基于“共享員工”新模式挖潛企業(yè)彈性人力資源的探索

■ 國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司平湖市供電公司 黃悅?cè)A 吳 韜

縣級(jí)供電企業(yè)由于人力資源的局限性，導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性缺員問(wèn)題非常突出本文旨在探索“共享員工”新模式，利用好“業(yè)、崗、人”共享3種模式，以“平臺(tái)+儲(chǔ)備”實(shí)現(xiàn)雙向選擇，并進(jìn)行“績(jī)效+積分”雙重激勵(lì)，從而充分挖掘公司彈性人力資源。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，國(guó)家電網(wǎng)公司正在不斷推進(jìn)發(fā)展轉(zhuǎn)型，不斷加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，在這轉(zhuǎn)變過(guò)程中，作為縣級(jí)供電企業(yè)，在緩解缺員矛盾、加快人才培養(yǎng)步伐、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理穩(wěn)走前列上面臨巨大的挑戰(zhàn)。

近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司平湖市供電公司（下稱(chēng)平湖公司）定員測(cè)算平均缺員率在10%以上，由于招工方式單一，新進(jìn)員工總體偏少，退休職工大幅攀升，并伴隨著工作滿5年的回鄉(xiāng)潮，結(jié)構(gòu)性缺員問(wèn)題越發(fā)突出。此外，供電企業(yè)各個(gè)部門(mén)各個(gè)專(zhuān)業(yè)間存在較厚的專(zhuān)業(yè)壁壘，專(zhuān)業(yè)骨干往往由于專(zhuān)業(yè)的限制，存在視野不廣、格局不高、綜合能力弱的現(xiàn)狀。為打破瓶頸，平湖公司始終堅(jiān)持首創(chuàng)精神，秉持現(xiàn)代人力資源管理激發(fā)人員動(dòng)力活力、提升人力資源效能的核心價(jià)值，通過(guò)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)用工方式，探索“共享員工”新模式，挖掘公司彈性人力資源，把人力資源轉(zhuǎn)化為公司發(fā)展的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和動(dòng)能優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展，高效率變革，高能動(dòng)運(yùn)營(yíng)。

“業(yè)、崗、人”共享三種模式

靈活選擇業(yè)務(wù)共享，調(diào)動(dòng)閑置人力資源

搭建業(yè)務(wù)共享平臺(tái)，針對(duì)臨時(shí)性、緊急性但簡(jiǎn)單、可培訓(xùn)的業(yè)務(wù)由業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)發(fā)布共享任務(wù)，如：營(yíng)銷(xiāo)App推廣、客戶檔案整理、運(yùn)檢信息錄入等任務(wù)，調(diào)動(dòng)公司工作時(shí)間尚有余的部分員工支援，采取項(xiàng)目契約制的工作模式，分包到人，并根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)展的難易程度采取一定的薪酬激勵(lì)，推動(dòng)工作忙閑“削峰填谷”。

有序組織崗位共享，打造靈活組織架構(gòu)

梳理職能部門(mén)崗位職責(zé)，完善標(biāo)準(zhǔn)崗位名錄明細(xì)，規(guī)范崗位職責(zé)維度，建立崗位業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)，開(kāi)放部分協(xié)同性強(qiáng)的崗位開(kāi)展崗位共享，制定共享計(jì)劃，完善閉環(huán)管理，由各部門(mén)定期定向選送人員前往該崗位學(xué)習(xí)，如財(cái)務(wù)部可控費(fèi)用管理、發(fā)展部綜合計(jì)劃管理、黨建部新聞宣傳、辦公室文秘寫(xiě)作等，進(jìn)一步補(bǔ)齊公司員工能力短板，改善結(jié)構(gòu)性缺員現(xiàn)狀，打造一專(zhuān)多能復(fù)合型人才。

大膽選拔人才共享，跨部門(mén)開(kāi)展人才合作

推行“骨干共享”模式，聘用公司內(nèi)部其他部門(mén)（單位）的青年骨干到公司重要、關(guān)鍵崗位兼職開(kāi)展工作，加強(qiáng)青年骨干培養(yǎng)鍛煉，推動(dòng)青年骨干在處理復(fù)雜矛盾問(wèn)題中錘煉，彰顯擔(dān)當(dāng)作為。

