可以有情緒，但不能是火山

張婷

知趣

我們食堂的大媽簡(jiǎn)直像得了帕金森病一樣，每次打飯都手抖，而且總是能完美地把肉粒抖掉。那么，面對(duì)牛肉炒青椒，我如何才能多要點(diǎn)牛肉呢？

每個(gè)學(xué)校食堂好像都有同一個(gè)讓人津津樂(lè)道的話題：食堂阿姨的手“抖”了，眼看著滿滿一大勺子肉，結(jié)果食堂阿姨的手抖了抖，只剩下一塊肉。若你對(duì)食堂阿姨提要求：“阿姨，能不能給我打一個(gè)大一點(diǎn)的雞腿？”阿姨會(huì)嫌棄并熟練地敷衍：“這不都是一樣的，哪有什么大??？”當(dāng)你忍無(wú)可忍對(duì)不斷手抖的阿姨說(shuō)：“你就給我盛塊肉吧！”阿姨會(huì)正義地說(shuō)：“肉都給你了，晚來(lái)的同學(xué)不就沒(méi)有了嗎？”而當(dāng)你晚去的時(shí)候，囁嚅道：“阿姨，你就給我盛塊肉吧！”阿姨則理直氣壯：“來(lái)那么晚，還想有肉吃？”看吧，她們?cè)趺炊加欣恚?/p>

食堂阿姨也并不總是“冷酷無(wú)情”，她們會(huì)“看人給菜”，給男生打菜，多是五花肉和大雞腿，而給女生的則是一些青菜，就像在喂小花貓。以前我們學(xué)校食堂有個(gè)菜叫蔥燒大排，是個(gè)純?nèi)獠?，就算阿姨再手抖，再不愿意給肉，勺子里始終是有一片大排的。令我沒(méi)想到的是，當(dāng)阿姨撈起一塊大排的時(shí)候，她突然看了看我，可能心里在暗暗貼標(biāo)簽：女生，瘦弱，吃不多。然后她就猶豫了，在我滿懷期待的眼神下把那塊大排放了回去，換成一塊小的給我。

食堂大媽為什么不愿意給肉呢？難道剩下的都留著自己吃嗎？那也不可能，因?yàn)槿獠撕芸炀蜁?huì)賣空。為此，我思索很久也未參透，直到看見(jiàn)一則新聞——“高校食堂大媽貼告示：我不老，你不小，別叫我阿姨。”我茅塞頓開(kāi)，知道了秘訣。通常，我們會(huì)喊盛飯的人為“師傅”或“阿姨”，可愛(ài)美之心人皆有之，食堂阿姨自然也希望自己年輕一點(diǎn)。下次打飯的時(shí)候，在那個(gè)大家都喊“阿姨”的環(huán)境中，你笑嘻嘻地說(shuō)：“看起來(lái)好好吃，姐姐，給我多打點(diǎn)喲?！比缓缶吞鹛鸬匦?，從此你碗里的肉會(huì)越來(lái)越多，越來(lái)越多……

知心

因?yàn)樯险n和同學(xué)討論問(wèn)題，我被老師批評(píng)不認(rèn)真聽(tīng)課。然后，一系列問(wèn)題被牽扯出來(lái)。當(dāng)時(shí)我真的氣不過(guò)，于是站起來(lái)和老師頂撞，事后又有點(diǎn)后悔。每次面對(duì)批評(píng)，我第一時(shí)間想到的是辯解和反駁，往往把場(chǎng)面弄得很糟糕。怎樣克服這樣的心理并正確面對(duì)批評(píng)呢？

接受批評(píng)的方式有很多種，其中絕對(duì)不要嘗試的方法是：瞬間怒火上升，提高聲調(diào)，用激烈的措辭據(jù)理力爭(zhēng)。激動(dòng)的言辭會(huì)讓對(duì)方更加生氣，最終，在彼此爭(zhēng)吵不休的狀態(tài)下，兩敗俱傷。理性的做法是認(rèn)真聆聽(tīng)對(duì)方的發(fā)言，不要打斷。讓對(duì)方說(shuō)話，是給對(duì)方發(fā)泄情緒的空間，以便下一步的溝通可以冷靜客觀。再者，對(duì)方發(fā)火越久，其實(shí)對(duì)自己越有利，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人發(fā)火久了，都會(huì)停下來(lái)反思一下——自己是不是說(shuō)得太過(guò)了？很多人在被指責(zé)時(shí)，做錯(cuò)的第一步就是不讓對(duì)方發(fā)泄完情緒，而是試圖打斷對(duì)方的話（有讓對(duì)方怒火值加倍的功效），去指責(zé)對(duì)方或者是為自己辯解。

批評(píng)也不總是對(duì)的。或許老師對(duì)你的批評(píng)帶有某些偏見(jiàn)，但如果你當(dāng)場(chǎng)頂撞老師，老師會(huì)覺(jué)得顏面掃地，于是又嚴(yán)厲批評(píng)你一番。你氣得簡(jiǎn)直想跟老師打起來(lái)，就會(huì)讓場(chǎng)面失控。遇到這種情況，初級(jí)想法是：總是針對(duì)我，其他同學(xué)交頭接耳，怎么沒(méi)指出來(lái)？高階想法和做法是：我確實(shí)影響課堂紀(jì)律了，老師這么生氣可以理解?？赡芩皇亲€(gè)典型，拿我當(dāng)出氣筒，那我更不要上套，為他的情緒買單了?！八砸覀€(gè)機(jī)會(huì)向他道歉，這件事終究也是我的錯(cuò)，以后還是要尊重老師。”這樣想的好處是，對(duì)方傷肝動(dòng)火，我自巍然不動(dòng)。

明明是我“犯”了錯(cuò)誤，但我并沒(méi)有承擔(dān)什么“情緒”后果。這樣多好！