淺議心理學(xué)在婚姻家事糾紛審判中的運(yùn)用

王攀銘

摘 要｜與普通民事糾紛相比，家事案件具有倫理性、人身性、感情性等特征?；鶎臃ㄔ好磕晔芾泶罅考沂录m紛。但是傳統(tǒng)家事審判模式對(duì)于化解家事矛盾越來(lái)越程序化、簡(jiǎn)單化。本文試圖在婚姻家事糾紛中引入心理學(xué)的知識(shí)，幫助法官了解當(dāng)事人心理和情感需求，剖析各方當(dāng)事人訴訟背后的真實(shí)目的和動(dòng)機(jī)，促進(jìn)家事糾紛的實(shí)質(zhì)性化解。同時(shí)，這種方法可以讓當(dāng)事人在法官的主持下，走出情緒的漩渦，重新思考和理解對(duì)方的行為。這種方法有助于發(fā)揮婚姻家事糾紛的人文特點(diǎn)，維護(hù)婚姻家庭穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧。

關(guān)鍵詞｜心理學(xué)；婚姻家事糾紛；審判模式

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一、運(yùn)用心理學(xué)解決婚姻家事糾紛之必要性

學(xué)界對(duì)家事糾紛的特點(diǎn)已經(jīng)基本達(dá)成共識(shí)，即“財(cái)產(chǎn)關(guān)系的合理性和身份關(guān)系的非合理性”a并存的復(fù)合型糾紛，合理性的財(cái)產(chǎn)關(guān)系糾紛可以用一般審判模式來(lái)應(yīng)對(duì)，而身份關(guān)系的非合理性要素在于其背后潛藏著復(fù)雜的人際關(guān)系和倫理道德。一方面，家事糾紛基于親緣為根本的身份關(guān)系而產(chǎn)生，其中必然包含著倫理情感和道德教化；另一方面家事案件具有一定的隱私性，不僅涉及成年人之間的糾紛，還可能涉及未成年子女及老年人的利益保護(hù)。最后，家事案件的審理還關(guān)涉社會(huì)公共利益，關(guān)乎社會(huì)的安定與和諧。因此，為妥善修復(fù)婚姻家庭關(guān)系，更好地保護(hù)未成年人、婦女、老年人的合法權(quán)益，亟需對(duì)傳統(tǒng)家事審判模式進(jìn)行改革，探索家事糾紛矛盾化解新路徑。

心理學(xué)是關(guān)于行為和心理過(guò)程的科學(xué)研究。包括我們所有的外顯動(dòng)作、反應(yīng)以及所有內(nèi)隱的心理活動(dòng)。社會(huì)事件都是人的行為造成的，而人的行為都有其對(duì)應(yīng)的心理活動(dòng)和品質(zhì)，所以心理學(xué)理論對(duì)訴訟糾紛的解決有著天然的親緣優(yōu)勢(shì)。尤其是在婚姻家事糾紛案件中，其特性決定了當(dāng)事人帶進(jìn)法院的不僅是法律問(wèn)題，更是心理問(wèn)題。在傳統(tǒng)對(duì)抗訴辯式的審理模式下，容易給涉及身份關(guān)系的雙方當(dāng)事人帶來(lái)二次傷害，不利于矛盾的化解。因此，在審理婚姻家事糾紛類(lèi)案件中，熟練掌握和巧妙運(yùn)用心理學(xué)理論知識(shí)，一方面可幫助當(dāng)事人控制情緒，消除心理障礙，引導(dǎo)理性訴訟；另一方面，可幫助法官了解當(dāng)事人心理和情感需求，剖析各方當(dāng)事人訴訟背后的真實(shí)目的和動(dòng)機(jī)，從而找到矛盾化解的切入點(diǎn)，準(zhǔn)確把握調(diào)解時(shí)機(jī)，在定紛止?fàn)幍耐瑫r(shí)修復(fù)婚姻家庭關(guān)系。

二、家事審判改革試點(diǎn)結(jié)合心理學(xué)之初探

在全國(guó)開(kāi)展的家事審判改革中，為發(fā)揮家事審判裁判和救治的雙重職能，完善多元化家事糾紛解決機(jī)制，許多法院均結(jié)合心理學(xué)理論對(duì)家事訴訟特別程序進(jìn)行了有益探索和嘗試。

