廚房空調(diào)：在線上平臺(tái)尋找增量機(jī)會(huì)

■ 白洋

對(duì)于廚房空調(diào)而言，屬于典型的前裝類產(chǎn)品，這一點(diǎn)非常契合目前主流電商平臺(tái)都在推進(jìn)的家電、家居、家裝一體化的發(fā)展思路。

為了進(jìn)一步擴(kuò)大銷售半徑，對(duì)于廚房空調(diào)這一類目的新發(fā)展，線上平臺(tái)方也給予了足夠的重視，試圖通過新類目的引進(jìn)和推進(jìn)，持續(xù)放大空調(diào)以及泛家居的增值效益。

目前，消費(fèi)者對(duì)于家電的總體需求已經(jīng)不在僅僅局限于功能。以空調(diào)為例，現(xiàn)在消費(fèi)者需要的不僅是制冷和快速制冷，更需要空間和美學(xué)結(jié)合其中。

而幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)這一需求，一站式的購(gòu)買和配裝必不可少。即在家電、家居、家裝這條品類鏈路上，三者同時(shí)購(gòu)買的用戶重合度比例正在持續(xù)上漲。

所以，對(duì)于線上平臺(tái)而言，一方面做大用戶量；另一方面激發(fā)用戶的重合購(gòu)買，比如引入新的增值品類，因?yàn)楦髌奉惖臄?shù)據(jù)可以交流，打通家電、家居、家裝這三者之間用戶的重合度，這樣各個(gè)品牌、各個(gè)SKU可以給不同的消費(fèi)者精準(zhǔn)提供對(duì)方當(dāng)前乃至下一階段需要購(gòu)買的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化率將更高，也是做增量的關(guān)鍵。

從今年上半年整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)的銷售情況來看，線上空調(diào)銷售占比與去年同期相比呈現(xiàn)2%左右的下浮。但有的線上平臺(tái)空調(diào)銷售占比卻顯示有4%左右的漲幅。

增長(zhǎng)的影響要素中，很大一部分來自對(duì)用戶畫像的重新描述。尤其是對(duì)線上消費(fèi)用戶從豐富度和多樣性的重新計(jì)算和挖潛，以及對(duì)用戶跨品類需求的深挖。

這其中，就包括搜索、了解、購(gòu)買廚房空調(diào)用戶的再次分析。

廚房空調(diào)等制冷型產(chǎn)品也正在得到線上平臺(tái)的關(guān)注。如何在原有空調(diào)品類，尤其是中央空調(diào)用戶身上持續(xù)挖掘銷售機(jī)會(huì)。通過標(biāo)簽再次找到有家電、家居、家裝品類重合需求的用戶，通過種草和內(nèi)容的輸出持續(xù)不斷幫助用戶建立消費(fèi)認(rèn)知和消費(fèi)心智，擴(kuò)大廚房空調(diào)在線上的銷售半徑和覆蓋人群，是廚房空調(diào)這一新商機(jī)品類和線上平臺(tái)同時(shí)找到新增量路徑的又一次機(jī)會(huì)。

機(jī)會(huì)在用戶變化的探索

基本上，目前在線上對(duì)廚房空調(diào)有搜索行為的消費(fèi)群，呈現(xiàn)出幾大特征：

首先，消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。

能夠?qū)N房空調(diào)有需求的消費(fèi)者，基本具有一定的消費(fèi)能力。

同時(shí)更值得注意的是，相比傳統(tǒng)成熟家電產(chǎn)品，廚房空調(diào)的目標(biāo)客群半徑也進(jìn)一步擴(kuò)大，除了80、90后這些傳統(tǒng)的主流線上用戶之外，45+以上的中老年用戶數(shù)量開始增多。

中老年、尤其是老年客群搜索廚房空調(diào)現(xiàn)象的出現(xiàn)，有著必然。

第一，疫情期間，很多老年人學(xué)會(huì)了上網(wǎng)、購(gòu)物、刷視頻，這些對(duì)其可以稱之為新技能的行為，也改變了老年人的信息獲取渠道和消費(fèi)行為方式。他們獲取信息的渠道變得和年輕人一樣，非常多元，也必然能夠接觸到類似于廚房空調(diào)這種更新型的產(chǎn)品信息。

