跨境電商背景下商務英語翻譯技巧

田 妍

(吉林師范大學，吉林 長春 130103)

一、 引言

跨境電子商務(Cross－Border Electronic Commerce)是依托于電子商務平臺，進行購買海外商品、達成交易、并支付結(jié)算的過程，屬于一種國際商業(yè)活動。 當今，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達便利，網(wǎng)購成為海外消費的新常態(tài)，跨境出口電商行業(yè)也迎來巨大的增量空間。 據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(CBEC.100EC.CN)獲悉，海關數(shù)據(jù)顯示，2022 年我國跨境電商進出口(含B2B)2.11 萬億元，同比增長9.8%。 其中，出口1.55萬億元，同比增長11.7%，進口0.56 萬億元，同比增長4.9%。

2023 年全國兩會期間，“跨境電商”更是連續(xù)第十年成為熱詞之一，在整個十四五規(guī)劃高質(zhì)量發(fā)展的今天，跨境電商被列為數(shù)字強國下的貿(mào)易新業(yè)態(tài)新模式、新引擎，承載著擴大改革開放以來促進國內(nèi)外雙循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的重要任務。

不得不說，跨境電商的發(fā)展為中國外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展帶來了活力與生機。 目前廣泛使用的跨境電商平臺主要有亞馬遜、阿里巴巴國際站和易貝等[1]，網(wǎng)頁主要以英文為主，平臺上的國內(nèi)賣家需要通過機器翻譯、人工翻譯或兩者相結(jié)合的方式發(fā)布企業(yè)介紹和商品信息。 因為大多數(shù)國內(nèi)賣家不以英語為母語，所以目前跨境電商平臺商品文本翻譯仍存在不少問題。

二、 商務英語及特點

商務英語用于商務活動場合，是英語的一種社會功能變體。 它是指在商務環(huán)境中，商務活動的參與者為達到一定的商業(yè)目的所使用的英語。 因此，商務英語屬于功能性語言范疇，是一種國際間經(jīng)濟合作和商務洽談的重要交流工具。 因此，商務英語有如下特點。

(一)目的性

商務活動為企業(yè)提供生產(chǎn)經(jīng)營的可能，它包含在這一過程中的一系列活動，例如資源、知識、信息的交易等。 商務交往中，從業(yè)者主要以達成交易為目的，語言就成了必不可少的工具。 由此，在特定情境下(如會議、展覽等)的商務英語使用往往帶有目的性。

(二)客觀性

商務英語中常常使用被動語態(tài)。 這是因為和主動語態(tài)相比，被動語態(tài)更具有客觀性。 商務交往中充滿了競爭與合作，在這個過程中，從業(yè)者需要用客觀的想法來闡述事件，做到實事求是、陳述事實，又要做到公平公正、言語得體，使得經(jīng)濟利益最大化。

(三)商業(yè)性

商務英語內(nèi)容涉及較為廣泛，其中英語的語言水平是最基本的要求。 它不僅僅是對英語學習者的英語水平和能力有所要求，更是強調(diào)了人際之間的商務溝通能力。

(四)禮儀性

從商者經(jīng)常參與商業(yè)活動，與陌生客戶交流這一環(huán)節(jié)必不可少。 這一過程也是其對外展示公司的形象、實力、企業(yè)文化，獲得社會聲譽，贏得各方信任和支持，在激烈商務競爭中取得優(yōu)勢的關鍵環(huán)節(jié)。 因此商務活動的參與者必須注重自身的一言一行，提前了解交往慣例、謹慎選擇所使用的詞匯等工作都顯得格外重要。

(五)邏輯性

商務洽談中，邏輯性問題是重中之重，商務英語的使用需要依靠清晰的思路與強邏輯力。

三、 跨境電商與商務英語翻譯

跨境電商是面向全世界的貿(mào)易平臺，意味著來自世界各地的消費者都可以在此進行交易，這也意味著多種文化、多個地區(qū)之間的交流更為密切。 跨境電商競爭日漸激烈，平臺上的每一位賣家都希望自己店內(nèi)的商品能夠暢銷，這就使得商務英語成為跨境電商背景下必不可缺的語言技能之一。 從業(yè)者需要積極學習使用商務英語，且更熟練、更精準地掌握語言特點、文化差異、交易習慣等要素，減少平臺網(wǎng)絡頁面上以及交易過程中的低級語言錯誤，尊重了解各國客戶群體的文化差異，有針對性地提供更加流暢和有效的溝通，使外國消費者看懂商品、選中商品、購買商品，提高訂單轉(zhuǎn)化率，達到盈利的目的并建立長期且穩(wěn)定的貿(mào)易合作關系。[2]

