淺談企業(yè)人力資源的內(nèi)部開發(fā)

■何 珊 華北理工大學(xué)

一、引言

在當(dāng)今的知識經(jīng)濟時代，知識與創(chuàng)新在企業(yè)成長中起著關(guān)鍵性作用，而企業(yè)知識的載體就是具有專業(yè)素養(yǎng)的員工，這就體現(xiàn)了人力資源的價值。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，無論是制度創(chuàng)新，還是勞動生產(chǎn)率的提高，歸根到底還是人的因素在起作用。只有合理地配置人力資源，才能不斷地把人的積極性調(diào)動起來，把人的才能和創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。因此，如何最大限度地發(fā)揮人力資源內(nèi)部開發(fā)的作用，成了激發(fā)企業(yè)活力的關(guān)鍵?；诖耍疚恼归_了研究。

二、相關(guān)理論概述

1.人力資源內(nèi)部開發(fā)的概念

人力資源是指能夠推動國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的、具有智力勞動和體力勞動能力的人的總和，它包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。人力資源內(nèi)部開發(fā)是指組織通過培養(yǎng)、提升和激勵內(nèi)部員工的能力，實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。它關(guān)注員工的成長和發(fā)展，通過培訓(xùn)、晉升和激勵措施提高員工的績效和組織的競爭力。通過內(nèi)部開發(fā)，組織能夠充分利用內(nèi)部人才資源，培養(yǎng)出高效、穩(wěn)定和具備核心競爭力的員工隊伍。人力資源開發(fā)是一個互動的過程，其結(jié)果是組織與個人同時得到發(fā)展。社會組織進行人力資源開發(fā)，為個人創(chuàng)造了發(fā)展的環(huán)境和條件，從而使個人的能力得到提高。而個人能力的提高又推動了組織效率的提高及其發(fā)展。與過度依賴外部招聘相比，人力資源的內(nèi)部開發(fā)能夠減少成本、提高員工忠誠度和滿意度，并保持組織的穩(wěn)定性。因此，人力資源內(nèi)部開發(fā)具有重要意義。

2.人力資源內(nèi)部開發(fā)的原則

人力資源內(nèi)部開發(fā)的實踐需要遵循一些重要原則，以確保其有效性和可持續(xù)性。首先，內(nèi)部開發(fā)應(yīng)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。這意味著內(nèi)部開發(fā)計劃和措施應(yīng)該與組織的長期發(fā)展方向和需求相契合。通過明確內(nèi)部開發(fā)的目標(biāo)和與組織戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)，可以確保內(nèi)部開發(fā)所培養(yǎng)的員工具備符合組織需求的關(guān)鍵技術(shù)和能力。

其次，內(nèi)部開發(fā)應(yīng)注重個體差異和個性化發(fā)展。每個員工都具有不同的背景、興趣和發(fā)展需求。因此，內(nèi)部開發(fā)計劃應(yīng)該根據(jù)員工的特點和發(fā)展?jié)摿M行個性化定制，以便更好地滿足員工的發(fā)展期望，并激發(fā)他們的積極性和動力。

再次，內(nèi)部開發(fā)需要綜合考慮員工的學(xué)習(xí)和工作的結(jié)合。在內(nèi)部開發(fā)過程中，應(yīng)該鼓勵員工將所學(xué)知識和技能應(yīng)用于實際工作中，并提供相關(guān)的實踐機會，這樣可以加強學(xué)習(xí)的實效性，促進知識的內(nèi)化和能力的真正提升。

最后，內(nèi)部開發(fā)應(yīng)注重長期持續(xù)性。員工的成長和發(fā)展是一個持續(xù)的過程，需要長期的支持和投入。因此，組織應(yīng)該建立完善的內(nèi)部開發(fā)體系，提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機會，并將內(nèi)部開發(fā)納入組織的日常運營和人力資源管理中。

