，助力于出版社的高質(zhì)量發(fā)展。

“鯰魚效應(yīng)”的由來及其基本內(nèi)涵

挪威人愛吃沙丁魚，尤其是鮮活的沙丁魚。但沙丁魚不適應(yīng)離開大海后的環(huán)境，每次被捕撈后運(yùn)抵漁港時(shí)，大多數(shù)都是死的。死了的沙丁魚口感差，價(jià)錢較低，這讓很多漁民極為頭疼。后來，有一個(gè)聰明的漁民想到了一個(gè)辦法：他在運(yùn)輸沙丁魚的容器中放入了一條鯰魚，因鯰魚生性好動，擾得容器中的沙丁魚不得安寧，只能不斷游動。鯰魚的介入使得沙丁魚在整個(gè)運(yùn)輸過程中一直保持著旺盛的生命力，這就是所謂“鯰魚效應(yīng)”。

在管理學(xué)中，“鯰魚效應(yīng)”是一種激發(fā)員工活力、打破組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部僵化局面的人力資源管理方法，其本質(zhì)是在組織發(fā)展緩慢甚至是處于停滯不前的狀態(tài)時(shí)引入一種競爭機(jī)制，刺激其中的個(gè)體，最終喚醒組織的活力和創(chuàng)新性，使組織持續(xù)發(fā)展下去。將“鯰魚效應(yīng)”應(yīng)用于文字編輯工作效果的提升，一方面，出版社應(yīng)著力營造良性競爭的環(huán)境，為文字編輯的發(fā)展制造必要的“外部刺激”；另一方面，出版社要構(gòu)建“鯰魚型”文字編輯成長機(jī)制，為文字編輯自身能力提升提供相應(yīng)的“內(nèi)部驅(qū)動”。

“鯰魚效應(yīng)”對提升文字編輯工作效果的重要作用

從“鯰魚效應(yīng)”的視角來看，文字編輯大致可劃分為兩種類型：一種是素質(zhì)高、能力強(qiáng)、有著較強(qiáng)的個(gè)人感召力，辦事果斷、雷厲風(fēng)行的“鯰魚型”文字編輯。他們往往目光敏銳、倡導(dǎo)創(chuàng)新，不滿足于現(xiàn)狀，具有較高的成就需求，具有前瞻視野、敢于變革，其在文字編輯群體中占少數(shù)；另一種是缺乏積極性和上進(jìn)心，競爭效率低下的“沙丁魚型”文字編輯。他們往往缺乏創(chuàng)新與活力，害怕變革，其在文字編輯群體中占大多數(shù)。前者所發(fā)揮的激勵(lì)和引領(lǐng)作用對改變后者偏安一隅的工作心態(tài)、走出工作“舒適圈”具有極大的促進(jìn)作用。

激勵(lì)作用

美國心理學(xué)之父威廉·詹姆斯在研究人們的工作績效時(shí)發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的分配制度僅能讓人們發(fā)揮20%至30%的能力，而如果受到了合適的有效激勵(lì)，便可以讓人們的能力發(fā)揮到80%至90%，同一個(gè)人的工作績效相當(dāng)于激勵(lì)前的3至4倍。由此可見，激勵(lì)可以使能力平平之人干出令人刮目相看的成績。

在文字編輯群體中，“沙丁魚型”文字編輯往往過于注重以往的工作經(jīng)驗(yàn)，他們循規(guī)蹈矩，只求平穩(wěn)。而“鯰魚型”文字編輯的表現(xiàn)卻與此相反。他們積極主動，在編輯加工過程中不斷從內(nèi)容、體例、設(shè)計(jì)等方面對書稿提出優(yōu)化建議；他們善于學(xué)習(xí)，既注意隨時(shí)隨地?cái)z取不同的知識，完善自身的知識體系，也不忘在遵守規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，思考如何靈活地運(yùn)用這些知識；他們不墨守成規(guī)，總會以工作中遇到的問題為突破口，找到改進(jìn)工作的方式，提升工作效果。這種積極向上的工作態(tài)度無疑會讓“鯰魚型”文字編輯在業(yè)務(wù)方面不斷精進(jìn)，使其在工作領(lǐng)域獲取更大的話語權(quán)，進(jìn)而贏得領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持、同事的尊重和信任。這會在不知不覺中刺激前者反思自己，端正工作心態(tài)，改進(jìn)工作方式，逐漸建立競爭意識，進(jìn)而明確自身的職業(yè)發(fā)展方向。

