淺談傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字化圖書館轉(zhuǎn)型時(shí)期的圖書館工作

摘要：傳統(tǒng)圖書館有著悠久的歷史和深厚的文化底蘊(yùn)，一直是知識(shí)和信息的重要聚集地。其特點(diǎn)是擁有大量的紙質(zhì)藏書，涵蓋各種學(xué)科領(lǐng)域，可以為讀者提供豐富的閱讀選擇。同時(shí)，傳統(tǒng)圖書館還擁有寧?kù)o的閱讀環(huán)境，使讀者能夠沉浸在知識(shí)的海洋中，享受閱讀的樂趣。然而，傳統(tǒng)圖書館也存在一定的局限性。首先，紙質(zhì)藏書的存儲(chǔ)和管理成本較高，需要占用大量的物理空間，容易受到環(huán)境因素的影響，如潮濕、蟲蛀等。其次，傳統(tǒng)圖書館的開放時(shí)間和服務(wù)方式相對(duì)固定，無(wú)法滿足讀者隨時(shí)隨地的閱讀需求。再次，隨著數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館在信息傳播速度和廣度上也顯得力不從心。因此，傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字化圖書館轉(zhuǎn)型成為必然趨勢(shì)，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的閱讀需求和發(fā)展趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)圖書館 數(shù)字化 轉(zhuǎn)型時(shí)期 圖書館工作

一、傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字化圖書館的概述

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字化圖書館正成為圖書館事業(yè)發(fā)展的重要方向。未來(lái)，數(shù)字化圖書館將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢(shì)：首先，館藏資源將實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化，紙質(zhì)文獻(xiàn)逐步轉(zhuǎn)化為電子資源，信息存取效率提高；其次，服務(wù)方式將更加智能化、個(gè)性化，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，為讀者提供精準(zhǔn)推薦和定制服務(wù)；再次，數(shù)字化圖書館還將加強(qiáng)與其他信息機(jī)構(gòu)的合作與共享，構(gòu)建開放、互聯(lián)的數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源的廣泛共享與高效利用?？傊?，數(shù)字化圖書館的發(fā)展趨勢(shì)將促進(jìn)圖書館服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展，為讀者提供更加便捷、高效的信息服務(wù)。

在圖書館由傳統(tǒng)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，我們面臨許多挑戰(zhàn)與機(jī)遇。技術(shù)更新迅速，要求我們不斷學(xué)習(xí)和掌握新的數(shù)字化技術(shù)；同時(shí)，數(shù)字化資源的建設(shè)、維護(hù)和管理也給我們帶來(lái)了前所未有的壓力。然而，轉(zhuǎn)型也帶來(lái)了豐富的機(jī)遇。數(shù)字化圖書館能夠提供更便捷、高效的服務(wù)，滿足讀者多樣化的需求；此外，數(shù)字化技術(shù)也為我們提供了更廣闊的合作空間，促進(jìn)了圖書館之間的資源共享與交流。因此，我們應(yīng)積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，推動(dòng)圖書館事業(yè)持續(xù)發(fā)展。

二、圖書館轉(zhuǎn)型的必要性分析

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字化圖書館轉(zhuǎn)型已成為必然趨勢(shì)。轉(zhuǎn)型的必要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠極大提高圖書館的服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)資源的快速檢索和共享；其次，數(shù)字化圖書館能夠突破時(shí)空限制，為讀者提供更加便捷、個(gè)性化的閱讀體驗(yàn)；再次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還有助于圖書館保護(hù)和傳承文化遺產(chǎn)，通過(guò)數(shù)字化手段將珍貴文獻(xiàn)資源永久保存和廣泛傳播；最后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是圖書館適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求、提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵舉措。因此，圖書館必須積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，以滿足讀者日益增長(zhǎng)的信息需求。

