基于WMS系統(tǒng)的醫(yī)藥物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與分析

劉金花

（廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)，廣西南寧 530007)

0 引言

在新醫(yī)改中，國(guó)家實(shí)行了藥品的招采集配，對(duì)藥品流通企業(yè)提出了較高的物流配送服務(wù)要求，藥品零差價(jià)、兩票制又使醫(yī)藥流通企業(yè)進(jìn)入“微利時(shí)代”。企業(yè)想要在微利市場(chǎng)中獲得快速發(fā)展，需要更加高效、精細(xì)化的管理。倉(cāng)庫(kù)作為醫(yī)藥企業(yè)的重要部門(mén)，藥品供給的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和效率的高低都會(huì)影響醫(yī)藥的經(jīng)濟(jì)效益。提升醫(yī)藥流通行業(yè)的現(xiàn)代化物流水平是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，現(xiàn)代化物流是實(shí)現(xiàn)企業(yè)降低成本、提供服務(wù)、發(fā)展業(yè)務(wù)、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措，能更好地服務(wù)上下游客戶[1]。建設(shè)以WMS倉(cāng)儲(chǔ)物流管理系統(tǒng)為核心的現(xiàn)代化醫(yī)藥物流系統(tǒng)，引入先進(jìn)的物流技術(shù)和管理方式，能夠提高藥品的儲(chǔ)存、運(yùn)輸和配送效率，減少損耗和浪費(fèi)，提高整體供應(yīng)鏈效果，還可以承接第三方貨主的醫(yī)藥配送業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)計(jì)費(fèi)。這不僅能夠確保藥品及時(shí)供應(yīng)，滿足民眾健康需求，還能為醫(yī)藥流通企業(yè)提供更大的發(fā)展空間和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1 醫(yī)藥物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)

倉(cāng)儲(chǔ)物理系統(tǒng)(Warehouse Management System，WMS)是一個(gè)實(shí)時(shí)的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，能夠按照運(yùn)作的業(yè)務(wù)規(guī)則和運(yùn)算法則對(duì)信息、資源、行為、存貨和分銷(xiāo)等進(jìn)行更完美的管理[2]。

WMS 物流管理系統(tǒng)是一個(gè)由軟件、硬件和流程組成的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)[3]，通過(guò)計(jì)算機(jī)控制實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理的多種功能，包括收貨、存貨、訂單管理、分揀和配送控制。倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)既是人機(jī)互動(dòng)的系統(tǒng)，也是一體化和高集成的系統(tǒng)?；赪MS系統(tǒng)為核心的醫(yī)藥物流系統(tǒng)架構(gòu)圖如圖1所示。

圖1 基于WMS系統(tǒng)為核心的醫(yī)藥物流系統(tǒng)架構(gòu)圖

醫(yī)藥公司物流系統(tǒng)主要由WMS 倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、3PL第三方物流系統(tǒng)、TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)組成。

WMS 倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)主要是對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)各種作業(yè)的管理，如入庫(kù)作業(yè)、揀貨作業(yè)、補(bǔ)貨作業(yè)、庫(kù)內(nèi)作業(yè)、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)等。WMS系統(tǒng)還可對(duì)各種作業(yè)搭配使用的硬件設(shè)備操作進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度和下達(dá)指令，如輸送線、RF手持電腦、電子標(biāo)簽、穿梭車(chē)等，并實(shí)時(shí)接收來(lái)自各設(shè)備終端的反饋數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)庫(kù)內(nèi)藥品各項(xiàng)作業(yè)管理實(shí)時(shí)有效的控制。

