阿萊西公司的設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新策略對產(chǎn)品構(gòu)思的意義

摘要：意大利著名家居產(chǎn)品公司阿萊西自1921 年創(chuàng)立以來始終是家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域的佼佼者。通過提煉阿萊西公司的創(chuàng)新途徑，剖析其在1970 年以后走出的“設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新”之路，能夠?yàn)楫a(chǎn)品的設(shè)計(jì)構(gòu)思與設(shè)計(jì)公司的發(fā)展提供新視角和新路徑。本文通過梳理阿萊西公司的發(fā)展史，剖析其不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的變化及原因，并將重心放在分析該公司具備革新意義的設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新策略上。此前，設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新策略相關(guān)研究主要集中于管理學(xué)領(lǐng)域，本文論證了該理論在阿萊西公司產(chǎn)品內(nèi)在意義開發(fā)上的啟示作用。產(chǎn)品意義的建構(gòu)不僅能夠拉動(dòng)創(chuàng)新，還能預(yù)測設(shè)計(jì)趨勢、更新設(shè)計(jì)模式、優(yōu)化設(shè)計(jì)心理。在設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新策略引領(lǐng)下形成的設(shè)計(jì)哲學(xué)，對促進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)核心從制造向創(chuàng)造轉(zhuǎn)變具有重要意義。

關(guān)鍵詞：阿萊西 設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新 設(shè)計(jì)戰(zhàn)略 產(chǎn)品意義

一、阿萊西公司的發(fā)展歷史

（一）創(chuàng)設(shè)時(shí)期———20世紀(jì)20至70年代

百年家族企業(yè)阿萊西在發(fā)展過程中經(jīng)歷了三代領(lǐng)導(dǎo)人，最終成為家居設(shè)計(jì)領(lǐng)域的代表。1921年，喬凡尼·阿萊西（Giovanni Alessi）在意大利北部阿爾卑斯山上的奧美良市（Ome g na）創(chuàng)立了阿萊西公司。喬凡尼金屬制品工匠的出身使早期的阿萊西公司專注于傳統(tǒng)意義上的銅、銀金屬加工，并憑借獨(dú)特的金屬拋光工藝和繁復(fù)的產(chǎn)品零件組合聞名世界。阿萊西公司直到1928年才開始嘗試不銹鋼這一混合金屬材料。自此，金屬成為該公司貫徹始終的鉆研對象。

阿萊西公司的專業(yè)發(fā)展很大程度上得益于喬凡尼·阿萊西（Giovanni Alessi）的長子卡洛·阿萊西（Carlo Alessi）的加入，[1]他為公司的設(shè)計(jì)模式規(guī)范化做出了巨大貢獻(xiàn)。接受過專業(yè)的設(shè)計(jì)教育的卡洛于1932年進(jìn)入公司，并成為駐廠設(shè)計(jì)師。20世紀(jì)40年代，阿萊西公司最暢銷的產(chǎn)品“Bombe”（炸彈）茶具便是卡洛的作品?？宓脑O(shè)計(jì)思想逐漸滲入公司內(nèi)部，直接促使第一批原創(chuàng)的、具有創(chuàng)意的產(chǎn)品得以生產(chǎn)。自卡洛加入阿萊西公司后，阿萊西開始注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格和文化表達(dá)，并在20世紀(jì)30年代對不銹鋼材質(zhì)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行了專門性研究。

第二次世界大戰(zhàn)期間，阿萊西公司開始生產(chǎn)兵器相關(guān)的產(chǎn)品，為公司的工業(yè)化生產(chǎn)奠定了深厚基礎(chǔ)。1945年之后，整個(gè)意大利進(jìn)入戰(zhàn)后重建時(shí)期，馬歇爾計(jì)劃下的美元注入促使以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化為核心的“美國制造體系”進(jìn)入意大利，阿萊西公司的擴(kuò)張很大程度上得益于此。而后阿萊西公司對金屬材質(zhì)的研究愈加重視，逐步放棄使用銅、銀等軟金屬而大量使用不銹鋼，正式從小規(guī)模的手工制造業(yè)轉(zhuǎn)向中等規(guī)模的靈活工業(yè)。1945年，卡洛的弟弟埃托·阿萊西（EttoreAlessi）進(jìn)入公司。在作為工程師的埃托的帶領(lǐng)下，阿萊西公司的金屬冷壓技術(shù)處于意大利乃至世界領(lǐng)先地位。與此同時(shí)，卡洛打破了僅憑家族經(jīng)驗(yàn)或間斷性邀請外部設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)的方法，積極推展與獨(dú)立設(shè)計(jì)師合作的新模式。該時(shí)期的阿萊西公司雖積極轉(zhuǎn)向了規(guī)模化工業(yè)生產(chǎn)，但并非摒棄了手工藝特色，后被阿爾貝托·阿萊西（Alberto Alessi）稱為“一種借助機(jī)器制作的手工業(yè)”[2]。