3.人力資源內(nèi)部開發(fā)的重要性

人力資源內(nèi)部開發(fā)對于組織保持長期競爭力和可持續(xù)發(fā)展具有重要作用。第一，內(nèi)部開發(fā)可以提高員工績效和工作表現(xiàn)。通過培養(yǎng)和提升內(nèi)部員工的能力，員工能夠更好地適應(yīng)組織的需求并勝任工作職責(zé)，這將提升員工的績效水平和工作效率，從而增強組織的競爭力。第二，內(nèi)部開發(fā)可以減少人力資源成本。招聘外部人才通常涉及廣告費用、招聘成本和培訓(xùn)成本等，而通過內(nèi)部開發(fā)，組織可以利用現(xiàn)有員工的潛力和能力，降低了招聘和培訓(xùn)的費用支出，減少了時間和資源的浪費。第三，內(nèi)部開發(fā)可以提高員工的忠誠度和員工滿意度。當(dāng)組織關(guān)注員工的成長和發(fā)展、提供培訓(xùn)機會和晉升通道時，員工感受到組織對他們的關(guān)懷和支持，從而增強了員工的忠誠度和歸屬感。員工滿意度的提升也有助于降低員工離職率，保持組織的穩(wěn)定性。第四，內(nèi)部開發(fā)有助于傳承和保留組織的核心知識和經(jīng)驗。通過內(nèi)部培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃，老員工可以將他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗傳授給新員工，確保組織在關(guān)鍵領(lǐng)域擁有持續(xù)的競爭優(yōu)勢。第五，人力資源內(nèi)部開發(fā)促進了員工與組織的共同發(fā)展。員工通過內(nèi)部開發(fā)獲得了個人的成長和職業(yè)發(fā)展機會，同時也為組織的戰(zhàn)略目標(biāo)作出了貢獻。這種雙贏的關(guān)系促進了員工的工作動力和組織的整體發(fā)展。

三、企業(yè)人力資源內(nèi)部開發(fā)的現(xiàn)狀

1.內(nèi)部開發(fā)意識逐漸增強

近年來，企業(yè)逐漸認識到內(nèi)部開發(fā)的重要性，并且內(nèi)部開發(fā)意識在組織中得到了提升和加強。據(jù)統(tǒng)計，目前我國有58%的企業(yè)了解并嘗試了人力資源內(nèi)部開發(fā)的方式。比如一家制造業(yè)企業(yè)充分意識到內(nèi)部開發(fā)是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的關(guān)鍵后建立了一個內(nèi)部導(dǎo)師制度，將經(jīng)驗豐富的高級員工與新加入的員工進行搭配，通過經(jīng)驗的傳承和指導(dǎo)，幫助新員工更快地適應(yīng)工作環(huán)境并提升能力。一家IT 企業(yè)注重內(nèi)部員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通過定期的個人發(fā)展談話和職業(yè)咨詢，幫助員工明確自己的職業(yè)目標(biāo)并制定相應(yīng)的發(fā)展計劃。企業(yè)提供內(nèi)部培訓(xùn)和跨部門輪崗的機會，讓員工拓寬技能和經(jīng)驗，實現(xiàn)個人成長和職業(yè)晉升。這些例子表明，企業(yè)逐漸認識到內(nèi)部開發(fā)的重要性，并采取了相應(yīng)的措施。

2.內(nèi)部開發(fā)方法不斷創(chuàng)新

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，內(nèi)部開發(fā)方法正不斷創(chuàng)新和演變，以更好地滿足組織和員工的發(fā)展需求。比如，北京的某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)采用了在線學(xué)習(xí)平臺和移動應(yīng)用程序來支持內(nèi)部開發(fā)。他們開發(fā)了一套定制化的在線培訓(xùn)課程，員工可以根據(jù)自己的興趣和需求自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，并通過移動設(shè)備隨時隨地進行學(xué)習(xí)。這種創(chuàng)新的內(nèi)部開發(fā)方法不僅提供了便捷和靈活的學(xué)習(xí)方式，還促進了員工的主動學(xué)習(xí)和個人成長。一些企業(yè)還引入了內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項目，鼓勵員工提出創(chuàng)新想法并組建團隊實施項目。他們?yōu)閱T工提供了創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和資源支持，幫助他們將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為可行的商業(yè)項目。這種內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的方法激發(fā)了員工的創(chuàng)新潛能，同時也為組織帶來了新的商業(yè)機會和競爭優(yōu)勢。還有一部分企業(yè)實施跨部門合作項目，鼓勵不同部門的員工合作開展特定的項目，以促進知識共享和跨部門的協(xié)同工作。通過這種跨部門團隊的合作，員工能夠跨越自己原本的職能范圍，接觸到不同領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗，促進了創(chuàng)新和綜合能力的提升。

