強(qiáng)化三種思維 在“打造一流公司治理”上走在前列

□ 許衛(wèi)東

在中國石化成立四十周年大會暨2023年中工作會議上，集團(tuán)公司黨組作出“新征程上再創(chuàng)時代輝煌，必須深化改革強(qiáng)化管理，打造一流公司治理”的戰(zhàn)略部署。

一流企業(yè)必須要有一流的戰(zhàn)略、一流的決策、一流的管理，浙江石油堅決貫徹集團(tuán)公司黨組“三步走”戰(zhàn)略，落實(shí)集團(tuán)公司黨組以“五個必須”打造“五個一流”目標(biāo)，強(qiáng)化底線思維、市場思維、精益思維，全力提升管企治企水平，不斷激發(fā)管理效能，為建設(shè)現(xiàn)代國有企業(yè)管理制度貢獻(xiàn)浙江石油力量。

強(qiáng)化底線思維，持續(xù)夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，沒有安全保障的發(fā)展不可持續(xù)。銷售企業(yè)具有點(diǎn)多線長面廣、施工項(xiàng)目小且分散、一線員工和承包商員工素質(zhì)不高的特點(diǎn)，安全是“永遠(yuǎn)的薄弱環(huán)節(jié)”，安全管理是企業(yè)發(fā)展的生命線。浙江石油將切實(shí)強(qiáng)化“一失萬無”的底線思維，做好“萬無一失”的工作準(zhǔn)備，以高度的政治責(zé)任感，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，筑牢安全生產(chǎn)防線。

浙江杭州石油南環(huán)路加油站員工與亞運(yùn)會吉祥物合影。 龔良奇 攝

持續(xù)壓緊壓實(shí)各級安全責(zé)任。落實(shí)“五帶頭”任務(wù)，做到嚴(yán)負(fù)其責(zé)、嚴(yán)管所轄，扛穩(wěn)安全包保責(zé)任，確保責(zé)任不缺位、執(zhí)行不走樣。落實(shí)“三管三必須”要求，分專業(yè)包?；鶎语L(fēng)險點(diǎn)，“把脈會診”找病因，“對癥下藥”除病根，推進(jìn)解決各類問題，把功夫下在現(xiàn)場，掌握實(shí)情、跟蹤督導(dǎo)，及時消除不安全因素。

持續(xù)狠抓重點(diǎn)領(lǐng)域隱患排查治理。以生產(chǎn)工藝、設(shè)備設(shè)施、作業(yè)環(huán)境、人員行為和管理體系為重點(diǎn)，落實(shí)好風(fēng)險隱患再排查，在此基礎(chǔ)上加快隱患治理，壓實(shí)風(fēng)險防控。根據(jù)排查出的風(fēng)險隱患，逐項(xiàng)落實(shí)好責(zé)任人、防控要求和應(yīng)急措施，真正做到設(shè)備本質(zhì)安全，做到風(fēng)險心里有數(shù)、管控能夠到位。

持續(xù)強(qiáng)化承包商和直接作業(yè)環(huán)節(jié)管理。分析近年來安全事故，承包商問題仍是石化行業(yè)安全生產(chǎn)的短板之一。要狠抓承包商管理，將承包商真正納入管理體系嚴(yán)格考核，不合格的堅決問責(zé)、堅決清退，該進(jìn)“黑名單”的進(jìn)“黑名單”。要狠抓現(xiàn)場管理，牢固樹立“圍繞基層轉(zhuǎn)、圍繞現(xiàn)場轉(zhuǎn)”的工作導(dǎo)向，及時消除問題隱患，堅決防止“小火星”引發(fā)“大火情”。

持續(xù)提升“三基”管理水平。毫不動搖把強(qiáng)“三基”作為提升安全管理水平的長久之策和固本之舉，與落實(shí)HSE管理體系緊密結(jié)合，同頻共振、同步實(shí)施。毫不動搖把員工基本功訓(xùn)練作為“三基”工作的重中之重，探索新形勢下培訓(xùn)工作的有效途徑，提升實(shí)操培訓(xùn)、仿真培訓(xùn)質(zhì)量，不斷提高針對性、實(shí)效性。

