虛擬仿真教學(xué)平臺(tái)在人力資源管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用研究

吳 杰

（鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院，河南 鄭州 450000）

一、虛擬仿真教學(xué)相關(guān)概述

虛擬仿真教學(xué)是指綜合運(yùn)用多媒體、大數(shù)據(jù)、三維建模、人工智能、人機(jī)交互、傳感器、超級(jí)計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、云計(jì)算等網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化等技術(shù)手段，搭建具有開(kāi)放性、擴(kuò)展性、兼容性和前瞻性的虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)。虛擬仿真實(shí)驗(yàn)室率先在經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速的國(guó)家建立，并趨于成熟，相對(duì)而言，虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)在我國(guó)應(yīng)用較晚。隨著這一教學(xué)技術(shù)的推廣，目前虛擬仿真教學(xué)在各個(gè)學(xué)科中運(yùn)用的十分廣泛，包括臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)、藥事管理業(yè)、工科專(zhuān)業(yè)以及經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)等。

人力資源管理專(zhuān)業(yè)是管理類(lèi)的傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)，大多數(shù)學(xué)生在學(xué)完理論知識(shí)以后缺乏實(shí)踐的鍛煉，在進(jìn)入企業(yè)以后必將會(huì)面臨極大的挑戰(zhàn)，難以處理工作中面臨的復(fù)雜問(wèn)題。而虛擬仿真技術(shù)能夠讓教師在開(kāi)展虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)時(shí)，根據(jù)學(xué)生的特征，讓學(xué)生在仿真的教學(xué)環(huán)境中承擔(dān)相應(yīng)的角色，模擬企業(yè)各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，及時(shí)處理經(jīng)營(yíng)遇到的問(wèn)題，在整個(gè)仿真教學(xué)中可以讓學(xué)生深刻體會(huì)到哪些是團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中真正需要注意的，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。和傳統(tǒng)理論化教學(xué)相比，學(xué)生從仿真教學(xué)中的收獲將會(huì)更大。

二、人力資源管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中存在的問(wèn)題

（一）教學(xué)形式陳舊

在人力資源管理授課過(guò)程中，部分教師仍然采取傳統(tǒng)的理論教學(xué)形式，教師在課堂上不停地講，學(xué)生在課上一直做筆記，很少有思考的時(shí)間。滿(mǎn)堂灌的教學(xué)方式帶來(lái)的弊端很多。如果教師在課堂上講得越多，那么留給學(xué)生掌握知識(shí)、主動(dòng)訓(xùn)練能力的機(jī)會(huì)就越少，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中往往處于被動(dòng)。還有，如果講得過(guò)多，容易導(dǎo)致重難點(diǎn)不突出，學(xué)生掌握不了要領(lǐng)，課堂氣氛也沉悶，學(xué)生容易產(chǎn)生疲勞[1]。

（二）教學(xué)內(nèi)容枯燥繁雜

人力資源管理專(zhuān)業(yè)本身是實(shí)踐性比較強(qiáng)的應(yīng)用型課程，但是部分高校關(guān)于人力資源管理專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案里，理論課程占比高，實(shí)踐課占比較低，在課程講解過(guò)程中，基本上是以教師的講授為主，案例教學(xué)所占的比重也比較少。在專(zhuān)業(yè)課程的考試評(píng)價(jià)中，大多數(shù)還是以傳統(tǒng)的理論考試為主，所以導(dǎo)致部分學(xué)生為了通過(guò)考試背相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，不能夠運(yùn)用理論知識(shí)去解決實(shí)際的人力資源管理問(wèn)題。

（三）教師隊(duì)伍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

部分高校教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)比較扎實(shí)，但是缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這一部分教師在人力資源管理專(zhuān)業(yè)的師資中所占的比重比較大，所以導(dǎo)致其在日常授課過(guò)程中會(huì)重視理論知識(shí)的講授，缺少實(shí)踐技能的培養(yǎng)。

（四）校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)踐不足

在人力資源管理的課程設(shè)置中，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課所占的比重很少，實(shí)訓(xùn)課的開(kāi)設(shè)時(shí)間基本都在大三大四，而且實(shí)訓(xùn)課的課程設(shè)置也比較單一，無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的運(yùn)用。在校外的實(shí)踐活動(dòng)中，實(shí)踐次數(shù)也比較少，內(nèi)容設(shè)置上也無(wú)法考查學(xué)生綜合知識(shí)的運(yùn)用。

三、虛擬仿真教學(xué)平臺(tái)在人力資源管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中應(yīng)用的必要性