而且近兩年數(shù)據(jù)顯示，老年人的線上復(fù)購(gòu)率快速攀升，這些線上“新型用戶”的沉淀，也是廚房空調(diào)需要的一個(gè)更有效的潛在新興消費(fèi)群。

老年客群在線上購(gòu)物之后所產(chǎn)生的用戶和搜索痕跡，可以此為參考進(jìn)行推送，包括廚房空調(diào)，以及空調(diào)以外的相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。

第二，相對(duì)于年輕人，50+以上的人群有更多時(shí)間下廚房，解決三餐問題，對(duì)廚房環(huán)境的改善，有著更深刻的痛點(diǎn)和強(qiáng)需求。而且對(duì)于經(jīng)常下廚的人群而言，無(wú)論是出于健康考慮，或者對(duì)于空間面積哪類產(chǎn)品更適用，更為清楚。

據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，購(gòu)買中央空調(diào)和廚房空調(diào)的人群，有接近70%的比例是男性。且年齡集中度在25～45歲之間。

但45～55歲也呈現(xiàn)出走高的購(gòu)買比例。這也進(jìn)一步說明，線上消費(fèi)者不僅是年輕人，很多父母年齡層人群也開始關(guān)注包括廚房空調(diào)在內(nèi)的空調(diào)產(chǎn)品。

還有一種可能，是子女為不具備購(gòu)買能力的父母進(jìn)行選擇和購(gòu)買。

這些都是擴(kuò)大銷售半徑的機(jī)會(huì)。即對(duì)于有購(gòu)買需求的用戶，在其了解產(chǎn)品過程中，很大概率存在重合，即為自己購(gòu)買和為父母購(gòu)買的重合購(gòu)買行為。

進(jìn)一步分析可以看出，廚房空調(diào)和中央空調(diào)同時(shí)購(gòu)買的吻合度最高。將平臺(tái)本身的用戶標(biāo)簽和站外標(biāo)簽進(jìn)行綜合數(shù)據(jù)比對(duì)、分析、提煉，繼而在進(jìn)行種草推送，轉(zhuǎn)化率將非常高。

當(dāng)然，消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)的變化，也意味著產(chǎn)品類型的豐富。

例如，25～45歲之間的人群消費(fèi)能力有參差，住房面積和環(huán)境也存在迥異，廚房空調(diào)產(chǎn)品能夠滿足目標(biāo)客群差異化和個(gè)性化的需求，即產(chǎn)品的豐富度，對(duì)行業(yè)而言也是一個(gè)課題。

決策周期的變化。

對(duì)于安裝類產(chǎn)品，消費(fèi)者的決策周期開始拉長(zhǎng)。實(shí)際上，決策周期長(zhǎng)有利于前裝市場(chǎng)的轉(zhuǎn)化。

用戶在較長(zhǎng)的周期中，有充分的時(shí)間思考、考察，包括也有更長(zhǎng)的時(shí)間了解新品，促進(jìn)選擇和購(gòu)買。多出的一兩個(gè)月時(shí)間，就是將廚房空調(diào)推薦給消費(fèi)者的最佳時(shí)段。

了解消費(fèi)行為方式的變化。

隨著抖音、快手、小紅書、B站等短視頻平臺(tái)在消費(fèi)群中的滲透率越來越高，越來越多的中老年乃至青年對(duì)于空調(diào)這個(gè)品類的認(rèn)知，乃至往后的發(fā)展趨勢(shì)，通過社交媒體和新媒體，有了進(jìn)一步了解和認(rèn)知，對(duì)自己的需求也隨著信息的摘取分析和判斷，進(jìn)一步明確。

在選購(gòu)環(huán)節(jié)越來越注重前期的自主調(diào)查，對(duì)融入專業(yè)知識(shí)的營(yíng)銷內(nèi)容更易產(chǎn)生深度共鳴。

