大數(shù)據(jù)在高校圖書(shū)館資源管理中的應(yīng)用策略研究

隨著當(dāng)前高校圖書(shū)館用戶(hù)信息咨詢(xún)、文獻(xiàn)檢索、閱覽等需求與行為的個(gè)性化，在資源管理中合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)就顯得尤為重要。高校圖書(shū)館在資源管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)，能夠在一定程度上為高校圖書(shū)館資源獲取更為多樣化的渠道，為其精準(zhǔn)、高效地提煉信息提供參考。同時(shí)幫助高校圖書(shū)館構(gòu)建基于信息資源的服務(wù)體系，幫助其優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新服務(wù)模式，使其能夠?yàn)橛脩?hù)提供更具個(gè)性化、高品質(zhì)的學(xué)習(xí)與教學(xué)資料，以滿(mǎn)足用戶(hù)的學(xué)術(shù)研究與教學(xué)需求。

鑒于此，各高校應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)館藏資源結(jié)構(gòu)及服務(wù)模式管理方法進(jìn)行優(yōu)化，使之契合各學(xué)科教學(xué)與科研的需求，并充分發(fā)揮出高校特色館藏資源的優(yōu)勢(shì)，加大館藏建設(shè)的資金投入力度，應(yīng)用信息采集渠道，提高高校圖書(shū)館的服務(wù)水平與資源的利用率。

一、大數(shù)據(jù)的概念

人們一般將大數(shù)據(jù)界定為資料量規(guī)模巨大的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)很難在一定時(shí)間內(nèi)用普通的軟件捕捉、存儲(chǔ)、處理和分析。大數(shù)據(jù)有四項(xiàng)重要的特性，即數(shù)據(jù)規(guī)模相對(duì)較大，數(shù)據(jù)種類(lèi)包含較多，數(shù)據(jù)生成速度相對(duì)較快，價(jià)值密度較低。

大數(shù)據(jù)既是對(duì)大量數(shù)據(jù)的一種泛化，也是一種新的科學(xué)技術(shù)手段，甚至從某種程度上也可以被認(rèn)為是一種探索事物本源的思維方式，人們可以從多個(gè)維度對(duì)此進(jìn)行解讀。從數(shù)據(jù)層面看，大數(shù)據(jù)表現(xiàn)為一個(gè)規(guī)模龐大、多元、異構(gòu)、動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)集，其價(jià)值密度比較低，需要運(yùn)用相應(yīng)的分析工具，才能夠使之作用被挖掘出來(lái)形成價(jià)值。從技術(shù)層面看，存儲(chǔ)、計(jì)算與分析技術(shù)的發(fā)展，特別是云計(jì)算概念被提出以后，給海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)帶來(lái)了一種行之有效的方法，使得對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘變得可行。從思維角度看，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人類(lèi)可以利用大數(shù)據(jù)的思維改變自己的工作方式：一是在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時(shí)代，人類(lèi)可以通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，將樣本數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為完整數(shù)據(jù)；二是人類(lèi)必須面對(duì)大數(shù)據(jù)的復(fù)雜性，從而拋棄對(duì)準(zhǔn)確性的要求。三是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)將逐漸從“因果”轉(zhuǎn)向“關(guān)聯(lián)”。

高校圖書(shū)館是一個(gè)社會(huì)信息和知識(shí)存儲(chǔ)的中心，通過(guò)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從數(shù)據(jù)角度全力挖掘用戶(hù)潛力，從而對(duì)高校圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容和方式進(jìn)行創(chuàng)新。

二、大數(shù)據(jù)在高校圖書(shū)館資源管理中的應(yīng)用價(jià)值

隨著時(shí)代的發(fā)展變化，無(wú)論是從高校圖書(shū)館的資源管理，還是從優(yōu)化服務(wù)模式的角度上，高校圖書(shū)館都有必要運(yùn)用大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的有效處理，構(gòu)建資源數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的挖掘與利用。

（一）有利于預(yù)測(cè)用戶(hù)需求

當(dāng)前，大數(shù)據(jù)泛指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的各種信息，這些信息包含可依賴(lài)于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的和不可量化的兩方面信息。運(yùn)用大數(shù)據(jù)從不同的角度，提取這些信息中的價(jià)值，使信息的使用者能夠從決策與創(chuàng)新的角度，探尋到全新的切入點(diǎn)。這一理念早已被應(yīng)用于我國(guó)商業(yè)領(lǐng)域，其被運(yùn)用于分析消費(fèi)者的需求及行為之上，使之成為電商與服務(wù)業(yè)掌握市場(chǎng)動(dòng)向、提高運(yùn)作效能的有力手段。同時(shí)，為提高高校圖書(shū)館的用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，了解其需求，也可以利用大數(shù)據(jù)找尋現(xiàn)有高校圖書(shū)館服務(wù)之中的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)用戶(hù)注冊(cè)、登記等信息，準(zhǔn)確判斷用戶(hù)的潛在需求，對(duì)高校圖書(shū)館的資源進(jìn)行整理與加工，為用戶(hù)推送契合其需求的資源。