引領(lǐng)作用

作為文字編輯群體中的活躍者，“鯰魚型”文字編輯憑借較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)能力和獨(dú)特的編輯視角，精益求精，推陳出新，成為文字編輯隊(duì)伍中有影響力的、可信賴的榜樣。在個(gè)人工作中，他們既能妥善處理好自己所負(fù)責(zé)的書稿，也能在他人遇到編校難題時(shí)為其提供合理化建議，并引導(dǎo)其獲取解決同類問題的辦法，無形中將自己寶貴的經(jīng)驗(yàn)傳授給了他人，在文字編輯群體中樹立了一定的威信，成為榜樣。在團(tuán)隊(duì)合作中，他們結(jié)合工作實(shí)踐，深入思考、靈活變通，盡量妥善地處理好合作中遇到的“危機(jī)”“沖突”“矛盾”；對于難以處理的復(fù)雜問題，他們會積極主動地表達(dá)自己的看法，并與其他文字編輯互動，在想法的交流和思維的碰撞中營造團(tuán)隊(duì)內(nèi)人人進(jìn)取的工作氛圍，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)良性發(fā)展。

正確運(yùn)用“鯰魚效應(yīng)”提升文字編輯工作效果的路徑

營造良性競爭的“鯰魚效應(yīng)”

氛圍：促學(xué)習(xí)，重成長

團(tuán)隊(duì)氛圍是影響團(tuán)隊(duì)績效的重要因素，如果團(tuán)隊(duì)氛圍是不和諧甚至是壓抑的，那么員工的工作效果也會大打折扣。一直以來，文字編輯工作都因其崗位特點(diǎn)而顯得“沉悶”“枯燥”，這既不利于文字編輯的個(gè)人心理健康，也會對書稿的審讀效果產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，營造良性競爭的“鯰魚效應(yīng)”氛圍，讓文字編輯在單純的辨錯(cuò)工作之余，增強(qiáng)與其他編輯的業(yè)務(wù)互動，不僅有助于個(gè)人能力的提升，更有助于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。具體可從以下兩方面展開。

工作與學(xué)習(xí)并舉

近代中國記者和出版家鄒韜奮曾說，做編輯工作要“且學(xué)且做，且做且學(xué)”。即不能光做不學(xué)，淪為書稿加工機(jī)器；也不能光學(xué)不做，紙上談兵。學(xué)和做相輔相成，應(yīng)穿插進(jìn)行。對文字編輯來說，辨錯(cuò)固然是其本職工作，但適當(dāng)抽出一些時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)也是做好工作的重要保障。在眾多的學(xué)習(xí)方式中，與周圍同事的互動性學(xué)習(xí)在提升辨錯(cuò)本領(lǐng)方面效果明顯。以東北大學(xué)出版社為例，為增強(qiáng)文字編輯在工作中的學(xué)習(xí)意識，首先，針對文字編輯各自的特點(diǎn)建立以工作為中心的學(xué)習(xí)小組，確定學(xué)習(xí)主體；其次，定期邀請社內(nèi)外資深文字編輯有針對性地對小組成員進(jìn)行技術(shù)性培訓(xùn)，明晰學(xué)習(xí)目的；最后，結(jié)合日常加工稿件情況，對小組成員的學(xué)習(xí)效果予以檢測并進(jìn)行評比，鞏固學(xué)習(xí)效果。這種“為工作而學(xué)習(xí)”的模式從組織層面為文字編輯提供了業(yè)務(wù)互動的前提，有效地增強(qiáng)了文字編輯處理問題的能力，提升了文字編輯的工作效果。

合作與成長共進(jìn)