除了種草，最重要的是促成銷售的臨門一腳。

消費(fèi)心理的變化。

相比傳統(tǒng)的線上沖動(dòng)消費(fèi)，現(xiàn)在的消費(fèi)者變得更為理性和科學(xué)消費(fèi)。他們往往更懂電商套路，更傾向理性選擇品牌，按需購(gòu)買貨比三家。

在此基礎(chǔ)上，促成銷售的前提一定是了解，繼而才是選擇，即選擇哪個(gè)平臺(tái)成交，選擇哪個(gè)品牌，哪個(gè)型號(hào)成交。

機(jī)會(huì)在內(nèi)容營(yíng)銷的持續(xù)輸出

內(nèi)容營(yíng)銷是一個(gè)新出現(xiàn)品類最好的傳播，線上聯(lián)合品牌做大事件聯(lián)合，并使消費(fèi)者持續(xù)收到有關(guān)內(nèi)容的推送，以及站外垂直媒體長(zhǎng)期內(nèi)容的投放，都非常有必要。

只有持續(xù)不斷教育消費(fèi)者什么是廚房空調(diào)，在對(duì)方知道并觸達(dá)之后，才會(huì)有進(jìn)一步的選擇。

除了平臺(tái)站內(nèi)，小紅書、知乎、達(dá)人都是可觸達(dá)的平臺(tái)。如何觸達(dá)？

消費(fèi)者在站外，從抖音、快手、B站、小紅書了解到廚房空調(diào)的種草信息之后，往往存在無(wú)論是線上還是線下的中間斷層。

如何讓通過視頻和內(nèi)容種草的消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買意識(shí)？

實(shí)際上可以采取站內(nèi)站外相結(jié)合的方式。

例如，平臺(tái)可以召回短視頻平臺(tái)用戶的標(biāo)簽，即消費(fèi)者在抖音或者快手瀏覽過種草視頻之后，對(duì)中央廚房、廚房空調(diào)的家庭適用情況有初步了解后，平臺(tái)會(huì)在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行用戶召回。

基于短視頻用戶召回，平臺(tái)可以通過后臺(tái)數(shù)據(jù)鏈路的追蹤，結(jié)合營(yíng)銷推廣，就可以在APP上在站內(nèi)推薦用戶近期購(gòu)買過的家裝產(chǎn)品，或者近期瀏覽過的中央空調(diào)、廚房空調(diào)產(chǎn)品。將種草和轉(zhuǎn)換進(jìn)行交叉，就可以激發(fā)用戶快速購(gòu)買的抉擇。

打標(biāo)簽后，需要對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行建模，有集中的觸達(dá)，還有一些篩選不到的觸達(dá)，在進(jìn)一步篩選之后就可以做訂單存量的清洗，以及根據(jù)不同的復(fù)購(gòu)周期提供給用戶更精準(zhǔn)的觸達(dá)。

這樣，流量和標(biāo)簽的利用，以及用戶需求的重合購(gòu)買度，可以得以放大，不斷營(yíng)銷、不斷沉淀、不斷篩選和觸達(dá)。

廚房空調(diào)在平臺(tái)上的銷售之所以能夠增長(zhǎng)，正是因?yàn)閷?duì)用戶重合需求的觸達(dá)，只要用戶存在家裝需求，只要觸達(dá)到用戶，轉(zhuǎn)化率非常高。

例如，今年京東廚房空調(diào)搜索指數(shù)同比261%。京東將用戶進(jìn)行復(fù)合畫像，引導(dǎo)用戶在購(gòu)買前裝家電、家居后，讓其觸達(dá)、了解什么是廚房空調(diào)，之后用戶會(huì)進(jìn)行主動(dòng)搜索。而搜索過程中可能接觸的是產(chǎn)品，也可能是內(nèi)容，或者直播、彈窗等等。這些都是教育用戶、教育市場(chǎng)的過程。