在數(shù)字化圖書館建設(shè)規(guī)劃中，目標(biāo)設(shè)定是首要且關(guān)鍵的一步。我們的核心目標(biāo)是構(gòu)建一個(gè)資源豐富、功能完善、服務(wù)高效的數(shù)字化圖書館，以滿足讀者日益增長(zhǎng)的數(shù)字化閱讀需求。具體而言，我們將致力于實(shí)現(xiàn)館藏資源的全面數(shù)字化，提供便捷的在線檢索和借閱服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)數(shù)字化閱讀推廣，提高讀者的數(shù)字化閱讀體驗(yàn)。此外，我們還將注重?cái)?shù)字化圖書館的安全性和穩(wěn)定性，確保讀者能夠在一個(gè)安全、可靠的環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究。通過(guò)這些目標(biāo)的設(shè)定和實(shí)現(xiàn)，我們將推動(dòng)傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字化圖書館順利轉(zhuǎn)型，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

在數(shù)字化圖書館的建設(shè)規(guī)劃中，資源整合策略至關(guān)重要。首先，要對(duì)館藏資源進(jìn)行全面梳理，明確數(shù)字化對(duì)象與優(yōu)先級(jí)，確保核心資源優(yōu)先轉(zhuǎn)化。其次，建立統(tǒng)一的數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，確保資源格式統(tǒng)一，便于檢索。再次，加強(qiáng)與其他圖書館、數(shù)據(jù)庫(kù)的合作，實(shí)現(xiàn)資源共享與互補(bǔ)。最后，還應(yīng)注重?cái)?shù)字資源的長(zhǎng)期保存與維護(hù)，確保數(shù)據(jù)的完整性與安全性。通過(guò)科學(xué)的資源整合策略，我們能夠有效提高數(shù)字化圖書館的資源利用效率，為用戶提供更為豐富、便捷的數(shù)字化閱讀體驗(yàn)。

三、技術(shù)平臺(tái)的選擇與搭建

在數(shù)字化圖書館的建設(shè)規(guī)劃中，技術(shù)平臺(tái)的選擇與搭建至關(guān)重要。首先，需結(jié)合圖書館實(shí)際需求和資源特點(diǎn)，選擇穩(wěn)定、高效、可擴(kuò)展的技術(shù)平臺(tái)。其次，注重平臺(tái)的兼容性和可集成性，確保與現(xiàn)有的系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接。再次，考慮平臺(tái)的安全性和數(shù)據(jù)保護(hù)能力，保障信息安全和讀者隱私。最后，搭建過(guò)程中需遵循專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行和持續(xù)優(yōu)化，為數(shù)字化圖書館提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。

在數(shù)字化圖書館建設(shè)中，數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)至關(guān)重要。為確保數(shù)據(jù)安全，我們將采取先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，對(duì)圖書館數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露。同時(shí)，建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限管理機(jī)制，確保只有授權(quán)人員才能訪問(wèn)敏感數(shù)據(jù)。

隱私保護(hù)方面，我們將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保用戶個(gè)人信息不被濫用或泄露。通過(guò)采用匿名化處理技術(shù)，對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理，保護(hù)用戶隱私。此外，加強(qiáng)館員數(shù)據(jù)安全意識(shí)培訓(xùn)，提高數(shù)據(jù)安全防范能力，確保數(shù)字化圖書館建設(shè)過(guò)程中的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)。

在圖書館向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理與評(píng)估至關(guān)重要。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程包括圖書采購(gòu)、分類編目、借閱歸還等核心環(huán)節(jié)，需逐一梳理其運(yùn)作模式和效率。同時(shí)，評(píng)估各環(huán)節(jié)在信息化、自動(dòng)化方面的不足，識(shí)別瓶頸和障礙。通過(guò)梳理與評(píng)估，我們能夠明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)和方向，為后續(xù)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)提供有力支撐，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型順利進(jìn)行，提高圖書館服務(wù)效率和質(zhì)量。