（二）有利于分析資源結(jié)構(gòu)

當(dāng)前高校圖書(shū)館的資源管理重點(diǎn)應(yīng)放在優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)上，唯有如此，才能有效提高高校圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，充分利用高校的科研優(yōu)勢(shì)，形成相互補(bǔ)充的特色圖書(shū)館資源。在此過(guò)程中，大數(shù)據(jù)的合理運(yùn)用可以幫助高校圖書(shū)館管理人員對(duì)資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，再結(jié)合各個(gè)學(xué)科的科研動(dòng)態(tài)以及學(xué)術(shù)期刊的發(fā)行情況，對(duì)有關(guān)文獻(xiàn)材料的館藏狀況進(jìn)行分析，為資源采購(gòu)和數(shù)據(jù)庫(kù)更新提供有價(jià)值的參考。這樣就可以使圖書(shū)館資源得到改善，并將其在特殊學(xué)科方面的優(yōu)勢(shì)凸顯出來(lái)，使高校圖書(shū)館的資金及設(shè)施能夠得到高效利用。

（三）有利于優(yōu)化資源建設(shè)

過(guò)去高校圖書(shū)館在資源管理的過(guò)程中，特別是在圖書(shū)的選取上，更多地依靠圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)，對(duì)特定圖書(shū)的選取則主要依靠高校圖書(shū)館管理者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行，存在著一些局限。而大數(shù)據(jù)的有效利用，可以讓信息資源的來(lái)源、征集、采購(gòu)渠道變得更為多元化，可以準(zhǔn)確地掌握用戶(hù)的需求，進(jìn)而提升高校圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)資金及館藏資源的利用率。首先，通過(guò)大數(shù)據(jù)，可以對(duì)高校圖書(shū)館現(xiàn)有資源的利用情況進(jìn)行分析，確定資源采購(gòu)的方向，提高資金與資源的利用率，挖掘用戶(hù)的潛力。其次，可以將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于高校圖書(shū)館的日常工作中，對(duì)圖書(shū)館的內(nèi)部信息進(jìn)行有效管理，以更好地服務(wù)于用戶(hù)，從而提高整個(gè)圖書(shū)館的使用率。

三、大數(shù)據(jù)在高校圖書(shū)館資源管理中的應(yīng)用策略

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，將大數(shù)據(jù)運(yùn)用于高校圖書(shū)館的資源管理中，能夠?qū)τ脩?hù)的閱讀興趣進(jìn)行分析，為用戶(hù)提供其所需要的書(shū)籍，顯著提高圖書(shū)館的管理效率，進(jìn)而使圖書(shū)館得到用戶(hù)的認(rèn)可。

（一）掌握資源管理技術(shù)

在將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于高校圖書(shū)館資源管理時(shí)，從數(shù)據(jù)分析的層面看，海量數(shù)據(jù)就是那些用戶(hù)所感興趣的書(shū)籍。利用大數(shù)據(jù)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，能夠探尋出單一數(shù)據(jù)的利用頻率，能夠利用數(shù)據(jù)展現(xiàn)出書(shū)籍本身的價(jià)值，得到更為客觀且全面的數(shù)據(jù)，為資源管理提供有利條件。但運(yùn)用大數(shù)據(jù)在為高校圖書(shū)館資源管理帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)一定的挑戰(zhàn)。由于大數(shù)據(jù)本身具備一定的復(fù)雜性，其中既包含著有用信息，也包含著無(wú)用信息，這給相關(guān)人員的信息區(qū)分帶來(lái)一定的困難。同時(shí)很多數(shù)據(jù)并非直接呈現(xiàn)在相關(guān)人員的面前，而是需要運(yùn)用特定的計(jì)算方法，如模型推算，才能使之清晰地呈現(xiàn)出來(lái)，這就對(duì)相關(guān)人員的技術(shù)要求更高?？偠灾?，大數(shù)據(jù)背景下在高校圖書(shū)館資源管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)時(shí)，相關(guān)人員的核心任務(wù)不僅在于挖掘用戶(hù)的需求，提升資源管理效率，還要掌握資源管理技術(shù)。