（二）革新時(shí)期——20世紀(jì)70年代至今

1 970年，創(chuàng)始人喬凡尼·阿萊西的孫子阿爾貝托·阿萊西（Alberto Alessi）進(jìn)入并接管阿萊西公司。如果說之前阿萊西公司的轉(zhuǎn)型是預(yù)奏，那么自阿爾貝托接管開始，轉(zhuǎn)型便進(jìn)入了高潮。這位曾是法律專業(yè)畢業(yè)的繼承者給公司注入了濃厚的商業(yè)營銷意識(shí)，帶領(lǐng)阿萊西公司跨入全新的發(fā)展階段。他高舉“解決實(shí)用主義和美學(xué)問題”[3]的旗幟，主張生產(chǎn)藝術(shù)品般的日用品，并將這種革新態(tài)度融入公司管理和設(shè)計(jì)理念上，使得阿萊西公司突破了傳統(tǒng)廚具范疇，開始涉足腕表、壁紙、織物等多個(gè)領(lǐng)域。這種破舊迎新的大膽構(gòu)想使阿萊西公司成為個(gè)中翹楚。

1983年，為阿萊西公司設(shè)計(jì)過諸多代表產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師亞歷山德羅·門迪尼（Alessandro Mendini）跳脫設(shè)計(jì)師的身份而介入管理層，梳理了此前阿萊西公司散亂的設(shè)計(jì)風(fēng)格，引入產(chǎn)品線和產(chǎn)品主題的概念。另外，阿爾貝托作為領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)“設(shè)計(jì)夢工廠”進(jìn)行一系列設(shè)計(jì)實(shí)踐。自20世紀(jì)80年代開始，阿爾貝托使得公司與設(shè)計(jì)師合作的模式多元化，除直接邀請知名設(shè)計(jì)師這一常規(guī)途徑外，還開展了“茶與咖啡廣場”“茶與咖啡塔”等帶有社會(huì)屬性的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，廣泛搜羅優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才為公司進(jìn)行設(shè)計(jì)。20世紀(jì)90年代后，阿萊西公司在材質(zhì)選擇上雖仍以不銹鋼金屬為主，但大膽嘗試使用木材、塑料、玻璃等材料代替不銹鋼，希望通過平價(jià)商品和大眾化審美進(jìn)入更廣闊的市場[4]，同時(shí)豐富的材質(zhì)選擇也給設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)表現(xiàn)形式上提供了更大的自由。

阿爾貝托掌權(quán)后，快速促成了阿萊西公司品牌營銷的成熟。同時(shí)，在他的支持下，出現(xiàn)了大量介紹公司的文章[5]，并定期向社會(huì)更新企業(yè)發(fā)展史；推進(jìn)校企合作，吸收年輕設(shè)計(jì)力量；舉辦企業(yè)展覽，維持對外宣傳力度；定期打造鼓勵(lì)項(xiàng)目，推動(dòng)公司文化變革?？傊?，阿爾貝托這位“掌門人”不斷給公司注入新活力。他的革新意識(shí)使阿萊西公司有了多維的發(fā)展方向，而設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新也成為阿萊西公司長效發(fā)展的成功秘訣。