持續(xù)營造良好安全文化。抓好安全生產(chǎn)，既要有真刀真槍的硬辦法，又要有潤物無聲的軟措施。采取多種形式推動安全宣傳教育進(jìn)基層、進(jìn)承包商、進(jìn)家庭，增強(qiáng)安全意識，推動形成“人人講安全”的濃厚氛圍。結(jié)合慶祝中國石化成立四十周年，大力弘揚(yáng)石油石化優(yōu)良傳統(tǒng)，進(jìn)一步把嚴(yán)細(xì)實(shí)作風(fēng)樹起來。

強(qiáng)化市場思維，持續(xù)增強(qiáng)經(jīng)營管理能力

市場就是戰(zhàn)場。當(dāng)前，產(chǎn)業(yè)重構(gòu)加速演進(jìn)，新能源替代效應(yīng)持續(xù)增強(qiáng)，市場在變、客戶在變、競爭對手在變，唯有準(zhǔn)確識變、善于應(yīng)變，敢于競爭、善于競爭，才能牢牢占據(jù)市場主導(dǎo)地位。浙江石油將切實(shí)強(qiáng)化市場思維，牢固樹立“市場是企業(yè)的地位、客戶是員工的崗位”的理念，做到“遠(yuǎn)看三步、想深一步、快行半步”，推動經(jīng)營創(chuàng)效持續(xù)“站排頭、爭第一”。

進(jìn)一步發(fā)揮零售創(chuàng)效龍頭作用。做精做細(xì)、精準(zhǔn)營銷，抓實(shí)柴油“一路一策”、汽油“一域一策”“一站一策”“一戶一策”，促進(jìn)進(jìn)站率、加滿率、回頭率、通過率持續(xù)提升。深化以客戶為中心的理念，完善會員體系建設(shè)，引入第三方資源，不斷豐富會員權(quán)益，切實(shí)提升客戶獲得感，增強(qiáng)客戶黏性。強(qiáng)化零售骨干隊(duì)伍建設(shè)，完善站長站培訓(xùn)機(jī)制，挖掘推廣“大師傅工作法”，建立一支能干事有業(yè)績、善創(chuàng)新會總結(jié)、結(jié)構(gòu)好梯隊(duì)強(qiáng)的零售骨干隊(duì)伍。

進(jìn)一步力拓油氣直分銷市場。優(yōu)化完善直分銷考核，堅持量效兼顧原則，適度調(diào)整噸油效益考核，日指導(dǎo)與適度授權(quán)相結(jié)合，充分調(diào)動地市公司積極性。加大客戶開拓、維系力度，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)畫像、綜合性服務(wù)、專業(yè)化配送優(yōu)勢，精準(zhǔn)適配客戶需求，一戶一策豐富銷售策略，增強(qiáng)直分銷市場競爭力。加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，改善客戶經(jīng)理梯隊(duì)，強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)，著力培育具備油、氣、非、卡專業(yè)營銷能力的復(fù)合型客戶經(jīng)理隊(duì)伍。

進(jìn)一步優(yōu)化油氣網(wǎng)絡(luò)布局。穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)存量，積極融入政府規(guī)劃，協(xié)調(diào)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)新增布局，最大限度減少網(wǎng)絡(luò)競爭沖擊。布局網(wǎng)絡(luò)增量，全面梳理企地合作項(xiàng)目，借力發(fā)展回報優(yōu)良站點(diǎn)。深化資產(chǎn)盤活創(chuàng)效，差別化推進(jìn)低無負(fù)效加油站盤活處置，充分利用低負(fù)效站遷建，低成本發(fā)展優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，提升資產(chǎn)質(zhì)量，強(qiáng)化項(xiàng)目全周期管理，加快投營創(chuàng)效進(jìn)度。

