影院行業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部管控存在的問題及對(duì)策

吳晶晶

揚(yáng)州中影領(lǐng)先影院管理有限公司

經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響具有向全球蔓延的特點(diǎn)，在尤為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我國(guó)現(xiàn)代化企業(yè)需要接受來自外部政策環(huán)境和內(nèi)部管控機(jī)制等的多重考驗(yàn)，處在不斷的改革與動(dòng)態(tài)變化之中。為了可以在競(jìng)爭(zhēng)中搶占一席之地，影院財(cái)務(wù)部門必須將內(nèi)部管控工作做好。然而現(xiàn)階段，受到影院管理層及財(cái)務(wù)人員內(nèi)部管控意識(shí)欠缺、信息化程度不高、控制制度完善性欠缺等相關(guān)因素的影響，很多影院財(cái)務(wù)內(nèi)部管控應(yīng)有成效得不到有效的發(fā)揮，這對(duì)于企業(yè)資源利用效率的提升亦容易產(chǎn)生負(fù)面影響。在具體的實(shí)踐環(huán)節(jié)，影院管理層需要提高重視程度，對(duì)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行積極與有效引導(dǎo)，做好內(nèi)部管控制度建設(shè)工作，保證制度落實(shí)的有效性，在將企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部管控效率提升的同時(shí)，發(fā)揮出對(duì)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的促進(jìn)及保障作用。

一、影院完善財(cái)務(wù)內(nèi)部管控工作的必要性

（一）法律法規(guī)建設(shè)的必然要求

在當(dāng)今信息化時(shí)代發(fā)展背景下，受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這一因素的影響，影院在經(jīng)營(yíng)與發(fā)展過程中實(shí)施的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式已經(jīng)無法實(shí)現(xiàn)對(duì)影院規(guī)模擴(kuò)張以及業(yè)務(wù)范圍更新等相關(guān)發(fā)展需要的有效滿足，進(jìn)而出現(xiàn)工作效率提升難度大、資源浪費(fèi)嚴(yán)重等各類問題，既將企業(yè)置于很大的經(jīng)濟(jì)損失之中，又加大了影院出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)危機(jī)的可能性，讓影院面臨破產(chǎn)與重組的風(fēng)險(xiǎn)。不過有一點(diǎn)需要承認(rèn)，即影院財(cái)務(wù)部門通過對(duì)內(nèi)部管控機(jī)制的科學(xué)制定及有效落實(shí)，進(jìn)行各組織機(jī)構(gòu)具體內(nèi)容的良好規(guī)劃，與信息資源的調(diào)配工作有效協(xié)調(diào)，實(shí)施科學(xué)而又有效的內(nèi)部控制制度，不僅可以為影院提供幫助，提高各部門工作內(nèi)容與業(yè)績(jī)管理的規(guī)范化程度，還能發(fā)揮出對(duì)影院經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中各類違法違規(guī)行為的集中約束作用，降低這些行為的發(fā)生率，這顯然與行業(yè)發(fā)展訴求具有契合性，亦能夠?qū)Ψ煞ㄒ?guī)建設(shè)所需予以滿足，在現(xiàn)代化企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展中的積極意義不容忽視[1]。

（二）優(yōu)化影院內(nèi)部組織管理的根本需要

不管是傳統(tǒng)意義上的影院發(fā)展及建設(shè)，還是新型影院轉(zhuǎn)型升級(jí)的探索，財(cái)務(wù)內(nèi)部管控都是尤為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。舉例而言，影院管理層級(jí)基于對(duì)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)部門出具的內(nèi)部控制計(jì)劃與報(bào)告書的了解，可以系統(tǒng)性地監(jiān)督并監(jiān)管企業(yè)各個(gè)部門的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況以及業(yè)務(wù)成交方面的問題，在有漏洞與風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)，第一時(shí)間采取有效措施加以規(guī)避，將影院經(jīng)營(yíng)發(fā)展效益提升至更高水平。不僅如此，很多影院在實(shí)際運(yùn)行過程中，財(cái)務(wù)部門制定的內(nèi)部管控制度與組織規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)能夠發(fā)揮出對(duì)各部門之間矛盾的協(xié)調(diào)作用。

（三）增強(qiáng)影院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展訴求

在現(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)愈發(fā)激烈的背景下，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的活躍程度越來越高，一些主體緊緊抓住商機(jī)開始創(chuàng)建公司，盡管在一定程度上增添了經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的活力，然而不可否認(rèn)，亦在很大程度上加劇了企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。為了從整體層面上增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)代化影院除了將自身經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大、進(jìn)行技術(shù)的更新與人才的引進(jìn)外，還要強(qiáng)化財(cái)務(wù)內(nèi)部管控工作的開展。舉例而言，如果能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)確定影院經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的合作客戶信用問題、業(yè)務(wù)成交問題、合同問題以及投資決策問題等，并采取有效措施加以應(yīng)對(duì)，就能夠?yàn)橛霸洪L(zhǎng)足發(fā)展提供保證，亦有利于影院整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的增強(qiáng)。

