“互聯(lián)網(wǎng)+”下傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略

凌 偉

一、引言

近年來，我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，使得“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務(wù)成為一種普遍的趨勢(shì)。這種趨勢(shì)不僅推動(dòng)了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，也促使世界各地的貿(mào)易模式和內(nèi)容不斷變化，尤其是基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)對(duì)世界的影響日益顯著。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”下電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

1.融合化發(fā)展，交易平臺(tái)不斷完善

“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念正以驚人的速度推動(dòng)著社會(huì)的變革，而且隨著技術(shù)的持續(xù)改進(jìn)，它的基本架構(gòu)也得到了持續(xù)的改善，使得個(gè)體和企業(yè)能夠更加有效地投身于電子貿(mào)易，從而實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。同時(shí)，隨著我國(guó)通信技術(shù)的飛速發(fā)展，它更加有利于推動(dòng)電子商務(wù)的創(chuàng)新和優(yōu)化。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的加快，大宗商品的電商業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)具有潛力的市場(chǎng)，許多國(guó)家的自由貿(mào)易港口都把它當(dāng)做一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，從而促進(jìn)了大宗商品的流通和消費(fèi)，并且引領(lǐng)了整個(gè)行業(yè)進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)期的電商業(yè)態(tài)正以其先進(jìn)的技術(shù)、便捷的交易方式以及龐大的數(shù)字資源為基礎(chǔ)，不斷推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，為商業(yè)活動(dòng)提供了更加全面的支持，從而使交易平臺(tái)得以不斷改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)到先進(jìn)的轉(zhuǎn)變。通過建立全面的、多元的生態(tài)體系，可以充分利用傳統(tǒng)商業(yè)和電子商務(wù)的各自優(yōu)勢(shì)，不斷探索出更加先進(jìn)的發(fā)展模式，以期改善我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。

2.個(gè)性化發(fā)展，服務(wù)型平臺(tái)不斷創(chuàng)新

隨著當(dāng)前人們對(duì)于消費(fèi)多樣化的需求不斷提高，也更加注重針對(duì)用戶開展的個(gè)性化服務(wù)，這和傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式有著較大的差異。所以為了能夠更好地迎合市場(chǎng)大眾，企業(yè)必須加強(qiáng)針對(duì)不用用戶不同應(yīng)用場(chǎng)景的產(chǎn)品細(xì)化，進(jìn)而適應(yīng)多種不同消費(fèi)者的需求。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠更好地適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展需求，對(duì)于實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型有著較大的技術(shù)支持，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分和有針對(duì)性營(yíng)銷，以此來提高市場(chǎng)占比份額。利用淘寶、京東等多種平臺(tái)開展用戶調(diào)研，掌握用戶的產(chǎn)品需求、目標(biāo)和功能，這對(duì)于消費(fèi)者而言也有著較大的益處。傳統(tǒng)企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行發(fā)展電子商務(wù)的同時(shí)，也要注重用戶的反饋，尤其是類似相關(guān)商品評(píng)價(jià)等等。另外還需要加強(qiáng)與各個(gè)平臺(tái)的合作，利用平臺(tái)反饋的數(shù)據(jù)更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的介紹、生產(chǎn)、改良以及營(yíng)銷，加強(qiáng)對(duì)于售后反饋的有效跟進(jìn)，不斷提高傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品在電子商務(wù)模式中的獲利占比。

3.國(guó)際化發(fā)展，跨境電商新發(fā)展

由于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的飛速發(fā)展，越來越多的外商選擇在我國(guó)建立公司，我國(guó)的企業(yè)也在積極參與海外市場(chǎng)。根據(jù)最新的數(shù)據(jù)，我國(guó)的商貿(mào)總量已達(dá)萬億美元，但電商的份量仍然相對(duì)較少。為了促進(jìn)電商的健康發(fā)展，政府應(yīng)該加大對(duì)電商的支持，以提升電商的競(jìng)爭(zhēng)力。京東正大力推動(dòng)跨境電商發(fā)展，以及淘寶“全球購(gòu)”的發(fā)布，實(shí)現(xiàn)了電商服務(wù)的全面升級(jí)，并且利用國(guó)際貿(mào)易的渠道，實(shí)現(xiàn)跨境電商的可持續(xù)發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)極大地推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，它不僅可以給出清晰的發(fā)展路徑，還可以提高行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型和提升。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)給電子商務(wù)行業(yè)注入了前所未有的活力。然而，傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷方法和技術(shù)落后，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面臨著諸多的挑戰(zhàn)，從而影響著其可持續(xù)的發(fā)展。因此，我們必須加強(qiáng)技術(shù)的研究和開拓，才能夠更好地適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)更高效的經(jīng)營(yíng)。

