教育文化視角下的邢臺(tái)城市競(jìng)爭(zhēng)力提升對(duì)策

張 萌

（河北科技工程職業(yè)技術(shù)大學(xué)，河北 邢臺(tái) 054035）

當(dāng)前，世界百年未有之大變局加速演進(jìn)，全球進(jìn)入新的變革期。全球金融市場(chǎng)波動(dòng)加劇，全球供應(yīng)鏈?zhǔn)艿接绊?，新興市場(chǎng)面臨挑戰(zhàn)，疊加疫情與地緣政治動(dòng)蕩的影響，2023 年伊始，多國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨下行風(fēng)險(xiǎn)，百姓生活不容樂觀，歐美多國(guó)城市居民舉行抗議活動(dòng)。我國(guó)城市應(yīng)當(dāng)尋求更加具有生命力、能夠應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的發(fā)展對(duì)策。

一、新時(shí)代背景下城市競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵指標(biāo)

1.城市競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵指標(biāo)的變化

過去幾十年，城市競(jìng)爭(zhēng)力衡量指標(biāo)往往是城市規(guī)模、工業(yè)產(chǎn)值、地理位置、對(duì)外開放程度、金融貿(mào)易發(fā)展水平等。在全球疫情肆虐的2020-2022 年期間，很多大規(guī)模城市經(jīng)濟(jì)迅速萎靡，原有的衡量指標(biāo)無法適應(yīng)多變的環(huán)境，因而有必要探索更具韌性的城市競(jìng)爭(zhēng)力衡量標(biāo)準(zhǔn)。

城市競(jìng)爭(zhēng)力的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)隨著時(shí)代發(fā)展與經(jīng)濟(jì)進(jìn)步進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和變化。王晶、王蕾指出，城市的競(jìng)爭(zhēng)力具有多要素共同作用的綜合性，隨著社會(huì)發(fā)展變化，評(píng)價(jià)要素也會(huì)變化，具有動(dòng)態(tài)性，城市所在區(qū)域范圍的變化，比較對(duì)象發(fā)生改變，一座城市競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)呈現(xiàn)差異化特征，城市競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)具有相對(duì)性[1]。

根據(jù)游鴻中的觀點(diǎn)，不同的經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段中，競(jìng)爭(zhēng)力從GDP 增長(zhǎng)和收入增加，轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新創(chuàng)意、以人為本、信息及學(xué)習(xí)中心、優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)與宜居、制度環(huán)境、文化魅力等要素。城市的競(jìng)爭(zhēng)從工業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)和收入增加，發(fā)展為城市生態(tài)環(huán)境，綠化、森林覆蓋率、基礎(chǔ)教育水平、醫(yī)療保健環(huán)境，體育健身，家庭關(guān)系作為居民生活幸福感的主要依據(jù)[2]。

以此同時(shí)，城市的核心競(jìng)爭(zhēng)力不應(yīng)用單一標(biāo)準(zhǔn)或同一標(biāo)準(zhǔn)衡量，應(yīng)根據(jù)城市規(guī)模、地理位置、自身優(yōu)勢(shì)，有自己的發(fā)展定位。不同規(guī)模的城市應(yīng)追求差異化競(jìng)爭(zhēng)力塑造，實(shí)現(xiàn)我國(guó)城市競(jìng)爭(zhēng)力的“百花齊放”，打造各具特色的城市。邢臺(tái)作為中小型城市應(yīng)發(fā)掘自身優(yōu)勢(shì)，追求差異化的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。

城市核心競(jìng)爭(zhēng)力是指城市具有的能夠支撐城市發(fā)展的動(dòng)力系統(tǒng)或者優(yōu)勢(shì)體系，在該體系支撐下，城市能夠發(fā)揮本地固有資源或者獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，使城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)環(huán)境良好、居民生活幸福感高。同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)力使得城市具有吸引力，可以吸引青年優(yōu)秀人才長(zhǎng)期定居與就業(yè)。此外，疫情的出現(xiàn)和應(yīng)對(duì)，要求該城市管理系統(tǒng)具有較強(qiáng)的韌性，能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

