約束力在日常用品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

居 然 沈一帆 劉 琪

1.廣西師范大學(xué) 2.河北美術(shù)學(xué)院

約束力作為設(shè)計(jì)心理學(xué)的范疇，對于設(shè)計(jì)產(chǎn)品來說有著積極的指導(dǎo)作用，具體來說可以劃分為物理約束、邏輯約束、文化約束、語義約束。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品中合理使用約束力，可以增強(qiáng)產(chǎn)品的功能性和形式感，增加用戶對產(chǎn)品的好感度，以便設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出更加適用的產(chǎn)品。

一、約束力的類型分析

在物質(zhì)生活越來越豐富的今天，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的作用越來越重要，我們的日常生活已經(jīng)越來越離不開產(chǎn)品設(shè)計(jì)。每一件產(chǎn)品被設(shè)計(jì)出來，背后都有相應(yīng)的理論進(jìn)行支撐，約束力作為一種因素在設(shè)計(jì)中必定有其重要作用。

（一）物理約束

物理結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)的約束，通常用一些形態(tài)定義約束動作。一把十字螺絲刀不可能擰開“一字”的螺母，“Tape-C”的充電接口不可能給蘋果手機(jī)的lightning接口充電。物理結(jié)構(gòu)的約束由產(chǎn)品的外部特征或者結(jié)構(gòu)來約束產(chǎn)品的具體使用和操作方法，因此用戶不加以訓(xùn)練，就能夠輕松使用產(chǎn)品。如果設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)充分考慮到物理約束的因素，就可以行之有效地向用戶展示正確的操作方法。

如果用戶在使用產(chǎn)品時(shí)能很輕松地觀察到并且理解物理約束因素，就可以大大增強(qiáng)對產(chǎn)品的正確使用，因?yàn)樵谟脩羰褂弥坝行┎僮骶鸵呀?jīng)被限制。否則，只有用戶在多次試錯(cuò)后，才能對一些不明晰的物理約束有操作習(xí)慣。

（二）邏輯約束

邏輯約束是人在使用物體時(shí)出現(xiàn)的一種行為約束關(guān)系，作用于控制與被控制的對象之間。一個(gè)產(chǎn)品的整體與其部分或者對整體功能有相互作用的部件之間存在著空間或功能上的邏輯關(guān)系。例如蘋果手機(jī)的音量鍵，上下兩段控制著音量的大小，上方的一段控制著音量的增大，下方的一段控制著音量的減小。如果把兩者的調(diào)節(jié)方向更換，那么邏輯關(guān)系就會被打亂。

（三）文化約束

文化作為一個(gè)特殊的約束因素，是人類各族群的習(xí)俗以及禁忌等，產(chǎn)生的原因包含：文化的差異，生活條件的發(fā)展程度造成的規(guī)制和制約。規(guī)制和制約表現(xiàn)出的常見形式有：色彩的使用、姿勢的含義、數(shù)字的限制等。每一種文化都有自己獨(dú)特的行為準(zhǔn)則，在使用新產(chǎn)品的時(shí)候，大多數(shù)的使用問題都來自文化因素，因?yàn)椴煌牡貐^(qū)文化，短時(shí)間內(nèi)很難找到一套能被廣泛接受的文化慣例。文化行為準(zhǔn)則以典型的形式潛移默化地影響著我們的行為習(xí)慣。這種典型的形式也就是知識結(jié)構(gòu)，由一般規(guī)則和信息組成，主要用于詮釋狀況，指導(dǎo)人們的行為。

文化約束作為一種隱性的約束力，通常是潛移默化的一種約束，就像坐電梯時(shí)我們不會去直勾勾地盯著陌生人；在公交車上我們不會給一個(gè)身強(qiáng)體壯的年輕人讓座。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該充分考慮文化約束在提升產(chǎn)品認(rèn)同度和價(jià)值方面的重要作用。

（四）語義約束

語義學(xué)是數(shù)理邏輯符號學(xué)的分支之一，關(guān)于符號或語言符號與其所指對象關(guān)系的學(xué)科。在設(shè)計(jì)中通常以圖文轉(zhuǎn)化為視覺化信息最終形成對用戶使用產(chǎn)品時(shí)的識別約束，現(xiàn)在用的視覺化信息包括文字、圖片、圖案、視頻、語言等。同時(shí)受教育程度也影響著用戶對于視覺化信息的處理能力，故語義約束應(yīng)該具有基礎(chǔ)教育的通識性和再教育的發(fā)展性。以拼圖為例，只有把拼圖最邊緣或者最具有特征的圖片設(shè)定在一個(gè)特定的位置，這樣對于拼接下來的圖片才具有意義。語義約束依據(jù)的是我們對現(xiàn)實(shí)情況和外部世界的理解，這種知識可以提供非常有效的、很重要的線索（見圖1）。