文字編輯的工作處于各種合作關(guān)系中，如與策劃編輯的合作、與作者的合作、與美術(shù)編輯及印制人員的合作等。在諸多合作關(guān)系中，對文字編輯業(yè)務(wù)能力提升影響最大的莫過于與其他編輯（尤其是資深編輯）的合作。針對同一部書稿，不同的編輯會從不同的角度做出相應(yīng)的修改，這些修改大多數(shù)情況下是互補(bǔ)的，但有時(shí)也體現(xiàn)出“矛盾”的一面。出現(xiàn)這種“矛盾”的原因是多方面的，如知識結(jié)構(gòu)差異、對標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的理解角度不同、信息更新不同步等。對此，東北大學(xué)出版社在書稿質(zhì)檢流程結(jié)束后設(shè)置了“答辯”環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)各流程編輯針對“矛盾”進(jìn)行充分探討。在此過程中，文字編輯與流程中相關(guān)編輯積極溝通，虛心請教，明確修改依據(jù)，分析修改對策。通過這種合作氛圍的營造，文字編輯不但找到了自身在書稿加工過程中有待提升的部分，也影響并帶動了流程中的其他編輯以及周圍的文字編輯，使他們也獲得了相應(yīng)的成長。

構(gòu)建“鯰魚型”文字編輯

成長機(jī)制：知引領(lǐng)，懂創(chuàng)新

機(jī)制引領(lǐng)

第一，開放選拔機(jī)制。東北大學(xué)出版社按照內(nèi)部人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，選拔社內(nèi)一批業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、善于溝通、熱衷于學(xué)習(xí)的老編輯作為“鯰魚型”人才，充分發(fā)揮榜樣的激勵(lì)與引領(lǐng)作用，夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，完善工作方式。剛剛?cè)胄行率治淖志庉嫞部梢宰鳛椤蚌T魚型”人才加以培養(yǎng)。他們年輕、知識結(jié)構(gòu)新穎、執(zhí)行力強(qiáng)、敢于試錯(cuò)，能帶動其他文字編輯參與到良性競爭中，活躍工作氛圍。與此同時(shí)，社外的專家、青年學(xué)者、作者等，也是“鯰魚型”人才的不二之選。他們的知識體系兼具專業(yè)性、時(shí)效性和學(xué)術(shù)性，定期與他們接觸交流，對更新文字編輯的知識結(jié)構(gòu)大有裨益。

第二，完善培養(yǎng)機(jī)制。首先，東北大學(xué)出版社在組織層面細(xì)化“鯰魚型”文字編輯的培養(yǎng)方案，明確培養(yǎng)目標(biāo)，選取培養(yǎng)對象，確定培養(yǎng)步驟，創(chuàng)新培養(yǎng)手段，對“鯰魚型”文字編輯進(jìn)行系統(tǒng)、全面的培養(yǎng)。其次，以這類編輯為依托，拓寬培養(yǎng)渠道，發(fā)揮優(yōu)勢，以強(qiáng)帶弱，以老帶新，加大“鯰魚型”文字編輯的培養(yǎng)數(shù)量。再次，用好“鯰魚型”文字編輯，利用其特長和影響力，輻射并帶動其他文字編輯，增強(qiáng)編輯團(tuán)隊(duì)整體的工作積極性、主動性、創(chuàng)新性。最后，結(jié)合培養(yǎng)過程中的有益經(jīng)驗(yàn)和暴露出的問題，及時(shí)總結(jié)并采取相應(yīng)措施優(yōu)化培養(yǎng)方式，提高培養(yǎng)實(shí)效。