二、設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新

長期以來，企業(yè)在市場拉動(dòng)型創(chuàng)新和技術(shù)推動(dòng)型創(chuàng)新的理論引導(dǎo)下，致力于研究消費(fèi)者的需求，通過外觀更新、質(zhì)量監(jiān)控、技術(shù)研發(fā)來滿足消費(fèi)者。在該類傳統(tǒng)的管理學(xué)理論的指導(dǎo)下，企業(yè)忽視了設(shè)計(jì)師和企業(yè)高管的個(gè)人文化素養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品千篇一律，難以成為企業(yè)的核心競爭力，使設(shè)計(jì)成為不得不做的工作。因此，意大利管理學(xué)專家羅伯托·維甘提（Roberto Verganti）經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)證與概括，于2003年提出了區(qū)別于技術(shù)推動(dòng)和市場拉動(dòng)的第三種企業(yè)創(chuàng)新管理視角——設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新[6]（Design-Driven Innovation）。作為一個(gè)新型創(chuàng)新管理實(shí)踐類理論，設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)對產(chǎn)品內(nèi)在意義的研發(fā)，并向消費(fèi)者提出購買產(chǎn)品的新理由。這是將企業(yè)設(shè)計(jì)管理參與者的文化素養(yǎng)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價(jià)值的過程。該理論廣泛運(yùn)用在管理學(xué)層面，在設(shè)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用較少且較為淺顯，因此如何系統(tǒng)地在設(shè)計(jì)領(lǐng)域應(yīng)用該理論是值得深入探究的。

從設(shè)計(jì)的視角出發(fā)，設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新以產(chǎn)品語義學(xué)為理論基礎(chǔ)，認(rèn)同每件產(chǎn)品都有特定的語言和含義，并擴(kuò)展其表現(xiàn)形式，以便更好地捕捉產(chǎn)品的交流和語義維度。在此理論引導(dǎo)下，技術(shù)和功能不再居于設(shè)計(jì)的主導(dǎo)地位，產(chǎn)品內(nèi)在意義的新穎程度將成為企業(yè)的優(yōu)勢。

設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新并不是對漸進(jìn)模式下傳統(tǒng)創(chuàng)新管理理論的完全摒棄，它為企業(yè)創(chuàng)新提供了新思路，強(qiáng)調(diào)有利于展現(xiàn)設(shè)計(jì)師前瞻能力的顛覆式創(chuàng)新模式，要求創(chuàng)新者感知社會(huì)文化模式的發(fā)展、把握用戶潛在需求、以探索為目的進(jìn)行思考。

三、阿萊西公司的設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新

（一）溯源

設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新的系統(tǒng)化發(fā)展和意大利當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)產(chǎn)業(yè)集群組織——倫巴第設(shè)計(jì)話語（Lombardydesign discourse）體系密切相關(guān)。[7]這是一個(gè)由阿萊西等眾多家居公司組成的松散本土聯(lián)盟（以下稱作“倫巴第小組”），他們利用科技知識(shí)多樣性、集群內(nèi)外多通道競爭合作的方式不斷激活創(chuàng)新力，打破產(chǎn)品原有的意義建構(gòu)，開創(chuàng)了獨(dú)特的“設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新”。他們以“設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新”為主旨設(shè)計(jì)產(chǎn)品，在保證產(chǎn)品功能務(wù)實(shí)性的基礎(chǔ)上，講求產(chǎn)品語義多元化開發(fā)。倫巴第設(shè)計(jì)話語體系繁盛的原因主要有兩點(diǎn)：首先，最大的原因是其組成部分之間聯(lián)系的數(shù)量和強(qiáng)度，以及他們之間互動(dòng)的質(zhì)量。[8]倫巴第小組給予設(shè)計(jì)師廣闊的設(shè)計(jì)空間，鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)原型時(shí)就要大膽創(chuàng)新。在該集群組織中，制造商和設(shè)計(jì)師的關(guān)系近乎家人，這份信任造就了強(qiáng)大的組織黏性。其次，倫巴第小組偏愛邀請建筑師設(shè)計(jì)產(chǎn)品。因?yàn)榻ㄖ煹墓ぷ骶褪莿?chuàng)造環(huán)境，這迫使他們必須考慮設(shè)計(jì)時(shí)效的問題，從而創(chuàng)造出具備極強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)性的產(chǎn)品。

阿萊西公司是倫巴第小組的重要代表之一，設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新理念為它提供了強(qiáng)大的創(chuàng)新引擎，而設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新理念也借由阿萊西公司這一平臺(tái)，創(chuàng)造出了別樣的創(chuàng)新范式。阿爾貝托掌管阿萊西公司以來，強(qiáng)化了公司設(shè)計(jì)創(chuàng)新相關(guān)的管理，提出了尖銳、激進(jìn)的設(shè)計(jì)方式，使得公司整體設(shè)計(jì)風(fēng)向表現(xiàn)出藝術(shù)化和個(gè)性化的特點(diǎn)。其意在打破并重構(gòu)產(chǎn)品框架，詮釋新意義，為用戶帶來全新體驗(yàn)。而后，阿爾貝托和門迪尼的合作促成阿萊西公司設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新的成熟，有意識(shí)地帶動(dòng)了技術(shù)—關(guān)系—市場三者之間的交互效應(yīng)，樹立了鮮明的品牌形象。