（一）冷靜期制度

冷靜期制度是指在離婚訴訟案件中，法院經(jīng)審查認(rèn)為婚姻雙方感情并未徹底破裂，但調(diào)解無(wú)效時(shí)，給予雙方一定期限暫停訴訟的制度。許多國(guó)家針對(duì)離婚訴訟均設(shè)立了類(lèi)似冷靜期的制度，給予雙方當(dāng)事人一定時(shí)間的深思熟慮期，以時(shí)間換空間。采取冷靜期前后的離婚數(shù)據(jù)有效地證明了冷靜期與離婚率之間存在關(guān)聯(lián)性，能夠有效減少?zèng)_動(dòng)型離婚的發(fā)生?！睹穹ǖ洹返谝磺Я闫呤邨l規(guī)定協(xié)議離婚三十日的冷靜期，離婚冷靜期的設(shè)置，有助于減少“頭腦發(fā)熱式”離婚，降低“閃婚”后“閃離”等輕率離婚現(xiàn)象。

（二）心理疏導(dǎo)制度

在家事案件審理中引入心理疏導(dǎo)制度，實(shí)行家事法官說(shuō)服勸解與專(zhuān)業(yè)心理矯治專(zhuān)家開(kāi)展心理干預(yù)相結(jié)合的模式，一方面可由家事法官運(yùn)用基本心理學(xué)知識(shí)對(duì)當(dāng)事人心理及情緒狀態(tài)進(jìn)行預(yù)判，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服、勸解，有針對(duì)性地開(kāi)展矛盾化解工作；另一方面，對(duì)需要進(jìn)行心理矯治的當(dāng)事人，則由心理學(xué)專(zhuān)家開(kāi)展心理矯治評(píng)估、預(yù)案、啟動(dòng)、疏導(dǎo)、反饋等流程，化解當(dāng)事人心結(jié)。

實(shí)踐中，為推進(jìn)家事審判心理疏導(dǎo)機(jī)制的開(kāi)展，江蘇省法院與東南大學(xué)合作共建了全國(guó)首家家事審判心理學(xué)重點(diǎn)研究基地。實(shí)踐中，有的法院與縣司法局、教育局等部門(mén)配合，建立了心理疏導(dǎo)師庫(kù)，選聘具有心理咨詢(xún)師資格人員。對(duì)于有心理障礙或者情緒過(guò)分激動(dòng)的當(dāng)事人給予心理疏導(dǎo)，并根據(jù)案情邀請(qǐng)具有心理咨詢(xún)師或婚姻咨詢(xún)師資格的人員參與案件審理。除了引進(jìn)心理咨詢(xún)師之外，還應(yīng)積極加強(qiáng)審判人員對(duì)心理學(xué)知識(shí)的掌握和運(yùn)用，邀請(qǐng)心理咨詢(xún)師給家事法官授課，對(duì)審判人員進(jìn)行沙盤(pán)測(cè)試訓(xùn)練，為全面助力家事審判打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）當(dāng)事人親自到庭制度

家事案件當(dāng)事人有訴訟代理人的，本人除不能表達(dá)意思的以外，均應(yīng)親自到庭陳述案情、表達(dá)訴求；確因特殊情況無(wú)法出庭的，法官須在庭前或庭后當(dāng)面征詢(xún)當(dāng)事人本人意見(jiàn)?；谏矸蓐P(guān)系的特殊性，多數(shù)家事案件當(dāng)事人在訴訟中的作用具有不可替代性，實(shí)行當(dāng)事人親自到庭制度，既能幫助當(dāng)事人之間通過(guò)當(dāng)面溝通消除誤會(huì)，修復(fù)關(guān)系，更能加強(qiáng)法官與當(dāng)事人之間的交流和信任，兼聽(tīng)則明。根據(jù)心理學(xué)“多看效應(yīng)”理論，人們對(duì)越熟悉的東西越能放下防備、產(chǎn)生好感。因此，適當(dāng)增加家事法官應(yīng)與當(dāng)事人接觸的機(jī)會(huì)，能提高彼此間的熟悉度，產(chǎn)生吸引力，在多次的傾聽(tīng)陳述中找到化解糾紛的突破點(diǎn)。從筆者的司法實(shí)踐來(lái)看，當(dāng)事人親自出庭的家事案件調(diào)解率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于僅有訴訟代理人出庭的案件，家事案件當(dāng)事人親自到庭制度更加符合家事案件審判規(guī)律。但在司法實(shí)踐中，仍有不少當(dāng)事人以各種方式拒絕出庭，逃避庭審，有的法院對(duì)此開(kāi)展家事巡回審判工作、加強(qiáng)“科技法庭+互聯(lián)網(wǎng)訴訟機(jī)制”建設(shè)、加強(qiáng)婚姻家庭類(lèi)法律的宣傳普及等制度，引導(dǎo)家事案件當(dāng)事人到庭參與訴訟。

