鄭換換
(蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院, 蘭州 730010)
在嚴(yán)峻的VUCA時(shí)代(是當(dāng)前及未來(lái)時(shí)代的一種描述,代表著“易變性”/volatility、“不確定性”/uncertainty、“復(fù)雜性”/complexity和“模糊性”/ambiguity),快速變化的商業(yè)環(huán)境使企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)隨時(shí)面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)[1],創(chuàng)新成為企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化并尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基本途徑[2],企業(yè)能持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素[3-4]。企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略也逐漸從漸進(jìn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)向偏離現(xiàn)有技術(shù)或市場(chǎng)的突變創(chuàng)新轉(zhuǎn)變[5]。突變創(chuàng)新能夠幫助企業(yè)識(shí)別新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)需求[6],創(chuàng)造新市場(chǎng)并獲得新的替代品[7],使企業(yè)能夠占據(jù)更有利的地位,甚至是壟斷地位,是提升企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵[8]。由此可見,突變創(chuàng)新在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中愈發(fā)具有其客觀性和必然性。
高管團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)戰(zhàn)略制定與實(shí)施的制定者與實(shí)施者,是企業(yè)至關(guān)重要的核心資源[9]。然而,目前僅有少數(shù)學(xué)者從領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格[10]、員工報(bào)酬感知[11]、組織設(shè)計(jì)[12]、跨組織管控機(jī)制[13]、創(chuàng)業(yè)能力[14]等因素探討其與突變創(chuàng)新的關(guān)系。已有結(jié)論無(wú)法闡釋高管團(tuán)隊(duì)如何影響企業(yè)突變創(chuàng)新的行為機(jī)制,其兩者之間的作用機(jī)制仍缺乏實(shí)證探討。
高管團(tuán)隊(duì)對(duì)組織動(dòng)態(tài)能力提升起著關(guān)鍵作用[15]。即使已有實(shí)證研究明晰了高管特質(zhì)對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的影響[16],卻忽略高管團(tuán)隊(duì)整合程度對(duì)動(dòng)態(tài)能力的影響程度。與此同時(shí),團(tuán)隊(duì)正念日益成為影響團(tuán)隊(duì)有效性的重要情感因素[17]。基于資源守恒理論,具有高度正念的個(gè)體可以獲得更多的內(nèi)在心理資源,例如高度關(guān)注、客觀評(píng)價(jià)和專注工作。這有助于高管團(tuán)隊(duì)成員集中精力來(lái)感知企業(yè)外部環(huán)境變化、獲取和重構(gòu)資源以使企業(yè)戰(zhàn)略適應(yīng)動(dòng)態(tài)復(fù)雜的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
基于上述分析,本文基于動(dòng)態(tài)能力理論,旨在探討VUCA時(shí)代下高管團(tuán)隊(duì)行為整合如何通過(guò)動(dòng)態(tài)能力影響企業(yè)突變創(chuàng)新。本文的創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:第一,企業(yè)突變創(chuàng)新作為一種傾覆式的創(chuàng)新戰(zhàn)略,明顯會(huì)受到企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)的顯著作用,但高管團(tuán)隊(duì)會(huì)通過(guò)怎樣的動(dòng)態(tài)過(guò)程影響企業(yè)突變創(chuàng)新還缺少實(shí)證的考察;第二,雖然已有不少研究確定了高管團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力形成起到?jīng)Q定性作用[18],但卻疏漏了高管團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力形成的實(shí)證研究。第三,團(tuán)隊(duì)正念作為調(diào)節(jié)效應(yīng)的研究更好地構(gòu)建和完善了高管團(tuán)隊(duì)行為整合對(duì)組織動(dòng)態(tài)能力的影響效應(yīng)及作用機(jī)制。
