國企人力資源培訓(xùn)的創(chuàng)新途徑及開發(fā)策略

□陳 慧

國企高質(zhì)量發(fā)展背景下，需要對其經(jīng)營管理模式及時優(yōu)化，以此來實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值，對標世界一流企業(yè)戰(zhàn)略目標實施要求。人力資源屬于國企實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵，為了解決國企高素質(zhì)人才短缺的問題，國企應(yīng)當跟隨內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境變化，對人力資源培訓(xùn)進行創(chuàng)新。本文在查閱大量相關(guān)文獻和結(jié)合以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對國企人力資源培訓(xùn)創(chuàng)新必要性進行介紹，然后分析國企人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀，在這一基礎(chǔ)上提出國企人力資源培訓(xùn)創(chuàng)新途徑及開發(fā)策略，期望可以為國企人力資源培訓(xùn)的全面優(yōu)化提供理論參考和更多思路。

一、引言

人力資源在企業(yè)發(fā)展中扮演著關(guān)鍵角色，對于企業(yè)發(fā)展前景以及市場競爭力都會產(chǎn)生決定性影響。新時代發(fā)展背景下，國有企業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的支柱作用變得日益突出，想要取得進一步發(fā)展，必須重視人力資源管理水平的提升，也就是不斷創(chuàng)新人力資源培訓(xùn)。為了更好地應(yīng)對競爭愈來愈激烈的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，國有企業(yè)主要可以通過人力資源培訓(xùn)端正員工工作態(tài)度和提升員工職業(yè)素養(yǎng)，進而促進國企的可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)階段，國企人力資源培訓(xùn)在取得明顯成效的同時，也存在不容忽視的問題。為了提升人力資源培訓(xùn)效果，必須全面梳理人力資源培訓(xùn)過程中存在的主要問題，并采取有針對性的措施進行有效改善，在提升人力資源培訓(xùn)有效性的基礎(chǔ)上，為國企高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。

二、國企人力資源培訓(xùn)創(chuàng)新的必要性

企業(yè)人力資源可以簡單理解為企業(yè)當中擁有知識、技能以及能力的人群，主要包含數(shù)量和質(zhì)量兩方面指標。人力資源培訓(xùn)的目標是為了提升員工的整體素質(zhì)和充分挖掘員工潛力。國企人力資源培訓(xùn)創(chuàng)新不僅有利于企業(yè)人力資源綜合素質(zhì)的提升，還能夠促進員工對公司歸屬感以及企業(yè)凝聚力的增強，并且?guī)椭⒘己玫钠髽I(yè)文化和管理思想。企業(yè)人力資源與自身核心能力以及發(fā)展?jié)撃芫哂芯o密聯(lián)系，因此，企業(yè)必須注重員工專業(yè)技術(shù)和工作能力的提升。創(chuàng)新國企人力資源培訓(xùn)，有利于員工充分利用自身潛力，更加熱情地投入自身工作，進而達到國企經(jīng)營目的。在日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境當中，國企同樣面對較大的競爭壓力。各個企業(yè)之間的“人才大戰(zhàn)”變得越來越激烈，在競相爭奪過程中，企業(yè)人才流失問題變得日益突出，普遍存在缺乏凝聚力的情況，員工的責任感以及歸屬感都較為欠缺。不斷創(chuàng)新人力資源培訓(xùn)，不僅有助于員工學(xué)習更多的技能，還能夠促使其更好地理解企業(yè)發(fā)展使命以及發(fā)展過程，進而增強員工凝聚力。企業(yè)文化和經(jīng)營理念同樣屬于一個重要的發(fā)展方向，強大的企業(yè)文化可以更有力地支撐企業(yè)健康、有序發(fā)展。對國企人力資源培訓(xùn)進行創(chuàng)新，可以使員工在了解和領(lǐng)悟企業(yè)發(fā)展歷程的過程中，激發(fā)情感體驗，促進企業(yè)文化以及理念的進一步加深，最終為企業(yè)永續(xù)健康發(fā)展提供推動作用。

三、國企人力資源培訓(xùn)的現(xiàn)狀

國企想要適應(yīng)新時代發(fā)展節(jié)奏，必須將人力資源培訓(xùn)放在重要位置。近年來，國企一直致力于創(chuàng)新人力資源培訓(xùn)，但是對其進行深入分析可以了解到，如今國企人力資源培訓(xùn)主要存在不夠重視人力資源培訓(xùn)需求分析、人力資源培訓(xùn)內(nèi)容流于形式以及欠缺完善的人力資源培訓(xùn)評估體系等問題。

國企在實施人力資源培訓(xùn)工作之前，需要先全面分析人力資源培訓(xùn)的具體需求，其對于最終培訓(xùn)成效會產(chǎn)生關(guān)鍵性影響。依據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果可知，國企人力資源培訓(xùn)普遍存在不夠重視培訓(xùn)需求分析工作的情況，在整個培訓(xùn)方案當中，培訓(xùn)需求分析占比只有3.00%左右，具體如表所示?，F(xiàn)階段，國企人力資源培訓(xùn)工作的開展基本上都是依靠人力資源部門依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標而設(shè)置，很少深入基層調(diào)查員工對于培訓(xùn)的具體需求。國企對于培訓(xùn)和發(fā)展之間的關(guān)系沒有進行深入分析，難以設(shè)置匹配實際崗位需求的培訓(xùn)內(nèi)容。另一方面，國企實際開展培訓(xùn)工作時，對于員工實際需求不夠了解，存在過度追求培訓(xùn)“高大上”的問題，嚴重降低了員工參與人力資源培訓(xùn)的積極性。