三、心理學(xué)理論在婚姻家事矛盾化解實(shí)踐中的運(yùn)用

（一）首因效應(yīng)和近因效應(yīng)

首因效應(yīng)，也稱(chēng)為第一印象作用，或先入為主效應(yīng)。是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)認(rèn)知過(guò)程中，通過(guò)“第一印象”最先輸入的信息對(duì)客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的影響作用。第一印象作用最強(qiáng)，持續(xù)的時(shí)間也長(zhǎng)，比以后得到的信息對(duì)于事物整個(gè)印象產(chǎn)生的作用更強(qiáng)。家事法官可以利用這種效應(yīng)，在第一次開(kāi)庭時(shí)注意從衣著、舉止、禮節(jié)、語(yǔ)言和法庭環(huán)境全方位展示給雙方當(dāng)事人良好端莊的形象，樹(shù)立法官的權(quán)威，為建立與當(dāng)事人之間信任關(guān)系、化解矛盾留下良好的第一印象。

與首因效應(yīng)相反，近因效應(yīng)是指當(dāng)人們識(shí)記一系列事物時(shí)對(duì)末尾部分項(xiàng)目的記憶效果優(yōu)于中間部分項(xiàng)目的現(xiàn)象。即交往過(guò)程中，我們對(duì)他人最近、最新的認(rèn)識(shí)占了主體地位，掩蓋了以往形成的對(duì)他人的評(píng)價(jià)，也稱(chēng)為“新穎效應(yīng)”。結(jié)合該理論，家事法官應(yīng)在可支配時(shí)間內(nèi)多與當(dāng)事人溝通，延續(xù)良好的第一印象。在當(dāng)事人來(lái)電詢(xún)問(wèn)案件進(jìn)展時(shí)，快速反應(yīng)案情并耐心解答和釋明，讓當(dāng)事人感受到尊重和重視，即使最終調(diào)解失敗或者敗訴，都能最大限度摒棄個(gè)人情緒，在一定程度上理解法官的工作。

（二）定型化效應(yīng)

定型化效應(yīng)也稱(chēng)刻板印象，個(gè)人受社會(huì)影響主觀上相信某個(gè)特定的社會(huì)類(lèi)別中所有成員都具有共同的特點(diǎn)，刻板印象會(huì)使人在認(rèn)知?jiǎng)e人時(shí)忽視個(gè)體差異，導(dǎo)致知覺(jué)上的錯(cuò)誤，妨礙對(duì)他人做出正確的評(píng)價(jià)。在法官地位和司法公信力亟待重塑的當(dāng)今時(shí)代，一些當(dāng)事人受負(fù)面新聞的影響對(duì)于法官群體有著不太好的刻板印象，尤其是一審敗訴的當(dāng)事人，主觀上先入為主地認(rèn)為二審法官會(huì)偏袒對(duì)方，在開(kāi)庭時(shí)認(rèn)為法官的提問(wèn)是在為其設(shè)置陷阱，從而拒絕配合甚至情緒激動(dòng)、出言不遜。如果家事法官不能很好地理解和利用定型化效應(yīng)，一些正常的法庭詢(xún)問(wèn)流程也會(huì)讓情緒敏感的當(dāng)事人心存疑慮，從雙方當(dāng)事人矛盾轉(zhuǎn)化為當(dāng)事人和法院之間的矛盾。