2.提升城市競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)堅(jiān)持“人民城市”的發(fā)展理念

城市發(fā)展必須緊緊圍繞人民的需求展開。城市現(xiàn)代化是人的現(xiàn)代化，以人民為中心是新型城鎮(zhèn)化的根本宗旨，這不再是簡(jiǎn)單的擴(kuò)張城市規(guī)模和提高城鎮(zhèn)化率，而是以人的全面發(fā)展、社會(huì)全面進(jìn)步為最終目標(biāo)。提升城市核心競(jìng)爭(zhēng)力離不開“人民至上”。

現(xiàn)代城市競(jìng)爭(zhēng)不再以規(guī)模取勝，大規(guī)模城市存在房?jī)r(jià)高、交通擁堵、生活便捷性差等問題，影響居住者生活感受?！靶《馈背鞘袘?yīng)當(dāng)是邢臺(tái)城市發(fā)展的目標(biāo)，“小”是相對(duì)京津、省會(huì)城市而言，城市規(guī)模、平臺(tái)、資源、人口等各方面都較小較少；“美”則是吸引青年和大學(xué)畢業(yè)生定居，充滿生活幸福感，友好和諧、創(chuàng)新活力的城市生態(tài)。

邢臺(tái)作為中小城市，應(yīng)打造社會(huì)穩(wěn)定安全、公共設(shè)施完備、自然環(huán)境宜居、教育體系完善的生態(tài)宜居城市。打造一座“小而美”的城市，百姓具有幸福感和平和寧?kù)o的生活態(tài)度，人文環(huán)境文明友善、熱愛知識(shí)，而非追逐經(jīng)濟(jì)利益、喧囂焦慮的角斗場(chǎng)。

二、邢臺(tái)城市競(jìng)爭(zhēng)力在教育文化層面缺失的具體表現(xiàn)

1.邢臺(tái)百姓家鄉(xiāng)認(rèn)同感不強(qiáng)

邢臺(tái)市本地百姓缺乏對(duì)家鄉(xiāng)的認(rèn)同與熱愛，影響著未成年成才觀，影響著青年擇業(yè)選擇。河北省百姓不夸贊河北，邢臺(tái)百姓也不夸贊邢臺(tái)，代際傳遞著逃離家鄉(xiāng)的理念。中學(xué)教師激勵(lì)高中生努力學(xué)習(xí)的常用語(yǔ)就是“學(xué)習(xí)好才能離開河北”，這種理念無形中貶低了河北省和邢臺(tái)市。本地青年在這種環(huán)境中成長(zhǎng)，離開家鄉(xiāng)成為很多青年的職業(yè)發(fā)展，導(dǎo)致優(yōu)秀人才“送出”多“回流”少。邢臺(tái)市基礎(chǔ)教育實(shí)力強(qiáng)，每年培養(yǎng)大批優(yōu)秀高中畢業(yè)生進(jìn)入全國(guó)知名高校學(xué)習(xí)，但是返鄉(xiāng)的人數(shù)較少。邢臺(tái)擁有的資源并非全國(guó)最差，更不是全省最差，但卻在邢臺(tái)百姓口碑中不好，這種認(rèn)知的偏差，來源于邢臺(tái)城市精神的缺乏與本土文化的不自信。

2.邢臺(tái)城市文化氛圍缺失

全國(guó)脫貧攻堅(jiān)完成步入小康社會(huì)，很多邢臺(tái)百姓的生活僅滿足于吃喝、消費(fèi)等，缺乏精神層面的追求，缺乏社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)。城市家庭缺少讀書求知氛圍，影響了未成年人心智成長(zhǎng)，長(zhǎng)遠(yuǎn)必將影響邢臺(tái)城市文化的發(fā)展。邢臺(tái)市區(qū)域內(nèi)圖書館數(shù)量不足，社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)幾乎較少設(shè)有圖書室，且圖書質(zhì)量較低。百姓工作生活之余用來閱讀的時(shí)間較少，觀看網(wǎng)絡(luò)短視頻和直播成為百姓業(yè)余消遣的主要方式。這樣的生活方式無法吸引高級(jí)創(chuàng)新與科研人員定居邢臺(tái)。