圖1 約束力的作用

二、約束力在日用品中的應(yīng)用

（一）約束力在日用品設(shè)計(jì)中的基礎(chǔ)要求

隨著我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力和科技水平的日益提高，眼下用戶對于產(chǎn)品的需求已經(jīng)不局限于實(shí)用性和基本的使用功能，目前市場上現(xiàn)象級的“爆款”產(chǎn)品像井噴一樣涌現(xiàn)。無論是延續(xù)簡約設(shè)計(jì)風(fēng)的蘋果公司產(chǎn)品“AirPods”，還是2022年北京冬奧會上的吉祥物“冰墩墩”，這些產(chǎn)品都受到了大量用戶的追捧。透過現(xiàn)象看本質(zhì)，這類產(chǎn)品一定在某些方面大大滿足了用戶的需求。我們從這些“爆款”產(chǎn)品中可以看到約束力扮演的重要角色，無論是文化還是語義甚至于邏輯的約束力在這些產(chǎn)品中起到了非常重要的作用。

1.功能性作用

功能性作用集中體現(xiàn)在物理約束和邏輯約束中。在我們的生活中總有形形色色的產(chǎn)品包裝，但是打開的方式卻是五花八門的。在準(zhǔn)備使用的時(shí)候，我們需要明白，這個(gè)包裝如何打開，以及內(nèi)部的產(chǎn)品狀態(tài)。也就是說，我們必須知道這個(gè)包裝的打開邏輯和內(nèi)部產(chǎn)品的使用功能。我們想要的是從包裝的設(shè)計(jì)中看到包裝的打開方式和包裝對于內(nèi)部產(chǎn)品的詮釋。例如包裝的材質(zhì)和包裝的打開方式，當(dāng)拿到一個(gè)包裝完好的蘋果手機(jī)時(shí)，我們可以清楚地看到包裝上設(shè)計(jì)的兩個(gè)易拉開口，當(dāng)我們打開下一步時(shí)，包裝有明顯的阻尼感，這就在告訴我們內(nèi)部的產(chǎn)品要小心滑落。通過這些，我們便可以知道在什么部位進(jìn)行操作。下一步就是如何操作的問題，我們必須知道哪些是允許的操作，這就需要利用約束因素來做出判斷。

2.提示性作用

提示性作用主要表現(xiàn)在視覺信息的識別和再解讀，包括語義約束和文化約束。語義約束在提示作用方面主要是在我們可見的信息中為用戶提供一種特殊語境下的限定操作方法。語義約束并不是一成不變的，在科技和社會的進(jìn)步中，會改變事物的意義。語義的提示作用也在不斷改變用戶與產(chǎn)品之間的互動方式。文化約束的提示作用更多是存在我們的腦海中的信息再解讀，由一般規(guī)則和信息組成。這種提示作用的框架控制著我們的行為過程，表現(xiàn)在產(chǎn)品中就是規(guī)范設(shè)計(jì)師對于地域性產(chǎn)品設(shè)計(jì)的合規(guī)性，對于用戶來說就是提示產(chǎn)品的使用準(zhǔn)則范式。

（二）約束力在日用品中的思維框架及相應(yīng)關(guān)系

約束力已經(jīng)廣泛應(yīng)用于社會生活的各個(gè)方面，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)等。當(dāng)我們設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí)，約束力能夠簡化我們遇到的困難；反之，若不能正確運(yùn)用這些因素，也會帶來很多問題。

1.約束主體及范疇

從產(chǎn)品到用戶的這個(gè)復(fù)雜的過程中，約束力始終扮演著重要的角色。約束的主體主要包括產(chǎn)品和用戶。從產(chǎn)品到用戶，約束力的因素將產(chǎn)品重新定義，將一個(gè)設(shè)計(jì)良好的產(chǎn)品傳遞到用戶端；從用戶到產(chǎn)品，約束力的因素使得產(chǎn)品迭代更新。約束力的范疇主要包括物理約束、邏輯約束、文化約束、語義約束。約束力并不是一成不變的，約束力中的因素會隨著時(shí)代變化與時(shí)俱進(jìn)，也就推動了產(chǎn)品的更新迭代。

2.約束力的社會屬性及關(guān)系構(gòu)造

每個(gè)約束力作用在產(chǎn)品上和產(chǎn)品對于約束力的反作用是不盡相同的。物理約束可以促使產(chǎn)品更加合規(guī)，產(chǎn)品又可以反過來促進(jìn)物理約束的改進(jìn)，這種作用表現(xiàn)在手機(jī)的充電器接口中，手機(jī)充電插口從Micro USB接口到USB Type C接口，以及蘋果的Lightning接口可以看出這一變化規(guī)律。作為一種“潛意識”的約束因素，邏輯約束使得產(chǎn)品更加易用，產(chǎn)品則會更新邏輯約束，包括順序、空間、功能等因素。在電視機(jī)遙控器的設(shè)計(jì)上，我們打開電視機(jī)需要先打開電源鍵，調(diào)整到需要的信號源。然而隨著產(chǎn)品的更新，這種邏輯正在悄悄改變，現(xiàn)在的遙控器只有寥寥幾個(gè)按鈕，甚至我們只需要對著遙控器說話，就可以進(jìn)行操作。文化約束表現(xiàn)在促進(jìn)產(chǎn)品的發(fā)展，產(chǎn)品則反過來去表現(xiàn)其中的文化屬性。文化因素包含著復(fù)雜的社會形態(tài)、文化屬性、民族性、文化差異，在不同文化系統(tǒng)下設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品都帶有鮮明的文化特征。北歐的椅子和中國的椅子在文化上具有鮮明的區(qū)別，北歐的椅子更重視人體工程學(xué)，而中國的椅子更加重視“天人合一”的文化境界，這樣恰恰在產(chǎn)品中表達(dá)了地域文化。語義約束則表現(xiàn)在產(chǎn)品的交互性上，產(chǎn)品則對語義約束起到一種規(guī)范的反作用，在外部的世界和現(xiàn)實(shí)情況的雙重作用下組成語義約束，同時(shí)語義約束和文化約束相互包含和促進(jìn)（見圖2）。

