浙江省整形美容行業(yè)協(xié)會：品質醫(yī)美，護航亞運杭州市醫(yī)療美容機構規(guī)范化星級評價動員部署大會順利召開

迎杭州平安亞運，創(chuàng)醫(yī)美品質之城。為貫徹落實浙江省人民政府《關于進一步擴大消費促進高質量發(fā)展若干舉措》及《關于進一步加強醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)管工作的指導意見》，2023 年杭州市醫(yī)療美容行業(yè)規(guī)范整治工作正式啟動。該工作由杭州市衛(wèi)生健康行政執(zhí)法隊公開招標，由浙江省整形美容行業(yè)協(xié)會具體實施。日前，已由杭州市衛(wèi)健行政執(zhí)法隊、上城區(qū)執(zhí)法隊、浙江省整形美容行業(yè)協(xié)會、杭州市整形美容行業(yè)協(xié)會共同成立了聯(lián)合指導小組和規(guī)范化星級評價專家組，以杭州市上城區(qū)50 家醫(yī)療美容機構為試點，分別從行政執(zhí)法和專業(yè)技術服務角度為各機構提供專業(yè)指導。

該工作旨在通過對醫(yī)療美容機構開展規(guī)范化服務和指導，以規(guī)范化星級評價為主要工作內容，評價后將通過各大媒體公布并對機構進行表彰。為杭州市醫(yī)療美容行業(yè)的綜合管理提供參考依據，促進醫(yī)療美容行業(yè)規(guī)范、有序、健康發(fā)展。

為緊抓工作落實、保障亞運期間醫(yī)療美容零意外發(fā)生，8 月21 日，杭州市醫(yī)療美容機構規(guī)范化星級評價動員部署大會在寧波銀行杭州分行會場順利召開。省市整形美容行業(yè)協(xié)會領導、杭州市衛(wèi)健部門領導、行業(yè)專家、上城區(qū)醫(yī)療美容機構代表共計180 人參會。

出席會議的領導有浙江省整形美容行業(yè)協(xié)會會長趙啟明；杭州市衛(wèi)生健康委綜合監(jiān)督處處長周侃，杭州市衛(wèi)生健康行政執(zhí)法隊黨總支書記、隊長陳育慶，副隊長汪志強，杭州市上城區(qū)衛(wèi)生健康局副局長李娜，杭州市衛(wèi)生健康行政執(zhí)法隊醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督科科長邢燁，上城區(qū)衛(wèi)健局行政執(zhí)法隊隊長張大帆、副隊長童偉宏；浙江省整形美容行業(yè)協(xié)會副會長、激光美容分會會長朱金土，浙江省整形美容行業(yè)協(xié)會副會長、口腔美容分會會長施潔珺，浙江省整形美容行業(yè)協(xié)會副會長鐘冠鴻，麻醉與鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛分會會長鐘泰迪，面部年輕化與形體管理分會會長談偉強，浙江省整形美容行業(yè)協(xié)會秘書長李自明，黨支部書記、副秘書長劉英，副秘書長陳小平、唐春華；杭州市整形美容行業(yè)協(xié)會副會長劉國慶、辦公室主任呂心心；寧波銀行杭州分行副行長許森、營業(yè)部副行長葉君波等。會議由浙江省整形美容行業(yè)協(xié)會辦公室副主任林琳主持。

浙江省整形美容行業(yè)協(xié)會會長趙啟明提到浙江省特別是杭州市的醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展走在全國前列。醫(yī)療美容行業(yè)快速發(fā)展的同時，面臨著亂象頻出。醫(yī)美行業(yè)進入強監(jiān)管時代，合規(guī)經營勢在必行，品質醫(yī)美才是發(fā)展之路。星級評價對于機構來說，有規(guī)范執(zhí)業(yè)、保障安全，樹立品牌、提升信譽、提高效益等頗多好處，先試先行意味著早參與、早得利，希望上城區(qū)以點帶面共建杭州品質醫(yī)美之城，將星級名片推向全省乃至全國。

杭州市衛(wèi)生健康委綜合監(jiān)督處處長周侃指出醫(yī)療美容市場競爭充分，高速發(fā)展的同時亂象集中爆發(fā)，2023 年投訴率同比增長了150%。為保障亞運安全舉辦，對行業(yè)提出要求：機構需做好示范工作，提高認識、注重聲譽、講究經濟和社會效益、建章立制、培元固本，爭做百年企業(yè)。協(xié)會引領行業(yè)規(guī)范發(fā)展，在協(xié)會指導下的星級機構有望成為免檢機構。以評促建、以評促改、重在建設，需要在座的機構共同努力，打造杭州美麗之都、東方人間天堂。