3.城市自然環(huán)境待改善

邢臺(tái)市地處華北中部，新中國(guó)成立前戰(zhàn)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中對(duì)水源破壞嚴(yán)重，冶金鋼鐵造紙等企業(yè)排污治理不足，邢臺(tái)市的空氣質(zhì)量一直排在全國(guó)后列。邢臺(tái)在上世紀(jì)70 年代曾經(jīng)被譽(yù)為濟(jì)南之外的“第二泉城”“百泉之鄉(xiāng)”。由于上游水庫(kù)截流、采礦排水量增大、巖溶水開采量逐年增加等多種因素影響，百泉泉域內(nèi)巖溶水水位持續(xù)下降，百泉、達(dá)活泉等于20 世紀(jì)80 年代陸續(xù)斷流。造紙等企業(yè)排污對(duì)地表水體造成污染，這些都成為邢臺(tái)百姓生活之痛，無法吸引青年人定居和發(fā)展。

4.高等教育資源松散，校企協(xié)同、地方協(xié)同有待進(jìn)一步深入

邢臺(tái)市內(nèi)有本專科高校4 所，中等職業(yè)學(xué)校十余所，彼此之間各自發(fā)展，資源無法實(shí)現(xiàn)整合和最大化利用。邢臺(tái)市域內(nèi)高校與企業(yè)間的合作尚不深入，高等教育服務(wù)社會(huì)與企業(yè)發(fā)展促進(jìn)教育的作用發(fā)揮不充分，高校在京津冀協(xié)同中的作用有待進(jìn)一步發(fā)掘。

5.邢臺(tái)市旅游資源，缺少“長(zhǎng)紅”機(jī)制

邢臺(tái)作為曾經(jīng)的“燕趙第一城”和殷商古都，擁有3500 年建城史，邢臺(tái)古城是黃河以北地區(qū)建城最早的“第一古城”，是華北地區(qū)在歷史上建造的第一座城市，也是中國(guó)最早的古都城之一。邢臺(tái)市域內(nèi)歷史文化古跡資源豐富，但是規(guī)模小較且分散旅游資源缺少整體定位和一體化布局。各區(qū)縣景觀類景點(diǎn)建設(shè)雷同較多，缺乏特色，從業(yè)人員素質(zhì)較低，景區(qū)銷售產(chǎn)品質(zhì)量低劣，缺少行業(yè)規(guī)章規(guī)范和投訴反饋機(jī)制，無法建立長(zhǎng)期口碑。

三、提升邢臺(tái)城市競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策建議

（一）凝練城市精神，打造邢臺(tái)城市名片

城市是人民的城市，城市競(jìng)爭(zhēng)力的提升與每一位市民息息相關(guān)，每位居民都是城市核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的參與者，也將是受益者。要用本地的歷史文化熏陶邢臺(tái)市民，強(qiáng)化市民的城市記憶，促進(jìn)城市空間與城市人的互動(dòng)，讓自然景觀與人文景觀充分融合，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造出新的城市文化[3]。

邢臺(tái)可聘請(qǐng)專業(yè)文化策劃團(tuán)隊(duì)或?qū)W者，設(shè)計(jì)“邢臺(tái)名片”。重點(diǎn)在河北省內(nèi)高校和本地學(xué)者中遴選，選擇對(duì)邢臺(tái)有感情、有歸屬感的文創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，研讀邢臺(tái)全域內(nèi)的歷史文化遺產(chǎn)，深入各區(qū)縣調(diào)研，挖掘邢臺(tái)地方歷史與歷史人物，打造邢臺(tái)市作為“燕趙第一城”、中國(guó)“第二泉城”的城市名片。團(tuán)隊(duì)遴選應(yīng)避開名氣大但對(duì)邢臺(tái)不了解、沒感情的團(tuán)隊(duì)，避免設(shè)計(jì)看似高大上實(shí)則無法落地的方案。