（三）霍桑效應(yīng)

所謂“霍桑效應(yīng)”，亦稱(chēng)“宣泄效應(yīng)”，是指那些意識(shí)到自己正在被別人觀察的個(gè)人具有改變自己行為的傾向。家事糾紛矛盾的化解過(guò)程其實(shí)就是雙方當(dāng)事人內(nèi)心情緒釋放的過(guò)程，因此，對(duì)于家事法官而言就是要幫助當(dāng)事人宣泄情感，注重傾聽(tīng)的技術(shù)。傾聽(tīng)有利于談話雙方建立信任關(guān)系，幫助當(dāng)事人平復(fù)情緒，讓傾聽(tīng)者更多地了解當(dāng)事人信息。在傾聽(tīng)時(shí)還需要適當(dāng)給予回應(yīng)和認(rèn)同，體現(xiàn)對(duì)當(dāng)事人的重視和理解。

情感認(rèn)同。要持善良之心與當(dāng)事人感同身受，注意一言一行，不能忽視、輕視、甚至蔑視當(dāng)事人的要求與感受，拉近雙方的心理距離。

方法認(rèn)同。要以一種雙方認(rèn)可的方式開(kāi)始所涉矛盾的調(diào)解。家事法官應(yīng)從自身情緒調(diào)控做起并引導(dǎo)當(dāng)事人在一個(gè)寬松、相對(duì)友好的氛圍中進(jìn)行矛盾的化解，可使化解矛盾的工作事半功倍。

價(jià)值認(rèn)同。矛盾各方的要求和觀點(diǎn)形形色色，但要化解矛盾，情、理、法三個(gè)基礎(chǔ)是化解矛盾的歸宿點(diǎn)，不能對(duì)當(dāng)事人委曲求全，沒(méi)有原則?？梢哉疹櫽嘘P(guān)方的主觀情緒，但必須合情合理；可以入鄉(xiāng)隨俗，尊重習(xí)慣，但不能脫離法律的基本規(guī)范。否則矛盾的化解就會(huì)失去正確的方向，甚至使矛盾更加復(fù)雜化。情、理、法是家事法官化解矛盾成功的基礎(chǔ)與法寶。

（四）群體思維效應(yīng)

社會(huì)心理學(xué)中群體思維理論認(rèn)為，當(dāng)某群體內(nèi)的人們感到保持群體凝聚力比客觀地評(píng)價(jià)事實(shí)更為重要的時(shí)候，群體思維即出現(xiàn)，這種為迎合其他人而改變自己的行為往往會(huì)產(chǎn)生可怕的后果。家庭的概念在人類(lèi)學(xué)上為“親子所構(gòu)成的生育社群”，在家族這個(gè)群體中，家族成員之間的價(jià)值觀會(huì)互相滲透，來(lái)自家庭成員道德上堅(jiān)不可摧的幻覺(jué)會(huì)影響當(dāng)事人做出自己的抉擇，這種影響有正面亦有負(fù)面。如離婚糾紛案件的當(dāng)事人雖是夫妻雙方，但探究根源往往是兩個(gè)家庭群體之間的對(duì)抗，此時(shí)，承辦法官如只是機(jī)械地向當(dāng)事夫妻雙方做工作，則并未觸及問(wèn)題的根源，效果可能并不理想。如某離婚糾紛案件開(kāi)庭審理過(guò)程中，上訴人每次回答法官的問(wèn)題前都要看一眼坐在旁聽(tīng)席上的父母，已經(jīng)經(jīng)歷了一審程序的當(dāng)事人顯然已經(jīng)熟悉了法院審理的模式，全家人對(duì)法官可能會(huì)盤(pán)問(wèn)的問(wèn)題溝通一致，統(tǒng)一口徑，所以上訴人父母的意見(jiàn)才是本案的癥結(jié)所在，此時(shí)法官單獨(dú)約談上訴人父母，各個(gè)擊破，打破群體思維定式，方能事半功倍。

（五）拆屋效應(yīng)

