ChatGPT賦能新聞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的未來(lái)圖景

文/陳露菡

人工智能生成內(nèi)容（Artificial Intelligence Generated Content，簡(jiǎn)稱 AIGC）又稱生成式人工智能（Generative AI），指代像人類一樣具備生成創(chuàng)造能力的AI技術(shù)。2022年11月，基于大語(yǔ)言模型的聊天機(jī)器人ChatGPT橫空出世，它在完成問(wèn)答、聊天、生成各類文本等任務(wù)時(shí)展現(xiàn)出極強(qiáng)的內(nèi)容生產(chǎn)能力與智能交互能力，上線兩個(gè)月用戶破億。2023年3月，功能更為強(qiáng)大的GPT-4發(fā)布，代表了AIGC的最新高度，標(biāo)志著以ChatGPT為代表的AIGC已經(jīng)進(jìn)入了爆發(fā)式增長(zhǎng)新階段，作為內(nèi)容產(chǎn)業(yè)重要一環(huán)的新聞業(yè)也被卷入其中。AIGC將會(huì)給新聞業(yè)帶來(lái)怎樣的挑戰(zhàn)和機(jī)遇？新聞業(yè)又該如何應(yīng)對(duì)？這既是中國(guó)新聞業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展不可回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，也是亟待傳媒研究深入探討的理論話題。

一、現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)：業(yè)態(tài)變革難以跟上技術(shù)突進(jìn)式發(fā)展步伐

人工智能技術(shù)與新聞業(yè)的結(jié)合已有接近10年的時(shí)間，這期間新聞業(yè)的生態(tài)發(fā)生了巨大的變化，催生了機(jī)器人新聞寫作、智能算法推送、虛擬新聞現(xiàn)場(chǎng)、虛擬主播等技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景，徹底改寫了傳統(tǒng)新聞業(yè)態(tài)。當(dāng)前，以ChatGPT為代表的生成式人工智能技術(shù)正在推動(dòng)新聞業(yè)從數(shù)媒時(shí)代轉(zhuǎn)向智媒時(shí)代。與此同時(shí)，新技術(shù)與新聞業(yè)的融合過(guò)程并非一蹴而就，新聞業(yè)也在技術(shù)變革中遭遇到新的挑戰(zhàn)。

1．AIGC將成為新一代網(wǎng)絡(luò)入口，新聞業(yè)面臨用戶觸達(dá)危機(jī)。隨著數(shù)字信息技術(shù)的不斷發(fā)展，用戶的信息獲取渠道一直在變化。前Web時(shí)期，報(bào)紙、雜志、廣播、電視是用戶獲取新聞與信息的首選方式。Web1．0時(shí)代，門戶網(wǎng)站的崛起使得用戶有了自主選擇內(nèi)容的權(quán)力。Web2．0時(shí)代，社會(huì)化媒體以雙向互動(dòng)、能實(shí)現(xiàn)自我表達(dá)而備受青睞，用戶不再直接從新聞媒體獲取新聞，轉(zhuǎn)而通過(guò)社交媒體與新聞客戶端獲取新聞和信息。當(dāng)下，ChatGPT的出現(xiàn)對(duì)新聞業(yè)又是一次全新的考驗(yàn)。2023年5月，ChatGPT上架蘋果美國(guó)應(yīng)用商店，一夜之間下載量飆升至免費(fèi)榜第二名。這意味著還在與上一代互聯(lián)網(wǎng)入口融合的數(shù)字新聞業(yè)又要面臨新的用戶觸達(dá)危機(jī)。相較于UGC與PUGC，AIGC的創(chuàng)作能力與創(chuàng)作效率更高。在新聞信息生產(chǎn)方面，AIGC能更快速地生成形式靈活的新聞產(chǎn)品。如何借助AIGC技術(shù)實(shí)現(xiàn)更加豐富快捷的新聞內(nèi)容創(chuàng)作與實(shí)時(shí)分發(fā)，倒推當(dāng)前新聞業(yè)積極尋找與AIGC融合共存的發(fā)展路徑。