可通過面向市民征集城市名片設(shè)計(jì)、市徽、市花、市樹，提煉城市精神，喚醒邢臺(tái)百姓的“主人意識(shí)”與對(duì)邢臺(tái)市的美好情感。中國(guó)共產(chǎn)黨人要建立四個(gè)自信，邢臺(tái)百姓也要建立家鄉(xiāng)自信要對(duì)邢臺(tái)本土的歷史文化、自然資源和邢臺(tái)人民的優(yōu)秀品質(zhì)加深了解，加強(qiáng)認(rèn)同與自信。

（二）打造開放包容的書香城市，激發(fā)創(chuàng)新活力，吸引青年人才定居

人才是城市發(fā)展的活力要素，人才對(duì)城市的向往度，是城市吸引力的直接體現(xiàn)，也是重要的城市競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)的人口紅利逐漸消失后，各地對(duì)青年創(chuàng)新人才的爭(zhēng)奪漸趨白熱化。在制造業(yè)發(fā)展作為城市競(jìng)爭(zhēng)要素的階段，一座城市的閱讀氛圍知識(shí)氛圍對(duì)城市競(jìng)爭(zhēng)力影響不大，但在科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)階段，尊重知識(shí)熱愛閱讀就會(huì)對(duì)一座城市的發(fā)展起到舉足輕重的作用。

書香是吸引知識(shí)技能人才的重要因素。高層次創(chuàng)新型人才選擇城市往往更多的關(guān)注書店、圖書館等文化因素，也會(huì)考察一個(gè)城市對(duì)讀書人、科技工作者是否尊重。一座城市居民尊重知識(shí)、熱愛閱讀，這座城市往往更加的開放和包容。

在氛圍上，打造書香城市，在市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)設(shè)置各級(jí)圖書館，定期開展優(yōu)秀書籍的讀書分享會(huì)、推介會(huì)，營(yíng)造閱讀氛圍，引導(dǎo)城市居民養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，將書香打造成為市民文化生活的必需品。市政府可與市域內(nèi)高校聯(lián)動(dòng)，以創(chuàng)意大賽及高校創(chuàng)意中心為依托，高校師生共同參與設(shè)計(jì)書籍周邊與傳統(tǒng)文化產(chǎn)品。將優(yōu)秀作品向本市居民推廣并投放景區(qū)，重點(diǎn)開發(fā)大學(xué)生熱衷、近年方興未艾的漢服及電子產(chǎn)品周邊，吸引青年和大學(xué)生關(guān)注和參與邢臺(tái)文化建設(shè)。

（三）多角度推動(dòng)邢臺(tái)高等教育發(fā)展，培育“邢臺(tái)工匠”

以京津冀協(xié)同發(fā)展為契機(jī)，利用區(qū)域教育資源，推動(dòng)市域內(nèi)高校與京津地區(qū)高校及河北省知名高校合作，推動(dòng)邢臺(tái)高等職業(yè)教育發(fā)展，形成企業(yè)助力高校人才培養(yǎng)、高校聯(lián)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、高校人才服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的良性校企互動(dòng)。