表1 國企人力資源培訓(xùn)計劃占比

培訓(xùn)內(nèi)容可以直接決定人力資源培訓(xùn)成效，因此，國企必須合理設(shè)置人力資源培訓(xùn)內(nèi)容。如今，國企已經(jīng)基本建立相對完善的人力資源培訓(xùn)體系，可是培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置方面卻存在一定的滯后性，主要表現(xiàn)為形式化的問題。一方面，國企人力資源培訓(xùn)只從企業(yè)管理角度設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，難以對接員工工作崗位，無法滿足員工實際工作需求。另一方面，國企在設(shè)置人力資源培訓(xùn)內(nèi)容時，過于追求宏觀政策，難以有效引入相關(guān)行業(yè)規(guī)范內(nèi)容。比如，更加傾向于選擇“十四五規(guī)劃”“國企高質(zhì)量發(fā)展”等宏觀層面的培訓(xùn)內(nèi)容，與本行業(yè)、本崗位有關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容占比相對較少，導(dǎo)致培訓(xùn)實效性大打折扣。

培訓(xùn)評估體系主要可以對國企人力資源培訓(xùn)工作成效進行有效檢驗，可是如今國企人力資源培訓(xùn)評估考核側(cè)重于培訓(xùn)環(huán)節(jié)，對于培訓(xùn)后的成效考核比較忽視。一方面，國企人力資源培訓(xùn)考核重視評估授課內(nèi)容以及講師水平，但是忽視考核員工職業(yè)素養(yǎng)，造成員工對培訓(xùn)抱有應(yīng)付心態(tài)的情況?，F(xiàn)階段，國企人力資源培訓(xùn)應(yīng)用的考核方式都比較單一，在動態(tài)監(jiān)督方面比較欠缺，具體以資格考核以及領(lǐng)導(dǎo)面試等為主，只側(cè)重于理論知識的考核，未能有效考核員工實際工作能力，因此，很多員工人力資源培訓(xùn)過程出現(xiàn)死記硬背的情況，不利于員工工作能力的提升。除此之外，國企人力資源培訓(xùn)不夠重視人力資源績效考核結(jié)果的運用，未能依靠績效考核結(jié)果評價員工工作能力。

四、國企人力資源培訓(xùn)的創(chuàng)新途徑及開發(fā)策略

（一）注重優(yōu)化培訓(xùn)需求分析

國企想要實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，必須重視人力資源培訓(xùn)頂層設(shè)計工作，也就是投入更多的精力更加科學(xué)地分析培訓(xùn)實際需求。首先，企業(yè)當中人力資源管理部門應(yīng)當以國企高質(zhì)量發(fā)展要求為中心，站在員工層面開展培訓(xùn)頂層設(shè)計工作，為國企高質(zhì)量發(fā)展提供可靠的人才支撐，將提升員工工作能力作為培訓(xùn)的主要目標。人力資源培訓(xùn)過程應(yīng)當在企業(yè)戰(zhàn)略的導(dǎo)向作用下，考慮員工的差異化需求，對人力資源培訓(xùn)規(guī)劃進行明確。譬如，某國企主要對照企業(yè)總體戰(zhàn)略編寫培訓(xùn)需求說明書、明確培訓(xùn)目標、提供培訓(xùn)經(jīng)費保障、選擇培訓(xùn)方式和課程、制訂培訓(xùn)方案、完善培訓(xùn)方案等。其次，國企人力資源培訓(xùn)在進行培訓(xùn)需求分析時，可以從戰(zhàn)略、工作任務(wù)和員工個人三方面完成量化分析，也就是以組織戰(zhàn)略為中心，引導(dǎo)員工通過意見反饋渠道反饋自身對于人力資源培訓(xùn)的意見。與此同時，還需要為員工構(gòu)建完善的職業(yè)發(fā)展通道，確保人盡其才。工作任務(wù)方面的分析工作，需要對工作崗位需要的能力以及員工個人能力之間的匹配度進行分析，以便員工可以獲得平臺展現(xiàn)自我能力。員工個人能力分析工作，需要全方位分析員工知識結(jié)構(gòu)、工作能力和任職資格，同時對員工現(xiàn)有綜合能力和崗位標準之間的差距進行分析，在這一基礎(chǔ)上不斷完善人力資源培訓(xùn)方案。