3PL 第三方物流系統(tǒng)主要面向委托方，也就是貨主，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)對(duì)接及提供監(jiān)管服務(wù)的功能。貨主把藥品倉(cāng)儲(chǔ)管理以及配送服務(wù)委托給醫(yī)藥流通企業(yè)，自己則專(zhuān)心做業(yè)務(wù)，不需要建立倉(cāng)庫(kù)及車(chē)隊(duì)配送，從而降低成本。而物流中心只需接收貨主的訂單，通知入庫(kù)還是出庫(kù)，按照各種作業(yè)進(jìn)行計(jì)費(fèi)，最終與貨主結(jié)算即可。第三方計(jì)費(fèi)管理功能需要支持靈活的收費(fèi)項(xiàng)目定義,倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用支持按照不同存儲(chǔ)媒介（拆零貨架、高位貨架、落地托盤(pán)等）分別計(jì)價(jià)，按照不同存儲(chǔ)條件（常溫、陰涼、冷藏冷凍等）分別計(jì)價(jià)，支持按照不同方式（按貨位個(gè)數(shù)、貨位容積、貨位面積、庫(kù)存數(shù)量等）分別計(jì)價(jià)，支持按照庫(kù)內(nèi)作業(yè)、運(yùn)輸服務(wù)、增值服務(wù)等項(xiàng)目分別自動(dòng)計(jì)費(fèi)，也支持各種自定義費(fèi)用的手動(dòng)錄入。各收費(fèi)項(xiàng)目可設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)單價(jià)，同時(shí)也可針對(duì)不同貨主分別計(jì)價(jià)。這樣，貨主的貨品在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的每個(gè)作業(yè)，WMS系統(tǒng)都會(huì)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)推送至3PL貨主服務(wù)管理系統(tǒng)中。與貨主結(jié)算時(shí)，每一項(xiàng)收費(fèi)都有數(shù)據(jù)依據(jù)，保障了第三方貨主委托業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理。

TMS 運(yùn)輸管理系統(tǒng)是一個(gè)用來(lái)對(duì)藥品運(yùn)輸進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)控、優(yōu)化的系統(tǒng)，確保藥品運(yùn)輸?shù)臏?zhǔn)確有序，主要包括車(chē)輛管理（自有、外協(xié)），集貨管理、送貨線路管理，運(yùn)輸調(diào)度管理、客戶簽收與回執(zhí)評(píng)價(jià)、外協(xié)運(yùn)輸與費(fèi)用結(jié)算管理等，并可通過(guò)與GPS 系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛的實(shí)時(shí)跟蹤。TMS 運(yùn)輸管理系統(tǒng)可對(duì)訂單的運(yùn)輸任務(wù)進(jìn)行處理，考慮月臺(tái)、車(chē)輛負(fù)載、路線等因素，合理安排車(chē)輛，同時(shí)可為本市及外地等地的多點(diǎn)運(yùn)輸提供支持，可以在統(tǒng)一界面下實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)任務(wù)統(tǒng)一調(diào)配，極大方便了調(diào)度人員的管理，同時(shí)也可以讓貨主實(shí)時(shí)查詢到藥品的配送情況。

2 WMS系統(tǒng)主要功能設(shè)計(jì)分析

醫(yī)藥流通企業(yè)建設(shè)基于WMS系統(tǒng)為中心的物流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)、儲(chǔ)存、分揀、配送一體化等功能[4]，該系統(tǒng)還能集成先進(jìn)的物流設(shè)施設(shè)備和技術(shù)，解決大宗藥品快速出入庫(kù)作業(yè)，降低人工作業(yè)強(qiáng)度和人力投入，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)無(wú)紙化作業(yè)。WMS 系統(tǒng)整體流程圖如圖2所示。

圖2 WMS系統(tǒng)整體流程圖

WMS 系統(tǒng)基于現(xiàn)代化物流倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃的思想進(jìn)行設(shè)計(jì)，庫(kù)區(qū)要設(shè)置三級(jí)庫(kù)，整托庫(kù)、整件庫(kù)、拆零庫(kù)，而不是整散合一地存放。在庫(kù)區(qū)藥品低于設(shè)置的最小庫(kù)存時(shí)，大庫(kù)能逐級(jí)向小庫(kù)進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)。貨位要設(shè)置每一個(gè)儲(chǔ)位有一個(gè)唯一編號(hào)且有規(guī)律，讓人一看就知道在哪個(gè)位置，對(duì)貨位進(jìn)行存取藥品時(shí)，作業(yè)人員可以根據(jù)系統(tǒng)的提示快速找到藥品。WMS系統(tǒng)根據(jù)每個(gè)藥品出入庫(kù)的動(dòng)銷(xiāo)頻次設(shè)置ABC分類(lèi)，庫(kù)區(qū)貨位根據(jù)藥品的ABC分類(lèi)分為快速區(qū)、中速區(qū)、慢速區(qū)，動(dòng)銷(xiāo)頻次高的放在離出入口近的快速區(qū)，動(dòng)銷(xiāo)頻次低的放在離出入口遠(yuǎn)的慢速區(qū)，這樣能減少工作人員來(lái)回走動(dòng)的距離。該方式改變了以往倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率依賴于人員對(duì)藥品的熟悉程度和經(jīng)驗(yàn)，變成了依據(jù)系統(tǒng)科學(xué)的規(guī)劃指導(dǎo)作業(yè)，不僅提高了效率還體現(xiàn)了管理的規(guī)范性。

