確認過眼神，“高林”就是我的菜

文／陳婉琳

中海油安徽公司讓油站小菜園發(fā)揮提質大效能。

近日，中海油銷售安徽有限公司（下稱安徽公司）高林加油站的一組小菜園種植視頻火爆了朋友圈，得到了領導同事的紛紛點贊。

2023 年7 月起，安徽公司零售管理黨支部聯(lián)合工會依托黨建工作品牌建設，以及“我為群眾辦實事”機制，制定發(fā)布了加油站家文化建設評比活動方案，圍繞站內小菜園建設、宿舍清潔、站內衛(wèi)生管理，以及油站團隊氛圍等內容開展評比。其中，高林加油站脫穎而出。該站22平方米的小菜園，不但種出了高質量、高水平，而且種出了新特色、新花樣。

+ □種出執(zhí)行力

供圖/陳婉琳

加油站家文化建設評比活動方案發(fā)布起，高林加油站第一時間響應，緊鑼密鼓地制定相應方案。該站的站經(jīng)理帶頭統(tǒng)籌全局，各班主管帶隊示范，強調主動導向引領全員參與、全員動手，實行歡樂種菜模式，讓種菜變成業(yè)務生活中的文娛活動，從思想認知上達到統(tǒng)一，通過一系列措施幫助每位員工在推動過程中總結反思、在觀察反饋中提升能力。

從劃定小菜園種植區(qū)域到物料采購，從播種施肥到收獲果實，種植的每一步都有專人督導實施，定期檢查菜葉損壞程度。加油站劃定種植區(qū)域責任到人，使得種植經(jīng)驗和執(zhí)行力不斷提高。

“開始的時候最難，站經(jīng)理帶著我們運土、開墾、播種。過程中雖然很疲憊，但看著慢慢長大的菜苗，再多的疲憊也會消失，取而代之的是更足的干勁！”油站員工陳艷說。

+ □種出凝聚力

“小菜園的成功建設和收獲，離不開油站每位員工的努力。”站經(jīng)理邵娟反復強調。高林加油站是安徽公司有名的娘子軍站，每年都有新人加入。團隊融合建設，一直是該站經(jīng)營管理的永恒話題。

從菜園開墾開始，站經(jīng)理便不單指派工作給個人，而是將任務分解到班組，輪值調配人員，讓全員享受過程。員工以優(yōu)勢互補的方式推動具體工作做實做細，主動提出想法，互相探討。如今，站內超過三分之二的面積用來種植蔬菜。這是高林加油站集體勞動的結晶，有力提升了團隊凝聚力。

這種持續(xù)向好的團隊氛圍被延伸到了實際工作中。一年以來，高林加油站長期受到站前省道變道的困擾。通過一系列工作部署、團隊調整以及整體凝聚力提升，高林加油站全員有條不紊地穩(wěn)住了大客戶群體，在今年8 月實現(xiàn)最高月均230 噸的銷量，日均最高銷量達到15.2 噸。

+ □種出服務力

在家文化建設發(fā)展過程中，高林加油站切實檢驗了團隊以小菜園種植成果轉化為用心用力服務實踐的良好成效。種菜過程中，很多問題和具體操作遠沒有想象那么簡單。適宜的環(huán)境、合適的溫度和恰當?shù)氖┓识加绊懼嗣绯砷L，而高度的責任感、耐心認真的態(tài)度都可以通過種菜得以磨煉。

高林加油站的每一位員工在小菜園磨礪出的優(yōu)良品質，都應用在加油服務工作中。同時，該站探索出了服務加分項——加油即送菜。他們將加油服務和贈送種植的成熟蔬菜相結合，以朋友圈推介和大客戶溝通為主，與所有前來加油的顧客分享勞動成果，用真誠的微笑、品質良好的蔬菜，加上高質量的油品讓每位顧客感受到滿滿的誠意。

+ □種出發(fā)展力

小菜園種植的不僅是蔬菜，而且是創(chuàng)效發(fā)展的原動力。在小菜園建設過程中，執(zhí)行力、凝聚力、服務力三個方向的著力提升，為高林加油站顯著提高的經(jīng)營成績奠定了良好基礎。

小菜園成了客戶的小菜籃。 供圖/陳婉琳

9 月中旬起，安徽公司推出“中秋國慶大禮包”非油推銷活動機制。高林加油站精準把握銷售方向，群策群力制定了切實可行的執(zhí)行方案，分向落實、責任壓實。同事間認真研究、互相督促。每位員工主動開口營銷、團隊內部默契配合，幫助高林加油站在活動期間連售56 套大禮包，超額完成既定的大禮包銷售任務，在當前推銷任務完成率比拼中摘得桂冠，9 月至今非油收入近6 萬元，達成合作的非油大客戶4 個。油站內新增超過3 名銷冠員工，為后續(xù)非油銷售工作提供助力。

談到非油銷售秘訣時，高林加油站3 位銷冠員工提出了統(tǒng)一的理念，即先“己”后“人”。他們從切身體驗出發(fā)，嘗試食用禮包中的酒水等產(chǎn)品，將自身及家人的食用感受融合產(chǎn)品自身特點向顧客推介。就如小菜園豐收后，他們品嘗到了自己種植的蔬菜味道，立足己身產(chǎn)生自信，從而推行送菜服務，進一步激發(fā)顧客的信任感和購買欲，收獲好評連連。

小菜園種植的是方向是力量，更是自信心和凝聚力。下一步，安徽公司將堅持推行加油站家文化建設評比活動，持續(xù)發(fā)力，以高林加油站為樣本，精準施策，表彰先進、鞭策后進，以小菜園建設發(fā)展推動加油站經(jīng)營管理水平再上新臺階。