四、 數(shù)字化服務(wù)流程設(shè)計(jì)和自動(dòng)化與智能化技術(shù)應(yīng)用

在數(shù)字化圖書館轉(zhuǎn)型時(shí)期，業(yè)務(wù)流程重構(gòu)的核心在于設(shè)計(jì)高效的數(shù)字化服務(wù)流程。首先，建立統(tǒng)一的數(shù)字化資源管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源的集中存儲(chǔ)與高效檢索。其次，優(yōu)化用戶服務(wù)界面，簡(jiǎn)化操作流程，提升用戶體驗(yàn)。再次，完善數(shù)字化借閱、查詢、預(yù)約等服務(wù)功能，確保服務(wù)流程的便捷性與時(shí)效性。最后，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施，確保用戶信息的安全性。通過(guò)這一系列數(shù)字化服務(wù)流程的設(shè)計(jì)與實(shí)施，圖書館將更好地滿足用戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

在圖書館業(yè)務(wù)流程重構(gòu)中，自動(dòng)化與智能化技術(shù)的應(yīng)用至關(guān)重要。通過(guò)引入自動(dòng)化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)圖書借閱、歸還、編目等流程的自動(dòng)化處理，提高工作效率。同時(shí)，借助智能化技術(shù)，如大數(shù)據(jù)分析、人工智能算法等，對(duì)圖書館資源進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，為讀者提供更加個(gè)性化的服務(wù)。此外，智能化技術(shù)還能在圖書檢索、咨詢服務(wù)等方面發(fā)揮重要作用，進(jìn)一步提高圖書館的服務(wù)水平。通過(guò)自動(dòng)化與智能化技術(shù)的應(yīng)用，圖書館能夠更好地適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，為讀者提供更加便捷、高效的服務(wù)。

五、館員角色的轉(zhuǎn)變與培訓(xùn)

在數(shù)字化圖書館轉(zhuǎn)型時(shí)期，館員的角色發(fā)生了深刻轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)圖書館館員主要承擔(dān)圖書借閱、整理等任務(wù)，而數(shù)字化圖書館則要求館員具備信息技術(shù)、數(shù)據(jù)分析等多元化能力。

為適應(yīng)這一變化，圖書館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)館員的培訓(xùn)。一方面，組織定期的信息技術(shù)培訓(xùn)，提高館員的信息素養(yǎng)和數(shù)字化技能；另一方面，鼓勵(lì)館員參與學(xué)術(shù)交流與研討，拓寬知識(shí)視野，提高業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)在數(shù)字化圖書館建設(shè)中表現(xiàn)突出的館員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)其工作熱情和創(chuàng)新能力。通過(guò)這一系列措施，促進(jìn)館員角色的順利轉(zhuǎn)變，為數(shù)字化圖書館的建設(shè)和發(fā)展提供有力的人才保障。

在數(shù)字化圖書館轉(zhuǎn)型時(shí)期，深入分析與調(diào)研讀者的需求是提高服務(wù)與體驗(yàn)的關(guān)鍵。我們通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、線上訪談等方式，全面了解讀者的閱讀習(xí)慣、信息獲取渠道以及對(duì)數(shù)字化服務(wù)的需求和期望。同時(shí)，我們關(guān)注不同年齡、專業(yè)背景的讀者群體，分析其差異化需求，以便制定更精準(zhǔn)的服務(wù)策略。通過(guò)持續(xù)的需求調(diào)研與分析，我們旨在為讀者提供更加便捷、個(gè)性化的圖書館服務(wù)，不斷提高讀者的滿意度和獲得感。

在數(shù)字化圖書館轉(zhuǎn)型過(guò)程中，個(gè)性化服務(wù)策略的制定至關(guān)重要。圖書館應(yīng)深入了解讀者的閱讀需求、興趣偏好和行為模式，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和挖掘，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。同時(shí)，建立個(gè)性化推薦系統(tǒng)，根據(jù)讀者的歷史借閱記錄、瀏覽記錄等信息，推送符合其興趣愛好的圖書資源。此外，圖書館還應(yīng)提供定制化的閱讀計(jì)劃、專業(yè)的閱讀指導(dǎo)等增值服務(wù)，滿足讀者的個(gè)性化需求，提高服務(wù)質(zhì)量和讀者滿意度。

