深學(xué)篤行興瀛海

文◎王少可 王桂琦

第二批主題教育在群眾身邊開展，越到基層越要突出一個(gè)“實(shí)”字。主題教育開展以來(lái)，大興區(qū)瀛海鎮(zhèn)黨委牢牢樹立“實(shí)”的鮮明導(dǎo)向，把握好主題教育廣度、深度、力度，持續(xù)推動(dòng)主題教育走深走實(shí)、見(jiàn)行見(jiàn)效。

▲ 瀛海鎮(zhèn)舉辦回遷社區(qū)治理十周年巡禮暨第六屆社區(qū)文化節(jié)

“今年是瀛海鎮(zhèn)開展回遷社區(qū)治理的第十個(gè)年頭，是躍升之年、展示之年。要牢牢抓住主題教育大調(diào)研的關(guān)鍵契機(jī)，從群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，用實(shí)干推動(dòng)發(fā)展?！?1月9日，大興區(qū)瀛海鎮(zhèn)黨委書記孫銳東在參觀“十年幸福路 瀛海鑄輝煌”回遷社區(qū)治理十周年成果展示展覽時(shí)說(shuō)。

瀛海鎮(zhèn)黨委結(jié)合群眾最急最盼最憂的問(wèn)題，以“四學(xué)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制推動(dòng)主題教育理論學(xué)習(xí)走深走實(shí)，通過(guò)調(diào)研開局、調(diào)研開路，打造“五彩”政務(wù)服務(wù)品牌，真正將開展主題教育的成效轉(zhuǎn)化為建設(shè)“活力、健康、文化、幸?！卞５膶?shí)效。

“四學(xué)聯(lián)動(dòng)”激發(fā)奮進(jìn)力量

“深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，要始終牢記習(xí)近平總書記讓人民生活幸福是‘國(guó)之大者’的殷切囑托，著力將瀛海建設(shè)成為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)、人居環(huán)境美、文明素質(zhì)高、社會(huì)秩序好、發(fā)展?jié)摿Υ蟮男滦统擎?zhèn)。”10月24日，在瀛海鎮(zhèn)第2期領(lǐng)導(dǎo)班子主題教育讀書班上，孫銳東說(shuō)道。鎮(zhèn)黨委采取理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、黨委擴(kuò)大會(huì)會(huì)前學(xué)習(xí)、專題讀書班等多種形式，帶頭先學(xué)一步、深學(xué)一層。建立書記領(lǐng)學(xué)、班子跟學(xué)、支部共學(xué)、黨員自學(xué)“四學(xué)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，推動(dòng)理論學(xué)習(xí)入腦入心。

“印象最深的是參觀結(jié)束后在初心誦讀亭重溫入黨誓詞，還能把錄制好的音頻文件帶回家。”10月18日，海梓嘉園社區(qū)黨員白文雅在瀛海鎮(zhèn)黨員干部黨性教育基地參加主題黨日活動(dòng)后說(shuō)。

為增強(qiáng)主題教育的吸引力，鎮(zhèn)黨委挖掘黨群服務(wù)中心等陣地資源，搭建黨員經(jīng)常性學(xué)習(xí)教育新載體。通過(guò)合作開發(fā)精品課程、共建現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)點(diǎn)等舉措，瀛海鎮(zhèn)形成以師資庫(kù)、知識(shí)題庫(kù)、互動(dòng)實(shí)踐體驗(yàn)庫(kù)和黨員干部黨性教育基地為主體的“三庫(kù)一基地”教育資源平臺(tái)。

10月中旬，鎮(zhèn)黨委分批次組織鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、社區(qū)干部共53人，成立“優(yōu)秀基層治理經(jīng)驗(yàn)”研學(xué)組，赴上海樂(lè)山新村社區(qū)、百代小紅樓及諸暨楓橋經(jīng)驗(yàn)陳列館等地，實(shí)地觀摩、深入思考，形成相關(guān)專題調(diào)研報(bào)告。瀛海家園一里社區(qū)黨支部以“名書記工作室”為有效載體，深化主題教育現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)點(diǎn)建設(shè)，通過(guò)提煉“講、訪、幫、調(diào)、聯(lián)、聚”的“六字”工作法，解決了居民反映的電動(dòng)車充電不便、停車難、鄰里噪音糾紛等問(wèn)題百余項(xiàng)。

辦好實(shí)事傳遞惠民溫度

“按時(shí)供暖是民生工程，今天必須點(diǎn)火！”11月6日一早，孫銳東實(shí)地查看了瀛川嘉園社區(qū)鍋爐房點(diǎn)火情況后，立刻致電給供熱企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

▲ 由興海園社區(qū)鍋爐房煤棚改造而成的“紅星便民服務(wù)站”開門迎客

▲ 瀛海鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到瀛川嘉園社區(qū)實(shí)地督查鍋爐房點(diǎn)火情況