拆屋效應(yīng)和閉門(mén)羹技巧有異曲同工之處，先提出較過(guò)分的要求，接著提出較小、較少的要求。該理論可適用于對(duì)化解矛盾的障礙主要在過(guò)錯(cuò)一方或提出不合理要求的一方的情況。對(duì)于過(guò)錯(cuò)方可開(kāi)門(mén)見(jiàn)山直截了當(dāng)指出其要害，找到問(wèn)題的根蒂，告知其如按照法律規(guī)定可能會(huì)做出對(duì)其不利的判決從而否定其要求，繼而提出調(diào)解方案。比如，有過(guò)錯(cuò)方主動(dòng)提出離婚，可以直接告知欲達(dá)此目的的不現(xiàn)實(shí)性，除非能作出較大的財(cái)產(chǎn)或其他方面的讓步，直接點(diǎn)明其軟肋，否定其最初心理預(yù)期，可以快速處理糾紛。

（六）歸因理論

歸因即行為的原因，是人們對(duì)自己或他人行為的原因進(jìn)行推測(cè)、判斷和解釋的過(guò)程。主要包括外部環(huán)境因素和內(nèi)部主觀條件兩類(lèi)。而歸因偏差指的是認(rèn)知者系統(tǒng)地歪曲了某些本來(lái)是正確的信息，有的源于其認(rèn)知過(guò)程本身固有的局限，有的則是由于人們不同的動(dòng)機(jī)造成的。因離婚家事類(lèi)案件中當(dāng)事人身份關(guān)系的特殊性，書(shū)面證據(jù)相對(duì)較少，法院認(rèn)定事實(shí)主要以當(dāng)事人陳述為主。一方面，對(duì)于歸因理論的掌握有利于家事法官?gòu)脑搭^上理解當(dāng)事人的個(gè)體行為，有針對(duì)性地向當(dāng)事人做釋明的思想工作，如啟發(fā)當(dāng)事人回憶和陳述相識(shí)、戀愛(ài)過(guò)程，甚至是拉家常，引導(dǎo)當(dāng)事人走出情緒的漩渦，重新思考和理解對(duì)方的行為。另一方面，矛盾激化的雙方當(dāng)事人沉浸在糾紛的漩渦之中，在陳述事實(shí)時(shí)會(huì)過(guò)分夸大雙方之間矛盾并歸因于環(huán)境和對(duì)方的錯(cuò)誤。因此，家事法官自身也要注意避免歸因偏差，如在證據(jù)規(guī)則上要嚴(yán)格排除品格證據(jù)，避免陷入內(nèi)隱人格理論的歸類(lèi)圖式。

（七）態(tài)度ABC模型與實(shí)踐方法

社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為態(tài)度由三種不同的成分組成，分別為情感成分、行為成分和認(rèn)知成分。情感成分是一個(gè)人感受客體、人和情境的方式，家事法官一方面可從自身行為、法律程序和環(huán)境設(shè)置上盡力讓當(dāng)事人感受到法庭的威嚴(yán)和法官的公正，另一方面輔以柔性司法，溫情感化。行為成分即采取行為的方式，比如在當(dāng)事人從情感上對(duì)法官產(chǎn)生信賴(lài)之后，才會(huì)如實(shí)回答法官的提問(wèn)，主動(dòng)配合調(diào)解工作等。認(rèn)知成分是考慮人、客體和情境的方式，即當(dāng)事人從心理上認(rèn)可法院處理結(jié)果是公平公正的。對(duì)態(tài)度ABC模型的掌握，有助于分析當(dāng)事人的需求和階段，有針對(duì)性地應(yīng)對(duì)當(dāng)事人不同的態(tài)度。當(dāng)然，人們的態(tài)度也并非一成不變，是能夠通過(guò)說(shuō)服而被改變的。具體而言，家事法官在進(jìn)行說(shuō)服工作之前，應(yīng)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行態(tài)度預(yù)判，首先，從當(dāng)事人的衣著打扮、行為舉止推測(cè)其背景和個(gè)性；其次，從法庭調(diào)查到庭后談話的語(yǔ)言交流中預(yù)判其行為模式，如雷厲風(fēng)行或是優(yōu)柔寡斷等；最后，可從案件的書(shū)證、人證或法官走訪調(diào)查取證的材料等綜合判斷當(dāng)事人的所屬類(lèi)型。在準(zhǔn)確作出判斷之后，方能對(duì)癥下藥，以下針對(duì)實(shí)踐中的六種類(lèi)型作出例證。