2．AIGC引爆了生產(chǎn)力革命，卻也誘發(fā)了替代焦慮與采編倦怠。AIGC的出現(xiàn)與發(fā)展一方面引爆了內(nèi)容生產(chǎn)力革命，另一方面也對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)者的勞動(dòng)價(jià)值提出了全新挑戰(zhàn)。對(duì)于新聞從業(yè)者而言，職業(yè)技能被人工智能替代后意味著永遠(yuǎn)告別新聞業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，每位新聞從業(yè)者也清晰地認(rèn)識(shí)到技術(shù)對(duì)新聞業(yè)的改造之勢(shì)不可逆，因而產(chǎn)生了強(qiáng)烈的替代焦慮。在個(gè)人層面，部分新聞從業(yè)者可能已經(jīng)使用AIGC輔助采編工作，甚至一些簡(jiǎn)單的新聞寫作任務(wù)可以利用AIGC實(shí)現(xiàn)智能生成。這雖然減輕了新聞從業(yè)者的勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，但顛覆了新聞?dòng)浾咴谛侣勆a(chǎn)活動(dòng)上的主體性地位。長(zhǎng)此以往，新聞從業(yè)者的采寫業(yè)務(wù)能力將會(huì)萎縮，對(duì)寫作的積極性也會(huì)降低。此外，面對(duì)AIGC出色的工作能力以及新聞從高品質(zhì)“知識(shí)文本”退化為“快消品”的潛在風(fēng)險(xiǎn)，新聞工作者也會(huì)懷疑自身以及新聞業(yè)存在之價(jià)值。在替代焦慮與采編倦怠的雙重精神壓力之下，新聞從業(yè)者的從業(yè)熱情不復(fù)以往，以消極的態(tài)度應(yīng)對(duì)工作任務(wù)，將會(huì)使得整個(gè)行業(yè)缺乏活力。

3．AIGC的生產(chǎn)模式化，難以彰顯新聞作品的現(xiàn)實(shí)批判與人文關(guān)懷。新聞業(yè)是一個(gè)創(chuàng)意寫作行業(yè)，新聞寫作也是一門獨(dú)特的手藝。優(yōu)秀新聞作品的價(jià)值在于事關(guān)公共利益的選題、獨(dú)特的視角、真摯的情感、中肯的批評(píng)、敏銳的洞察，這需要?jiǎng)佑萌祟惖膬r(jià)值判斷、邏輯推導(dǎo)、事物聯(lián)系等思維能力。人類寫作者往往能在事實(shí)中發(fā)現(xiàn)其他作品所未言及之處，并且能代表公共利益而發(fā)聲，展現(xiàn)豐富而多元的社會(huì)情況。在AIGC的創(chuàng)作中，語(yǔ)言習(xí)慣、配圖形式、文本結(jié)構(gòu)往往都是事先設(shè)定好的程序，缺乏對(duì)社會(huì)的人文關(guān)懷，從而讓新聞寫作從人類手藝矮化為平庸的機(jī)器技藝。批量化的機(jī)器生成新聞作品不會(huì)因數(shù)量巨大而彌補(bǔ)其文本的同質(zhì)化，反而會(huì)帶來(lái)新聞表達(dá)多樣性的缺失。多元的意見環(huán)境是社會(huì)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的重要協(xié)調(diào)機(jī)制，公式化與模式化的新聞作品將導(dǎo)致對(duì)環(huán)境的監(jiān)測(cè)功能和對(duì)社會(huì)監(jiān)督功能的失調(diào)，難以發(fā)揮服務(wù)社會(huì)發(fā)展的“晴雨表”與“風(fēng)向標(biāo)”的公共價(jià)值。

二、全新機(jī)遇：在深度連接中賦能新聞業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展

作為一種復(fù)合型人工智能技術(shù)，ChatGPT集聊天、檢索、知識(shí)服務(wù)、人工智能創(chuàng)作等多種功能于一身。ChatGPT能激活媒體與用戶的對(duì)話機(jī)制、重塑新聞生產(chǎn)流程、節(jié)省人力資源與生產(chǎn)成本。未來(lái)，以ChatGPT為代表的AIGC將進(jìn)一步推動(dòng)新聞業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型，為新聞業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的可能性。