（二）挖掘思考潛力，預(yù)測未來趨勢

設(shè)計(jì)的目標(biāo)是打造能夠承載長期意義與持續(xù)發(fā)展性的產(chǎn)品、服務(wù)或方案，這一目標(biāo)促使設(shè)計(jì)師洞察并緊跟未來的發(fā)展潮流。在當(dāng)前的設(shè)計(jì)研究背景下，設(shè)計(jì)企業(yè)對于未來趨勢的預(yù)見往往局限于對市場需求和用戶需求的解析，即根據(jù)用戶反饋和市場變化，以保守型的戰(zhàn)略實(shí)時(shí)調(diào)整和優(yōu)化設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新理念的實(shí)踐與管理模式下，阿萊西公司創(chuàng)新性地通過預(yù)測未來設(shè)計(jì)熱點(diǎn)的方式把握設(shè)計(jì)的趨勢。

阿萊西公司的“元項(xiàng)目”計(jì)劃正是對設(shè)計(jì)趨勢的探索?！霸?xiàng)目”是阿萊西公司創(chuàng)新過程中最重要的階段，[9]在該階段，阿萊西公司的設(shè)計(jì)活動(dòng)超越了純粹滿足功能需求和造型期望的漸進(jìn)式創(chuàng)新，將重心放在了挖掘潛在的市場需求、確立新的設(shè)計(jì)趨勢和明確品牌未來的設(shè)計(jì)方向上?！霸?xiàng)目”的每一件產(chǎn)品都代表著一種趨勢、一種建議和一種進(jìn)步的跡象，具有更多的文化共鳴。“FFF”（Family Follows Fiction，家族追隨小說）是阿萊西公司著名的“元項(xiàng)目”。[10]阿萊西公司在開啟該項(xiàng)目前主要還是以嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟讳P鋼為生產(chǎn)材料進(jìn)行批量生產(chǎn)，并且已獲得市場青睞，但阿爾貝托不拘泥于現(xiàn)狀，大膽預(yù)測了諷刺性和趣味性設(shè)計(jì)在未來市場的風(fēng)靡程度，并開啟了FFF項(xiàng)目來鼓勵(lì)一組設(shè)計(jì)師探索塑料材料的創(chuàng)造潛力，以設(shè)計(jì)出能夠帶給用戶新奇體驗(yàn)的產(chǎn)品。設(shè)計(jì)師在該項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)下，打破之前慣有的設(shè)計(jì)風(fēng)格和習(xí)慣，結(jié)合塑料材質(zhì)活潑明亮的特性，設(shè)計(jì)出了一系列俏皮溫馨的塑料產(chǎn)品并投入生產(chǎn)。這批設(shè)計(jì)作品精準(zhǔn)把握了未來設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢，創(chuàng)造了一個(gè)獨(dú)特的設(shè)計(jì)類別。20世紀(jì)90年代初，從“FFF”項(xiàng)目中衍生出的設(shè)計(jì)類別——“物品—玩具”變得清晰。也正是依托趣味性的塑料產(chǎn)品的產(chǎn)出，阿萊西公司才搶占了市場先機(jī)，趕上了新一輪的設(shè)計(jì)新潮。

（三）探索領(lǐng)域糅合，推進(jìn)協(xié)同設(shè)計(jì)

文化多樣性決定了單一的專業(yè)背景無法深入探析目標(biāo)，因此阿萊西公司推進(jìn)協(xié)同設(shè)計(jì)，從各個(gè)角度嘗試領(lǐng)域跨合，通過開發(fā)多種渠道獲取隱性、分散的社會(huì)文化知識(shí)，研究多領(lǐng)域思維以找尋新的設(shè)計(jì)視角。