1．避實(shí)就虛

因有些婚姻家庭矛盾產(chǎn)生的根源比較隱晦，甚至涉及個(gè)人或家庭隱私，當(dāng)事人的態(tài)度和行為均暗示其希望維持體面的形象。此時(shí)，主持協(xié)調(diào)化解矛盾應(yīng)避而不談，除非當(dāng)事人主動(dòng)提出，盡量維護(hù)涉事各方的良好形象，將化解矛盾的不利因素轉(zhuǎn)變?yōu)橛欣蛩?。如田某訴肖某離婚糾紛一案中，雙方結(jié)婚6年，以試管嬰兒方式共同孕育一女。在與女方的溝通中得知男方存在性功能障礙，但顧及男方的顏面并未在訴狀中提及，因此承辦法官意識(shí)到子女撫養(yǎng)權(quán)對(duì)于男方的重要性，故盡力說(shuō)服女方放棄爭(zhēng)奪孩子的撫養(yǎng)權(quán)，從而在不探究個(gè)人隱私、不傷及男方顏面的情況下解決離婚糾紛。

2．借力打力

太極拳技擊技法的重要原則不是主動(dòng)出擊，而是以反作用力使進(jìn)攻者受挫。對(duì)于一些自我狹隘、以自我為中心且不易接受他人意見(jiàn)的當(dāng)事人，不應(yīng)急于爭(zhēng)辯和說(shuō)服，而要聽(tīng)任其陳述所謂理由，說(shuō)出其自認(rèn)為合理的要求，了解其真正 的內(nèi)心訴求，借其欲達(dá)不當(dāng)要求之力，找出對(duì)癥下藥之法，有效進(jìn)行還擊說(shuō)服。王某訴李某離婚糾紛一案中，李某系行伍出身，性格固執(zhí)，男權(quán)主義傾向嚴(yán)重，平時(shí)和妻兒溝通方式簡(jiǎn)單粗暴，從而引發(fā)妻兒對(duì)其不滿，家庭爭(zhēng)執(zhí)不斷。兩年前因房屋拆遷問(wèn)題導(dǎo)致矛盾爆發(fā)，李某控制拆遷款項(xiàng)，妻子和兒子負(fù)氣出走，在外租房居住，并提出離婚。李某稱(chēng)既然女方提出離婚則理應(yīng)凈身出戶(hù)，不應(yīng)分得任何財(cái)產(chǎn)。通過(guò)觀察與傾聽(tīng)，承辦法官得知王某起訴離婚的真實(shí)目的主要是想借助離婚分割財(cái)產(chǎn)為兒子籌錢(qián)裝修新房用于結(jié)婚。承辦法官于是借力打力，表面上對(duì)男方的想法表示理解和認(rèn)同，進(jìn)而提出能有助于家庭糾紛解決的方案，女方可以?xún)羯沓鰬?hù)，但男方必須出資為兒子裝修新房及結(jié)婚事宜，李某基于其一家之主的地位和優(yōu)勢(shì)對(duì)此方案欣然接受，立馬表示一個(gè)星期內(nèi)出資20萬(wàn)幫助兒子裝修新房，待結(jié)婚時(shí)盡其所能資助兒子，女方內(nèi)心真實(shí)訴求達(dá)成后提出了撤訴，表示愿意暫時(shí)擱置夫妻之間的問(wèn)題，雙方傾力為兒子辦好結(jié)婚事宜。