WMS 系統(tǒng)作為整個(gè)物流系統(tǒng)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，高效地協(xié)調(diào)和指揮各個(gè)物流子系統(tǒng)的運(yùn)作，一邊與3PL 第三方物流服務(wù)系統(tǒng)充分集成，及時(shí)接收貨主訂單指令并將執(zhí)行的結(jié)果反饋回第三方物流服務(wù)系統(tǒng)，另一邊除了生成庫(kù)內(nèi)各種單據(jù)作業(yè)，還通過(guò)系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定的作業(yè)規(guī)則和優(yōu)化算法，動(dòng)態(tài)調(diào)度各種硬件設(shè)備，如輸送線、RF 手持電腦、電子標(biāo)簽等協(xié)同完成出入庫(kù)作業(yè)。最后還與TMS配送系統(tǒng)對(duì)接，追蹤每一件藥品是否及時(shí)完整的送達(dá)客戶處。WMS系統(tǒng)不單對(duì)各種作業(yè)的結(jié)果進(jìn)行自動(dòng)存檔，更是通過(guò)對(duì)作業(yè)動(dòng)作的指導(dǎo)規(guī)范和操作確認(rèn)來(lái)保證作業(yè)的準(zhǔn)確性和速度，增加倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的效率，提高管理的透明度和真實(shí)度。

WMS 系統(tǒng)是一種綜合性的倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件，它不僅用于記錄、核對(duì)和管理倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的結(jié)果，還包括倉(cāng)庫(kù)設(shè)備和資源的調(diào)度和優(yōu)化、庫(kù)存管理、訂單處理、貨物跟蹤、供應(yīng)鏈協(xié)同等。通過(guò)利用WMS系統(tǒng)，企業(yè)可以提高倉(cāng)儲(chǔ)操作的效率和精確性，降低庫(kù)存成本，提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)同管理，并且還可與各種現(xiàn)代化設(shè)備進(jìn)行任務(wù)下達(dá)及數(shù)據(jù)交互，運(yùn)行這些設(shè)備就必須使用WMS系統(tǒng)。

1)入庫(kù)管理系統(tǒng)分析

入庫(kù)前要先維護(hù)好每盒藥品的體積和整件包裝的體積，每個(gè)零貨庫(kù)儲(chǔ)位還需設(shè)定其容積值，以方便WMS系統(tǒng)計(jì)算每個(gè)貨位適合放多少體積的藥品。當(dāng)收貨驗(yàn)收完所有藥品后，WMS 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算庫(kù)內(nèi)有多少體積的空貨位，再根據(jù)這些藥品的入出頻次分配合適的貨位存放。操作人員使用掌上電腦也就是RF手持掃描任務(wù)條碼，系統(tǒng)會(huì)給出存放位置，操作人員把藥品按照提示位置上架后，RF 會(huì)立刻把數(shù)據(jù)回傳系統(tǒng)，增加庫(kù)存，做到數(shù)據(jù)的及時(shí)性。

RF 無(wú)線掌上電腦的作用很大，可以實(shí)時(shí)接收和回傳作業(yè)數(shù)據(jù)，用于收貨上架、整件揀貨、復(fù)核、盤(pán)點(diǎn)等。各種RF無(wú)線掌上電腦如圖3所示。

圖3 RF無(wú)線掌上電腦

WMS 系統(tǒng)一般是通過(guò)WCS 控制系統(tǒng)與RF 終端和其他自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行對(duì)接，建立實(shí)時(shí)的雙向數(shù)據(jù)交互，若不符合既定的操作，系統(tǒng)會(huì)報(bào)警提示，確保整個(gè)倉(cāng)庫(kù)的藥品都在管控中，既高效又準(zhǔn)確。

2)出庫(kù)管理系統(tǒng)分析

出貨流程的重心在于如何快速地完成揀貨。揀貨是接收到貨主的出貨訂單后，盡可能快速準(zhǔn)確地將訂單上的每種藥品從其儲(chǔ)存位置或區(qū)域揀取出來(lái)的作業(yè)過(guò)程。系統(tǒng)在分配過(guò)程中根據(jù)訂單的數(shù)量將揀貨任務(wù)分布在整托盤(pán)存儲(chǔ)區(qū)、整件揀貨區(qū)和拆零揀貨區(qū)，針對(duì)不同的作業(yè)區(qū)域選擇使用不同的作業(yè)方法。