1.數(shù)據(jù)采集

用戶(hù)的信息數(shù)據(jù)擁有廣泛的分布空間，相關(guān)人員對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，能夠真實(shí)反饋用戶(hù)的閱讀興趣，獲取用戶(hù)的需求數(shù)據(jù)，得到更為準(zhǔn)確且可靠的數(shù)據(jù)分析結(jié)果。其中包含圖書(shū)館資源管理中的圖書(shū)流通數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)傳遞順序、館際互借數(shù)據(jù)、圖書(shū)館官博及社交平臺(tái)中用戶(hù)的評(píng)價(jià)與推薦數(shù)據(jù)、書(shū)店及出版社等圖書(shū)館上游產(chǎn)業(yè)鏈中的用戶(hù)瀏覽、傳播與收藏?cái)?shù)據(jù)等。

2.數(shù)據(jù)處理

這些不同來(lái)源的數(shù)據(jù)都有其本身的特征，在內(nèi)容、體積以及格式方面都存在著一定的差異性。因而，相關(guān)人員在對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的過(guò)程中，要依據(jù)這些數(shù)據(jù)的特征，比如圖形、文本、視頻等，選擇合適的處理工具，對(duì)這些數(shù)據(jù)加以處理。

3.數(shù)據(jù)挖掘

相關(guān)人員在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的過(guò)程中，要依據(jù)數(shù)據(jù)實(shí)際情況，構(gòu)建分析模型，區(qū)分不同類(lèi)型的用戶(hù)群體；區(qū)分自然科學(xué)、人文社科等差異化的專(zhuān)業(yè)，明確其中關(guān)聯(lián)，實(shí)施聚類(lèi)分析。同時(shí)在分析的過(guò)程中，還可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)魔鏡等相關(guān)工具，提升分析效率，提升數(shù)據(jù)選用的靈活度，并結(jié)合當(dāng)下高校圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)及館藏情況，制定更優(yōu)化的資源管理方案。

（二）升級(jí)管理系統(tǒng)

大數(shù)據(jù)在高校圖書(shū)館資源管理中的應(yīng)用，應(yīng)該具備相應(yīng)的軟硬件基礎(chǔ)，以便相關(guān)人員能夠針對(duì)具體信息進(jìn)行資源挖掘，構(gòu)建相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總并加以利用。因此，高校在應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行資源管理的過(guò)程中，首先必須升級(jí)數(shù)字圖書(shū)館的管理系統(tǒng)，使之能夠?qū)τ脩?hù)的信息進(jìn)行采集。并且在升級(jí)該系統(tǒng)的過(guò)程中，要為其賦予大數(shù)據(jù)分析功能。其次，要結(jié)合高校自身實(shí)際情況，整合現(xiàn)階段高校圖書(shū)館的資源管理需求，構(gòu)建相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)時(shí)更新源于管理系統(tǒng)內(nèi)部及廣域互聯(lián)網(wǎng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。

（三）構(gòu)建數(shù)據(jù)模型

構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)是高校圖書(shū)館在資源管理的過(guò)程中應(yīng)用大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵，相關(guān)人員必須基于此進(jìn)行逐步完善。首先，建立一個(gè)包括使用者資料的資料庫(kù)，有關(guān)人士應(yīng)根據(jù)高校圖書(shū)館的資料架構(gòu)和所提供的資料，搜集有關(guān)各學(xué)科、各專(zhuān)業(yè)、各研究單位、個(gè)體的資料，包含文件搜索、論文發(fā)布等信息。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)這些信息的實(shí)時(shí)采集與生成，從而為分析現(xiàn)有用戶(hù)的特點(diǎn)以及挖掘用戶(hù)的需求提供支持。其次，要依托高校圖書(shū)館的資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化需要，在對(duì)已有的學(xué)科知識(shí)資源進(jìn)行科學(xué)歸類(lèi)的基礎(chǔ)上，建立相應(yīng)的學(xué)科知識(shí)管理庫(kù)。同時(shí)，通過(guò)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)實(shí)際使用情況進(jìn)行分析，從而準(zhǔn)確地掌握高校圖書(shū)館的資源需求。

（四）變革管理機(jī)制

雖然運(yùn)用大數(shù)據(jù)能夠在一定程度上簡(jiǎn)化高校圖書(shū)館管理流程，提升管理效率，但對(duì)高校圖書(shū)館資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整、渠道的開(kāi)拓與采購(gòu)，仍然需要依托線下管理機(jī)制的運(yùn)行。所以，在高校圖書(shū)館資源管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)，還要積極優(yōu)化高校圖書(shū)館的管理制度、人才結(jié)構(gòu)及館藏資源建設(shè)形式，讓大數(shù)據(jù)的作用能夠得以有效發(fā)揮。