3．欲擒故縱

一開(kāi)始不暴露真實(shí)意見(jiàn)，而對(duì)當(dāng)事人的不當(dāng)或錯(cuò)誤意見(jiàn)作出一定程度上的附和，一方面取得其心理上的認(rèn)同，拉近與其的心理距離，弱化其對(duì)抗性；另一方面讓其徹底表達(dá)真實(shí)想法，以便找到有效的化解方法。對(duì)于無(wú)過(guò)錯(cuò)的一方當(dāng)事人，盡量讓其充分表達(dá)不滿，并以一個(gè)弱者的姿態(tài)與其保持一致，給予其意見(jiàn)上的附和和理解。當(dāng)事人訴說(shuō)完畢，卸下防備和抵觸心理并從心理上信任法官之時(shí)，法官再循循善誘，分析出與對(duì)象完全不同的有利意見(jiàn)，扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面。在朱某訴林某離婚糾紛案件中，雙方產(chǎn)生矛盾后朱某在外租房居住半年，林某毫不退讓?zhuān)p方關(guān)系僵持不下。法院專(zhuān)遞向林某郵寄了應(yīng)訴材料后，林某以上班為由拒不出庭，且拒絕電話溝通。在一個(gè)下雨的冬夜，承辦法官選擇上門(mén)說(shuō)服勸導(dǎo)，晚8點(diǎn)多到達(dá)林某住所后卻被拒之門(mén)外，于是承辦法官索性在門(mén)外試圖與林某溝通，過(guò)了半個(gè)小時(shí)后，或許是被承辦法官的誠(chéng)意所打動(dòng)，主動(dòng)開(kāi)門(mén)讓法官進(jìn)屋，隨后以?xún)鹤幼鳂I(yè)沒(méi)輔導(dǎo)完進(jìn)了房間，大概半小時(shí)過(guò)后才開(kāi)口交流，始終重復(fù)“既然結(jié)婚了，為了孩子就不會(huì)離婚”，仍然拒絕接收應(yīng)訴材料，承辦法官向其表示了認(rèn)同和理解，將應(yīng)訴材料放在她家桌上，將自己的聯(lián)系方式告訴她，并告知如果愿意可以隨時(shí)來(lái)法院找法官傾訴。第二天她便主動(dòng)聯(lián)系了承辦法官面談，聽(tīng)聽(tīng)法官的意見(jiàn)。基于前述的親自送達(dá)事件，林某對(duì)法官給予了完全的信任，也欣然接受了建議，最終雙方在法官的組織下進(jìn)行了多次溝通合同交流，最終握手言和。欲擒故縱方法往往可以出奇制勝，徹底扭轉(zhuǎn)工作中的被動(dòng)局面。

4．隔山打牛

針對(duì)自己沒(méi)有主見(jiàn)，親戚、家屬、熟人對(duì)其影響較大的對(duì)象。直接做其工作可能非常難說(shuō)服。這時(shí)就應(yīng)該找到對(duì)其有影響力的中間第三者，提高該對(duì)其有影響力的第三者施加我們的影響力，實(shí)現(xiàn)我們說(shuō)服他的目的。吳某訴楊某離婚糾紛一案，雙方均系七十歲以上高齡，楊某思想比較傳統(tǒng)守舊，自視較高，而吳某是一位沒(méi)有正式工作的家庭主婦，日常生活中，楊某性情暴躁、控制欲較強(qiáng)。吳某已經(jīng)三次起訴離婚了，而楊某堅(jiān)決不肯離婚，且認(rèn)定吳某除了生育兩個(gè)女兒外對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)并無(wú)貢獻(xiàn)，無(wú)權(quán)分割財(cái)產(chǎn)，雙方各執(zhí)其詞水火不相容，每次見(jiàn)面都不歡而散。后來(lái)承辦法官了解到楊某偏向大女兒，平時(shí)在經(jīng)濟(jì)上對(duì)大女兒的資助較多，而吳某與小女兒走得較近，為了安撫小女兒，她正是希望通過(guò)離婚訴訟爭(zhēng)取到財(cái)產(chǎn)贈(zèng)予小女兒。掌握到雙方矛盾背后真實(shí)的原因和癥結(jié)所在后，最終在兩個(gè)女兒的參與下，雙方達(dá)成了庭外和解協(xié)議，吳某撤回起訴并表示不再離婚。