推行“專(zhuān)家共享”模式，鼓勵(lì)開(kāi)展針對(duì)公司重點(diǎn)、創(chuàng)新工作的跨部門(mén)、跨專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目聯(lián)合攻關(guān)，打破傳統(tǒng)人力資源組織架構(gòu)和專(zhuān)業(yè)壁壘，組建橫跨公司內(nèi)外各部門(mén)（單位）的虛擬團(tuán)隊(duì)、柔性團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的快速響應(yīng)和高效支撐，助力重點(diǎn)項(xiàng)目有效推進(jìn)。

“平臺(tái)+儲(chǔ)備”實(shí)現(xiàn)雙向選擇

構(gòu)建共享平臺(tái)。需求單位或部門(mén)在共享平臺(tái)上發(fā)布業(yè)務(wù)需求、崗位招聘或者項(xiàng)目合作等內(nèi)容，向公司員工進(jìn)行公開(kāi)招募，員工根據(jù)自身情況可以主動(dòng)申領(lǐng)業(yè)務(wù)、申報(bào)崗位或加入項(xiàng)目組，相關(guān)共享情況由發(fā)布方向人資部做好報(bào)備。

建立共享儲(chǔ)備庫(kù)。人資部根據(jù)員工特點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，選取一部分可共享員工，形成儲(chǔ)備庫(kù)。員工也可以根據(jù)自身特點(diǎn)和目前崗位情況自行申請(qǐng)，經(jīng)公司人資部審核加入儲(chǔ)備庫(kù)。需求單位根據(jù)實(shí)際工作開(kāi)展情況，結(jié)合項(xiàng)目需求或者是人才培養(yǎng)要求，在儲(chǔ)備庫(kù)中定向選擇“共享員工”。

“績(jī)效+積分”雙重激勵(lì)

以績(jī)效為牽引，鼓勵(lì)“共享員工”積極參與共享共用

引入績(jī)效管理理念，完善考核評(píng)價(jià)細(xì)則，靈活組合積分制、目標(biāo)任務(wù)制、項(xiàng)目制方法，對(duì)于3種形式的“共享員工”采取相應(yīng)的績(jī)效激勵(lì)辦法。

業(yè)務(wù)共享采取固定總價(jià)分包模式。對(duì)于臨時(shí)性、緊急性的任務(wù)，由需求單位進(jìn)行評(píng)估，認(rèn)為必要的，進(jìn)行任務(wù)報(bào)價(jià)（可以是績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)總分或者是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)總金額），經(jīng)人資部和分管領(lǐng)導(dǎo)綜合審核后，確定項(xiàng)目“總價(jià)”，以“搶單+分包”模式分配至相應(yīng)“共享員工”，待任務(wù)結(jié)束后，相應(yīng)費(fèi)用（績(jī)效加分或者物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)）由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按“共享員工”的貢獻(xiàn)度直接分配至個(gè)人。

崗位共享采取固定單價(jià)分包模式。開(kāi)展崗位績(jī)效管理，對(duì)于協(xié)同性強(qiáng)業(yè)務(wù)可量化的崗位，采取按項(xiàng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，如新聞宣傳、文秘寫(xiě)作可以按篇進(jìn)行量化獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于業(yè)務(wù)不可量化崗位，采取按時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，如可控費(fèi)用管控、綜合計(jì)劃管理采取共享時(shí)長(zhǎng)，對(duì)“共享員工”個(gè)人和所屬部門(mén)進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。

人才共享采取成果導(dǎo)向模式。以項(xiàng)目成果為導(dǎo)向，加強(qiáng)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目的過(guò)程管控，并根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的完成情況，以及各層級(jí)獲獎(jiǎng)狀況，進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，參照《爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)。

以積分為指導(dǎo)，保證“共享員工”優(yōu)先參與評(píng)優(yōu)聘干

廣泛開(kāi)展“共享員工”配套評(píng)價(jià)，設(shè)計(jì)積分標(biāo)準(zhǔn)體系，將“共享員工”的日?；A(chǔ)性工作和支撐創(chuàng)新性工作進(jìn)行量化考核、顯性呈現(xiàn)。在積分設(shè)計(jì)過(guò)程中，充分體現(xiàn)“共享員工”所需的綜合能力素質(zhì)及履職情況，并關(guān)注“共享員工”的長(zhǎng)期工作表現(xiàn)。