3.內(nèi)部開發(fā)效果日益凸顯

近年來，企業(yè)對內(nèi)部開發(fā)的投入和努力逐漸顯現(xiàn)出積極的效果，內(nèi)部開發(fā)對組織和員工的發(fā)展產(chǎn)生了顯著影響。比如A 企業(yè)通過內(nèi)部開發(fā)培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)注重員工的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，并通過內(nèi)部培訓(xùn)、導(dǎo)師制度和挑戰(zhàn)性項目等方式培養(yǎng)和選拔潛在的領(lǐng)導(dǎo)人才。結(jié)果顯示，這些經(jīng)過內(nèi)部開發(fā)的員工在領(lǐng)導(dǎo)崗位上表現(xiàn)出色，取得了顯著的業(yè)績成果，并對團隊的發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。而一些企業(yè)實施了內(nèi)部晉升計劃，鼓勵員工通過內(nèi)部競聘獲得更高職位。企業(yè)建立了一套評估和選拔機制，為員工提供公平、透明的晉升機會。研究數(shù)據(jù)顯示，通過內(nèi)部晉升的員工在新職位上的表現(xiàn)優(yōu)于外部招聘的員工，這表明內(nèi)部開發(fā)對于員工的發(fā)展和適應(yīng)新角色的能力培養(yǎng)具有顯著的效果。

四、企業(yè)人力資源內(nèi)部開發(fā)的問題

1.內(nèi)部開發(fā)機制不完善

在一些企業(yè)中，內(nèi)部開發(fā)機制存在不完善之處，這會限制其在人力資源管理中的有效實施。比如，一些企業(yè)缺乏明確的內(nèi)部開發(fā)策略和規(guī)劃。首先缺乏對內(nèi)部開發(fā)的長期規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定，導(dǎo)致開發(fā)活動具有零散性和片面性。其次缺乏明確的戰(zhàn)略方向和指導(dǎo)原則，使得內(nèi)部開發(fā)活動難以與組織整體發(fā)展相契合，限制其潛在效果的發(fā)揮。還有一些企業(yè)內(nèi)部開發(fā)機制在實施過程中存在缺乏評估和反饋機制的情況。如果企業(yè)沒有建立有效的內(nèi)部開發(fā)評估體系，無法及時了解內(nèi)部開發(fā)活動的效果和成效，也無法對員工的發(fā)展進行準(zhǔn)確評估。缺乏反饋機制將限制員工對內(nèi)部開發(fā)的參與度和積極性，降低其對個人職業(yè)發(fā)展的認可度。

此外，內(nèi)部開發(fā)機制可能面臨的另一個問題是缺乏資源支持。一些企業(yè)在內(nèi)部開發(fā)方面投入的資源相對有限，無法提供充足的培訓(xùn)、教育和發(fā)展機會。這可能導(dǎo)致內(nèi)部開發(fā)活動的局限性，無法滿足員工的不斷成長和發(fā)展需求，影響個人的潛力釋放。