英國行為心理學(xué)家亞歷山德拉·霍洛威茨（Alexandra Horowitz）說：“我很清楚地想到了一個(gè)非常清楚的事實(shí)，我們有很多方法來看待同一事件。”從設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新理念中可以延伸出“詮釋者”概念。詮釋者是指那些從事產(chǎn)品社會(huì)意義研究工作的人，在設(shè)計(jì)企業(yè)和消費(fèi)者之間起到橋梁的作用。由于廣泛的專業(yè)背景和不同的市場領(lǐng)域，他們往往能夠注意到設(shè)計(jì)師忽略了的東西，為產(chǎn)品的意義附加做出貢獻(xiàn)。詮釋者還能夠帶動(dòng)企業(yè)整合技術(shù)、文化資源，反思現(xiàn)有產(chǎn)品功能形式的現(xiàn)實(shí)價(jià)值，推動(dòng)語義創(chuàng)新。[11]在設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新理念的引導(dǎo)下，設(shè)計(jì)初期階段就可以轉(zhuǎn)換為設(shè)計(jì)師—研究人員—詮釋者的合作。這一特點(diǎn)在阿萊西公司的發(fā)展戰(zhàn)略中占據(jù)極大比例。阿萊西公司作為先鋒設(shè)計(jì)企業(yè)，與圈內(nèi)各類詮釋者保持溝通，以尋求未來的長遠(yuǎn)發(fā)展。

阿萊西公司對協(xié)同設(shè)計(jì)進(jìn)行過一些探索與嘗試。比如在阿萊西研究中心成立之初由藝術(shù)總監(jiān)勞拉·波利諾羅（Laura Polinoro）組織的經(jīng)典“元項(xiàng)目”——“克里奧爾項(xiàng)目/記憶容器”（Creole Project/Memor yContainers）。開展該項(xiàng)目的目的是挖掘女性設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)潛能。[12]在該項(xiàng)目中，阿萊西公司動(dòng)員了全球125名女性設(shè)計(jì)師參與，要求設(shè)計(jì)師以“提供食物的原型及其相關(guān)儀式”這一主題展開思考，并且提出以新形式表現(xiàn)傳統(tǒng)文化，最后該項(xiàng)目中的9個(gè)作品被選中開發(fā)。以其中一個(gè)被選中的作品——西班牙設(shè)計(jì)師桑德拉·菲格羅拉（Sandra Figuerola）和瑪麗莎·加倫（Marisa Gallen）設(shè)計(jì)的一款不銹鋼熱菜架為例，該設(shè)計(jì)旨在解決烹飪過程中造成鍋具內(nèi)膽變臟、需要重新更換容器而導(dǎo)致食物變涼的問題。針對這一問題，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出了一款外附式的鍋具：烹飪完成后可以直接把烹飪鍋的陶瓷內(nèi)膽放置于不銹鋼熱菜架內(nèi)，能夠遮擋陶瓷內(nèi)膽變臟部分的同時(shí)，還能起到保溫作用。在該不銹鋼熱菜架的外觀設(shè)計(jì)上，設(shè)計(jì)師特別將蓋子上的手柄設(shè)計(jì)成魔鬼的造型，代表貪吃會(huì)帶來不好的結(jié)果。該魔鬼形象在經(jīng)過桑德拉和瑪麗莎的平面再設(shè)計(jì)后，成為阿萊西研究中心的徽標(biāo)。

阿萊西研究中心是一個(gè)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式實(shí)驗(yàn)室。根據(jù)研究目的，設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式實(shí)驗(yàn)室分為技術(shù)型、語言型和混合型三種。技術(shù)型注重產(chǎn)品的功能和性能；語言型更關(guān)注產(chǎn)品意義和語言上的創(chuàng)新；混合型表現(xiàn)為中立姿態(tài)，在技術(shù)和語言層面展開研究。阿萊西公司注重對產(chǎn)品個(gè)性和趣味性的開發(fā)，這表明公司在產(chǎn)品研發(fā)問題上更重視語言意義。1990年，阿萊西成立了語言型設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式實(shí)驗(yàn)室——阿萊西研究中心，定期探索新的產(chǎn)品語言和產(chǎn)品線。阿萊西研究中心從一開始就不斷嘗試與人類學(xué)、符號(hào)學(xué)、傳播學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域融合，在人員組織上選取各領(lǐng)域的專業(yè)研究人員，如建筑師、社會(huì)學(xué)家等，并且聘請年輕設(shè)計(jì)師以保證設(shè)計(jì)語言的豐富性。復(fù)雜的人員構(gòu)成所具備的高度敏感性往往成為發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)痛點(diǎn)的關(guān)鍵。值得注意的是，阿萊西研究中心并不是一味地追尋發(fā)明創(chuàng)造，也會(huì)使用傳統(tǒng)方法進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新，有機(jī)更新歷史中不同階段的設(shè)計(jì)經(jīng)典。