四、 跨境電商中的商務英語翻譯

(一)跨境電商漢英翻譯的難點

商務英語屬于實用型文體，因此，在跨文化交際過程中，商務英語翻譯注重實用效果，從業(yè)者應該尊重靈活不同文化背景造成的文化差異，并積極處理不同文化間的交際障礙。

1.術(shù)語的翻譯

由于跨境電商平臺上出售的商品種類繁多，遇到不同領域的術(shù)語相當常見。 例如，“SKU(Stock Keeping Unit)”指的是“庫存單位”，庫存量單位。每一個商品都會有一個獨立的SKU 編碼，它可以是以件、盒、個等為單位。

2.商品標題的字符限制

由于網(wǎng)絡空間和內(nèi)容字數(shù)的限制，名詞和形容詞在產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品細節(jié)中被廣泛使用，而連詞和相關謂語動詞往往被省略。[3]例如，亞馬遜網(wǎng)站上的一件香皂商品的標題是這樣描述的:“Panierdessens 精油植物香皂薰衣草(傳統(tǒng)香皂植物油 法國) 150g”。 商家在標題上不使用完整的句子，而是使用關鍵詞、關鍵字，使消費者立即捕捉到商品特征，增加點擊率。

3.文化負載詞的恰當解讀

若是中國商品想要打入海外市場，好的品牌名稱翻譯是必不可少的環(huán)節(jié)直譯。 許多中國制造的商品都蘊含著中國文化，因此選取了漢語中意象好的事物作為品牌名稱，但是如果沒有深入了解西方文化，直譯品牌名稱，可能會不利于品牌發(fā)展。 因此，要正確解讀文化負載詞，才能樹立良好的品牌形象，有利于企業(yè)發(fā)展。

4.跨境電商的特殊文體結(jié)構(gòu)

跨境電商平臺上的商務英語翻譯往往以促進交易、提高銷售額為目的，因此許多譯出文本的目的在于為商家宣傳商品，給消費者留下深刻印象，并打造一個良好的企業(yè)形象。 所以譯文需要用詞靈活，最好能簡潔明了、表達準確，又形象生動，使人浮想聯(lián)翩，提升語言的渲染力。 與此同時，因為文本從屬于數(shù)據(jù)型文本，涉及包括買方、賣方和中間人在內(nèi)的不同各方的權(quán)益。 在進行翻譯時，要用詞謹慎，忠于本義，不隨意修改原文所表達的含義，在溝通中要確保翻譯出的語言與雙方輸出的信息一致。 語句翻譯需要貼切對方的文化習慣，盡量減少或不產(chǎn)生誤解，以達到預期效果。

5.譯者素養(yǎng)

作為一名合格的翻譯人員，時時刻刻都要對知識有渴求欲。 相比較于一般的英語翻譯，在跨境電商商務英語翻譯中不僅僅有大量專業(yè)術(shù)語以及商務性對話和表達，還因為平臺上商品的多樣性，商務英語翻譯需要大量知識儲備。 因此，這就不僅僅是要求翻譯工作者掌握普通的英語翻譯技能，譯者還需要不斷地了解跨境電商商務知識和電商交易流程，積極主動學習商務英語翻譯有關知識面的書籍與資料，豐富自己的知識、見識，了解天文地理、古今中外的知識，不斷提高自身的翻譯業(yè)務水平和職業(yè)素養(yǎng)。

(二)跨境電商背景下漢英翻譯的技巧

1.商品標題翻譯技巧

商品標題是商品發(fā)布中最重要的信息，從賣家角度來看，有創(chuàng)意、抓人眼球的商品標題就像是一個商品的門面，好的標題可以使網(wǎng)店商品搜索量增加，使網(wǎng)店排名靠前。 因此，翻譯商品標題無疑成為跨境電商這一過程中非常重要的一環(huán)。 標題翻譯要注重品牌名稱翻譯以及關鍵詞的翻譯。