受寒潮影響，北京市宣布根據(jù)氣象會(huì)商結(jié)果，將于11月6日0時(shí)點(diǎn)火試運(yùn)行，啟動(dòng)全市供暖。11月5日晚上，瀛川嘉園社區(qū)工作負(fù)責(zé)人劉洪波接到供熱企業(yè)的臨時(shí)通知：由于企業(yè)11月5日才提交排污許可證辦理申請(qǐng)，許可證沒(méi)有及時(shí)辦理成功，6日0時(shí)無(wú)法試供暖了。

劉洪波第一時(shí)間將情況上報(bào)給鎮(zhèn)黨委副書記張萌以及包社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)紀(jì)委書記徐翔。二人立刻奔赴瀛川嘉園社區(qū)，到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度供暖工作。6日一大早，鎮(zhèn)黨委書記孫銳東、鎮(zhèn)長(zhǎng)李小凱與區(qū)里多個(gè)相關(guān)部門及供熱企業(yè)開展緊急統(tǒng)籌調(diào)度，爭(zhēng)取到了區(qū)生態(tài)環(huán)境局的支持，對(duì)企業(yè)提交的排污許可證辦理申請(qǐng)進(jìn)行特事特辦、加急處理。6日下午5點(diǎn)，瀛川嘉園鍋爐房?jī)?nèi)供水溫度達(dá)到40℃、回水溫度達(dá)到29℃；7日0時(shí)，供水溫度達(dá)到42℃、回水溫度達(dá)到33℃，基本實(shí)現(xiàn)了社區(qū)內(nèi)的達(dá)標(biāo)供暖。

按照主題教育用好“四下基層”這個(gè)重要抓手的要求，瀛海鎮(zhèn)早在10月17日就召開了2023—2024供暖季服務(wù)提升專題調(diào)研座談會(huì)。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、社區(qū)黨組織書記、社區(qū)工作負(fù)責(zé)人、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人、各物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理及轄區(qū)內(nèi)各供暖企業(yè)負(fù)責(zé)人，在對(duì)全鎮(zhèn)進(jìn)行“大摸底”的基礎(chǔ)上，研究落實(shí)打壓試水、問(wèn)題處置、安全生產(chǎn)、應(yīng)急搶修等供暖相關(guān)準(zhǔn)備工作。

▲ 瀛海鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心工作人員為一位老年辦事群眾提供免排隊(duì)、優(yōu)先辦服務(wù)

鎮(zhèn)黨委將解決群眾急難愁盼問(wèn)題作為推動(dòng)主題教育走深走實(shí)的有力舉措，切實(shí)辦好與人民群眾息息相關(guān)的“關(guān)鍵小事”：開設(shè)鎮(zhèn)西區(qū)中小學(xué)生“通學(xué)定制公交”專線，解決家長(zhǎng)接送難題；將興海園社區(qū)鍋爐房煤棚改造為“紅星便民服務(wù)站”，滿足周邊7個(gè)小區(qū)2萬(wàn)余人的“一站式”買菜需求……

“五彩”品牌打造高效政務(wù)服務(wù)

“要持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化水平，不斷增強(qiáng)群眾的滿意度和獲得感，讓憂心而來(lái)的群眾滿意而歸?！蓖ㄟ^(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢、取號(hào)、窗口受理業(yè)務(wù)流程等環(huán)節(jié)，鎮(zhèn)人大主席張艷化身“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”，感受群眾“異地就醫(yī)”辦理流程時(shí)對(duì)工作人員說(shuō)道。

主題教育開展以來(lái)，鎮(zhèn)黨委聚焦企業(yè)和群眾辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，組織“一把手走流程”活動(dòng)。鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心以“五彩”政務(wù)服務(wù)品牌為引領(lǐng)，努力營(yíng)造“門好進(jìn)、臉好看、事好辦”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)主題教育與政務(wù)服務(wù)雙融合、互促進(jìn)、共提升。

政務(wù)服務(wù)中心為老年群體提供全程“幫辦代辦”服務(wù)，代辦員上門協(xié)助群眾辦理業(yè)務(wù)、解答群眾疑難問(wèn)題等750余次。此外，中心打造24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，配備多款智能化服務(wù)設(shè)備，提供“周末不打烊”“午間不間斷”“早晚彈性辦”等全時(shí)段暖心服務(wù)。

政務(wù)服務(wù)中心為老弱病殘?jiān)械热后w開通“綠色通道”，提供“免排隊(duì)”“優(yōu)先辦”等服務(wù)200余次。在南海家園六里社區(qū)試點(diǎn)建設(shè)政務(wù)服務(wù)分中心，開設(shè)45項(xiàng)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，形成瀛海鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、南海家園政務(wù)服務(wù)分中心、標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)站“三合一”服務(wù)陣地體系，讓群眾就近、就便享受優(yōu)質(zhì)高效的“家門口”政務(wù)服務(wù)。