首先，高校要開(kāi)展相應(yīng)培訓(xùn)工作，提高相關(guān)人員的信息技術(shù)應(yīng)用水平，掌握運(yùn)用數(shù)據(jù)分析模型的能力，適應(yīng)應(yīng)用大數(shù)據(jù)之后的高校圖書(shū)館資源管理工作，提升服務(wù)水平。其次，要落實(shí)相應(yīng)的規(guī)章制度，從管理體制層面保證大數(shù)據(jù)的使用，以用戶(hù)需求預(yù)測(cè)、館藏資源的合理性分析等結(jié)果為主要的決策基礎(chǔ)，進(jìn)行館藏資源的優(yōu)化與采購(gòu)。最后，要在大數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新服務(wù)模式，完善高校圖書(shū)館的資源管理體制，建立與館藏資源具有互補(bǔ)關(guān)系的其他圖書(shū)館、信息咨詢(xún)服務(wù)組織之間的資源共享，并根據(jù)使用者的教育與研究需要，通過(guò)學(xué)術(shù)研討的方式，建立系統(tǒng)間的資源共享，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（五）選擇適宜工具

當(dāng)高校圖書(shū)館將大數(shù)據(jù)用于資源管理時(shí)，為能夠獲得、存儲(chǔ)和處理大量復(fù)雜的、非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，必須有一個(gè)高性能的硬件和軟件工具作為支持。20世紀(jì)90年代以來(lái)，我國(guó)高校圖書(shū)館不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍，發(fā)展或引入各種信息處理工具，如圖書(shū)館的自動(dòng)化管理系統(tǒng)、資源的管理、發(fā)現(xiàn)與獲取系統(tǒng)等，已經(jīng)有一些基本的資源搜集與存儲(chǔ)能力。但是，在資源的統(tǒng)計(jì)與處理方面，仍然以使用傳統(tǒng)的資源處理方式為主，無(wú)法適應(yīng)當(dāng)下對(duì)資源的深度發(fā)掘與處理需求。Hadoop是當(dāng)前最常用的一種分布式系統(tǒng)架構(gòu)，其特點(diǎn)是在計(jì)算機(jī)集群上對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分布式處理，具有可靠性高、可擴(kuò)展性好、運(yùn)行速度快等優(yōu)點(diǎn)。Hadoop已經(jīng)在圖書(shū)館領(lǐng)域得到了廣泛的運(yùn)用，以其為基本的大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，可以有效解決數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存和處理能力不足的問(wèn)題。同時(shí)，NLB基于文字解析、合作篩選等技術(shù)，對(duì)用戶(hù)的閱讀要求進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并對(duì)用戶(hù)的閱讀要求進(jìn)行預(yù)測(cè)，進(jìn)而對(duì)圖書(shū)館的館藏進(jìn)行規(guī)劃。在此背景下，中國(guó)高校圖書(shū)館可以在現(xiàn)有的硬件條件下，積極尋求科技公司的幫助，構(gòu)建大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，選取合適的大數(shù)據(jù)分析與挖掘工具，從而為高校圖書(shū)館將大數(shù)據(jù)用于資源管理奠定堅(jiān)實(shí)的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。

（六）完善數(shù)據(jù)應(yīng)用和保護(hù)機(jī)制

高校在應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行圖書(shū)館資源管理的過(guò)程中，由于其本身是一種新嘗試，所以需要基于相應(yīng)的規(guī)章制度對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)。具體實(shí)踐中要結(jié)合高校圖書(shū)館的現(xiàn)實(shí)需要，并對(duì)資源選擇、評(píng)估等各個(gè)工作步驟進(jìn)行完善，形成大數(shù)據(jù)搜集、存儲(chǔ)、挖掘的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，高校在圖書(shū)館資源管理當(dāng)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)，會(huì)涉及諸多用戶(hù)數(shù)據(jù)，并需要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，這就可能會(huì)涉及用戶(hù)的個(gè)人隱私。因而，需要完善對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的保護(hù)機(jī)制，防止用戶(hù)的個(gè)人信息遭到惡意盜竊、利用。

四、結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，為高校圖書(shū)館資源管理的信息化建設(shè)提供了新的機(jī)遇，使之逐漸成為高校圖書(shū)館在資源管理方面的未來(lái)發(fā)展方向。高校在圖書(shū)館資源管理的過(guò)程中應(yīng)用大數(shù)據(jù)，能夠?qū)崿F(xiàn)資源的實(shí)時(shí)共享，以及對(duì)用戶(hù)需求的預(yù)測(cè)，使高校圖書(shū)館能夠更好地發(fā)揮出其服務(wù)價(jià)值，為高校師生提供更好的服務(wù)。

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★基金項(xiàng)目：本文系2023年度河北省社會(huì)科學(xué)發(fā)展研究課題“大數(shù)據(jù)在高校圖書(shū)館資源管理中的應(yīng)用策略研究”（項(xiàng)目編號(hào)：20230203033）的研究成果。

（作者簡(jiǎn)介：白靜，女，碩士研究生，河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館，館員，研究方向：圖書(shū)情報(bào)管理）

（責(zé)任編輯 劉冬楊）