（二）注重完善培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置

為了切實提升國企人力資源培訓(xùn)質(zhì)量，必須重視培訓(xùn)內(nèi)容的創(chuàng)新，關(guān)鍵在于圍繞員工差異化特點，完成差異化培訓(xùn)體系的構(gòu)建，以此來開展分層分類培訓(xùn)。國企不同員工之間的差異化情況較為突出，在設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容時，同樣需要突出差異化的特點。比如，某國企在構(gòu)建差異化培訓(xùn)體系時，主要針對基層員工設(shè)置工作崗位方面的內(nèi)容，培訓(xùn)中層管理人員時主要設(shè)置企業(yè)運營管理方面的培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)內(nèi)容可以滿足不同員工的工作需求。為了改善國企人力資源培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作脫軌的情況，主要可以通過完善的前期調(diào)查工作，靈活動態(tài)化調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。另外，還需要根據(jù)培訓(xùn)進度以及學(xué)員不同時期的需求動態(tài)化調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，以此來滿足員工多元化的培訓(xùn)需求，有利于員工積極參與培訓(xùn)工作。除此之外，創(chuàng)新人力資源培訓(xùn)內(nèi)容，要求將社會熱點話題融入培訓(xùn)內(nèi)容中，為培訓(xùn)成效的增強提供促進作用，并且還應(yīng)當依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢提升培訓(xùn)內(nèi)容的針對性。

（三）注重健全培訓(xùn)考核體系

考核作為人力資源培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)，雖然占比相對較小，但是發(fā)揮著不可替代的作用。國企創(chuàng)新人力資源培訓(xùn)考核體系時，需要對人力資源培訓(xùn)績效評估流程進行完善、構(gòu)建持續(xù)跟蹤機制和有效運用人力資源培訓(xùn)績效考核結(jié)果。首先，國企主要可以依據(jù)人力資源培訓(xùn)方案，對績效考核流程進行優(yōu)化。在這一過程，需要重視人力資源培訓(xùn)過程的數(shù)據(jù)分析工作，通過收集分析培訓(xùn)過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，結(jié)合考核結(jié)果不斷優(yōu)化培訓(xùn)工作。比如，某國企以往人力資源培訓(xùn)考核對于理論成績考核比較重視，但是未能有效評價員工實際工作能力，在優(yōu)化培訓(xùn)考核體系時，主要設(shè)置了完善的績效考核指標，包括員工反映、員工學(xué)習、員工行為和員工效益的評價指標，為培訓(xùn)成效的增強提供了助力。持續(xù)跟蹤機制的建立主要是為了盡早發(fā)現(xiàn)和解決培訓(xùn)問題，需要對持續(xù)跟蹤時間進行明確，同時制定跟蹤記錄表，加強和員工的溝通，及時對比分析培訓(xùn)前和培訓(xùn)后員工工作業(yè)績提升程度。除此之外，為了提升員工綜合素養(yǎng)，還需要運用績效考核結(jié)果確定員工未來發(fā)展方向，通過有效的考核和激勵機制，有效激發(fā)員工競爭心理、進取精神和拼搏精神。

（四）注重構(gòu)建專業(yè)培訓(xùn)團隊

國企人力資源培訓(xùn)工作的開展離不開人力資源管理專員，創(chuàng)新培訓(xùn)工作過程中，專業(yè)的培訓(xùn)團隊同樣非常關(guān)鍵，只有提升人力資源管理隊伍的素質(zhì)，才能夠更好地應(yīng)對越來越復(fù)雜的人力資源管理環(huán)境。首先，為了不斷提升人力資源管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，應(yīng)當重視教育培訓(xùn)的加強，通過提升相關(guān)管理人員的創(chuàng)新意識，為企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作的創(chuàng)新提供助力，在這一過程應(yīng)當組織人力資源管理人員定期深入優(yōu)秀企業(yè)進行調(diào)研和學(xué)習。國企打造高素質(zhì)的培訓(xùn)師資隊伍，結(jié)合企業(yè)實際發(fā)展情況，靈活開發(fā)設(shè)計具有較強針對性的課件和教材。國企培訓(xùn)和管理內(nèi)訓(xùn)師時，需要重視選拔、任用和考評培訓(xùn)講師，同時依靠業(yè)界口碑和試用講課等方式選擇優(yōu)秀的外部培訓(xùn)師。通過專業(yè)培訓(xùn)團隊有效創(chuàng)新人力資源培訓(xùn)形式，不斷引入案例教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)、互動教學(xué)等新穎的培訓(xùn)形式，推動員工在人力資源培訓(xùn)過程中從“要我學(xué)”有效轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，確保員工可以緊跟時代發(fā)展步伐，為國企創(chuàng)新發(fā)展提供更多的動力。

五、結(jié)語

綜上所述，人力資源培訓(xùn)在國企現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，針對國企人力資源培訓(xùn)方面存在的主要問題，需要重視優(yōu)化培訓(xùn)需求分析、完善培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置、健全培訓(xùn)考核體系和構(gòu)建專業(yè)培訓(xùn)團隊，為員工提供良好的培訓(xùn)環(huán)境，激發(fā)員工參與人力資源培訓(xùn)的積極性，在提升人力資源培訓(xùn)成效的基礎(chǔ)上，保障國企高質(zhì)量發(fā)展可以獲得可靠的人才支撐，通過全面提升國企核心競爭力，有效應(yīng)對不斷變化的復(fù)雜發(fā)展環(huán)境。