文/仇方念 張智勇 施延吉
◇供圖/貴州石油
“站長(zhǎng),美團(tuán)又有新訂單了。這已經(jīng)是今天第13 單了……”11月11日,中國(guó)石化貴州石油銅仁武陵大道加能站又接到了一單美團(tuán)訂單,便利店員楊梅迅速將客戶(hù)下單的商品打包,等待騎手上門(mén)取貨。
“叮,您有新的美團(tuán)外賣(mài)訂單請(qǐng)及時(shí)處理?!边@是近期貴州石油部分易捷便利店內(nèi)經(jīng)常響起的聲音。今年以來(lái),為持續(xù)做大易捷業(yè)務(wù),拓展銷(xiāo)售渠道,打造“一站式、零距離”購(gòu)物場(chǎng)所,讓客戶(hù)購(gòu)物更便捷,貴州石油通過(guò)全方位、多角度分析,與美團(tuán)合作開(kāi)展易捷商品線(xiàn)上銷(xiāo)售??蛻?hù)可通過(guò)美團(tuán)APP 或小程序選擇易捷商品進(jìn)行下單,接到訂單后便利店員工將商品打包放置到指定位置,由美團(tuán)騎手送至客戶(hù)手中。
“美團(tuán)作為國(guó)內(nèi)外賣(mài)行業(yè)領(lǐng)先的平臺(tái)公司,客群覆蓋面最廣,運(yùn)力能力強(qiáng),我們通過(guò)借助美團(tuán)平臺(tái)流量,結(jié)合易捷門(mén)店分布廣、數(shù)量多、部分門(mén)店24小時(shí)營(yíng)業(yè)等優(yōu)勢(shì),開(kāi)展業(yè)務(wù)合作,助力拓展易捷銷(xiāo)售渠道,方便社區(qū)居民不出門(mén)就能購(gòu)買(mǎi)到易捷更全、更優(yōu)、更實(shí)惠的商品?!辟F州易捷公司相關(guān)負(fù)責(zé)人宗婭表示。他們于今年9 月在貴陽(yáng)云巖北京路加能站進(jìn)行了試點(diǎn),10 月在全省開(kāi)展業(yè)務(wù)推廣。截至目前,貴州“易捷-美團(tuán)”項(xiàng)目已遍及全省9 個(gè)地州市220多家門(mén)店。
“下單后20 分鐘,就有騎手送貨上門(mén)了,確實(shí)很方便。” 11 月9 日,家住貴陽(yáng)市南明區(qū)解放路的劉女士,看到貴州石油的“易捷-美團(tuán)”宣傳單后,試著掃碼購(gòu)買(mǎi)了一些日用品?!罢泌s上‘雙十一’活動(dòng),促銷(xiāo)活動(dòng)多,優(yōu)惠力度很大,省了不少錢(qián)”。
開(kāi)展美團(tuán)線(xiàn)上業(yè)務(wù)以來(lái),貴州石油加強(qiáng)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”宣傳推廣,通過(guò)美團(tuán)品牌碼、活動(dòng)海報(bào)、POS廣告位、展板等形式開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳,并結(jié)合企業(yè)微信、視頻號(hào)、線(xiàn)上直播等平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)和客戶(hù)答疑,取得了良好的效果.
他們積極搶抓“雙十一”消費(fèi)熱點(diǎn),聯(lián)合潔柔品牌廠商,開(kāi)展了潔柔商品滿(mǎn)減促銷(xiāo)活動(dòng),在全省60 多座便利店同步上線(xiàn)美團(tuán)平臺(tái),5 天時(shí)間實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額6.2 萬(wàn)元,相當(dāng)于該類(lèi)產(chǎn)品平時(shí)一個(gè)季度的銷(xiāo)量。易捷美團(tuán)業(yè)務(wù)開(kāi)展以來(lái),貴州石油累計(jì)實(shí)現(xiàn)訂單數(shù)3156 單,其中11 月銷(xiāo)售額環(huán)比增幅338%。
為緊跟市場(chǎng)動(dòng)態(tài),滿(mǎn)足客戶(hù)多元化需求,貴州石油持續(xù)鼓勵(lì)員工走出站外,開(kāi)展“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商超、進(jìn)集市”等活動(dòng),組織9 號(hào)直播活動(dòng),推廣權(quán)益會(huì)員積分優(yōu)惠活動(dòng),讓易捷的便民服務(wù)更加深入人心。