圖2 約束力的相互關(guān)系

約束力作為一種底層設(shè)計(jì)原則經(jīng)常被設(shè)計(jì)師所忽略，對于設(shè)計(jì)師而言，即使遇到一個(gè)從來不熟悉的設(shè)備或者狀況，設(shè)計(jì)師如何提供重要的信息，以便用戶知道如何去使用。

三、約束力在日用品中的設(shè)計(jì)原則

（一）依靠整體框架，明確設(shè)計(jì)重心

約束力的研究原則應(yīng)該堅(jiān)持將“以人為本”作為落腳點(diǎn)和著力點(diǎn)。從目前我國產(chǎn)品設(shè)計(jì)的發(fā)展來看，產(chǎn)品設(shè)計(jì)更傾向于人工智能、交互設(shè)計(jì)和服務(wù)設(shè)計(jì)，這些設(shè)計(jì)充斥在我們的生活中。要想做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)，就必須認(rèn)真考慮到約束因素在產(chǎn)品中的重要作用。對于設(shè)計(jì)師來說，約束因素不僅僅是設(shè)計(jì)一款具有良好功能的產(chǎn)品的“潛規(guī)則”，它更是周全考慮用戶使用產(chǎn)品。對于約束因素研究，不僅要考慮大部分人，也要考慮兒童以及老人這類特殊群體，多加考慮產(chǎn)品的適用對象，將約束因素的優(yōu)秀研究成果應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去，可以使產(chǎn)品更加符合用戶的需求。

（二）發(fā)展對約束力的改變

社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步導(dǎo)致約束的范疇也在不斷改變著。約束力的基本功能和內(nèi)核始終是不會改變的，標(biāo)準(zhǔn)化確實(shí)是設(shè)計(jì)的基本原則，也是設(shè)計(jì)界的普遍共識：當(dāng)沒有可行方案出現(xiàn)時(shí)，只要將所有產(chǎn)品設(shè)計(jì)一致，用戶只要學(xué)習(xí)一次就行。標(biāo)準(zhǔn)化可以簡化產(chǎn)品的使用規(guī)則，但也阻礙著未來的發(fā)展。在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)也應(yīng)該尊重個(gè)性化的原則，日新月異的社會生活使用戶對于產(chǎn)品的多樣性需求日益強(qiáng)烈，約束力的作用和約束方式也隨之推陳出新。

四、結(jié)束語

設(shè)計(jì)中的約束力涉及各個(gè)方面和領(lǐng)域，是一個(gè)多學(xué)科融合的理論，研究約束力對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)具有重要的意義。約束力使產(chǎn)品更加符合人體工程學(xué)的設(shè)計(jì)理念，優(yōu)秀的約束力研究成果不僅有利于設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力大幅度的提升，還有利于設(shè)計(jì)師培養(yǎng)創(chuàng)新思維，設(shè)計(jì)出適用于不同群體的“全設(shè)計(jì)”產(chǎn)品。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的實(shí)際過程中，不僅要研究怎么把約束因素運(yùn)用到產(chǎn)品中，更應(yīng)該考慮約束因素在約束產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的那些方面，從中尋找邏輯和規(guī)律。這樣一方面可以為設(shè)計(jì)師提供設(shè)計(jì)新產(chǎn)品所遵循的范式和創(chuàng)造力，使設(shè)計(jì)師能夠設(shè)計(jì)出更多符合用戶需求的產(chǎn)品；另一方面也有利于設(shè)計(jì)師完善自身的理論，使設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品更加人性化，更加符合產(chǎn)品的使用邏輯，真正將約束力更好地貫徹在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的始終，從而使約束力的理論可以與當(dāng)代的設(shè)計(jì)發(fā)展方向相結(jié)合。綜上所述，約束力與產(chǎn)品設(shè)計(jì)密切相關(guān)，良好的產(chǎn)品往往蘊(yùn)含著豐富的約束因素。事實(shí)上，產(chǎn)品設(shè)計(jì)就是充分考慮人們在日常生活中的需求，而這些需求的背后正是約束力作用的結(jié)果。而我們重視約束力在日常用品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，可以幫助設(shè)計(jì)師樹立更加科學(xué)的設(shè)計(jì)理念，設(shè)計(jì)出更加符合用戶需求和使用邏輯的產(chǎn)品。因此，有必要將約束力與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的實(shí)際情況相結(jié)合，運(yùn)用科學(xué)的策略，使約束力更好地融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。