“共享員工”積分主要分為業(yè)務(wù)共享分、崗位共享分和人才共享分3大類(lèi)。計(jì)算公式如下：

式中：Q為積分；m為業(yè)務(wù)共享分；n為崗位共享分；p人才共享分。

加強(qiáng)“共享員工”積分應(yīng)用，將積分作為年度個(gè)人績(jī)效的加分項(xiàng)，按公式進(jìn)行折算，根據(jù)折算分情況直接評(píng)定或優(yōu)先參評(píng)個(gè)人先進(jìn)，并與薪酬分配、崗位晉升、人才選拔、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、福利保障、員工關(guān)愛(ài)等方面緊密掛鉤。

工作啟發(fā)

以業(yè)務(wù)共享高效利用人力資源

應(yīng)對(duì)部門(mén)業(yè)務(wù)臨時(shí)性缺員采取業(yè)務(wù)承包制模式，選擇其他部門(mén)人員兼職代理該項(xiàng)業(yè)務(wù)，以緩解業(yè)務(wù)人員緊張情況。2023年1—8月，公司開(kāi)展共享業(yè)務(wù)13項(xiàng)次，“共享員工”59人次。參與該模式的員工分別高質(zhì)量完成中高考及重要事件保供電，抗擊臺(tái)風(fēng)等重大事件的宣傳工作，高要求開(kāi)展有序用電的管控工作，高水準(zhǔn)推進(jìn)代理購(gòu)電業(yè)務(wù)工作。

以崗位共享加速人才隊(duì)伍建設(shè)

遵循人崗匹配知崗、知人、匹配的工作思路，以共享促學(xué)習(xí)，一方面通過(guò)員工多崗位歷練，可以找到最適合自己的工作崗位，另一方面能增強(qiáng)員工各專(zhuān)業(yè)閱歷，提高綜合業(yè)務(wù)能力，打造一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。截至2023年8月，公司完成聘任跨部門(mén)主任4人次，打通各專(zhuān)業(yè)壁壘，實(shí)現(xiàn)績(jī)效對(duì)標(biāo)一體化管控、文秘宣傳大一統(tǒng)管理、規(guī)劃配改一條龍追蹤、供電客戶品質(zhì)化服務(wù)?？鐚?zhuān)業(yè)掛崗16人次，助力競(jìng)賽調(diào)控獲得較好成績(jī)，省公司團(tuán)體一等獎(jiǎng)3項(xiàng)次、二等獎(jiǎng)2項(xiàng)次，三等獎(jiǎng)2項(xiàng)次，個(gè)人前十3人次。

以人才共享助推科技成果孵化

樹(shù)立人才“第一資源”理念，貫徹人人皆人才、人人皆成才、人人盡其才的大人才觀，充分發(fā)揮公司專(zhuān)家人才的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和智庫(kù)價(jià)值，組建柔性組織開(kāi)展人才合作，推動(dòng)科技創(chuàng)新課題研究，以不同專(zhuān)業(yè)思維與站位解讀“雙碳”行動(dòng)、十四五規(guī)劃、能源大數(shù)據(jù)等熱詞，深層次、高質(zhì)量參與公司2個(gè)“310”重點(diǎn)項(xiàng)目，助推創(chuàng)新成果落地。

成立“共享人才”項(xiàng)目組14個(gè)，完成共享專(zhuān)家2人次。公司獲得浙江省科學(xué)進(jìn)步三等獎(jiǎng)1項(xiàng)、中國(guó)電力企業(yè)管理黨建創(chuàng)新優(yōu)秀實(shí)踐論文二等獎(jiǎng)1篇、浙江省優(yōu)秀QC成果二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、浙江省電力行協(xié)優(yōu)秀QC課題三等獎(jiǎng)1項(xiàng)、省公司優(yōu)秀管理創(chuàng)新1項(xiàng)等。榮獲線損管理“全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣”，所管轄供電所均獲國(guó)家電網(wǎng)公司月度線損百?gòu)?qiáng)供電所稱(chēng)號(hào)。