進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級非油業(yè)務(wù)。加快向會員運(yùn)營轉(zhuǎn)型，完善會員運(yùn)營配套機(jī)制，引入基于會員運(yùn)營機(jī)制的評價工具，依托大數(shù)據(jù)建立客戶標(biāo)簽，數(shù)字化匹配客戶需求。加快向線上線下融合轉(zhuǎn)型，打通各類線上平臺，優(yōu)化客戶交互體驗(yàn)，到站前完成需求匹配，加油過程中完成商品交付，離站后互動增值，打造新消費(fèi)場景。加快重構(gòu)商品和供應(yīng)鏈體系，結(jié)合會員店模式，改變選品規(guī)則，依托大數(shù)據(jù)分析，動態(tài)優(yōu)化選品，做大做強(qiáng)中高端用戶群。推進(jìn)商品定制開發(fā)，降低采購成本，提高商品性價比。通過適銷對路的商品，吸引眼球、聚集人氣，帶動門店復(fù)蘇。

強(qiáng)化精益思維，持續(xù)樹立成本管理意識

成本管理貫穿企業(yè)管理全過程，馬永生董事長在年中工作會議總結(jié)講話時強(qiáng)調(diào)“要精打細(xì)算降成本，牢固樹立過緊日子思想，把降成本作為一項(xiàng)長期性、戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性工作來抓”，成本精細(xì)化管理，是企業(yè)降本增效的有力武器。浙江石油將持續(xù)弘揚(yáng)艱苦奮斗作風(fēng)，牢固樹立過緊日子思想，強(qiáng)化精益思維，增強(qiáng)成本管理能力，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

在降低商品采購成本上下功夫。嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)和采購管理辦法，降低油品、天然氣、非油品、物資采購成本，堅持每一分錢投入都要有好的效益，在各項(xiàng)支出上精打細(xì)算，嚴(yán)格把關(guān)審批的每一個環(huán)節(jié)，堅決避免“閉眼簽字”。持續(xù)完善招標(biāo)物資采購驗(yàn)收辦法、責(zé)任追究辦法，關(guān)緊制度籠子，做到層層把關(guān)，確保采購的各類物資質(zhì)量達(dá)標(biāo)合格，同時抓好審計、紀(jì)檢及驗(yàn)收工作，確保制度落地。

在降低物流運(yùn)行成本上下功夫。進(jìn)一步優(yōu)化物流運(yùn)作，進(jìn)一步減少庫庫中轉(zhuǎn)，優(yōu)化二次物流，努力降低全口徑物流費(fèi)用，同時推動直分銷配送專業(yè)化運(yùn)作，優(yōu)化配送運(yùn)距，降低配送費(fèi)用。進(jìn)一步加強(qiáng)與大區(qū)公司、管網(wǎng)公司的溝通合作，挖潛儲運(yùn)設(shè)施潛力，增加物流優(yōu)化途徑，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總體物流最優(yōu)化。

在降低重點(diǎn)項(xiàng)目成本上下功夫。強(qiáng)化戰(zhàn)略成本管控，抓實(shí)資金管控、項(xiàng)目建設(shè)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)成本管理，大力壓縮非生產(chǎn)性費(fèi)用開支，確保各類成本費(fèi)用同比硬下降。深化全員成本目標(biāo)管理工作，對標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿、歷史全優(yōu)，深入分析成本構(gòu)成，將管控目標(biāo)逐級分解至最小責(zé)任單元，實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到面、自上而下、層層穿透，提升全價值鏈、全要素、全周期成本精益管理水平。

在損耗創(chuàng)效、資金創(chuàng)效上下功夫。抓好油品損耗管理，壓實(shí)數(shù)質(zhì)量部門責(zé)任，加強(qiáng)跟蹤，關(guān)注各環(huán)節(jié)損耗，實(shí)現(xiàn)損耗創(chuàng)效。加強(qiáng)聯(lián)營單位管理，防止跑冒滴漏，實(shí)現(xiàn)合作共贏。發(fā)揮財務(wù)價值引領(lǐng)，在“百日攻堅創(chuàng)效”行動中，財務(wù)部門自我加壓，明確指標(biāo)，推動財務(wù)精細(xì)管理，細(xì)化資金創(chuàng)效各項(xiàng)措施，真正實(shí)現(xiàn)資金創(chuàng)效。