實(shí)際上，目前很多消費(fèi)者對(duì)廚房空調(diào)的理解還停留在概念階段。

廚房空調(diào)什么樣？功能和傳統(tǒng)空調(diào)有什么不同？安在廚房真正的制冷效果如何？

只有不停的輸出內(nèi)容，讓其知道廚房空調(diào)這一類目和工作原理、使用效果，教育并建立用戶心智，線上有著天然優(yōu)勢(shì)。

例如，長(zhǎng)期堅(jiān)持空調(diào)直播間講解和現(xiàn)場(chǎng)拆機(jī)。

拆機(jī)之后讓消費(fèi)者知道廚房空調(diào)的技術(shù)和理論有哪些不同。

第二，品類體驗(yàn)互動(dòng)真實(shí)有感。

通過動(dòng)態(tài)講解，讓消費(fèi)者在10～15秒之內(nèi)快速了解廚房空調(diào)真正的核心，能直接起到教育消費(fèi)者的關(guān)鍵點(diǎn)在盡量短的時(shí)間之內(nèi)講清楚。

第三，曬單返。

讓已經(jīng)購(gòu)買的消費(fèi)者進(jìn)一步做二次宣傳。因?yàn)橘?gòu)買使用過，所以更加了解，在本地和圈子傳播也更有說服力。

除此之外，站內(nèi)結(jié)合站外。

例如，長(zhǎng)期做各渠道、包括抖音、小紅書、微信達(dá)人的KOC傳播，包括親子、情感、家居的KOC。

因?yàn)閺N房空調(diào)的購(gòu)買和使用不僅僅是年輕客群和家庭，而是更多需要傾聽父母意見，以及為父母安裝。

而情感、家居、親子的KOC和相關(guān)內(nèi)容，正是父母刷視頻時(shí)接觸概率最大的。

同時(shí)，配合一些促轉(zhuǎn)化方式，讓消費(fèi)者幫助傳播，幫助線上進(jìn)一步進(jìn)行用戶教育，也包括在自己的親友圈層之間的傳播教育。

為進(jìn)一步給予消費(fèi)者更好的用戶體驗(yàn)，平臺(tái)聯(lián)合品牌推出了30天免費(fèi)用戶體驗(yàn)，讓消費(fèi)者能夠在體驗(yàn)過程中第一時(shí)間了解廚房空調(diào)的功能、賣點(diǎn)、使用情況如何，并且能夠快速的感知，第一時(shí)間做出選擇，沒有后顧之憂。

但同時(shí)需要注意，產(chǎn)品賣點(diǎn)不等于用戶買點(diǎn)。

相比線下，線上的優(yōu)勢(shì)在于數(shù)據(jù)畫像和需求抓取，但對(duì)于廚房空調(diào)而言，線上存在一定的體驗(yàn)短板。為此，線上進(jìn)行廚房空調(diào)的推廣，需要揚(yáng)長(zhǎng)避短。

首先，可視化。

讓消費(fèi)者真實(shí)看到、感受到廚房空調(diào)到底是什么，長(zhǎng)什么樣子。

其次，場(chǎng)景化。

讓消費(fèi)者能夠通過站內(nèi)的直播、短視頻，以及站外的交互，了解廚房空調(diào)真正的適用場(chǎng)景，包括直播間的整體搭建，或者直接進(jìn)入到品牌樣板間進(jìn)行直播。而不是僅僅停留在“廚房空調(diào)”這四個(gè)字的字面意思上。

第三，口語(yǔ)化。

實(shí)際上，廚房空調(diào)很多賣點(diǎn)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)和功能術(shù)語(yǔ)非常強(qiáng)，但消費(fèi)者更在乎的是，如此專業(yè)尖端的技術(shù)究竟能否和自己的生活結(jié)合，能否真正解決自己的痛點(diǎn)。這樣，在內(nèi)容輸出時(shí)就用聊天式的通俗語(yǔ)言。

基于賣點(diǎn)、場(chǎng)景和話術(shù)的結(jié)合，實(shí)際上對(duì)于真正撬動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買廚房空調(diào)，起到事半功倍的作用。