2.內(nèi)部開發(fā)體系不健全

一些企業(yè)的內(nèi)部開發(fā)體系存在不健全之處，如內(nèi)部開發(fā)體系缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性，這樣的企業(yè)大多只關(guān)注一些片段式的培訓(xùn)和發(fā)展活動，而忽視了內(nèi)部開發(fā)的整體規(guī)劃和銜接性。缺乏系統(tǒng)性的內(nèi)部開發(fā)體系會導(dǎo)致培養(yǎng)和發(fā)展斷層，無法形成有序的職業(yè)發(fā)展路徑，使員工難以實現(xiàn)全面發(fā)展和提升。內(nèi)部開發(fā)體系不健全還表現(xiàn)在職業(yè)發(fā)展機會的不平等上，有些企業(yè)在內(nèi)部開發(fā)的資源和機會分配上存在偏好或不公平現(xiàn)象以至于部分員工無法獲得公平的機會參與內(nèi)部開發(fā)活動，限制其個人成長和職業(yè)晉升。這種不平等的現(xiàn)象不僅會影響員工的工作動力和滿意度，也會削弱組織的人才激勵和挽留能力。此外，內(nèi)部開發(fā)體系缺乏個性化和定制化的發(fā)展支持也是體系不健全的表現(xiàn)，每個員工的背景、興趣和能力都有所不同，但一些企業(yè)仍采用相對統(tǒng)一的內(nèi)部開發(fā)方式，這就無法滿足員工的個性化發(fā)展需求，使員工感覺缺乏關(guān)注和支持。

3.員工激勵措施不到位

員工激勵措施不到位會影響到內(nèi)部開發(fā)的有效性和員工的積極性。具體表現(xiàn)在一些企業(yè)缺乏明確的激勵機制和獎勵體系，他們沒有建立激勵措施，缺少有效激發(fā)員工參與內(nèi)部開發(fā)活動的動力，使得員工對參與內(nèi)部開發(fā)的積極性不高，同時在缺乏激勵的情況下，員工可能更傾向于將精力集中在日常工作上，而忽視了內(nèi)部開發(fā)對個人職業(yè)發(fā)展的重要性。還有一些企業(yè)盡管建立了激勵機制，但激勵措施缺乏多樣性和個性化，過于依賴傳統(tǒng)的薪酬激勵。內(nèi)部開發(fā)的激勵不僅包括經(jīng)濟獎勵，還應(yīng)包括晉升機會、培訓(xùn)資源、個人發(fā)展計劃等方面的激勵。缺乏多樣性和個性化的激勵措施會使企業(yè)無法滿足員工的多樣化需求。此外，一些企業(yè)在激勵措施實施上可能缺乏及時性和公正性。激勵應(yīng)該是及時的，要及時回應(yīng)員工的付出和成就，以增強激勵的效果。同時，激勵措施也應(yīng)該公正，確保員工在參與內(nèi)部開發(fā)時獲得公平的機會和待遇。如果企業(yè)在激勵措施的實施上存在延遲或不公正的情況，可能會降低員工對內(nèi)部開發(fā)的積極性和參與度。

五、優(yōu)化企業(yè)人力資源內(nèi)部開發(fā)的建議

1.完善企業(yè)內(nèi)部開發(fā)機制

完善內(nèi)部開發(fā)機制對于提高企業(yè)的人力資源內(nèi)部開發(fā)效果十分重要。首先，企業(yè)應(yīng)建立明確的內(nèi)部開發(fā)政策和制度，包括內(nèi)部開發(fā)的目標(biāo)、原則和程序等，并將其納入企業(yè)的人力資源管理體系中。明確的政策和制度可以為內(nèi)部開發(fā)提供指導(dǎo)和支持，確保其在企業(yè)內(nèi)部得到有效實施和推廣。其次，企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部開發(fā)的評估和監(jiān)控機制定期對內(nèi)部開發(fā)的效果進行評估和監(jiān)測，便于企業(yè)了解內(nèi)部開發(fā)的效果和問題，及時進行調(diào)整和改進。同時，企業(yè)可以鼓勵員工參與內(nèi)部開發(fā)，并提供必要的支持和資源，如學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織內(nèi)部交流和分享活動等，為員工提供發(fā)展和晉升的機會。最后，企業(yè)還可以建立內(nèi)部導(dǎo)師制度或培養(yǎng)師資力量，以提供個性化的指導(dǎo)和輔導(dǎo)。導(dǎo)師可以與員工進行定期溝通，幫助他們制訂職業(yè)發(fā)展計劃，提供指導(dǎo)和建議。這種個性化的指導(dǎo)可以幫助員工更好地了解自己的優(yōu)勢和發(fā)展方向，推動他們的職業(yè)成長。