整托盤(pán)的揀貨方式一般規(guī)劃用叉車(chē)、堆垛機(jī)、穿梭車(chē)等方式完成，對(duì)不同規(guī)模的業(yè)務(wù)有不同的設(shè)備要求；整件和拆零拼箱的揀貨最普遍的是用輸送線傳送帶方式完成；散件揀貨B、C類(lèi)藥品較多采用RF指示揀貨，系統(tǒng)會(huì)按路徑優(yōu)化的順序指示揀貨員到目標(biāo)貨位進(jìn)行揀貨，然后再在RF上以圖形化或列表的形式指示揀貨員分貨到揀貨臺(tái)車(chē)的箱中。而散件A類(lèi)藥品采用輸送線加電子標(biāo)簽的方式揀貨，用輸送線將倉(cāng)庫(kù)的拆零揀貨區(qū)連接起來(lái)，揀貨物流箱通過(guò)流水線從一個(gè)區(qū)域另一區(qū)域，以接力的方式完成整個(gè)倉(cāng)庫(kù)散件的揀貨任務(wù)。每位揀貨員在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行揀貨作業(yè)，減少了走動(dòng)距離，提高了效率。如圖4所示。

圖4 出庫(kù)管理系統(tǒng)

使用電子標(biāo)簽揀貨，不需要滿倉(cāng)庫(kù)的找貨位，不需要核對(duì)品種，只需在小范圍內(nèi)按數(shù)量揀出藥品即可。因?yàn)槊總€(gè)批次的藥品和數(shù)量放在哪個(gè)貨位已經(jīng)存儲(chǔ)在WMS 系統(tǒng)中，揀貨人員只需按照系統(tǒng)提示完成數(shù)量的揀貨，降低其思考、判斷的時(shí)間，即便是剛進(jìn)入該崗位的人員也可以很快上手，降低企業(yè)的培訓(xùn)和管理成本。使用電子標(biāo)簽揀貨后，效率和準(zhǔn)確率大幅提高，使倉(cāng)庫(kù)可以支撐更大的業(yè)務(wù)量。揀貨效率提升后縮短了交貨時(shí)間，使客戶服務(wù)響應(yīng)加快，提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。揀貨準(zhǔn)確率的提高降低了因發(fā)貨不準(zhǔn)確造成的客戶投訴、退貨和賠償?shù)取?/p>

每一項(xiàng)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)完成后，WMS 系統(tǒng)都會(huì)記錄其完成花費(fèi)的時(shí)間、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度等，進(jìn)而形成人員的績(jī)效考核表，便于管理層統(tǒng)計(jì)。如圖5所示。

圖5 收貨員考核表

WMS 系統(tǒng)還要提供大量數(shù)據(jù)分析報(bào)表，如庫(kù)區(qū)貨位占用分析、庫(kù)齡分析、藥品動(dòng)銷(xiāo)率分析等，還有很多預(yù)警如庫(kù)存上下限預(yù)警，藥品近效期預(yù)警等，醫(yī)藥公司通過(guò)WMS 系統(tǒng)查看和查詢準(zhǔn)確的庫(kù)存信息報(bào)表，為管理層提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)，從而有利于醫(yī)藥公司的發(fā)展。

3 WMS系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)及安全

3.1 技術(shù)架構(gòu)

本W(wǎng)MS 系統(tǒng)采用云架構(gòu)體系，這種架構(gòu)使系統(tǒng)具有極強(qiáng)的彈性和靈活的可擴(kuò)展性。系統(tǒng)邏輯處理模型采用SaaS—PaaS—IaaS 組成的云架構(gòu)，通過(guò)擴(kuò)展各個(gè)組件，提升系統(tǒng)適應(yīng)性和可維護(hù)的便捷性。系統(tǒng)架構(gòu)圖如圖6所示。