（一）立體化教學(xué)，理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)相互融合

虛擬仿真教學(xué)平臺(tái)在教學(xué)發(fā)展的過(guò)程中已經(jīng)凸顯出了重大作用，立體化的教學(xué)能夠讓理論教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)相互結(jié)合，讓學(xué)生在理解理論知識(shí)的過(guò)程中更加深入思考，能夠不斷地引出學(xué)生對(duì)于實(shí)驗(yàn)的分析。與此同時(shí)，立體化的教學(xué)模式是當(dāng)今時(shí)代教育過(guò)程中一種新穎的模式，能夠不斷地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，投入到虛擬仿真教學(xué)平臺(tái)中去。

隨著新時(shí)代教育理念不斷的發(fā)展，教師也能夠感受到利用教學(xué)工具對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)和提高學(xué)生課堂效率是非常重要的。與此同時(shí)，立體化的教學(xué)能夠帶給學(xué)生不同的感受，讓學(xué)生在投入學(xué)習(xí)的過(guò)程中，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和個(gè)人素養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)于理論學(xué)習(xí)的深化拓展，自己在實(shí)驗(yàn)結(jié)論方面的認(rèn)知，只有如此才能夠讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中更加富有熱情和創(chuàng)造力[2]。

（二）沉浸式學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維

虛擬仿真平臺(tái)，在一定程度上能夠讓學(xué)生感受到真實(shí)的實(shí)驗(yàn)效果，讓學(xué)生能夠在探索和學(xué)習(xí)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)沉浸式的學(xué)習(xí)效果，不斷地提高學(xué)習(xí)效率，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，這對(duì)于人力資源管理的課程和教育的最終目標(biāo)來(lái)說(shuō)是非常重要的。

隨著教學(xué)多元化模式的發(fā)展，虛擬仿真教學(xué)平臺(tái)能夠讓師生在學(xué)習(xí)和探討的過(guò)程中有更多創(chuàng)新的點(diǎn)子，有更加高效率、高質(zhì)量的課堂教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力，深化對(duì)于人力資源管理的思考。多元化數(shù)據(jù)化的平臺(tái)，讓我們認(rèn)識(shí)到了時(shí)代發(fā)展的便捷性[3]。

四、虛擬仿真教學(xué)平臺(tái)在人力資源管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中實(shí)施策略

（一）創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)中基于虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的人才培養(yǎng)模式及方法探索

實(shí)踐教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，注重學(xué)習(xí)的參與體驗(yàn)，教師基于虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)實(shí)訓(xùn)室，要對(duì)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)策略深入思考。平臺(tái)的建設(shè)是為專(zhuān)業(yè)發(fā)展服務(wù)的，而專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是依托人才培養(yǎng)方案進(jìn)行的。人才培養(yǎng)方案應(yīng)注重結(jié)果導(dǎo)向，引入和拓展基于平臺(tái)的實(shí)訓(xùn)課程是基礎(chǔ)，基于虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的課程任務(wù)目標(biāo)更明確，能力鍛煉更具體，能夠保證學(xué)生的主動(dòng)性和參與性，引發(fā)學(xué)生自主思考與探索，總結(jié)學(xué)習(xí)收獲，更容易獲得自信心和成就感。不僅考慮到知識(shí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還有助于能力素質(zhì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有助于彰顯人才培養(yǎng)的成果。同時(shí)基于平臺(tái)的引入，方法上可以結(jié)合資源與平臺(tái)大膽創(chuàng)新與改革，進(jìn)行課程的改革與創(chuàng)新，充分彰顯了教學(xué)的靈活性，增強(qiáng)學(xué)生的多維體驗(yàn)感，同時(shí)發(fā)揮企業(yè)的主體優(yōu)勢(shì)，將競(jìng)賽對(duì)抗引入教學(xué)，鼓勵(lì)企業(yè)利用資源積極組織競(jìng)賽交流，通過(guò)以賽促學(xué)，以賽檢驗(yàn)成果的方式，激勵(lì)學(xué)生更加努力。

（二）落實(shí)實(shí)踐教學(xué)中基于虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)人力資源教學(xué)課程設(shè)計(jì)與安排

構(gòu)建虛擬仿真平臺(tái)是基礎(chǔ)，引入實(shí)訓(xùn)課程是保障，更新人才培養(yǎng)理念和模式是指導(dǎo)，具體還得落實(shí)到實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與管理上?；谔摂M仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的課程設(shè)計(jì)要結(jié)合人力資源的培養(yǎng)目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，人力資源的課程大多數(shù)圍繞人力資源的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，可從總分角度進(jìn)行，總的可圍繞人力資源的全流程，創(chuàng)建認(rèn)知的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，方式上可以采用角色扮演、小組對(duì)抗模式，分的可從人力資源的六大模塊著手，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求，融入案例的探索，通過(guò)單模塊的集中訓(xùn)練與考核，熟練掌握各模塊的基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)考核能否幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)虛擬平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生全過(guò)程的記錄與管理，方便資料的整理完善和數(shù)據(jù)的分析，方便了教學(xué)管理。