高管團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新過(guò)程依賴于團(tuán)隊(duì)成員之間的信息交換、聯(lián)合決策、團(tuán)隊(duì)合作行為的互動(dòng)[19],而這一過(guò)程恰是高管團(tuán)隊(duì)行為整合的重要表現(xiàn)。因此,認(rèn)為高管團(tuán)隊(duì)行為整合是影響企業(yè)突變創(chuàng)新的重要前因變量:①高質(zhì)量信息交換使高管成員在相互溝通中獲得企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境更全面的信息[20],提供創(chuàng)新所需的關(guān)鍵性新知識(shí),有效豐富了知識(shí)儲(chǔ)備,能更好地發(fā)揮高管團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性,是企業(yè)突變創(chuàng)新的前提;②聯(lián)合決策促使團(tuán)隊(duì)成員高頻有效的接觸,強(qiáng)化高管團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系,增加了組織獲取信息的渠道,有利于組織接收多元化的信息,為企業(yè)突變創(chuàng)新提供有力支撐;③團(tuán)隊(duì)合作使團(tuán)隊(duì)成員為整體的目標(biāo)將自己吸收到的新信息和知識(shí)等資源共享,整合為組織資源,為企業(yè)突變創(chuàng)新活動(dòng)添磚加瓦。隨著高管團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作時(shí)間的增長(zhǎng),高管團(tuán)隊(duì)成員在做顛覆性決策時(shí)更容易進(jìn)行相互配合,進(jìn)而通過(guò)合作行為加速企業(yè)突變創(chuàng)新。團(tuán)隊(duì)合作可以充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力,降低團(tuán)隊(duì)成員之間發(fā)生沖突的可能性和協(xié)調(diào)成本,因此會(huì)更有效率地達(dá)成創(chuàng)新共識(shí)?;谝陨戏治?提出如下假設(shè)。
H1:高管團(tuán)隊(duì)行為整合顯著正向影響企業(yè)突變創(chuàng)新。
首先,高管團(tuán)隊(duì)通過(guò)高質(zhì)量信息交換能夠產(chǎn)生信任和互惠的情感機(jī)制,團(tuán)隊(duì)成員之間隱性知識(shí)的分享以及對(duì)顯性知識(shí)更深入的挖掘,奠定了組織能力提升的知識(shí)基礎(chǔ),動(dòng)態(tài)能力發(fā)揮效用得到提升,進(jìn)而提高了企業(yè)突變創(chuàng)新的可能性。其次,高管團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作配合,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的知識(shí)共享會(huì)增強(qiáng)企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力[21],積累了未來(lái)的突變能力,進(jìn)而影響企業(yè)實(shí)施突變創(chuàng)新的可能性。最后,高管團(tuán)隊(duì)聯(lián)合決策是基于管理者深厚的行業(yè)知識(shí)積累來(lái)提升組織的動(dòng)態(tài)能力,進(jìn)而影響企業(yè)突變創(chuàng)新戰(zhàn)略。高管團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)合決策行為有助于增強(qiáng)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的響應(yīng)速度,企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力得到增強(qiáng),從而更有可能誘發(fā)企業(yè)突變創(chuàng)新行為?;诖?提出如下假設(shè)。
H2:動(dòng)態(tài)能力在高管團(tuán)隊(duì)行為整合與企業(yè)突變創(chuàng)新中發(fā)揮中介作用。
團(tuán)隊(duì)正念的核心是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過(guò)程中遇到的事情保持高水平的專注[22]。這使得團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)設(shè)置的目標(biāo)及遇到問(wèn)題等更敏銳,進(jìn)而有利于團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作,以適應(yīng)商業(yè)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化。處于團(tuán)隊(duì)正念較高的高管團(tuán)隊(duì)在組織能力的發(fā)展上有更大的目的性和能動(dòng)性,并且對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策有更強(qiáng)的專注力和資源整合作用,最終會(huì)強(qiáng)化高管團(tuán)隊(duì)行為整合對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力發(fā)展的影響作用?;谏鲜龇治?提出如下假設(shè)。