2.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部開發(fā)體系

優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部開發(fā)體系有助于推動企業(yè)的人力資源內(nèi)部開發(fā)。具體來說，第一要建立清晰的內(nèi)部開發(fā)路徑和框架，明確定義不同職業(yè)階段的內(nèi)部開發(fā)目標(biāo)和要求，并為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑。這可以幫助員工了解內(nèi)部開發(fā)對于不同階段的職業(yè)發(fā)展的重要性，并為員工提供具體的目標(biāo)和方向。第二要建立內(nèi)部開發(fā)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)體系，提供多樣化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，包括內(nèi)部培訓(xùn)、跨部門交流、崗位輪換等。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提升員工的技能和知識，適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的需要，并為內(nèi)部開發(fā)提供必要的支持。第三要建立內(nèi)部開發(fā)的導(dǎo)師制度和團隊合作機制，派有經(jīng)驗和能力的導(dǎo)師指導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展，提供個性化的指導(dǎo)和支持，并鼓勵團隊合作和知識共享，促進員工在內(nèi)部開發(fā)中相互學(xué)習(xí)和成長。通過優(yōu)化內(nèi)部開發(fā)的體系，使人力資源內(nèi)部開發(fā)過程能夠獲得全面保障。

3.細化落實員工激勵措施

為了提高人力資源內(nèi)部開發(fā)的效果，企業(yè)需要細化并有效地落實員工激勵措施。首先，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)內(nèi)部開發(fā)的目標(biāo)和要求設(shè)計激勵機制，比如制定激勵政策和方案，明確激勵的對象、標(biāo)準(zhǔn)和方式。通過制定明確的激勵目標(biāo)，企業(yè)可以激發(fā)員工參與內(nèi)部開發(fā)的積極性和動力。其次，企業(yè)應(yīng)使用多元化的激勵手段和方式，除了薪酬獎勵，還可以考慮其他激勵手段，如晉升機會、項目挑戰(zhàn)、培訓(xùn)資源、員工認可和表彰等。不同員工有不同的動力和需求，使用多元化的激勵手段可以更好地滿足員工的期望和激勵效果。激勵措施應(yīng)該具有及時性和可見性，便于及時反饋員工的努力和成績，增強他們的參與度和投入感。同時，激勵措施應(yīng)該是可見的，讓員工能夠清楚地認識到內(nèi)部開發(fā)對他們的發(fā)展和職業(yè)成長的重要性。最后，企業(yè)應(yīng)該確保激勵機制的公正性和透明度，公正地評估和考核，避免偏見和不公平。需要注意的是，企業(yè)應(yīng)向員工清晰地傳達激勵政策和措施，讓員工了解激勵機制的運作方式和標(biāo)準(zhǔn)。

六、結(jié)論

人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)在激烈競爭中賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的員工是企業(yè)發(fā)展的動力，企業(yè)最需要的是人才，最缺乏的也是人才。面對人才的競爭，唯有構(gòu)筑人才高地，搶占人才制高點，方能在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。本文深入探討了企業(yè)人力資源內(nèi)部開發(fā)的重要性和存在的問題，并提出了優(yōu)化措施。通過完善內(nèi)部開發(fā)機制、優(yōu)化內(nèi)部開發(fā)體系、細化員工激勵措施和加強職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，企業(yè)可以提升內(nèi)部開發(fā)效果，這將幫助員工提升技術(shù)和能力，推動組織的發(fā)展并提高組織的競爭力。在日益激烈的市場競爭中，有效的人力資源內(nèi)部開發(fā)將成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。