（三）記錄實(shí)踐教學(xué)中基于虛擬仿真教學(xué)平臺(tái)的人力資源教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋

基于虛擬仿真教學(xué)平臺(tái)的人力資源實(shí)踐教學(xué)順利進(jìn)行完畢之后，我們就要考慮教學(xué)效果與質(zhì)量，與傳統(tǒng)的課程的考核相比，此平臺(tái)的教學(xué)效果可以通過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)的整理與分析，實(shí)施可視化教學(xué)的反饋，同時(shí)也是能夠比較直觀地觀摩學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，與學(xué)生的互動(dòng)交流也比較多，能夠更全面了解學(xué)生的需求及能力限制，根據(jù)需求針對(duì)性地解決問(wèn)題及幫助提升能力，真正的教學(xué)水平也通過(guò)平臺(tái)不受限于線(xiàn)上和線(xiàn)下的約束，與全國(guó)高校進(jìn)行一個(gè)對(duì)抗比較，更容易查漏補(bǔ)缺與交流。同時(shí)平臺(tái)還設(shè)有反饋評(píng)估問(wèn)卷，課程結(jié)束通過(guò)反饋評(píng)估查找平臺(tái)及課程的短板，提出新的需求，都能夠有效促進(jìn)課程的進(jìn)步，提升教學(xué)的水平。

（四）促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)中基于虛擬仿真平臺(tái)的人力資源教學(xué)改進(jìn)與提升

虛擬仿真平臺(tái)的引入根本上要解決的就是人力資源教學(xué)在傳統(tǒng)模式及方法上的困境，通過(guò)采用新思路、新方法、新模式，不斷探索與提升人力資源管理教學(xué)的水平，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與興趣，增強(qiáng)學(xué)生的參與探索，培養(yǎng)學(xué)生自主思考與創(chuàng)新能力，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷提出新需求，促進(jìn)學(xué)校的教學(xué)水平改進(jìn)與提升，鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)的革新與進(jìn)步，發(fā)揮虛擬仿真平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，注重效率與質(zhì)量，促進(jìn)人力資源教學(xué)的改進(jìn)與提升，有效保障虛擬仿真平臺(tái)在人力資源管理教學(xué)中的積極作用，落實(shí)教育強(qiáng)國(guó)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的目標(biāo)。

五、虛擬仿真教學(xué)平臺(tái)在教學(xué)中應(yīng)用分析

（一）虛擬仿真實(shí)踐教學(xué)調(diào)研數(shù)據(jù)分析

基于虛擬仿真教學(xué)對(duì)于人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生人才培養(yǎng)質(zhì)量對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行全方位分析，調(diào)查對(duì)象選取人力資源管理專(zhuān)業(yè)已經(jīng)畢業(yè)一年以上的畢業(yè)生，他們有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)虛擬仿真教學(xué)的培養(yǎng)質(zhì)量有更好的發(fā)言權(quán)，能更真實(shí)反饋教學(xué)效果，調(diào)查范圍為鄭州市3 所本科高校，采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，參與人數(shù)162 人，其中不合格問(wèn)卷20 份，有效問(wèn)卷142 份，有效率87.7%。

（二）調(diào)研方法的設(shè)計(jì)

問(wèn)卷使用Likert scale 計(jì)分制，從1（非常滿(mǎn)意）到5（非常不滿(mǎn)意）計(jì)分，讓被調(diào)查者根據(jù)自己的主觀感受進(jìn)行選擇，內(nèi)容包括虛擬仿真實(shí)踐教學(xué)滿(mǎn)意度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)獲得感和崗位適應(yīng)能力提升三個(gè)調(diào)研維度，虛擬仿真實(shí)踐教學(xué)滿(mǎn)意度主要從實(shí)踐教學(xué)受益程度、對(duì)虛擬仿真實(shí)踐教學(xué)教師指導(dǎo)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)意愿度三個(gè)方面衡量，專(zhuān)業(yè)知識(shí)獲得感主要從技能競(jìng)賽、社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)論文等三個(gè)方面衡量，崗位適應(yīng)能力主要從虛擬仿真教學(xué)平臺(tái)實(shí)踐課對(duì)就業(yè)是否有幫助、對(duì)適應(yīng)崗位是否有幫助兩個(gè)方面衡量。

（三）信度分析

Cronbach's α 是衡量數(shù)據(jù)指標(biāo)一致性的工具，在學(xué)術(shù)研究中被廣泛應(yīng)用。本研究采用克朗巴哈一致性系數(shù)來(lái)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的可靠性，以0.7 作為信度系數(shù)是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。