1.機(jī)遇

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的迅猛發(fā)展，我國(guó)的電子商務(wù)進(jìn)入一個(gè)全新的階段，前景一片光明。這一趨勢(shì)的顯著特征包括：首先，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的數(shù)量正以驚人的速度增長(zhǎng)；其次，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的范圍正不斷擴(kuò)大，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)也將會(huì)成為未來的重要消費(fèi)渠道；最后，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者可以通過簡(jiǎn)單、快捷的方式獲取所需的服務(wù)，而這一趨勢(shì)也使消費(fèi)者可以輕松獲取所需的產(chǎn)品和服務(wù)，從而推動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)行為。隨著當(dāng)今社會(huì)的快節(jié)奏變化，我們的進(jìn)步也變得越來越快。

2.挑戰(zhàn)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的迅速普及，電子商務(wù)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。一方面，目前的電子商務(wù)盈利方式依舊相對(duì)落伍，使得它們的推廣和使用面臨著巨大的障礙；另一方面，目前的電子商務(wù)行業(yè)缺乏對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用和服務(wù)創(chuàng)新的支持；最重要的一點(diǎn)，隨著消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的需求日益增加，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便捷性和安全性也日益凸顯。另外，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的期望也越來越高，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性和便捷性構(gòu)成了一定的威脅。雖然有些因素有助于推動(dòng)電子商務(wù)的進(jìn)步，但整體而言，它們依舊存在著限制它們可持續(xù)發(fā)展的障礙。

四、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電子商務(wù)發(fā)展策略

1.開發(fā)多層次發(fā)展模式

傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行廣泛傳播，尤其是需要加強(qiáng)產(chǎn)品品牌形象的宣傳，在進(jìn)行產(chǎn)品銷售的過程中通過優(yōu)惠券等手段進(jìn)行引流。電子商務(wù)營(yíng)銷模式的推廣仍然存在很多問題，比如說傳統(tǒng)的電子商務(wù)營(yíng)銷往往有明顯的單向性、用戶對(duì)于產(chǎn)品及品牌的認(rèn)可度并不高。另外在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易時(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)缺乏和消費(fèi)者之間的深入溝通以及用戶需求挖掘，在交易完成后不會(huì)進(jìn)行二次用戶跟蹤，用戶對(duì)于產(chǎn)品及企業(yè)的認(rèn)知程度較少。所以說傳統(tǒng)企業(yè)可以利用電子商務(wù)技術(shù)加大與用戶之間的服務(wù)跟蹤，更加深入地了解用戶需求。比如目前的傳統(tǒng)家電行業(yè)需要與京東商城、蘇寧易購(gòu)加強(qiáng)合作，推出各種家電節(jié)等等，線下加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳以及門店活動(dòng)，通過線上線下同質(zhì)同價(jià)的模式來不斷吸收客戶，加強(qiáng)市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)，以此來推動(dòng)企業(yè)在消費(fèi)者心中的品牌影響力。在進(jìn)行電子商務(wù)開發(fā)與推進(jìn)的過程中，為了有效確保工作的順利開展，傳統(tǒng)企業(yè)可以考慮成立獨(dú)立的電商部門，負(fù)責(zé)與電商平臺(tái)進(jìn)行溝通協(xié)商，制定相關(guān)營(yíng)銷策略，加強(qiáng)與平臺(tái)的溝通與合作，推進(jìn)其在市場(chǎng)中的產(chǎn)品認(rèn)可度，不斷完善交易流程，使消費(fèi)者能夠得到更加全面多元化的電商服務(wù)模式，以此來為傳統(tǒng)企業(yè)打開銷售渠道，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。如傳統(tǒng)的電器制造企業(yè)又或者是各種基礎(chǔ)類的金屬元器件企業(yè)，都可以通過電商平臺(tái)和建立自己的官方銷售網(wǎng)站來實(shí)現(xiàn)與用戶的溝通與交流，從而加大與客戶之間的黏性。

2.不斷完善電商交易平臺(tái)