圖6 WMS系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)圖

前端應(yīng)用服務(wù)包括WMS 的操作界面、RF 的操作界面等，主要用于WMS 系統(tǒng)界面的顯示和界面操作邏輯的處理，可以使用TOMCAT、WEBLOGIC 等常見(jiàn)中間件進(jìn)行部署。后端應(yīng)用服務(wù)主要處理WMS 的主要業(yè)務(wù)邏輯，例如收貨、上架、分配、揀貨等業(yè)務(wù)邏輯的運(yùn)算和判斷。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)用于保存WMS 的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，可以使用MySQL、Oracel、SqlServer、PostgreSQL 四 種 數(shù) 據(jù)庫(kù)[5]。除此之外，系統(tǒng)還有定時(shí)服務(wù)、緩存服務(wù)、消息隊(duì)列等一些服務(wù)，以保證WMS系統(tǒng)能夠支持高并發(fā)、大數(shù)據(jù)量的處理。

本W(wǎng)MS 系統(tǒng)基于Java 語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，可以兼容主流的服務(wù)器系統(tǒng)。前端界面使用B/S 架構(gòu)，對(duì)常見(jiàn)的瀏覽器都支持，還可以在Mac 等操作系統(tǒng)中運(yùn)行。數(shù)據(jù)采用三層存儲(chǔ)機(jī)制，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)由生產(chǎn)庫(kù)、歷史庫(kù)、歸檔庫(kù)組成。生產(chǎn)庫(kù)存儲(chǔ)當(dāng)日數(shù)據(jù)，將當(dāng)日數(shù)據(jù)遷移至歷史庫(kù)。歷史庫(kù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，定期將數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，然后放入歸檔庫(kù)，通過(guò)及時(shí)的數(shù)據(jù)遷移和實(shí)現(xiàn)讀寫(xiě)分離，可以避免大數(shù)據(jù)量查詢對(duì)生產(chǎn)庫(kù)的干擾，從而保持生產(chǎn)庫(kù)的瘦身狀態(tài)，并確保正常的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行。這樣，可以保證生產(chǎn)庫(kù)更加專(zhuān)注核心業(yè)務(wù)的處理，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)機(jī)制如圖7所示。

圖7 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)機(jī)制圖

WMS 系統(tǒng)的各個(gè)業(yè)務(wù)模塊所需的接口業(yè)務(wù)信息都統(tǒng)一由接口功能模塊來(lái)完成。接口功能模塊主要采用Web Service 模式通過(guò)的EAI系統(tǒng)與其他各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息交換[6]。對(duì)于數(shù)據(jù)傳輸量要求很大，但實(shí)時(shí)性要求不高的信息仍采用FTP 文件交換方式。

3.2 系統(tǒng)安全備份方案

系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)器應(yīng)采用集群或熱備機(jī)的方式避免單點(diǎn)故障。應(yīng)用服務(wù)器中并不包含數(shù)據(jù)的變化，因此系統(tǒng)備份的方式?jīng)]有固定周期，應(yīng)根據(jù)服務(wù)器的更新情況進(jìn)行備份。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器采用mksysb 進(jìn)行磁帶備份，每天進(jìn)行數(shù)據(jù)全備份，采用Raid0+1 磁盤(pán)鏡像保證數(shù)據(jù)高可用性和高并發(fā)性，這樣在恢復(fù)系統(tǒng)時(shí)，從全備份磁盤(pán)鏡像中恢復(fù)系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)備份及集群服務(wù)器快速恢復(fù)運(yùn)行。而客戶端的Windows系統(tǒng)建議采用ghost進(jìn)行備份即可。另外，重要數(shù)據(jù)和管理系統(tǒng)選擇云盤(pán)功能備份。

4 結(jié)束語(yǔ)

近年來(lái)，中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)逐步實(shí)施對(duì)外開(kāi)放政策，導(dǎo)致了醫(yī)藥流通市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來(lái)越多的外國(guó)藥企進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)也面臨著更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。醫(yī)藥流通企業(yè)只有通過(guò)投入進(jìn)行硬件、軟件的建設(shè)改造，盡快形成規(guī)模、提高市場(chǎng)占有率，才有生存和發(fā)展的空間，在未來(lái)全面開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的環(huán)境中才能具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，立于不敗之地?；赪MS 系統(tǒng)為中心的醫(yī)藥物流系統(tǒng)是調(diào)整企業(yè)組織架構(gòu)、整合企業(yè)物流資源、提升經(jīng)營(yíng)管理水平的具體舉措，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)物流管理現(xiàn)代化、提高了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，也有利于醫(yī)藥流通業(yè)現(xiàn)代化水平的提高。