1．優(yōu)化互動(dòng)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)媒體與用戶的深度連接。早在2016年，新聞聊天機(jī)器人就已投入使用，它是一種以對(duì)話形式提供新聞資訊服務(wù)的模式。由于大多數(shù)的聊天機(jī)器人使用的仍是弱人工智能技術(shù)，經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法持續(xù)對(duì)話的情況，尚不足以達(dá)成深度人機(jī)交互效果。隨著人工智能技術(shù)的顛覆式發(fā)展，理解能力更強(qiáng)、更具智慧的ChatGPT誕生，新聞聊天機(jī)器人有了新的想象空間。相較于以往算法推薦下的新聞推送界面呈現(xiàn)千人千面的特點(diǎn)，AIGC將使得每一位用戶收看到的新聞文本都是獨(dú)一無(wú)二的。此外，新聞抵達(dá)用戶不是分發(fā)的結(jié)束，而是新一輪人機(jī)交互的開啟。新聞的形態(tài)由完全生成的固定文本轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)更新的動(dòng)態(tài)對(duì)話，用戶的追問(wèn)會(huì)不斷催生更全面、更有深度的新聞資訊。同時(shí)媒體可以將聊天機(jī)器人設(shè)置為群組主持人或者管理員，為用戶提供公共討論的空間，從而促進(jìn)新聞的二次生產(chǎn)。基于新媒體技術(shù)的交互性、用戶的參與性，新聞的受眾從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，不再只是作為“旁觀者”參與新聞傳播活動(dòng)，這種深度參與感有助于實(shí)現(xiàn)媒體與用戶的深度連接。

2．降低生產(chǎn)成本，助力地方新聞業(yè)運(yùn)維能力整體提升。當(dāng)前，新聞業(yè)存在著“地方新聞荒漠化”的憂慮，地方性媒體的衰落引發(fā)了學(xué)界對(duì)“消逝的地方”的關(guān)注。隨著以ChatGPT為代表的人工智能技術(shù)在新聞業(yè)中的運(yùn)用，對(duì)于地方性媒體來(lái)說(shuō)，嘗試引入ChatGPT技術(shù)到內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)之中，將為其尋求生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)降本增效提供突圍之策。通過(guò)將常規(guī)性新聞交由AIGC進(jìn)行寫作與分發(fā)，媒體的人力采編團(tuán)隊(duì)得以全力去完成事關(guān)本地居民利益的重大新聞事件的采集與寫作。新聞媒體將地方志、城市史、城市地圖、社交媒體上的城市生活經(jīng)驗(yàn)等地方相關(guān)信息投喂給聊天機(jī)器人，使其成為一部地方知識(shí)動(dòng)態(tài)更新的百科全書。地方居民通過(guò)互動(dòng)程序?qū)?shí)現(xiàn)對(duì)地方知識(shí)的多樣態(tài)調(diào)動(dòng)，用戶對(duì)地方歷史、實(shí)時(shí)交通規(guī)劃、地名變遷、城市活動(dòng)查詢、美食地圖、休閑推薦等一切與地方相關(guān)的需求都可獲得一站式解決。在AIGC的助力下，地方性媒體能以低成本采集信息和滿足地方生活各類需求的優(yōu)勢(shì)，在未來(lái)新聞業(yè)中通過(guò)差異化定位而走向良性循環(huán)的發(fā)展道路。

3．減輕平臺(tái)依賴，為新聞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入全新活力。在數(shù)字時(shí)代，以微博、微信、抖音等社交媒體為代表的平臺(tái)是新聞機(jī)構(gòu)獲取關(guān)注、吸引用戶的重要渠道。平臺(tái)的技術(shù)邏輯極大影響了新聞生產(chǎn)、流通和接受各環(huán)節(jié)，對(duì)新聞倫理形成了新的挑戰(zhàn)。在平臺(tái)中，情感化敘事成為新聞內(nèi)容的主流，新聞從嚴(yán)肅的公共文化產(chǎn)品逐漸跌落為廉價(jià)的大眾商品。平臺(tái)的算法黑箱動(dòng)搖了新聞業(yè)存在的價(jià)值，流量迷思使得新聞文本失去了文化獨(dú)特性，喪失了批判性。隨著平臺(tái)逐漸成為一種嵌入用戶日常生活的“基礎(chǔ)設(shè)施”，新聞業(yè)不可避免地對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生強(qiáng)依賴性，極易造成新聞公共價(jià)值發(fā)揮受制于平臺(tái)資本主義牽制的消極影響。如何捍衛(wèi)新聞業(yè)的公共性成為當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。隨著以ChatGPT為代表的自然語(yǔ)言模型將成為互聯(lián)網(wǎng)新的嵌入口，新聞業(yè)與AIGC的結(jié)合則為開辟新的用戶觸達(dá)與互動(dòng)方式，擺脫對(duì)平臺(tái)的強(qiáng)依賴，為新聞生產(chǎn)重新回歸理性，新聞內(nèi)容充分對(duì)接用戶需求提供了發(fā)展機(jī)遇與技術(shù)支撐。最終，在智能技術(shù)與公共價(jià)值的互動(dòng)共促中，新聞業(yè)的價(jià)值將會(huì)獲得重新確認(rèn)與尊重。