H3:團(tuán)隊(duì)正念對(duì)高管團(tuán)隊(duì)行為整合與動(dòng)態(tài)能力的關(guān)系具有正向調(diào)節(jié)作用。
綜上,理論概念模型如圖1所示。
圖1 理論概念模型
選擇制造業(yè)、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)作為研究對(duì)象,這主要是因?yàn)樵谒x行業(yè)內(nèi),網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)興起從而引發(fā)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)變革,以及技術(shù)快速迭代導(dǎo)致軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)具有較為充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,導(dǎo)致這些行業(yè)內(nèi)企業(yè)所面臨的環(huán)境更具有多變性與復(fù)雜性,從而為實(shí)證研究提供了十分匹配的研究情境。主要通過(guò)科技園實(shí)地考察、私人關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)等方法發(fā)放問(wèn)卷。問(wèn)卷填寫人員為CEO、總經(jīng)理等。調(diào)研前后歷時(shí)近6個(gè)月,共發(fā)放問(wèn)卷300份,回收有效問(wèn)卷為173份,有效回收率為57.67%,樣本特征分布如表1所示。其中,高管大多數(shù)為男性,占比為76.9%;年齡主要集中在20~50歲,占比為81.5%;受教育水平主要為??婆c本科,占比為56.6%;具有1~6年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高管占比超過(guò)50%;高管團(tuán)隊(duì)規(guī)模為1~9人的占比為48.4%;經(jīng)營(yíng)年限在10年以下的企業(yè)占比最多,達(dá)到54.9%; 企業(yè)規(guī)模多在500人以內(nèi)的占比為61.3%;制造業(yè)占比為49.7%,軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)占比為50.3%。
為確保所用測(cè)量問(wèn)卷的信效度,采用國(guó)內(nèi)外的成熟量表,在正式發(fā)放問(wèn)卷之前,先對(duì)調(diào)查企業(yè)進(jìn)行預(yù)調(diào)查,以評(píng)估問(wèn)卷的恰當(dāng)性。
企業(yè)突變創(chuàng)新:參考Kwaku和Atuahene[23]的成熟量表,高管團(tuán)隊(duì)行為整合借鑒 Simsek等[24]的量表,動(dòng)態(tài)能力參考Tan和Peng[25]的成熟量表。團(tuán)隊(duì)正念:參考Yu和Zellmer[26]的量表測(cè)量團(tuán)隊(duì)正念。結(jié)合研究問(wèn)題性質(zhì),年齡、學(xué)歷等人口學(xué)特征以及行業(yè)類型、高管任職年限等可能對(duì)組織動(dòng)態(tài)能力和企業(yè)突變創(chuàng)新戰(zhàn)略產(chǎn)生影響,故將其作為控制變量,以此實(shí)現(xiàn)最大化內(nèi)部效度,排除其他解釋。
采用 SPSS26.0對(duì)量表的信度與效度進(jìn)行檢驗(yàn)。如表1所示,所有變量的Cronbach’sα系數(shù)均大于臨界值0.7,組合信度(composite reliability,CR)值大于0.7。所有題項(xiàng)的因子載荷介于0.872~0.921,顯著大于0.5;所有變量的平均提取方差值(average variance extracted,AVE)均大于0.5,表明量表的收斂度良好。
表1 量表信度和收斂效度檢驗(yàn)
由表2可知,高管團(tuán)隊(duì)行為整合與企業(yè)突變創(chuàng)新(r=0.952,P<0.01)顯著正相關(guān); 高管團(tuán)隊(duì)行為整合與動(dòng)態(tài)能力(r=0.966,P<0.01)顯著正相關(guān),動(dòng)態(tài)能力與企業(yè)突變創(chuàng)新(r=0.956,P<0.01)顯著正相關(guān); 團(tuán)隊(duì)正念與高管團(tuán)隊(duì)行為整合(r=0.378,P<0.01) 和動(dòng)態(tài)能力(r=0.366,P<0.01)也有較強(qiáng)的相關(guān)關(guān)系,研究假設(shè)得到了初步驗(yàn)證。
