推動(dòng)機(jī)器人更好的服務(wù)生活

李清彬

中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)研究院經(jīng)濟(jì)研究所研究員

當(dāng)前，機(jī)器人正成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)智能化變革的重要工具。機(jī)器人領(lǐng)域的前沿技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品更新迭代、應(yīng)用場(chǎng)景深化拓展等都讓人大開眼界。

不難發(fā)現(xiàn)，機(jī)器人正逐步從產(chǎn)業(yè)端拓展?jié)B透到消費(fèi)端，成長(zhǎng)為滿足人民美好生活需要的消費(fèi)升級(jí)新模式。

· 從產(chǎn)業(yè)到消費(fèi)的升級(jí) ·

過去幾十年，伴隨經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，我們經(jīng)歷了多輪消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)品“幾大件”各領(lǐng)風(fēng)騷十余年，消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式也不斷更迭進(jìn)化，總體上已從生存型消費(fèi)升級(jí)到發(fā)展型、享受型消費(fèi)。

消費(fèi)升級(jí)的內(nèi)涵外延較為豐富，不同群體對(duì)消費(fèi)升級(jí)的感知有所差別，但由技術(shù)進(jìn)步驅(qū)動(dòng)催生的創(chuàng)新型產(chǎn)品、創(chuàng)新型服務(wù)很好地滿足了人們對(duì)美好生活的內(nèi)在需求。從邏輯機(jī)理上看，技術(shù)上的突破往往先應(yīng)用在產(chǎn)業(yè)端，再逐步朝著生活端拓展?jié)B透。

最初產(chǎn)品性能、服務(wù)品質(zhì)較為一般，但隨著應(yīng)用場(chǎng)景和范圍不斷拓展，性能品質(zhì)得到改善，而且基于創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)批量化和供應(yīng)鏈優(yōu)化等使得成本與售價(jià)也顯著降低，進(jìn)而帶來更豐富的應(yīng)用場(chǎng)景和更大規(guī)模的消費(fèi)群體，再引致進(jìn)一步的性能提升和價(jià)格合理化，形成供需良性循環(huán)，最終成功躍遷到更高水平的動(dòng)態(tài)平衡狀態(tài)。

基于此，機(jī)器人屬于典型的由技術(shù)突破、工藝積累驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品，不僅變革了現(xiàn)有生產(chǎn)制造模式，也深刻影響著人類生活方式，正走在開拓消費(fèi)升級(jí)新模式的路徑上。近年來，機(jī)器人行業(yè)發(fā)展步伐日益加快，技術(shù)不斷成熟，產(chǎn)品越來越智能，在工業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)實(shí)現(xiàn)較為廣泛的應(yīng)用。

今年上半年，我國(guó)工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)量達(dá)22.2萬套，同比增長(zhǎng)5.4%；工業(yè)機(jī)器人裝機(jī)量占全球比重超過50%，穩(wěn)居全球第一位。眼下，在人工智能技術(shù)升級(jí)驅(qū)動(dòng)下，機(jī)器人高仿生化、強(qiáng)互動(dòng)化特點(diǎn)也日益突出，各式各樣的消費(fèi)型機(jī)器人“多點(diǎn)開花”，切中了新形勢(shì)下人們的內(nèi)在需求。

比如，子女教育以及終身教育是家庭消費(fèi)支出的重要組成部分，對(duì)此已出現(xiàn)了融合人工智能技術(shù)的教育機(jī)器人，努力實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同、人機(jī)共育，將深刻改變教育手段和方式。超能兒童晨檢機(jī)器人專門檢測(cè)兒童體溫、身高、體重、視力和齲齒等，關(guān)注兒童健康成長(zhǎng)。

陪伴機(jī)器人可以幫助老年人打電話、提醒服藥、傳遞物品等，提供基本生活需求和情感支持；接近真狗外形的機(jī)器狗則扮演寵物玩具角色，主打的是陪伴牌，瞄準(zhǔn)的是老齡化形勢(shì)下人們的情感寄托需求。此外，還有已經(jīng)廣泛滲透到老百姓家庭生活中的清潔機(jī)器人，可以高效率地打掃地板；還有搭載了靈活機(jī)械臂、熟知人體各個(gè)穴位、可充當(dāng)家庭按摩師的按摩機(jī)器人等等。值得一提的是，這些消費(fèi)型機(jī)器人的價(jià)格并非高昂到讓普通人覺得遙不可及，而是已經(jīng)開始進(jìn)入性能提升、售價(jià)降低的循環(huán)鏈條，價(jià)格逐步親民合理。

· 面臨的待解難題 ·

當(dāng)然，機(jī)器人消費(fèi)也面臨一些待解難題。

一方面，產(chǎn)品及服務(wù)本身的用戶友好性、性能穩(wěn)定性、隱私安全性等都有待提升，現(xiàn)實(shí)中一些人工智能產(chǎn)品時(shí)常被調(diào)侃為“人工智障”。這需要供給端進(jìn)一步鞏固技術(shù)成熟度、加快產(chǎn)品更新迭代。要面對(duì)相關(guān)行業(yè)應(yīng)用需求，帶動(dòng)關(guān)鍵零部件和工藝軟件創(chuàng)新突破，強(qiáng)化機(jī)器人企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主體地位，促進(jìn)相關(guān)科技成果落地轉(zhuǎn)化。

另一方面，相關(guān)政策支持和配套改革也需跟進(jìn)。目前已出臺(tái)了專門規(guī)劃大力支持機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展，穩(wěn)步實(shí)施“機(jī)器人+”應(yīng)用行動(dòng)，推動(dòng)機(jī)器人研發(fā)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用。在此基礎(chǔ)上，也應(yīng)跟進(jìn)機(jī)器人向消費(fèi)端拓展的新趨勢(shì)，加大對(duì)消費(fèi)端的政策支持力度，更新和建立相關(guān)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，助推機(jī)器人新產(chǎn)品在消費(fèi)端加快應(yīng)用。

展望未來，我國(guó)擁有超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)消費(fèi)升級(jí)前景十分廣闊。

可以預(yù)見，在人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)不斷取得突破的有力支撐下，在通過體驗(yàn)應(yīng)用不斷提出新需求的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)下，更加豐富的機(jī)器人產(chǎn)品和服務(wù)將涌現(xiàn)出來，應(yīng)用場(chǎng)景更加多樣化、功能品質(zhì)不斷拓展升級(jí)，而成本售價(jià)則進(jìn)一步合理，機(jī)器人產(chǎn)品和服務(wù)將更多、更快、更好地飛入尋常百姓家，為生活帶來更多便利和樂趣，顯著提升人民的生活品質(zhì)。