1.開展校企融通與職業(yè)院校貫通合作，培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型人才

邢臺(tái)市擁有高等職業(yè)本?？茖W(xué)校，如河北科技工程職業(yè)技術(shù)大學(xué)、河北機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，以及中等職業(yè)學(xué)校，如邢臺(tái)技師學(xué)院、現(xiàn)代職業(yè)學(xué)校，具備實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育貫通培養(yǎng)的載體。邢臺(tái)市域內(nèi)職業(yè)本?？聘咝？赏ㄟ^組織開展各專業(yè)大類職業(yè)技能大賽，吸引企業(yè)優(yōu)秀從業(yè)者加入并擔(dān)任評(píng)委，引入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，磨煉學(xué)生技能，培養(yǎng)學(xué)生品質(zhì)；也可以吸引本地企業(yè)優(yōu)秀技師、高級(jí)技工參與高校開展學(xué)徒制試點(diǎn)培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生技能培育、工作創(chuàng)新能力提高，打造“邢臺(tái)工匠”、“河北工匠”。企業(yè)可與高校聯(lián)合打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)學(xué)院，校企共育現(xiàn)代工程師，實(shí)現(xiàn)校企融通的人才培養(yǎng)和企業(yè)尖端技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新。搭建校企合作平臺(tái)，開展學(xué)生本地企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。

2.推動(dòng)邢臺(tái)本地高校與京津冀地區(qū)高校、科研院所開展深度合作，推進(jìn)新技術(shù)在邢臺(tái)首發(fā)首試

河北省內(nèi)知名高校眾多，如河北大學(xué)、河北工業(yè)大學(xué)、燕山大學(xué)、河北農(nóng)大、華北電力大學(xué)等，高校可通過開展專業(yè)教師、人才交流與項(xiàng)目合作，以及合作辦學(xué)，推進(jìn)人工智能、新一代通信技術(shù)、生物技術(shù)、前沿新材料等領(lǐng)域建設(shè)一批高含金量應(yīng)用場(chǎng)景，吸引全球新技術(shù)成果首發(fā)首試。

3.吸引京津地區(qū)對(duì)外疏散的高校、科研院所落戶邢臺(tái)市，帶動(dòng)地方教育資源優(yōu)化

根據(jù)教育部2021 年印發(fā)的《推進(jìn)在京部委所屬高校非首都功能疏解方案》，規(guī)劃疏解11 所部屬高校13 萬(wàn)人到河北雄安新區(qū)。自2023 年伊始雄安校區(qū)工程開建，多所部屬高校一校兩區(qū)、協(xié)同發(fā)展，雄安新區(qū)進(jìn)行重大科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)。邢臺(tái)市政府可開展攻關(guān)推廣邢臺(tái)市綠色宜居理念，吸引在京疏散高校以及外遷科研院所落戶邢臺(tái)市；可開放優(yōu)惠地政、稅收等優(yōu)先政策，吸引知名高校落戶邢臺(tái)市，并積極推動(dòng)落地高校與地方高校、企業(yè)、科創(chuàng)平臺(tái)開展多方合作；改進(jìn)邢臺(tái)市公共交通，為落地高校學(xué)生開設(shè)便捷交通渠道，開設(shè)面向高校學(xué)生、科研人員的便捷服務(wù)與優(yōu)惠出行政策。

（四）優(yōu)化城市環(huán)境，培育健康理念，打造宜居健康城市

優(yōu)化環(huán)城水系、城市園林體系，優(yōu)化居民生活環(huán)境。加快環(huán)城水系建設(shè)，根據(jù)邢臺(tái)市十四五規(guī)劃，邢臺(tái)市將啟動(dòng)多個(gè)水系打造，開展景觀提升，推進(jìn)河道治理，興建連續(xù)濱水岸線，持續(xù)推進(jìn)邢臺(tái)水系生態(tài)保護(hù)與修復(fù)，構(gòu)建環(huán)網(wǎng)交織的城區(qū)水系統(tǒng)；修建生態(tài)郊野公園，城市居民休閑后花園；進(jìn)一步加快環(huán)境治理和空氣質(zhì)量改善。提高城市綠化水平。實(shí)施“引風(fēng)進(jìn)城”，構(gòu)建兩級(jí)通風(fēng)廊道，空氣質(zhì)量[4]。