機(jī)會(huì)在服務(wù)優(yōu)勢(shì)的放大

和所有安裝類產(chǎn)品一樣，廚房空調(diào)也有賴于服務(wù)的加持，線上如何突出服務(wù)優(yōu)勢(shì)？

可以看到，目前涉及到廚房空調(diào)類目的線上平臺(tái)，圍繞服務(wù)打造了一系列的活動(dòng)，以撬動(dòng)廚房空調(diào)的銷售指數(shù)。

以舊換新剛需占比最高，功能升級(jí)需求緊隨其后。

近兩年，空調(diào)的換新比例在線上逐年增高。其中，主要換新需求圍繞剛需置換、功能升級(jí)、品質(zhì)體驗(yàn)和他人需求的延伸展開。

其中，剛需用戶置換占比為45%左右；功能升級(jí)和改造占比在42%左右。

如果用戶對(duì)家中分體空調(diào)進(jìn)行以舊換新，那么自己家中或者父母家中廚房空調(diào)的需求則可以同步激發(fā)、同步置換，以舊換新時(shí)期廚房空調(diào)的介入，成功轉(zhuǎn)化概率更高。

存量換新，進(jìn)一步洞察用戶，通過優(yōu)化科學(xué)算法提升增量盤。

一般，用戶在購(gòu)買空調(diào)4～5年后，有80%的用戶存在換新需求，但又不急于換新，可以稱之為潛在換新用戶。這部分用戶的換新需求處在被激發(fā)的臨界點(diǎn)。

而有50%的用戶，在購(gòu)買空調(diào)2年之后，存在換新想法。

如果能夠觸達(dá)這80%和50%的換新用戶，加上行之有效的服務(wù)活動(dòng)，可以加速換新轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化的同時(shí)，廚房空調(diào)也可以適時(shí)介入其中。例如，京東推出的“買貴雙倍賠”活動(dòng)。

“買貴雙倍賠”在目前整個(gè)京東的SKU中空調(diào)中已經(jīng)覆蓋了98%，基本所有的用戶都可以在京東購(gòu)買空調(diào)，無(wú)論是分體還是中央、廚房空調(diào)，都可以享受此活動(dòng)，提高消費(fèi)者購(gòu)買放心指數(shù)，提高廚房空調(diào)搭載中央空調(diào)的銷售指數(shù)，使其迅速轉(zhuǎn)化。

今年京東推出了“首年只換不修”服務(wù)。消費(fèi)者在購(gòu)買使用一年之內(nèi)，可以享受更好的用戶體驗(yàn)，全年可以享受一次清洗服務(wù)。

為保證安裝時(shí)效，如果安裝不及時(shí)，京東給予用戶100元的補(bǔ)貼。

針用戶價(jià)格顧慮、品類痛點(diǎn)，增加服務(wù)權(quán)益升級(jí)共建心智，種種服務(wù)活動(dòng)的推出，實(shí)際上都是為了將有重合購(gòu)買需求的用戶挖掘出來，并激發(fā)他們的消費(fèi)行為，只有針對(duì)性推廣，才能撬動(dòng)并實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步轉(zhuǎn)化，服務(wù)等于起到臨門一腳的助推作用。

聯(lián)合品牌圍繞服務(wù)+產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)聲量與轉(zhuǎn)化兼顧。

跨品類和品牌深度聯(lián)合，進(jìn)行精準(zhǔn)人群突擊，打造空調(diào)服務(wù)一站式解決方案；

以“大事件”為噱頭傳播造勢(shì)引流，通過服務(wù)內(nèi)容場(chǎng)景化體驗(yàn)+以舊換新補(bǔ)貼。

聯(lián)合品牌之后，圍繞講產(chǎn)品，講標(biāo)準(zhǔn)，講服務(wù)，講權(quán)益，講體驗(yàn)，五大內(nèi)容主線，在消費(fèi)層面形成系統(tǒng)的、有理論的推送。消費(fèi)者從前期到后期，從尚未購(gòu)買，到只購(gòu)買了相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，再到觸達(dá)轉(zhuǎn)化、售后無(wú)優(yōu)。