收集整理后的數(shù)據(jù)利用SPSS21.0 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因子分析，對(duì)不合格的題項(xiàng)進(jìn)行刪除，一般認(rèn)為小于0.5 的因子載荷的題為不合格，檢測(cè)得到的測(cè)量指標(biāo)和測(cè)量變量的克朗巴哈系數(shù)（Cronbach’s α）值如表1 所示。結(jié)果表明，所有被測(cè)指標(biāo)和變量的Cronbach’s α 值均大于0.7，具有良好的內(nèi)部一致性。

表1 因子分析結(jié)果

（四）效度分析

本研究利用SPSS21.0 統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行因子分析得到各測(cè)量變量的KMO 值，驗(yàn)證結(jié)果見(jiàn)表2。由表2 可知，三個(gè)被測(cè)變量的KMO 值均超過(guò)參考標(biāo)準(zhǔn)值0.6。根據(jù)一般慣例，我們認(rèn)為該數(shù)據(jù)適用于因子分析。另外，針對(duì)顯著性的檢驗(yàn)結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，Bartlett 球面檢驗(yàn)達(dá)到顯著性水平0.000，小于給定的顯著性水平0.05（P＜0.05）。

表2 KMO 檢驗(yàn)和Bartlett 球形檢驗(yàn)結(jié)果

（五）調(diào)查結(jié)果與分析

1.描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果。如表3 所示，畢業(yè)生對(duì)虛擬仿真實(shí)踐教學(xué)滿(mǎn)意度比較高，均值都在4.4 以上。對(duì)實(shí)踐教學(xué)受益程度、對(duì)虛擬仿真實(shí)踐教學(xué)教師指導(dǎo)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)意愿度三個(gè)方面平均得分分別為4.49、4.57 和4.72，總體滿(mǎn)意度83%，對(duì)技能競(jìng)賽、社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)論文三個(gè)方面衡量平均得分分別為4.68、4.68 和4.68，總體滿(mǎn)意度89%，虛擬仿真教學(xué)平臺(tái)實(shí)踐課對(duì)就業(yè)是否有幫助、對(duì)適應(yīng)崗位是否有幫助兩個(gè)方面平均得分分別為4.53 和4.53，總體滿(mǎn)意度83%。

表3 描述性統(tǒng)計(jì)

表4 相關(guān)性分析

2.差異性分析結(jié)果。通過(guò)獨(dú)立樣本T 檢驗(yàn)和單因素方差分析進(jìn)行差異性分析，結(jié)果如下：虛擬仿真實(shí)踐教學(xué)滿(mǎn)意度對(duì)不同性別、不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生并無(wú)顯著差異（Sig 值分別為0.354 和0.677），專(zhuān)業(yè)知識(shí)獲得感對(duì)不同性別、不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生并無(wú)顯著差異（Sig 值分別為0.374和0.875），崗位適應(yīng)能力提升對(duì)不同性別、不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生并無(wú)顯著差異（Sig 值分別為0.182 和0.291）。由此可知，學(xué)生對(duì)虛擬仿真教學(xué)平臺(tái)實(shí)踐課的評(píng)價(jià)都比較統(tǒng)一。總體分析來(lái)看，選擇“滿(mǎn)意”這個(gè)選項(xiàng)的畢業(yè)生占據(jù)了92%，由此可見(jiàn)教學(xué)效果和教學(xué)評(píng)價(jià)得分較高。

3.各評(píng)價(jià)指標(biāo)相關(guān)性分析。相關(guān)性檢驗(yàn)（皮爾遜相關(guān)分析）顯示，問(wèn)卷各個(gè)維度與總得分間均存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，其中虛擬仿真實(shí)踐教學(xué)滿(mǎn)意度與專(zhuān)業(yè)知識(shí)獲得感存在著正相關(guān)關(guān)系（r=0.876），虛擬仿真實(shí)踐教學(xué)滿(mǎn)意度與崗位適應(yīng)能力提升存在著正相關(guān)關(guān)系（r=0.754），專(zhuān)業(yè)知識(shí)獲得感與崗位適應(yīng)能力提升存在著正相關(guān)關(guān)系（r=0.814）表明虛擬仿真實(shí)踐教學(xué)滿(mǎn)意度有助于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的獲得，虛擬仿真實(shí)踐教學(xué)滿(mǎn)意度有助于崗位適應(yīng)能力的提升，專(zhuān)業(yè)知識(shí)獲得感有助于崗位適應(yīng)能力的提升。

六、結(jié)論

在高等學(xué)校培養(yǎng)體系中，理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)擁有同樣的地位，從學(xué)生應(yīng)用角度分析，實(shí)踐教學(xué)更是不容忽視的重要組成部分，通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，虛擬仿真實(shí)踐教學(xué)滿(mǎn)意度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)獲得感與崗位適應(yīng)能力提升均存在正相關(guān)關(guān)系，虛擬仿真實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)能夠提高教師的實(shí)踐教學(xué)水平和學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力及畢業(yè)后的崗位適應(yīng)能力。