實(shí)證結(jié)果如表3所示。模型1和模型4分別檢驗(yàn)控制變量對(duì)企業(yè)突變創(chuàng)新與組織動(dòng)態(tài)能力的影響,模型2和模型5分別驗(yàn)證高管團(tuán)隊(duì)行為整合對(duì)企業(yè)突變創(chuàng)新與組織動(dòng)態(tài)能力的主效應(yīng)是否成立,模型3是驗(yàn)證組織動(dòng)態(tài)能力對(duì)企業(yè)突變創(chuàng)新的主效應(yīng)是否成立,模型6和模型7用于驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)正念的調(diào)節(jié)作用是否顯著。
由表3實(shí)證結(jié)果可知,模型2表明高管團(tuán)隊(duì)行為整合水平的提升使企業(yè)突變創(chuàng)新能力增強(qiáng)(β=0.960,P<0.001),同時(shí)R2從0.019上升到0.911,而且R的變化在1%的水平上顯著,假設(shè)H1得到數(shù)據(jù)支持。模型5(β=0.968,P<0.001)和模型3(β=0.965,P<0.001)表明動(dòng)態(tài)能力在高管團(tuán)隊(duì)行為整合與企業(yè)突變創(chuàng)新的中介作用成立,假設(shè)H2得到數(shù)據(jù)支持。模型7表明高管團(tuán)隊(duì)行為整合與團(tuán)隊(duì)正念的交互對(duì)組織動(dòng)態(tài)能力具有顯著的正向影響(β=0.058,P<0.001),這表明高管團(tuán)隊(duì)正念水平越高,高管團(tuán)隊(duì)行為整合就越有助于促進(jìn)企業(yè)突變創(chuàng)新,假設(shè)H3得到數(shù)據(jù)支持。
表2 變量描述性統(tǒng)計(jì)與區(qū)分效度檢驗(yàn)
表3 主效應(yīng)以及調(diào)節(jié)效應(yīng)回歸分析結(jié)果
圖2展示了在高團(tuán)隊(duì)正念和團(tuán)隊(duì)正念條件下,高管團(tuán)隊(duì)行為整合對(duì)動(dòng)態(tài)能力的影響效應(yīng)圖。如圖2所示,高團(tuán)隊(duì)正念和低團(tuán)隊(duì)正念兩種情形下,高管團(tuán)隊(duì)行為整合對(duì)動(dòng)態(tài)能力都有顯著影響,但是低團(tuán)隊(duì)正念的斜率要小于高團(tuán)隊(duì)正念,這說(shuō)明在高團(tuán)隊(duì)正念條件下,高管團(tuán)隊(duì)行為整合對(duì)動(dòng)態(tài)能力的影響作用更大。
圖2 調(diào)節(jié)效應(yīng)
高管團(tuán)隊(duì)行為整合水平的提高使企業(yè)實(shí)施突變創(chuàng)新的可能性得到加強(qiáng),在高管團(tuán)隊(duì)相互配合、相互溝通的情況下,高管團(tuán)隊(duì)成員所掌握的有關(guān)信息得到充分的流轉(zhuǎn),信息更加公開透明,使得高管團(tuán)隊(duì)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)能夠快速地響應(yīng),進(jìn)而做出突破性的創(chuàng)新來(lái)應(yīng)對(duì)危機(jī)、解決危機(jī)。
動(dòng)態(tài)能力正向中介高管團(tuán)隊(duì)行為整合對(duì)企業(yè)突變創(chuàng)新的正向作用。在瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)想要更好地生存就離不開高效的高管團(tuán)隊(duì),高管團(tuán)隊(duì)的相互補(bǔ)充可以使得企業(yè)不斷地提高其應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力,進(jìn)而可以隨機(jī)應(yīng)變地處理各種突發(fā)狀況。在這一過(guò)程中企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力尤為重要,成為連接高管團(tuán)隊(duì)與企業(yè)創(chuàng)新決策的橋梁。
團(tuán)隊(duì)正念在高管團(tuán)隊(duì)行為整合與動(dòng)態(tài)能力關(guān)系間存在顯著的調(diào)節(jié)作用。這意味著不同團(tuán)隊(duì)正念會(huì)影響高管團(tuán)隊(duì)行為整合對(duì)公司資源的獲取和整合狀態(tài),驅(qū)動(dòng)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的形成和發(fā)展,即在高管團(tuán)隊(duì)行為整合驅(qū)動(dòng)動(dòng)態(tài)能力形成進(jìn)而影響企業(yè)突變創(chuàng)新過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)正念產(chǎn)生了差異性調(diào)節(jié)效應(yīng)。
第一,將高管團(tuán)隊(duì)與企業(yè)突變創(chuàng)新相結(jié)合,探討了高管團(tuán)隊(duì)行為整合對(duì)企業(yè)突變創(chuàng)新的正面效應(yīng)。已有研究認(rèn)為高管團(tuán)隊(duì)認(rèn)知能力能夠提升高管的外部知識(shí)搜尋行為,是激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新有效途徑[27]。但局限于探討高管團(tuán)隊(duì)的單個(gè)特質(zhì)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響,而忽略研究對(duì)高管團(tuán)隊(duì)行為整合過(guò)程的影響機(jī)制。因而,本文聚焦于探究高管團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)突變創(chuàng)新的影響,擴(kuò)展了高管團(tuán)隊(duì)與企業(yè)突變創(chuàng)新的研究情境。