杭州市衛(wèi)生健康行政執(zhí)法隊隊長陳育慶稱在規(guī)范化服務指導的基礎上開展星級評價，是在亂象治理工作基礎上進行了升級。此項工作申請了市財政專項資金，表明了行政部門、執(zhí)法部門共同推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展的決心。星級評價吸收了中國整形美容協(xié)會A 等級評價要求，體現出杭州的行業(yè)特色，如數字化監(jiān)管、信息化建設等。接著提出幾點要求：正確認識，處罰不是目的，探索以規(guī)范化為目的創(chuàng)新監(jiān)管機制；以評促進、以評促改，樹立老百姓口碑；積極參評，評價過程以指導為主，評價工作將覆蓋整個杭州市；建議所有機構均要加入行業(yè)協(xié)會，協(xié)會是會員之家。最后凝聚了幾點共識：依法執(zhí)業(yè)、合規(guī)經營；共建共享，做大做強。在上城區(qū)試點的基礎上，形成杭州標準，在全省推廣，讓浙江特色走向全國。

上城區(qū)衛(wèi)生健康局副局長李娜指出上城區(qū)醫(yī)療美容數量多、投訴舉報多、醫(yī)療糾紛多，小規(guī)模機構多、頭部企業(yè)少，機構規(guī)范化管理水平不高、依法執(zhí)業(yè)意識不強、違法行為時有發(fā)生、醫(yī)療事故偶有發(fā)生，醫(yī)療美容行業(yè)亟需規(guī)范化管理和行業(yè)自律。以星級評價為抓手，提升上城區(qū)醫(yī)美規(guī)范化水平，助力美麗經濟、助推品質醫(yī)美。同時對醫(yī)美機構提出幾點要求：充分認識星級評價工作的目的和意義，順勢而上，積極主動參與評價，不斷提高依法執(zhí)業(yè)水平；落實主體責任，自查自糾、整改提升，消除問題隱患，打出品牌價值；處理好醫(yī)療糾紛，抓牢安全紅線，保障平安亞運。希望上城區(qū)通過開展此項工作能在全市乃至全省實現超車、實現升級。最后表示上城區(qū)衛(wèi)健局將全力支持、嚴格執(zhí)法、熱情服務，為杭州市醫(yī)療美容規(guī)范化貢獻上城力量。

浙江省整形美容行業(yè)協(xié)會副秘書長劉英詳細介紹了《規(guī)范化星級評價實施方案和管理辦法》，在指導小組和評價專家組的指導下，推動評價標準的制定和落實。星級評價工作的開展將進一步推動綜合監(jiān)管格局的形成，推動杭州市醫(yī)療美容服務水平整體提升，上城先行、打造杭州“品質醫(yī)美之城”，做到人民滿意、機構滿意、政府滿意，為美麗杭州、平安亞運保駕護航。

杭州市衛(wèi)生健康行政執(zhí)法隊副隊長汪志強提到星級評價標準由執(zhí)法隊和行業(yè)協(xié)會共同制定，內容涵蓋了行政執(zhí)法和醫(yī)療服務。評價標準已經過三輪討論，還將繼續(xù)征求意見并試行來對標準進行評估，力求公平、公正。接著對《依法執(zhí)業(yè)》標準進行了解讀。

浙江省整形美容行業(yè)協(xié)會星級評價指導專家閔密克解讀《醫(yī)療質量及醫(yī)院管理》評價標準。

寧波銀行杭州分行副行長許森代表會議承辦方致辭，從資金管理、客戶引流等方面介紹了醫(yī)美行業(yè)的合作聯(lián)動以及資源整合模式，表達了未來對于與醫(yī)美行業(yè)開啟新的合作篇章的期待。

浙江省整形美容行業(yè)協(xié)會簡介

浙江省整形美容行業(yè)協(xié)會是浙江省社會組織總會常務理事單位，成立于2017 年6 月，是由浙江省注冊的并開展和從事整形與美容醫(yī)學臨床、教學、科研等醫(yī)療機構和相關單位自愿結成的全省性、行業(yè)性、非營利性的5A 級社會團體。在趙啟明會長的帶領下，協(xié)會團結浙江省從事整形美容行業(yè)的機構及相關業(yè)務單位，遵守國家憲法、法律、法規(guī)和政策，倡導社會道德風尚；通過“行業(yè)規(guī)范、自律維權、信息交流、業(yè)務培訓、科學研究、技術支持、救濟救援、國際協(xié)作”提升行業(yè)發(fā)展質量；協(xié)助政府主管部門加強對本行業(yè)的自律建設，建立規(guī)范有序的整形美容市場秩序；促進浙江省整形美容技術和服務水平不斷提高；維護會員單位的合法權益；積極為浙江省整形美容事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。