（四）開辟新的意義，尋求顛覆性創(chuàng)新

阿萊西公司所追求的創(chuàng)新是功能和形式的綜合創(chuàng)新，是一種顛覆式的創(chuàng)新，注重通過深究新信息和新設(shè)計(jì)，突破被大眾熟知的產(chǎn)品語言含義，擴(kuò)展產(chǎn)品意蘊(yùn)，從而促發(fā)社會(huì)文化模式的更新轉(zhuǎn)變。對創(chuàng)意文化的認(rèn)可與熱情、向外界傳遞的敘事與詩意，都印證了阿萊西公司對產(chǎn)品意義開發(fā)的手段是具有顛覆性的，過程是大膽而嚴(yán)苛的。

在創(chuàng)意評(píng)估方面，阿萊西公司總結(jié)出獨(dú)特的“成功公式”，即從語言表達(dá)、內(nèi)在意義、價(jià)格和功能四個(gè)參數(shù)維度考量產(chǎn)品的商業(yè)潛力。[13]語言表達(dá)和內(nèi)在意義作為“成功公式”的核心特征體現(xiàn)了阿萊西公司追求藝術(shù)與詩意的品牌屬性。語言表達(dá)指的是產(chǎn)品的象征意義和文化交流價(jià)值，內(nèi)在意義是產(chǎn)品為用戶提供的情感體驗(yàn)。在權(quán)衡商業(yè)銷售的可行性的基礎(chǔ)上，考慮價(jià)格和功能兩大變量。在內(nèi)部評(píng)估階段運(yùn)用“成功公式”時(shí)，語言表達(dá)和內(nèi)在意義幾乎起到?jīng)Q定性作用，這也體現(xiàn)出阿萊西公司以產(chǎn)品語義為導(dǎo)向的企業(yè)宗旨。

在設(shè)計(jì)層面，阿萊西公司期望創(chuàng)造有趣且令人向往的日用產(chǎn)品，在美學(xué)、功能和質(zhì)量之間尋找一種平衡，力求在充滿魅力和驚喜的文化和情感層面達(dá)到平衡。美國設(shè)計(jì)師邁克爾·格雷夫斯（Michael Graves）設(shè)計(jì)的小鳥水壺（9093 kettle）是阿萊西公司的暢銷產(chǎn)品，也是后現(xiàn)代主義的經(jīng)典作品。其靈感源于格雷夫斯在鄉(xiāng)間清晨聽到火車鳴笛，傳遞出一種愉悅的自然氣息。壺體周身的鉚釘元素彰顯出復(fù)古特色；塑料材質(zhì)的手柄具有耐熱的特質(zhì)；將傳統(tǒng)的水壺流設(shè)計(jì)成獨(dú)特的小鳥造型，在水燒開時(shí)能發(fā)出歡快的鳥鳴聲，從而掃去使用者心中的倦怠與疲憊。小鳥水壺巧妙地將波普藝術(shù)和裝飾藝術(shù)相融，進(jìn)一步拓寬了人們對水壺的認(rèn)知和期望。

在阿爾貝托的引領(lǐng)下，阿萊西公司的產(chǎn)品不再是單一的靜態(tài)物品，而是具備強(qiáng)烈敘事性的智慧產(chǎn)物。這從側(cè)面體現(xiàn)出阿萊西公司對象征語義的重視以及對產(chǎn)品符號(hào)的靈活運(yùn)用。由此可知，阿萊西公司不同于傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)公司，它更像是一個(gè)為了探索設(shè)計(jì)可能性而設(shè)立的實(shí)驗(yàn)室。在設(shè)計(jì)概念形成之時(shí)，阿萊西公司就將主導(dǎo)權(quán)掌握在自己手中，增加了世界向阿萊西的設(shè)計(jì)理念轉(zhuǎn)變的可能性。[14]