要打造便民服務(wù)的3 km 生活圈，生活圈內(nèi)中型超市與生鮮超市結(jié)合，修建便民小型菜市場(chǎng)及銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。改變以往大區(qū)域內(nèi)設(shè)置少量大規(guī)模中小學(xué)的方式，改為小區(qū)域內(nèi)開設(shè)多所中小型幼兒園和中小學(xué)，方便居民子女入學(xué)和家長(zhǎng)接送，降低居民生活的時(shí)間成本，一定程度降低居住區(qū)域內(nèi)交通擁堵。

重視健康美理念培育。追求健康美從娃娃抓起，打造中小學(xué)勞動(dòng)實(shí)踐基地，開展多種形式公益勞動(dòng)，進(jìn)行中小學(xué)生勞動(dòng)教育和健康理念引導(dǎo)。可以聘請(qǐng)運(yùn)動(dòng)員到校分享，組織中小學(xué)冬季越野跑，開展親子賽事，引導(dǎo)中小學(xué)生參與體力勞動(dòng)、體育鍛煉以及各類體育賽事，打造身心健康、積極成長(zhǎng)的邢臺(tái)青少年健康觀。以此輻射影響帶動(dòng)學(xué)生家長(zhǎng)參與體育活動(dòng)及賽事，培養(yǎng)成年人參與公益勞動(dòng)和體育賽事的休閑習(xí)慣。

3.開展高端康養(yǎng)與社區(qū)保健服務(wù)

依托高校，發(fā)展高端康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)與社區(qū)保健服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全民保健新生態(tài)?？赏诰騼?yōu)勢(shì)體育項(xiàng)目、高水平國(guó)際賽事及傳統(tǒng)健身體育資源，結(jié)合多種健身方式，打造覆蓋各年齡層的健身運(yùn)動(dòng)氛圍。邢臺(tái)醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校有望升級(jí)本科，無論升本是否實(shí)現(xiàn)，都可依托邢臺(tái)醫(yī)專的優(yōu)勢(shì)專業(yè)如護(hù)理、康復(fù)類專業(yè)，增設(shè)高端養(yǎng)老護(hù)理中心。同時(shí)推動(dòng)邢臺(tái)醫(yī)專開展社會(huì)服務(wù)，有計(jì)劃分批次為邢臺(tái)市域內(nèi)社區(qū)培養(yǎng)康復(fù)保健醫(yī)師，實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)中老年保健康復(fù)診療，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)每一社區(qū)擁有至少一名復(fù)保健醫(yī)師，防病于未患，打造健康居民社區(qū)，并逐步向縣域推廣。

（五）優(yōu)化旅游定位，打造邢臺(tái)城市旅游新名片

1.重新定位邢臺(tái)市旅游，重塑旅游管理理念與服務(wù)意識(shí)

聘請(qǐng)高校高水平研究型團(tuán)隊(duì)，立足邢臺(tái)市旅游資源特色，定位邢臺(tái)市旅游，找到契合邢臺(tái)市旅游運(yùn)營(yíng)的“邢臺(tái)方法”，打造邢臺(tái)市一體化布局、各區(qū)縣特色化經(jīng)營(yíng)的旅游新格局。分層分批對(duì)邢臺(tái)市旅游業(yè)從業(yè)者進(jìn)行旅游理念塑造，組織開展旅游從業(yè)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，分層分批對(duì)全省旅游管理者、景區(qū)工作人員、商戶、導(dǎo)游甚至保安人員進(jìn)行旅游理念觀念培訓(xùn)，打造具備共贏思維、服務(wù)意識(shí)的經(jīng)營(yíng)者，形成尊重知識(shí)、尊重文化、尊重大學(xué)生與高知人群的服務(wù)理念，學(xué)會(huì)以情懷動(dòng)人，以家國(guó)理念動(dòng)人，推動(dòng)文旅產(chǎn)品消費(fèi)。

2.設(shè)立游客權(quán)益保障機(jī)制，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，打造旅游口碑