5．位置互換

許多說(shuō)服工作遇到困難，并非法官?zèng)]有將道理講清楚，而是由于需要被說(shuō)服的對(duì)象只是站在自己的角度，從其自身利益出發(fā)看問(wèn)題，因而對(duì)他人意見(jiàn)本能抗拒，如能換個(gè)角度，讓其試著站在矛盾對(duì)立方的位置對(duì)問(wèn)題重新審視，說(shuō)服和溝通會(huì)容易多。比如男方起訴女方返還彩禮，協(xié)調(diào)過(guò)半差幾千元而不能達(dá)成一致意見(jiàn)，女方認(rèn)為其已經(jīng)與對(duì)方“定親”且同居兩個(gè)月而堅(jiān)決不退讓?zhuān)藭r(shí)男方如不肯讓步，可引導(dǎo)男方設(shè)身處地?fù)Q位思考，將其出發(fā)點(diǎn)從以自身利益最大化調(diào)換到女方在農(nóng)村“定親”后找對(duì)象困難的角度，能有效說(shuō)服其改變意見(jiàn)。

6．替代滿足

家事審判中常遇當(dāng)事人自認(rèn)為是最大受害者，則勢(shì)必達(dá)到某一目的不肯退讓?zhuān)陔p方針對(duì)某項(xiàng)問(wèn)題始終無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，可提出替代方案，讓一方心理上得到一定的滿足，而另一方也不失情面，以利促成調(diào)解。例如共同財(cái)產(chǎn)折抵款支付方式上，一方堅(jiān)持一次性支付，而對(duì)方則表示無(wú)能力給付，可提出分期付款但增加違約金條款的方案。

（八）瓦倫達(dá)效應(yīng)

瓦倫達(dá)效應(yīng)是心理學(xué)上的一個(gè)著名論斷，指的是人們?yōu)榱诉_(dá)到一種目的總是患得患失的心態(tài)?？謶謱?dǎo)致了所害怕事情的發(fā)生，過(guò)度渴望使其所希望的事情變得不可能。在審判任務(wù)日益繁重的今天，家事法官的壓力也越來(lái)越大，尤其是一些當(dāng)事人采取極端方式鬧訪、甚至威脅等都對(duì)案件的審理、矛盾的化解產(chǎn)生了極大的障礙。但受制于這些因素，太過(guò)在意裁判的社會(huì)效果與案件調(diào)撤率往往會(huì)事與愿違，唯有懷揣一顆平常心，在審理每一個(gè)案件時(shí)集中精力不為其他因素干擾，從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和方法，方能抓住機(jī)遇，達(dá)到自己預(yù)定的目標(biāo)。

四、結(jié)語(yǔ)

婚姻家事糾紛的審理除了承擔(dān)司法職能外，還承擔(dān)著部分社會(huì)職能。家事審判不是簡(jiǎn)單地對(duì)當(dāng)事人婚姻狀態(tài)的確認(rèn)和財(cái)產(chǎn)的分配，更重要的是修護(hù)婚姻家庭關(guān)系，依法保護(hù)未成年人、婦女、老年人合法權(quán)益，維護(hù)婚姻家庭關(guān)系。因此，在審理家事案件過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)以恢復(fù)感情、消除對(duì)立、實(shí)現(xiàn)和解為根本目的，法官運(yùn)用心理學(xué)理論，找尋矛盾中心，努力緩解糾紛，引導(dǎo)民眾樹(shù)立正確的婚姻家庭觀念，促進(jìn)家庭和諧。

A Brief Discussion on the Application of Psychology in the Trial of Marital and Family Disputes

Wang Panming

Shanghai Jinshan District Peoples Court， Shanghai

Abstract： Compared with ordinary civil disputes， family cases are characterised by their ethical， personal and emotional nature. Basic-level courts receive a large number of family disputes every year. However， the traditional family trial mode is becoming more and more procedural and simplistic for resolving family conflicts. This paper attempts to introduce the knowledge of psychology in marital family disputes to help judges understand the psychological and emotional needs of the parties， to analyse the real purposes and motives behind the litigation of the parties， and to promote the substantive resolution of family disputes. At the same time， this method allows the parties to get out of the whirlpool of emotions and rethink and understand each others behaviour under the auspices of the judge. This approach helps to bring into play the humanistic features of marital and family disputes， maintain marital and family stability， and promote social harmony.

Key words： Psychology; Marital and family disputes; Trial mode