（五）著眼小眾情境，詮釋“受眾”中心

2 0 1 1 年，在米蘭召開的以“ 設(shè)計(jì)令人愉悅的產(chǎn)品和互動(dòng)”（Designing Pleasurable Produc t sand Interac tions）為主題的會(huì)議上，唐納德·諾曼（D onald Norman）和維甘提針對以人為本設(shè)計(jì)（Human-Centered Design）理念的漸進(jìn)性創(chuàng)新和強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品語義革新的顛覆式創(chuàng)新進(jìn)行了一次合體演講。[15]諾曼指出，“以人為本”是一種哲學(xué)，并不是一套精確的方法。兩人一致認(rèn)為，“以人為本”理論對于漸進(jìn)性創(chuàng)新是極具重要性的，但并不適應(yīng)于顛覆式創(chuàng)新下的設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新。[16]在“以人為本”的理論下，用戶將沉浸于當(dāng)前的環(huán)境和文化中，難以預(yù)設(shè)產(chǎn)品富有創(chuàng)新性的含義，便無法促成根本性變革。因此，在設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新模式下并不用考慮消費(fèi)者，而是考慮“受眾”，阿萊西公司的領(lǐng)導(dǎo)者阿爾貝托明確表示遵循這樣的原則。[17]

阿萊西公司的設(shè)計(jì)思想是，自己生產(chǎn)的產(chǎn)品并非不存在目標(biāo)受眾，而是等待慧眼識(shí)珠的受眾去發(fā)現(xiàn)它。阿萊西公司貫徹著一種邊界理論，即公司所設(shè)計(jì)生產(chǎn)的產(chǎn)品介于有趣的創(chuàng)新設(shè)計(jì)與無人購買之間。在此，阿萊西公司充當(dāng)?shù)氖钦{(diào)節(jié)人的角色。阿萊西公司注重設(shè)計(jì)師和公司主管的文化素養(yǎng)在設(shè)計(jì)過程中的滲透，認(rèn)為設(shè)計(jì)師的思維相比于大多數(shù)用戶更加具有前瞻性，能設(shè)計(jì)出富有創(chuàng)新意義的作品。但阿萊西公司并沒有將用戶排除在整個(gè)設(shè)計(jì)過程之外而任由設(shè)計(jì)師創(chuàng)新，只是將用戶意見排除在設(shè)計(jì)過程的初始階段，以此來激發(fā)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)靈感。在設(shè)計(jì)后期的產(chǎn)品開發(fā)階段，用戶的意見仍會(huì)被采納。

阿萊西公司獨(dú)特的用戶設(shè)定方式促進(jìn)了其品牌的細(xì)化，由此誕生了三個(gè)不同定位的商標(biāo)：“ALESSI”是阿萊西公司的核心品牌，主要生產(chǎn)適合量產(chǎn)的產(chǎn)品，涵蓋了公司大部分的代表性設(shè)計(jì)作品；“A diALESSI”注重平民化設(shè)計(jì)，是較低價(jià)位的大眾化商標(biāo)；“OFFICINA ALESSI”專注于小眾市場，以小批量的形式生產(chǎn)精致、昂貴、極具創(chuàng)意的設(shè)計(jì)作品，這個(gè)商標(biāo)也就成了堅(jiān)守“超級(jí)品牌和出現(xiàn)創(chuàng)新的重要陣地”[18]。在阿萊西公司的這三個(gè)商標(biāo)中，即便是“A di ALESSI”也展現(xiàn)出對于小眾設(shè)計(jì)的堅(jiān)守，創(chuàng)造出一系列異于市場中其他產(chǎn)品的創(chuàng)新性產(chǎn)品，“OFFICINA ALESSI”更是“商業(yè)藝術(shù)”的代名詞。因此，當(dāng)其他企業(yè)都在努力挖掘用戶所想所需，以期設(shè)計(jì)用戶預(yù)期內(nèi)的產(chǎn)品時(shí)，阿萊西公司卻致力于為用戶生產(chǎn)超脫于其固有思想，有別于大眾化的藝術(shù)商品。