如今，電子商務(wù)平臺(tái)已成為一個(gè)極具價(jià)值的媒介，既可以為企業(yè)提供有效的推廣，又可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的信息共享，從而極大地推動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展，尤其在那些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地方，其所帶來的積極效果可謂前所未有。交易方式已經(jīng)轉(zhuǎn)向先進(jìn)、高科技、安全可靠的新型模式。這種轉(zhuǎn)型不僅促進(jìn)了農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，也推動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。如果我們希望讓農(nóng)業(yè)電子商務(wù)交易平臺(tái)的價(jià)值達(dá)到最高，那么我們就應(yīng)該持續(xù)改進(jìn)我們的農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)門戶網(wǎng)站，鼓勵(lì)中小型企業(yè)與第三方平臺(tái)的合作，以便獲取更優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷。另一個(gè)原則是，我們應(yīng)該讓電商平臺(tái)起到一個(gè)調(diào)節(jié)的作用，以便更好地應(yīng)對(duì)目前農(nóng)村市場(chǎng)的一些挑戰(zhàn)，比如信息不對(duì)稱、價(jià)格差距較大。

3.打造電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)圈

隨著時(shí)代的變遷，中小型傳統(tǒng)企業(yè)電商化需要加強(qiáng)對(duì)"生態(tài)圈"的認(rèn)識(shí)，并將其作為一種新的經(jīng)營(yíng)模式，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和方法，實(shí)現(xiàn)跨界的整合，從而提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)共贏的局面。為了提升"生態(tài)圈"的競(jìng)爭(zhēng)力，我們應(yīng)該采取有效的措施，包括改進(jìn)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)"共同體"的物流配套，并在"共同體"中推進(jìn)電子商務(wù)金融的發(fā)展。同時(shí)，我們還應(yīng)該努力創(chuàng)新，形成一條綜合的、能夠滿足不同行業(yè)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，使"生態(tài)組織"能夠發(fā)揮出最大的競(jìng)爭(zhēng)力。為了確保"生態(tài)圈"的長(zhǎng)期穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，核心企業(yè)必須擔(dān)當(dāng)起其重要的角色，從而增加其黏著力，有效吸引和留住中小型電子商務(wù)公司；"生態(tài)圈"的物流系統(tǒng)必須得到充分的改進(jìn)，"紐帶"的重要性也必須得到充分的認(rèn)識(shí)，從而加深"物流云"的聯(lián)系，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)"生態(tài)圈"的有效運(yùn)營(yíng)；必須考慮到行業(yè)對(duì)穩(wěn)健的財(cái)政投入的要求，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)政的有效投入，旨在加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)和銀行的協(xié)同配合，為已經(jīng)建立的傳統(tǒng)企業(yè)電商化提供充分的財(cái)政支持，從而為其未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并且更好地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)電子商務(wù)的整體發(fā)展。

4.完善電子商務(wù)服務(wù)體系

隨著科技的進(jìn)步，我們的電子商務(wù)環(huán)境日益復(fù)雜，其中的安全風(fēng)險(xiǎn)也日益增多。因此，政府應(yīng)該積極投資于提升電子商務(wù)環(huán)境的安全性，例如，開發(fā)更先進(jìn)的防護(hù)系統(tǒng)，提供更高效的VPN 服務(wù)，實(shí)施更嚴(yán)格的數(shù)據(jù)備份機(jī)制和數(shù)據(jù)審計(jì)機(jī)制。為了促進(jìn)我國(guó)的電子商務(wù)的快速發(fā)展，必須大力改革物流體系，構(gòu)筑一個(gè)全面的、高效的電子商務(wù)支持網(wǎng)絡(luò)，使其與現(xiàn)代化的物流技術(shù)相互融合，以期達(dá)到更高的經(jīng)濟(jì)效益。此外，為了更好地推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，必須不斷探索、改革、優(yōu)化相關(guān)的技術(shù)、管理、運(yùn)營(yíng)模式，促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展。相關(guān)部門應(yīng)該持續(xù)探索并完善評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、信用檔案標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的激勵(lì)與約束措施，以確立一套完善的評(píng)價(jià)體系。同時(shí)，還應(yīng)該大力推動(dòng)電子商務(wù)信用數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，以確保傳統(tǒng)企業(yè)電商化的信用狀況能夠得到充分的披露與監(jiān)督。通過強(qiáng)化部門間的信息交流和合作，我們能夠更有效地控制和防范電子商務(wù)市場(chǎng)上的欺詐和盜版活動(dòng)，并有效地維護(hù)和提升我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

五、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，使得電子商務(wù)的發(fā)展打破了時(shí)間和空間上的限制，進(jìn)而在很大程度上促進(jìn)了電子商務(wù)的深入發(fā)展，也為電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)I造了一種多元化的環(huán)境。因此，傳統(tǒng)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的融合發(fā)展，需要重新制定電商發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)和國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展合作，進(jìn)而提升傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造多層次空間，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。