(1)品牌名稱

對消費者而言，進入電商網(wǎng)頁后，最先關注到的就是品牌名稱。 換言之，品牌名稱是品牌和消費者溝通的重要手段，好的品牌名稱可以傳達價值和情感。 但在目前，在跨境電商平臺上的中小型外貿(mào)企業(yè)品牌意識不強，品牌名稱的翻譯主要還是漢語拼音為名。 可如果想要讓中國的商品要走向世界，這種方式顯然行不通，因為國外消費者根本無法理解品牌的含義，語言成了進入國際市場的一大障礙，所以品牌的成功翻譯是實現(xiàn)品牌國際化的重要途徑。 品牌命名要遵循中英命名規(guī)律，還需要采取靈活的翻譯方法，有創(chuàng)意，有新意，以此提高品牌競爭力。 例如，“格力”品牌名稱譯為“GREE”，意為“杰 出、 勝 利”， 又 包 含 了“GREEN” (綠 色)、“GREAT”(偉大)、“GLEE”(快樂)的含義。 格力是一家專門研究空調(diào)商品的大型電器制造商，它的品牌英譯符合商品特點，體現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新思路，實為佳譯。

(2)關鍵詞

一個精準的關鍵詞可以精準引進流量，提高商品的曝光率，從而獲取好的數(shù)據(jù)，吸引消費者購買。消費者在網(wǎng)購時主要通過關鍵詞進行搜索，電商賣家需慎重準確地選擇關鍵詞、翻譯關鍵詞，從而達到提高商品銷量的目的。

因此，在翻譯商品的過程中，翻譯應注意準確清晰、簡潔明了，應當使用全面的商品特定詞匯突出商 品 款 式， 例 如: 連 帽 衫( hoodie)、 開 衫(cardigan)、復古(vintage)等。 商品材質(zhì)也是消費者所關注的重點，例如馬海毛(mohair)、滌綸(POLYESTER)、棉(COTTON)等。 除此之外，商品的顏色描述也要格外注意，例如顏色詞匯有寶石紅(ruby red)、芥末黃(mustard)、午夜藍(midnight blue)等，因此商品的描述要全面、有創(chuàng)意，如果能夠綜合商品的信息，修飾好商品，將會給消費者留下良好的印象，從而提高商品的銷售額。

2.商品詳情頁翻譯技巧

商品詳情頁主要包含材質(zhì)、尺寸等詳細信息，這個界面是商品的全方位度解說，包含商品的一系列數(shù)據(jù)、用途等，目的在于向消費者更全面地展現(xiàn)商品的細節(jié)，使消費者對商品進行深入了解，促進銷量。 商品詳情頁一般包括圖片和文字，一般來說，圖片的展示效果更為直觀具體，而文字只是起到了輔助的作用，所以譯文不必繁復冗雜，使用通俗易懂的詞匯和結(jié)構(gòu)簡單的句型或短語即可。

五、 結(jié)語

文章嘗試討論跨境電商背景下的商務英語翻譯策略，希望中小型外貿(mào)企業(yè)能夠提高商品英文網(wǎng)頁的翻譯質(zhì)量，增加商品的曝光率和成交率。 筆者認為跨境電商英語翻譯不僅僅是“為了翻譯而翻譯”，而是要注重譯作的準確性和可讀性。 翻譯過程中需要采用靈活多變的翻譯技巧，抓住消費者眼球，激發(fā)消費者的購買欲望，這才是電商網(wǎng)頁翻譯的最終目標。 除此之外，跨境電商平臺大多提供機器翻譯服務，雖然這樣做可以節(jié)省人力成本，但至今為止，機器翻譯仍然無法達到令人滿意的預期要求，人工翻譯仍然是必不可少的一個環(huán)節(jié)。 并且跨境電商平臺商務英語翻譯對譯者的專業(yè)素養(yǎng)和跨專業(yè)能力要求較高，必須重視培養(yǎng)跨境電商英語翻譯人才。