四、結(jié)語

阿爾貝托主導(dǎo)的設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新管理模式不僅使阿萊西公司成為引領(lǐng)家居品牌的百年企業(yè)，與此同時(shí)也滲透于它的產(chǎn)品構(gòu)思中，使阿萊西公司穩(wěn)居意大利“筑夢工廠”之位。阿萊西公司專注于探索如何創(chuàng)新產(chǎn)品的內(nèi)在意義，并以敏銳的洞察力大膽預(yù)測未來的設(shè)計(jì)熱點(diǎn)，引領(lǐng)設(shè)計(jì)風(fēng)格；順應(yīng)文化多樣性的設(shè)計(jì)背景，探索將人文學(xué)、傳播學(xué)、建筑設(shè)計(jì)等多領(lǐng)域思維應(yīng)用于產(chǎn)品構(gòu)思中的可能性；用“藝術(shù)與詩歌”來解讀設(shè)計(jì)中承載藝術(shù)的愿景，以此聯(lián)構(gòu)藝術(shù)與生產(chǎn)，獲得顛覆式創(chuàng)新；在小眾情境里進(jìn)行構(gòu)思，打破“用戶需求”的思維模式，等待“受眾”的發(fā)掘。

如今大部分企業(yè)囿于市場拉動(dòng)型創(chuàng)新和技術(shù)推動(dòng)式創(chuàng)新的思維模式，或僅僅通過創(chuàng)造新型技術(shù)而獲得顛覆式創(chuàng)新，這樣的方式在一定程度上較難占據(jù)市場的領(lǐng)先地位。阿萊西公司在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，貫徹設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新，通過構(gòu)建“ 意義”來獲得顛覆式創(chuàng)新。這對于當(dāng)代設(shè)計(jì)的發(fā)展極具參考價(jià)值。筆者認(rèn)為，當(dāng)代的很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)企業(yè)需要鉆研如何通過設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新贏得競爭優(yōu)勢，形成自我創(chuàng)新的設(shè)計(jì)路徑。

注釋：

[1]楚小慶.1945年后阿萊西設(shè)計(jì)的兩次轉(zhuǎn)變及其啟示[J].裝

飾，2011（12）：112-113.

[2]LEES-MAFFEI. Italianita and Internationalism：

Production， Design and Mediation at Alessi 1976-96[J/

OL]. Modern Italy，2002，7（1）：37-57.

[3]同[2]。

[4]MOON Y， DESSAIN V， SJOMAN A. Alessi：

Evolution of an Italian Design Factory [A]. Harvard

Business School Case 504-018， September，2003.

[5]VERGANTI R. Design Driven Innovation： Changing

the Rules of Competition by Radically Innovating What

Things Mean[M].Brighton： Harvard Business Press， 2009.

[6]同[5]。

[7]VERGANTI R. Innovating through Design[J].

Harvard Business Review，2006，84（12），114，116-122.

[8]NORMAN D A， VERGANTI R. Incremental and

Radical Innovation： Design Research vs. Technology and

Meaning Change[J].Design Issues， 2014，30（1）：78-96.

[9]DELL'ERA C， VERGANTI R. Design-driven Laboratories：

Organization and Strategy of Laboratories Specialized in

the Development of Radical Design-driven Innovations[J].

RD Management，2009，39（1）：1-20.

[10]JARVINEN J， KOSKINEN I. Industrial design as

a culturally ref lexive activity in manufacturing[M].

Helsinki：University of Art and Design Helsinki （UIAH）

and Sitra，2001.

[11]林婭蘭，向云波.“詮釋者”網(wǎng)絡(luò)下設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新賦

能制造企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的機(jī)制和路徑研究[J].科技和產(chǎn)

業(yè)，2022，22（11），32-37.

[12]MARTíNEZ G J. Women Only： Design Events

Restricted to Female Designers During the 1990s[J].

Design Issues，2007，23（2）：17-30.

[13]維甘提.第三種創(chuàng)新：設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新如何締造新的競

爭法則[M].戴莎，譯.北京：中國人民大學(xué)出版社，2013.

[14]VERGANTI R .Design as brokering of languages：

Innovation st rategies in Italian f irms[J].Design

Management Review，2003，14（3）：34-42.

[15]NORMAN D A，VERGANTI R. Innovation and

design research[C]//DPPI '11： Designing Pleasurable

Products and Interfaces， New York： Association for

Computing Machinery， 2011.

[16]NORMAN D A ，VERGANTI R. Incremental and

Radical Innovation： Design Research vs. Technology and

Meaning Change[J].Design Issues，2014，30（1）：78-96.

[17]同[13]。

[18]劉星.阿萊西設(shè)計(jì)美學(xué)對設(shè)計(jì)管理的啟示[J].包裝工

程，2012，33（12），124-128.