在數(shù)字化圖書館轉(zhuǎn)型過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)線上線下融合服務(wù)模式是關(guān)鍵一環(huán)。我們需要充分利用數(shù)字技術(shù)，如移動(dòng)應(yīng)用、智能導(dǎo)覽等，提高讀者在線服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，保留并優(yōu)化傳統(tǒng)圖書館的閱讀空間，為讀者提供舒適的線下閱讀環(huán)境。通過(guò)線上線下活動(dòng)結(jié)合，如線上預(yù)約、線下講座，增強(qiáng)讀者的互動(dòng)與參與感。此外，線上線下資源共享也是融合服務(wù)模式的重要組成部分，確保讀者無(wú)論在何時(shí)何地都能享受到圖書館豐富的資源。通過(guò)這種模式，我們致力于為讀者提供更為便捷、高效且個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。

在數(shù)字化圖書館轉(zhuǎn)型過(guò)程中，建立有效的讀者反饋機(jī)制至關(guān)重要。我們需設(shè)立專門的反饋渠道，如在線調(diào)查、讀者信箱和社交媒體互動(dòng)平臺(tái)，以便收集讀者對(duì)圖書館服務(wù)、資源及設(shè)施的寶貴意見。同時(shí)，我們重視每一條反饋，定期分析匯總，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。此外，我們還建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，根據(jù)讀者反饋不斷優(yōu)化服務(wù)流程、更新數(shù)字資源、提高用戶體驗(yàn)，力求為讀者提供更加便捷、高效的數(shù)字化圖書館服務(wù)。

六、數(shù)字化圖書館的運(yùn)營(yíng)與管理

數(shù)字化圖書館的核心在于其資源的豐富性和實(shí)時(shí)性。確保讀者能夠獲取最新、最準(zhǔn)確的信息，數(shù)字化資源的更新與維護(hù)工作至關(guān)重要。圖書館應(yīng)建立定期更新的機(jī)制，對(duì)數(shù)字化資源進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充和更新。同時(shí)，加強(qiáng)資源的維護(hù)，確保數(shù)據(jù)的安全性和穩(wěn)定性。此外，圖書館還應(yīng)注重與版權(quán)方的溝通與合作，確保資源的合法性和合規(guī)性。只有不斷更新和維護(hù)數(shù)字化資源，數(shù)字化圖書館才能在轉(zhuǎn)型時(shí)期保持其競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。

在數(shù)字化圖書館的運(yùn)營(yíng)與管理中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與許可策略至關(guān)重要。圖書館應(yīng)嚴(yán)格遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，確保數(shù)字化資源的合法獲取與使用。同時(shí)，制定明確的許可策略，與版權(quán)所有者協(xié)商合理的使用權(quán)限，為用戶提供合規(guī)的數(shù)字資源服務(wù)。此外，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)宣傳教育，提高用戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，共同維護(hù)良好的數(shù)字化閱讀環(huán)境。通過(guò)有效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與許可策略，數(shù)字化圖書館能夠在保障版權(quán)的同時(shí)，為用戶提供豐富、便捷的數(shù)字資源服務(wù)。

在數(shù)字化圖書館的運(yùn)營(yíng)與管理中，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)圖書館的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，我們能夠精準(zhǔn)掌握?qǐng)D書館的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，進(jìn)而制定針對(duì)性的優(yōu)化措施。例如，通過(guò)分析借閱數(shù)據(jù)，我們可以了解讀者的閱讀偏好和需求，進(jìn)而優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)；通過(guò)分析訪問(wèn)量數(shù)據(jù)，我們可以評(píng)估數(shù)字資源的使用情況，進(jìn)而優(yōu)化資源推廣策略。通過(guò)不斷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化，我們能夠持續(xù)提高數(shù)字化圖書館的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足讀者的需求。