三、發(fā)展圖景：基于AIGC技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新聞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新圖景

Web3．0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展邏輯已由移動(dòng)化與社交化轉(zhuǎn)向智能化與連接化。對(duì)于新聞業(yè)來(lái)說(shuō)，這種全新趨勢(shì)既為新聞業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也為重塑新聞公共價(jià)值迎來(lái)了全新發(fā)展機(jī)遇。在智媒傳播時(shí)代，積極探索智能技術(shù)與新聞業(yè)結(jié)合的多元發(fā)展面向與路徑，將有助于釋放新聞理論研究與實(shí)踐創(chuàng)新的更多想象力。

1．加強(qiáng)人機(jī)協(xié)作，助推智媒時(shí)代新聞業(yè)態(tài)變革。在ChatGPT出現(xiàn)之前，人工智能已經(jīng)參與到新聞業(yè)中。新華社數(shù)字記者“小諍”、央視頻虛擬主播“央小天”、人民網(wǎng)記者“小晴”等虛擬主播活躍在新聞播報(bào)中，拓寬了虛擬技術(shù)在新聞生產(chǎn)傳播中的應(yīng)用場(chǎng)景，也以更精細(xì)、更準(zhǔn)確、更具創(chuàng)新性的報(bào)道風(fēng)格讓人眼前一亮。當(dāng)前以ChatGPT為代表的新一代AIGC內(nèi)容生產(chǎn)技術(shù)，在財(cái)經(jīng)、體育、災(zāi)難類突發(fā)報(bào)道等程序化寫作以外的領(lǐng)域也能迅速準(zhǔn)確地成稿。在自然科學(xué)、醫(yī)學(xué)健康等專業(yè)門檻高、知識(shí)龐雜、容錯(cuò)率低的報(bào)道領(lǐng)域，能夠有效代替記者、編輯等工作人員完成特定主題的模式化寫稿工作，實(shí)現(xiàn)新聞全天候自動(dòng)化生產(chǎn)，大幅提升新聞生產(chǎn)的效率。與此同時(shí)，人物特寫、深度報(bào)道等新聞文體仍然是人類寫作的優(yōu)勢(shì)所在，職業(yè)新聞人依據(jù)自身的專業(yè)素養(yǎng)、線索挖掘能力、推導(dǎo)能力和思辨能力，更能生產(chǎn)出有溫度、有深度的原創(chuàng)新聞報(bào)道，彌補(bǔ)當(dāng)前人工智能的技術(shù)短板。未來(lái)的新聞業(yè)態(tài)，要在新聞從業(yè)者與智能技術(shù)的協(xié)同參與中實(shí)現(xiàn)報(bào)道創(chuàng)新，以更加智能化的采集方式和更具人文情懷的現(xiàn)實(shí)關(guān)照，實(shí)現(xiàn)智媒時(shí)代新聞報(bào)道的業(yè)態(tài)變革。

