陶瓷中小企業(yè)加強應收賬款管理的措施及改進對策

王 璐 薛曉萌

棗莊職業(yè)學院 山東棗莊 277800

1 陶瓷中小企業(yè)應收賬款管理中易出現的問題

無應收賬款專門管理小組或者機構，或者關于應收賬款管理，沒有明確的權責劃分，沒有嚴格的管理辦法。眾所周知應收賬款產生于賒銷過程中，一些銷售人員一味追求業(yè)績，而大量賒銷，之后部門并沒有專人對該賒銷款進行追討，造成大量的應收賬款對不上、收不回，最終也無法追究責任。

2 加強應收賬款管理的措施

2.1 提高應收賬款風險防范意識

意識超前于行動。風險防范意識是財會人員與銷售人員都具備的技能。公司從上而下不僅要關注銷售額，也要重視應收賬款的回收額。大量應收賬款逾期不僅影響公司的現金流狀況，影響公司后續(xù)發(fā)展,也直接影響全體員工自身利益和上升空間。

2.2 實行嚴格的應收賬款內部控制制度

2.2.1 建立完善的應收賬款管理機構

應收賬款管理不應只是財務部門的工作，必要時要與商務部的營銷人員溝通。在財務部門下設置客戶信用管理專員等。要明確各崗位工作內容及工作規(guī)范。做到與商務部下的催收工作人員密切聯系，及收溝通。

2.2.2 建立有效的應收賬款回款獎懲制度

按照公司應收賬款實際情況，設置獎懲制度，將員工工資報酬與應收賬款收回情況掛鉤。對于提前收回款項的給予額外的應收賬款金額的0.5%作為獎勵。而對于正常收回的應收賬款給予應收賬款金額的0.3%作為獎勵。對于存在已經逾期的應收賬款的銷售人員，按照逾期天數及逾期金額占應收賬款的比例來確定扣除金額，直接抵減收入。

3 建立陶瓷企業(yè)應收賬款信用管理體系

3.1 建立客戶資信檔案

在開發(fā)客戶時，調查掌握客戶基本信息。在開展具體業(yè)務后，財務部門要及時掌握客戶的履約程度、公司規(guī)模是否存在異常、經營狀況、財務情況等動態(tài)信息。建立起完善的動態(tài)檔案系統。當業(yè)務完成后，立即根據最新交易情況，及時更新資信檔案。

3.2 客戶信用狀況評級

通過諸如審計后的財務報表、信用評級報告；向客戶所在地的工商部門、公司管理部門、稅務部門咨詢;以往的商業(yè)交易信息；與同一客戶有關的各供貨公司交換信用資料等方式或途徑獲取客戶信用信息，對客戶進行信用綜合評價，確定相應的信用等級,如公司A類客戶、公司B類客戶、公司C類客戶等。A類為公司規(guī)模相對大、歷史業(yè)務往來記錄良好的公司；B類為財務和資產狀況尚可，短期償債能力尚可，但是在以往交易中，通過催收能結清貨款的公司；C類則為資產狀況和財務狀況一般、短期償債能力有波動且在以往交易中有過如拖欠等不良記錄的公司，或者催款態(tài)度不好、還款意識較差的公司。信用等級并非一成不變，可根據企業(yè)實際情況適時進行調整。

4 建立應收賬款全過程監(jiān)控體系

應收賬款管理應是全過程的管理，遵循“事前預防”、“事中管理”、“事后追蹤”的原則，講究“規(guī)范操作，嚴懲違規(guī)”，且重在預防，做到“信息超前”，以便壓縮高風險客戶群，提高應收賬款質量。

4.1 事前預防

可建立“發(fā)貨初審復審制度”。這是事前貨款風險防范的關鍵措施，發(fā)貨時，首先要嚴格審查制度，貫徹執(zhí)行公司有關銷售合同審查制度、欠款信用額度控制制度、發(fā)貨開票規(guī)范制度等。由于業(yè)務人員與客戶較熟悉，較為了解該客戶與本公司的應收賬款往來情況，是否存在超賬期、超信用額度等現象，故由其首先受理客戶的發(fā)貨申請，審核合格后，業(yè)務人員向財務部提出發(fā)貨申請。

4.2 事中管理

遵循銷售回款負責制，誰銷售誰負責回款。應收賬款管理的重點從審核預警轉變?yōu)槎ㄆ诤藢Υ呖睢Ｊ紫蓉攧詹颗c營銷部定期就回款往來賬與業(yè)務往來賬進行核對，了解業(yè)務回款狀況，找出差異，及時進行超限預警。判定回款是否真實，應確認是收入還是作為預收；判斷拖欠貨款是在賬期、信用期，還是超期等，接著由業(yè)務人員及時催款。

4.3 事后管理

由財務部人員根據業(yè)務員拖欠款情況確定每月的應收賬款賬齡分析表，銷售人員對拖欠情況做出具體說明，并制定相應的催收計劃。之后由財務人員將賬齡分析表、拖欠情況說明、催收計劃等一并報送上級領導，最終確定對該業(yè)務員的獎懲。若為惡意超期，立即終止與該客戶相關的后續(xù)交易。

5 結語

應收賬款能夠促成銷售業(yè)績的達成，也容易產生壞賬風險，給公司造成不可衡量的損失，影響公司未來的銷售和利潤。陶瓷企業(yè)要想在激烈的市場競爭中求發(fā)展，必須規(guī)范交易過程，重視賒銷，增強賬款回收能力。本文通過分析應收賬款管理的重要性，探究其改進措施，以減少企業(yè)賒銷帶來的潛在金融風險，才能穩(wěn)中求進，健康發(fā)展。