在數(shù)字化圖書館的運(yùn)營(yíng)與管理中，危機(jī)管理與應(yīng)急預(yù)案的制定至關(guān)重要。面對(duì)可能出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡(luò)安全威脅等風(fēng)險(xiǎn)，圖書館應(yīng)建立完備的危機(jī)管理機(jī)制，包括定期排查隱患、制訂應(yīng)對(duì)方案、組織應(yīng)急演練等。同時(shí)，圖書館還需建立應(yīng)急預(yù)案，明確危機(jī)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施和責(zé)任人，確保在危機(jī)發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)、有效處置，保障數(shù)字化圖書館的正常運(yùn)行和讀者服務(wù)的連續(xù)性。

在數(shù)字化圖書館轉(zhuǎn)型過(guò)程中，績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系是衡量工作效果、指導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵。該體系應(yīng)涵蓋資源數(shù)字化率、用戶滿意度、服務(wù)效率與質(zhì)量等多個(gè)維度。通過(guò)設(shè)定明確的指標(biāo)和權(quán)重，我們可以全面評(píng)價(jià)數(shù)字化圖書館在資源建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)應(yīng)用等方面的成效。同時(shí)，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整策略，優(yōu)化資源配置，確保數(shù)字化圖書館能夠高效、穩(wěn)定地運(yùn)行，滿足讀者日益增長(zhǎng)的多元化需求。

在數(shù)字化圖書館轉(zhuǎn)型過(guò)程中，績(jī)效評(píng)估是確保工作質(zhì)量與效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們采用多維度、定量與定性相結(jié)合的評(píng)估方法，全面衡量轉(zhuǎn)型成效。實(shí)施步驟包括：首先，明確評(píng)估目標(biāo)與指標(biāo)，確保評(píng)估的針對(duì)性和有效性；其次，收集數(shù)據(jù)，包括讀者滿意度、資源利用率等，為評(píng)估提供有力支撐；再次，運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行分析，揭示轉(zhuǎn)型過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)與不足；最后，根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定改進(jìn)措施，并持續(xù)跟蹤反饋，不斷優(yōu)化圖書館工作。

在數(shù)字化圖書館轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，持續(xù)改進(jìn)是確保圖書館服務(wù)質(zhì)量不斷提高的關(guān)鍵。為此，我們應(yīng)建立明確的改進(jìn)路徑與策略。首先，要定期收集用戶反饋，分析服務(wù)短板，有針對(duì)性地制定改進(jìn)措施。其次，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高數(shù)字化技能和服務(wù)意識(shí)，確保團(tuán)隊(duì)能力與時(shí)俱進(jìn)。再次，引入先進(jìn)的信息技術(shù)，優(yōu)化數(shù)字化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。最后，建立績(jī)效評(píng)估機(jī)制，定期評(píng)估改進(jìn)效果，形成持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)。通過(guò)這些措施，我們將推動(dòng)圖書館在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不斷完善，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

結(jié)語(yǔ)

在數(shù)字化圖書館轉(zhuǎn)型過(guò)程中，多個(gè)圖書館已提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。以某大學(xué)圖書館為例，其成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：一是明確轉(zhuǎn)型目標(biāo)，制定詳細(xì)的數(shù)字化戰(zhàn)略；二是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高館員數(shù)字化素養(yǎng)；三是注重資源整合，優(yōu)化數(shù)字資源布局；四是完善服務(wù)體系，提升用戶體驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)其他圖書館而言，具有重要的借鑒意義。同時(shí)，我們也應(yīng)認(rèn)識(shí)到，每個(gè)圖書館都有其獨(dú)特性，在借鑒經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，還需結(jié)合自身實(shí)際，不斷創(chuàng)新和完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，推動(dòng)圖書館事業(yè)持續(xù)發(fā)展。（作者單位：新疆藝術(shù)學(xué)院圖書館）

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