二、影院財(cái)務(wù)內(nèi)部管控現(xiàn)存問題

（一）管理資源與管理精力相對(duì)欠缺

當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展賦予影院行業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部管控以新的意義，財(cái)務(wù)內(nèi)部管控智能化本身以大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表相關(guān)信息進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，不僅可以發(fā)揮出對(duì)影院管理人員的引導(dǎo)作用，讓其更加精準(zhǔn)地制定今后的戰(zhàn)略規(guī)劃，還能夠在財(cái)務(wù)內(nèi)部管控工具的支持下對(duì)影院日常運(yùn)營(yíng)以及多變的管理部門進(jìn)行監(jiān)督及管理。因此影院行業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部管控智能化需要對(duì)人事、行政、項(xiàng)目、合同、知識(shí)、資產(chǎn)、客戶管理以及流程管理等企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)加以覆蓋。然而受影院管理資源局限性的影響，財(cái)務(wù)內(nèi)部管控工作的實(shí)際需要難以得到切實(shí)有效地滿足。在當(dāng)前影院運(yùn)營(yíng)多樣化的背景下，加之受到內(nèi)外部環(huán)境的綜合影響，影院十分迫切需要對(duì)當(dāng)前財(cái)務(wù)內(nèi)部管控方式進(jìn)行優(yōu)化，為今后有序而又健康的發(fā)展提供保證，因此在財(cái)務(wù)內(nèi)部管控智能化方面進(jìn)行優(yōu)質(zhì)管理資源的集中，當(dāng)為整個(gè)影院行業(yè)管理必須改革的重要方向[2]。

現(xiàn)階段，我國(guó)影院行業(yè)面臨的問題以管理資源的分散及缺失為主，傾向于財(cái)務(wù)內(nèi)部管控智能化管理的比重并不大。然而在實(shí)際運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)內(nèi)部管控監(jiān)督及其管理工作量又比較大，導(dǎo)致財(cái)務(wù)內(nèi)部管控資源緊缺現(xiàn)象的出現(xiàn)，不能為財(cái)務(wù)內(nèi)部管控各項(xiàng)細(xì)化工作的落實(shí)提供保證，效率不高，受此影響，影院要想達(dá)到預(yù)期的管理目標(biāo)往往有很大的難度。

（二）財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理未實(shí)現(xiàn)有效融合與協(xié)同

財(cái)務(wù)管理工作有突出的全面性、復(fù)雜性以及系統(tǒng)性特點(diǎn)顯現(xiàn)出來，和影院今后戰(zhàn)略發(fā)展方向的明確以及管理制度的制定與實(shí)施有著密切的聯(lián)系，特別是在投融資業(yè)務(wù)上，常常會(huì)與復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)變化相伴隨而發(fā)生相應(yīng)的改變。在影院行業(yè)中，如果某一影院的業(yè)務(wù)開拓呈現(xiàn)出日益復(fù)雜化的特點(diǎn)，其財(cái)務(wù)管理內(nèi)容亦會(huì)越來越復(fù)雜與龐大，這無疑對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門與業(yè)務(wù)管理部門均提出要求，在協(xié)作的過程中實(shí)現(xiàn)同步式管理。

然而，影院行業(yè)中很多影院的財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理之間的協(xié)同性并不能滿足同步的要求，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)在基本業(yè)務(wù)方面的分析及處理都是各自獨(dú)立式地存在著，這種情況不僅會(huì)造成管理資源的重復(fù)與浪費(fèi)，還會(huì)在很大程度上增加財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理工作的重復(fù)率，對(duì)于工作效率的提升顯然會(huì)產(chǎn)生制約作用。