設(shè)立省級(jí)旅游消費(fèi)服務(wù)投訴平臺(tái)，設(shè)立30 天內(nèi)無條件退貨保障平臺(tái)，建立投訴反饋監(jiān)督渠道；成立旅游、文創(chuàng)、餐飲相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)，并制定行業(yè)規(guī)章規(guī)范，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。對(duì)鄉(xiāng)村游，建立村鎮(zhèn)旅游聯(lián)合體和協(xié)會(huì)，統(tǒng)一組織監(jiān)督，規(guī)范定價(jià)、產(chǎn)品銷售質(zhì)量、投訴處理。

創(chuàng)新處罰方式，對(duì)違規(guī)者進(jìn)行再培訓(xùn)，重塑服務(wù)理念。創(chuàng)新旅游收入分配方式，通過鄉(xiāng)村游旅游收入反哺鄉(xiāng)村建設(shè)。定期進(jìn)行扶貧捐贈(zèng)、文化捐贈(zèng)，承擔(dān)鄉(xiāng)村振興的社會(huì)責(zé)任，提升邢臺(tái)旅游行業(yè)形象。

運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺(tái)，打造邢臺(tái)旅游體驗(yàn)分享專區(qū)。對(duì)優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)進(jìn)行推廣和營(yíng)銷，推動(dòng)形成良性循環(huán)的口碑效應(yīng)，打造“長(zhǎng)紅”旅游品牌，避免短暫“網(wǎng)紅”。形成游客積極互動(dòng)分享、商家接受游客監(jiān)督、政府規(guī)范管理的新格局、努力打造邢臺(tái)市商家熱情誠(chéng)信、游客積極宣傳、反饋改進(jìn)服務(wù)的“商家-游客-管理者”三者良性互動(dòng)，打造邢臺(tái)旅游城市名片。

3.梳理整合邢臺(tái)文化旅游資源，形成差異化主題旅游

在現(xiàn)有旅游資源基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代技術(shù)打造科技景觀、生態(tài)景觀；運(yùn)用現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與種植技術(shù)，開展新型農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光游；結(jié)合河北省優(yōu)勢(shì)體育項(xiàng)目與邢臺(tái)市開展的高水平國(guó)際賽事，開展自行車、射箭等體驗(yàn)游，吸引中青年和未成年人參與；結(jié)合邢臺(tái)區(qū)縣內(nèi)保留的形意拳、梅花拳、五禽戲等傳統(tǒng)健身操，組織中老年人參與，開展懷古養(yǎng)生游；結(jié)合近年來方興未艾的跑步健身運(yùn)動(dòng)，開展馬拉松邀請(qǐng)賽，設(shè)置全馬半馬及3 km、5 km 跑多種賽項(xiàng)，吸引各年齡段跑步愛好者參賽；鼓勵(lì)邢臺(tái)市內(nèi)高校、城市社區(qū)與山區(qū)村落之間聯(lián)誼，定期開展圖書捐贈(zèng)及讀書分享的公益游，振興鄉(xiāng)村旅游的同時(shí)，推進(jìn)讀書愛書意識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村。

4.打造體驗(yàn)式旅游景觀，以體驗(yàn)帶動(dòng)消費(fèi)增加旅游附加值

將中國(guó)傳統(tǒng)文化及邢臺(tái)市地方歷史文化資源相結(jié)合，將杰出人物、歷史典故滲透到景區(qū)景觀設(shè)計(jì)及宣傳內(nèi)容中，運(yùn)用AI、VR、4D 水幕等新技術(shù)、結(jié)合舞蹈武術(shù)雜技等地方傳統(tǒng)技藝，虛擬與實(shí)景相結(jié)合，古人與游客互動(dòng)，打造體驗(yàn)式旅游景觀，打造體驗(yàn)式、互動(dòng)式旅游景點(diǎn)景觀?？蓞⒖冀梃b西安大唐不夜城“盛唐密盒”、北京環(huán)球影城的主題互動(dòng)形式，通過卡通人物、歷史人物與游客互動(dòng)，提升游客旅游體驗(yàn)。同時(shí)體驗(yàn)?zāi)芨行?dòng)消費(fèi)，增加旅游附加值。