2．完善AI監(jiān)管，發(fā)揮技術(shù)賦能新聞業(yè)的正向價(jià)值。ChatGPT的問(wèn)世標(biāo)志著人類告別弱人工智能時(shí)代，邁向強(qiáng)人工智能或通用人工智能時(shí)代。面對(duì)具有更強(qiáng)深度學(xué)習(xí)能力和互動(dòng)表達(dá)能力的新一代人工智能技術(shù)，需要有同步更新的監(jiān)管規(guī)范與倫理約束，來(lái)推動(dòng)智能技術(shù)更好地服務(wù)于人類生活。ChatGPT技術(shù)創(chuàng)始人山姆·阿爾特曼（Sam Altman）曾表示政府需要針對(duì)新技術(shù)制定新的框架，為AI模型建立一套安全標(biāo)準(zhǔn)，其中包括對(duì)其危險(xiǎn)性的評(píng)估，實(shí)現(xiàn)對(duì)AI技術(shù)的精準(zhǔn)監(jiān)管，一方面需要從制度規(guī)范方面，以配套法律法規(guī)準(zhǔn)則明確新一代人工智能技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景與運(yùn)用形式，為強(qiáng)人工智能技術(shù)的研發(fā)生產(chǎn)與市場(chǎng)營(yíng)銷和日常運(yùn)用提供法律準(zhǔn)繩。另一方面需要從倫理道德層面，建立健全行業(yè)公約與用戶準(zhǔn)則，形成對(duì)法律法規(guī)的有益補(bǔ)充，繼而推動(dòng)生產(chǎn)效率提升，創(chuàng)新消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)，營(yíng)造良好發(fā)展氛圍。新聞業(yè)屬于社會(huì)系統(tǒng)的重要單元之一，ChatGPT在新聞業(yè)的運(yùn)用不僅能夠促進(jìn)行業(yè)自身發(fā)展，同時(shí)也能反哺社會(huì)系統(tǒng)數(shù)字水平提升。實(shí)現(xiàn)ChatGPT賦能新聞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的前提和保障，就是在法治與倫理的框架內(nèi)，發(fā)揮新一代人工智能技術(shù)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新新聞表達(dá)語(yǔ)態(tài)與手段，彰顯新聞媒體的服務(wù)效能，重塑新聞媒體的公共價(jià)值。

3．超越信息收發(fā)，塑造國(guó)際傳播與輿論引導(dǎo)新格局。作為集成強(qiáng)大數(shù)據(jù)信息處理能力與類人化互動(dòng)表達(dá)能力的新一代人工智能技術(shù)，ChatGPT在新聞業(yè)的運(yùn)用不能僅僅局限于“內(nèi)容生產(chǎn)”與“內(nèi)容分發(fā)”的單一功能定位，而應(yīng)充分發(fā)揮其信息處理與用戶分析的強(qiáng)大能力，打造成為跨文化傳播的重要技術(shù)裝置。在講好新時(shí)代中國(guó)發(fā)展故事、傳播中國(guó)好聲音的時(shí)代背景之下，新一代人工智能技術(shù)在信息傳播領(lǐng)域的應(yīng)用不僅能夠突破不同語(yǔ)種限制，實(shí)現(xiàn)廣泛觸達(dá)，更能基于用戶需求，實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)傳播。相較于傳統(tǒng)算法推薦，ChatGPT優(yōu)越的互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)軌蚩缭街贫确h、突破技術(shù)壁壘，實(shí)現(xiàn)思想的交流與碰撞、文化的融合與發(fā)展。在加強(qiáng)和改進(jìn)國(guó)際傳播工作中展示真實(shí)立體全面的中國(guó)，加強(qiáng)全媒體傳播體系建設(shè)，塑造主流輿論新格局的時(shí)代使命面前，新聞業(yè)必須主動(dòng)擁抱以ChatGPT為代表的新一代人工智能技術(shù)。從理論更新與實(shí)踐創(chuàng)新層面，挖掘中國(guó)故事背后的文化特色與時(shí)代意涵，以數(shù)字化呈現(xiàn)、國(guó)際化表達(dá)的方式促進(jìn)中國(guó)故事的海外傳播；借助大數(shù)據(jù)技術(shù)模型，更好地搜集反饋民意，聚焦群眾關(guān)切的社會(huì)議題，提升回應(yīng)的全面性和時(shí)效性，使主流輿論的基層傳播具有傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。

四、結(jié)語(yǔ)

以ChatGPT為代表的AIGC技術(shù)不僅正在革新新聞業(yè)的生產(chǎn)范式，也在改變用戶與人工智能的交互模式，更對(duì)新聞業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。雖然AIGC的突破性進(jìn)展為新聞業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，也孕育出新的發(fā)展機(jī)遇。在全面深入推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代語(yǔ)境之下，新聞業(yè)與ChatGPT為代表的新一代人工智能技術(shù)的融合發(fā)展，需要超越媒體角色局限，跳出技術(shù)主義的迷思，以一種融合發(fā)展與協(xié)同共進(jìn)的姿態(tài)，推動(dòng)中國(guó)新聞事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)中國(guó)聲音的全球表達(dá)和主流輿論的有效傳播。