（三）未對(duì)信息化水平的提升給予應(yīng)有的重視

當(dāng)前影院行業(yè)普遍存在著信息化財(cái)務(wù)內(nèi)部管控技術(shù)水平不高的問題，對(duì)其原因進(jìn)行分析，可主要概括為以下兩點(diǎn)：第一，影院領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)財(cái)務(wù)管理軟件在財(cái)務(wù)內(nèi)部管控中的作用沒有一個(gè)充分的認(rèn)知，認(rèn)為此類軟件對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部管控水平的提升并不明顯，基于這一錯(cuò)誤認(rèn)知，影院領(lǐng)導(dǎo)人員將資金主要投入于影片推廣與銷售工作中，在信息化財(cái)務(wù)管理體系建設(shè)方面的投入并不多，致使信息化管理模式難以在企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部管控工作中得到全面與有效的落實(shí)，對(duì)信息化財(cái)務(wù)管理體系的建設(shè)速度形成制約；第二，影院并未建立起足夠完善的信息交流平臺(tái)，受此影響，影院內(nèi)部財(cái)務(wù)信息流通性不夠理想，財(cái)務(wù)管理人員在開展財(cái)務(wù)內(nèi)部管控工作的過程中無法得到必要的信息數(shù)據(jù)支持，而這無疑會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部管控及其他財(cái)務(wù)方面的管理工作的準(zhǔn)確性與有效性產(chǎn)生不利影響。

三、影院財(cái)務(wù)內(nèi)部管控問題應(yīng)對(duì)策略

（一）構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)體系

在影院行業(yè)，影視公司可以進(jìn)行財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)體系的構(gòu)建，為旗下影院提供幫助，在實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)決策及運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略管理質(zhì)量提升的同時(shí)，為影院財(cái)務(wù)內(nèi)部管控的智能化轉(zhuǎn)型提供支持，發(fā)揮出對(duì)各影院財(cái)務(wù)內(nèi)部管控工作順利及高效開展的推動(dòng)作用。有一點(diǎn)需要明確，財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)體系的構(gòu)建應(yīng)建立在數(shù)字技術(shù)工具的基礎(chǔ)之上。第一，提高財(cái)務(wù)內(nèi)部管控各流程的標(biāo)準(zhǔn)化、合理化以及制度化水平。例如在人事、合同、資產(chǎn)、項(xiàng)目以及客戶等各相關(guān)方面實(shí)施流程化管理，進(jìn)行組織管理結(jié)構(gòu)體系的構(gòu)建，這不僅能夠達(dá)到將運(yùn)營(yíng)成本降低的目的，還有利于財(cái)務(wù)內(nèi)部管控價(jià)值的提升，此外，對(duì)于效率的提升亦有積極意義。第二，集中使用財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)內(nèi)部管控職能，將能動(dòng)性充分與有效發(fā)揮出來。第三，基于云計(jì)算分析、大數(shù)據(jù)歸集等各種手段的支持，信息數(shù)據(jù)化處理財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)，令財(cái)務(wù)管理化流程既可以實(shí)現(xiàn)原始數(shù)據(jù)的獲取及分析，還可以基于差異化視角整合原始數(shù)據(jù)，進(jìn)而得到真實(shí)性、完整性以及可行性均有保證的數(shù)據(jù)信息[3]。

（二）加大各部門和財(cái)務(wù)部門之間的融合力度

現(xiàn)如今，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的飛速發(fā)展及其廣泛應(yīng)用對(duì)影院行業(yè)提出了更高的要求，即實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)運(yùn)作之間的有效融合。影院財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)以整個(gè)影院的發(fā)展戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，既要將影院的每一筆經(jīng)營(yíng)收支真實(shí)地記錄下來，又要實(shí)現(xiàn)在各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)整合分析上的深入。為了達(dá)到這一目的，財(cái)務(wù)部門應(yīng)建立起和行政、人事、運(yùn)營(yíng)以及市場(chǎng)等各相關(guān)部門之間的密切聯(lián)系，加強(qiáng)部門融合，推動(dòng)財(cái)務(wù)內(nèi)部管控工作更為全面及高效地開展。此外，財(cái)務(wù)部門還需要以業(yè)務(wù)的實(shí)際運(yùn)作為出發(fā)點(diǎn)，在將業(yè)務(wù)拓展的投融資戰(zhàn)略安排作為重點(diǎn)考慮因素的同時(shí)，還要結(jié)合影院的實(shí)際情況，對(duì)影院運(yùn)營(yíng)部門提出要求，積極與主動(dòng)地配合財(cái)務(wù)部門開展內(nèi)部管控工作，以此將推動(dòng)作用有效發(fā)揮出來，加快財(cái)務(wù)內(nèi)部管控工作流程制度化的執(zhí)行與落實(shí)進(jìn)程。

（三）加大信息化財(cái)務(wù)內(nèi)部管控技術(shù)方面的投資力度

在當(dāng)前信息化發(fā)展背景下，影院行業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部管控工作的開展必須有信息管理技術(shù)為其提供重要支持，將信息化財(cái)務(wù)內(nèi)部管控模式應(yīng)有的作用充分發(fā)揮出來，從整體層面實(shí)現(xiàn)對(duì)影院甚至整個(gè)影院行業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部管控水平的提升。