第二,從動(dòng)態(tài)能力視角探究高管團(tuán)隊(duì)行為整合對(duì)企業(yè)突變創(chuàng)新的作用機(jī)制。現(xiàn)有文獻(xiàn)大多基于高層階梯理論來(lái)解釋高管團(tuán)隊(duì)行為整合的積極效應(yīng)。但在千變?nèi)f化的商業(yè)環(huán)境中,高管團(tuán)隊(duì)能否發(fā)揮作用很大程度上取決于企業(yè)自身的動(dòng)態(tài)能力。本文發(fā)現(xiàn)高管團(tuán)隊(duì)行為整合會(huì)影響企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力,從而影響企業(yè)的突變創(chuàng)新,揭示了高管團(tuán)隊(duì)行為整合對(duì)企業(yè)突變創(chuàng)新產(chǎn)生作用的具體內(nèi)在機(jī)制。
第三,從動(dòng)態(tài)能力理論出發(fā)分析了高管團(tuán)隊(duì)行為整合、動(dòng)態(tài)能力和團(tuán)隊(duì)正念之間的調(diào)節(jié)機(jī)制,驗(yàn)證了高團(tuán)隊(duì)正念水平下高管團(tuán)隊(duì)行為整合對(duì)動(dòng)態(tài)能力的強(qiáng)化作用,以及低團(tuán)隊(duì)正念水平下高管團(tuán)隊(duì)行為整合對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的弱化效應(yīng)。結(jié)果表明,團(tuán)隊(duì)正念的匹配效應(yīng)能夠?qū)Ω吖軋F(tuán)隊(duì)行為整合和動(dòng)態(tài)能力產(chǎn)生差異影響。同時(shí)也為提升高管團(tuán)隊(duì)行為整合對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的正面影響提供了有效的理論依據(jù)。
第一,高管作為企業(yè)前進(jìn)的領(lǐng)頭人,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,而高水平整合的高管團(tuán)隊(duì)更是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉。因此,企業(yè)在組建高管團(tuán)隊(duì)時(shí),應(yīng)注意高管團(tuán)隊(duì)成員之間的有益互補(bǔ),使之成為真正意義上的高管團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)該為高管團(tuán)隊(duì)提供便利的信息交流與決策平臺(tái),比如建立高管成員信息交流平臺(tái)、高管成員之間的破冰團(tuán)建等,拉近成員之間的關(guān)系。
第二,企業(yè)應(yīng)該重視動(dòng)態(tài)能力的橋梁作用,在復(fù)雜多變的VUCA時(shí)代,僅僅依靠企業(yè)內(nèi)部的資源已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求。因此,企業(yè)既要重視高管團(tuán)隊(duì)行為整合水平的強(qiáng)化和提升,同時(shí)也要注重高管團(tuán)隊(duì)感知能力、整合能力及吸收能力的發(fā)展和增強(qiáng),盡可能多地吸收對(duì)企業(yè)發(fā)展有益的外部知識(shí)。
第三,企業(yè)可以在工作場(chǎng)所中引入面向高管團(tuán)隊(duì)的正念訓(xùn)練,以提升高管團(tuán)隊(duì)成員所在工作團(tuán)隊(duì)的整體正念水平。比如,谷歌公司為了幫助員工更好地在超強(qiáng)的工作壓力下管理情緒,提升工作效率,全方位地釋放創(chuàng)造力,引入了正念減壓法。
盡管本文從理論和實(shí)證層面挖掘了企業(yè)突變創(chuàng)新的形成機(jī)制,并得出若干有價(jià)值的研究結(jié)論,但仍然存在一些研究局限,值得未來(lái)進(jìn)一步研究商議。第一,基于動(dòng)態(tài)能力視角探討高管團(tuán)隊(duì)行為整合如何影響企業(yè)突變創(chuàng)新,主要探析高管團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)過(guò)程。而事實(shí)上,高管團(tuán)隊(duì)在認(rèn)知、心理層面的特征同樣會(huì)對(duì)企業(yè)突變創(chuàng)新產(chǎn)生重要影響。第二,在模型研究方面,主要考慮了突變創(chuàng)新的前置影響因素,未來(lái)研究可以進(jìn)一步挖掘突變創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效等后置因素的影響效應(yīng)。第三,由于高管團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)較難收集,這就導(dǎo)致了研究樣本量不足,未來(lái)可加大研究樣本量,增加結(jié)論的普適性。