創(chuàng)新驅(qū)動

第一，常具危機(jī)意識。在構(gòu)建“鯰魚型”文字編輯成長機(jī)制的實(shí)踐中，東北大學(xué)出版社倡導(dǎo)文字編輯要常具危機(jī)意識。危機(jī)意識不但指對書稿中差錯(cuò)的預(yù)警意識，還包含發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后的查證意識。一方面，文字編輯應(yīng)審慎對待自己接手的每一部書稿。無數(shù)事實(shí)表明，只要有文字運(yùn)用，就可能會有差錯(cuò)產(chǎn)生，畢竟“人非圣賢”，所以不論書稿的內(nèi)容看起來多么簡單，文字編輯在加工過程中都要時(shí)刻做好應(yīng)對差錯(cuò)的準(zhǔn)備，保持對差錯(cuò)的預(yù)警意識，這是其最基本的業(yè)務(wù)素質(zhì)。另一方面，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后，不要急于下筆糾錨，而要對差錯(cuò)進(jìn)行仔細(xì)查證，確定其真?zhèn)危悦庖騻€(gè)人學(xué)識所限而對書稿進(jìn)行了誤改。例如，在“1942年，毛澤東為延安平劇研究院題詞‘推陳出新’，引領(lǐng)延安戲劇改革的新思路，使其創(chuàng)作出了《逼上梁山》等新平劇”的表述中，“平劇”一詞極易被誤改為“評劇”，因后者更符合大眾的認(rèn)知，但經(jīng)過查證后發(fā)現(xiàn)，平劇即京劇，與評劇是兩個(gè)劇種。之所以叫平劇，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的北京叫北平。這就提醒文字編輯，編輯加工中的差錯(cuò)修改要在“懷疑一查證一確證”的過程中進(jìn)行，切忌想當(dāng)然地“濫施刀斧”，為書稿文字質(zhì)量的提升增加障礙。

第二，常思守正創(chuàng)新。常思守正創(chuàng)新也是東北大學(xué)出版社構(gòu)建“鯰魚型”文字編輯成長機(jī)制的重要一環(huán)。編輯加工過程中的“守正”指的是按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范做好常規(guī)性加工工作；而“創(chuàng)新”則指的是關(guān)注各標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范在運(yùn)用時(shí)的“例外情況”，即其具體使用語境。大多數(shù)文字編輯很擅長“守正”，卻容易忽略“創(chuàng)新”。以“畝”的用法為例，有些文字編輯認(rèn)為，“畝”既非國際單位制（SI）單位，也不能與SI單位并用，因此凡在書稿中見到“畝”，也不看是什么語境，一律換算成SI單位“平方米”或可與SI單位并用的非SI單位“公頃”。

這種做法看起來很“規(guī)范”，卻也難免有些教條，脫離了生活實(shí)際，也與國家的權(quán)威用法不一致，比如，黨的二十大報(bào)告中就有“牢牢守住十八億畝耕地紅線”的表述。且《作者編輯常用標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范（第四版）》中也將“畝”視為“供參考的市制單位”，可通過一定的因數(shù)實(shí)現(xiàn)與SI單位“平方米”的換算。因此，見“畝”則改的做法并不可取。類似的還有“斤”的使用，2024年中央農(nóng)村工作會議強(qiáng)調(diào)，“確保2024年糧食產(chǎn)量保持在1.3萬億斤以上”?！毒庉嬛选非爸骶帉O琇老師曾說：“規(guī)范應(yīng)該要，但一切規(guī)范是為了方便信息交流而制定的，如果為規(guī)范而規(guī)范，不在內(nèi)容的先進(jìn)性上下功夫，并不能走向國際，提升我國科學(xué)文化水平?！笨梢姡淖志庉嫷臉I(yè)務(wù)水平不應(yīng)只停留在熟練掌握備類規(guī)范的層次，而應(yīng)在更深層次上體現(xiàn)為對規(guī)范類文件深入、透徹的理解和針對實(shí)際情況的靈活運(yùn)用上。

“鯰魚效應(yīng)”在活躍文字編輯工作思維、改進(jìn)工作方法、改善工作氛圍方面具有重要的促進(jìn)作用，從“鯰魚效應(yīng)”視角探討提升文字編輯的工作效果能優(yōu)化文字編輯的工作方式，有效提升圖書的文字質(zhì)量，同時(shí)也可以完善出版社人才培養(yǎng)機(jī)制、促進(jìn)編輯隊(duì)伍建設(shè)。因此，文字編輯應(yīng)從自身出發(fā)，著力于“鯰魚型”特質(zhì)的培養(yǎng)；出版社也應(yīng)采取相應(yīng)舉措，為文字編輯的學(xué)習(xí)與成長營造“鯰魚效應(yīng)”氛圍，以此激發(fā)文字編輯的工作活力，從而助力出版社的高質(zhì)量發(fā)展。