1.定點(diǎn)開發(fā)與通用相結(jié)合

對(duì)于影院而言，其財(cái)務(wù)管理部門在進(jìn)行信息化管理軟件的選擇之時(shí)，可以通過以下途徑來完成：其一，從專業(yè)的信息技術(shù)公司購(gòu)買；其二，由影院所屬影視公司組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行軟件開發(fā)。不過因?yàn)檐浖淖灾鏖_發(fā)需要較高成本，故在影視公司中的適用性并不高。對(duì)此，影視公司應(yīng)與影院實(shí)際財(cái)務(wù)內(nèi)部管控工作需求相結(jié)合，建立起和一些大型信息軟件公司之間的合作關(guān)系，對(duì)不同財(cái)務(wù)內(nèi)部管控軟件的應(yīng)用成效加以了解。此外，可以積極引進(jìn)優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才，尋求對(duì)所購(gòu)買軟件的優(yōu)化及創(chuàng)新，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)信息化財(cái)務(wù)內(nèi)部管控軟件在影院適用性的不斷提升，為財(cái)務(wù)內(nèi)部管控信息處理效率提供可靠保證，從整體層面上提升影院、影視公司乃至整個(gè)影院行業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)部管控水平[4]。

2.構(gòu)建內(nèi)部信息交流平臺(tái)，保證平臺(tái)的完善性

影院行業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部管控工作涉及的管理部門非常多，受此影響，財(cái)務(wù)信息流通性會(huì)在相應(yīng)程度上發(fā)揮出對(duì)影院財(cái)務(wù)內(nèi)部管控效率和財(cái)務(wù)內(nèi)部管控質(zhì)量的決定性作用。出于對(duì)這一實(shí)際情況的考慮，影院財(cái)務(wù)管理人員需要將大數(shù)據(jù)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用有效發(fā)揮出來，進(jìn)行內(nèi)部信息交流平臺(tái)的構(gòu)建，對(duì)各部門進(jìn)行積極與有效引導(dǎo)，讓其主動(dòng)參與至平臺(tái)的交流之中，通過平臺(tái)公布各部門的財(cái)務(wù)信息，在此基礎(chǔ)上，影院財(cái)務(wù)管理部門執(zhí)行對(duì)信息的整合與分析任務(wù)，為信息流通性提供切實(shí)保證，進(jìn)而推動(dòng)財(cái)務(wù)內(nèi)部管控工作順利與有序地開展下去[5]。此外，相關(guān)財(cái)務(wù)管理人員還應(yīng)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持進(jìn)行足夠完善的數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)庫(kù)的構(gòu)建，在數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息，為后期查看提供便利。

3.建立健全系統(tǒng)安全管理制度

在企業(yè)信息化財(cái)務(wù)內(nèi)部管控系統(tǒng)中，安全管理制度的制定與實(shí)施能夠?yàn)橄到y(tǒng)安全提供重要保障，完善的系統(tǒng)安全管理制度有利于信息化財(cái)務(wù)內(nèi)部管控系統(tǒng)持續(xù)而又高效的運(yùn)行。所以，影院財(cái)務(wù)管理人員必須從嚴(yán)格意義上提高對(duì)系統(tǒng)安全管理制度的重視程度，加大制度建設(shè)力度并持續(xù)完善，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)信息化管理技術(shù)影響效率的有效提升，發(fā)揮出對(duì)影院乃至整個(gè)影院行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的推動(dòng)作用。

為了增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的安全意識(shí)，影院應(yīng)提出明確規(guī)定，要求財(cái)務(wù)管理人員定期參加內(nèi)部信息化財(cái)務(wù)管理設(shè)備安全操作培訓(xùn)活動(dòng)，以此保證自己可以做到對(duì)信息化財(cái)務(wù)管理設(shè)備正確操作方式的熟練掌握，在有效提升財(cái)務(wù)內(nèi)部管控信息處理質(zhì)量的同時(shí)，將工作準(zhǔn)確性與有效性置于更高水平。

總的來說，強(qiáng)化影院行業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部管控工作的開展，不僅有利于影院業(yè)績(jī)表現(xiàn)水平的提升，還能夠?yàn)樾姓芾淼幕A(chǔ)設(shè)施打下重要基礎(chǔ)。然而現(xiàn)階段，影院實(shí)際經(jīng)營(yíng)與發(fā)展有相應(yīng)的財(cái)務(wù)內(nèi)部管控問題顯現(xiàn)出來，對(duì)影院自身乃至整個(gè)影院行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展形成制約。針對(duì)這一情況，影院行業(yè)應(yīng)采取有效措施切實(shí)提升財(cái)務(wù)內(nèi)部管控水平，助力影院行業(yè)實(shí)現(xiàn)更為健康與有序的發(fā)展。