關(guān)于廚房空調(diào)線上轉(zhuǎn)化的幾點(diǎn)思考

廚房空調(diào)在線上的搜索指數(shù)急速攀升，在安裝類產(chǎn)品中，廚房空調(diào)的詢單量開始加大，通過內(nèi)容輸出、種草、直播等一系列引流舉措之后，消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)咨詢產(chǎn)品的使用、功能以及參數(shù)。實(shí)際上，只要對(duì)方能夠詢問這些名詞，證明廚房空調(diào)這一類產(chǎn)品已經(jīng)得到了一定的消費(fèi)認(rèn)知，甚至極大可能存在與其他家電、家居產(chǎn)品重合購(gòu)買的可能。

詢問產(chǎn)品使用、功能和參數(shù)之后，絕大部分的消費(fèi)者會(huì)進(jìn)入更實(shí)質(zhì)的環(huán)節(jié)，即安裝。包括吊頂、安裝費(fèi)用，以及外機(jī)位置。但是，目前很多廚房并沒有為空調(diào)預(yù)留外機(jī)位置，這時(shí)就會(huì)形成購(gòu)買阻礙。往往因?yàn)闆]有外機(jī)位，導(dǎo)致流量和轉(zhuǎn)化率的獲取遭遇瓶頸。

“外機(jī)位是現(xiàn)在困擾廚房空調(diào)比較大的問題，我們自己也在思考。比如說移動(dòng)空調(diào)的方式，空調(diào)安裝時(shí)甩一個(gè)管子是不是可行，我們認(rèn)為現(xiàn)在既然它的用戶流量，包括咨詢，包括搜索這么高，但是很多都是因?yàn)闆]有外機(jī)位而沒有轉(zhuǎn)化的問題，是不是可以通過產(chǎn)品類型的創(chuàng)新，拓展更多的用戶群?！本〇|家電家裝相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為線上平臺(tái)方，同樣遇到安裝轉(zhuǎn)化問題的阻礙，同時(shí)也在思考如何更好的解決這一問題，多方共促，合力實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、品牌、平臺(tái)、市場(chǎng)和行業(yè)的多方共贏。

當(dāng)然，線上平臺(tái)也要做一些關(guān)于安裝類服務(wù)的用戶信息觸達(dá)，以形成更精準(zhǔn)的對(duì)接和轉(zhuǎn)化，避免流量的浪費(fèi)。同時(shí)，無(wú)論是用戶自己購(gòu)買、還是為父母購(gòu)買，上門清洗、免費(fèi)體驗(yàn)等這些能夠促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化的服務(wù)推出，也可以嘗試。

另外，價(jià)格的多樣性。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，25～55歲的年齡層對(duì)廚房空調(diào)均有需求，消費(fèi)者的年齡跨度非常大。但各年齡層的消費(fèi)群消費(fèi)水平和能力參差不齊，線上詢單流失有一個(gè)很突出的原因，往往和價(jià)格有關(guān)。例如，很多廚房空調(diào)都是子女買給父母，如果子女、尤其是26～30歲剛步入職場(chǎng)不久、或者收入不高的子女如果無(wú)力支付則會(huì)選擇放棄。

“現(xiàn)在空調(diào)的產(chǎn)品非常好，功能賣點(diǎn)也非常強(qiáng)，但價(jià)位是不是適用于所有的消費(fèi)者購(gòu)買能力。因?yàn)橹醒肟照{(diào)的產(chǎn)品覆蓋了各個(gè)層級(jí)，以及各個(gè)能力的消費(fèi)者。讓更多的消費(fèi)者認(rèn)為自己能夠去尋找到適合自己家庭，包括適合自己消費(fèi)的廚房空調(diào)，不同的價(jià)格段、不同的產(chǎn)品類型可能也是更關(guān)鍵的。價(jià)格優(yōu)惠，可以通過活動(dòng)促轉(zhuǎn)化，雖然這不是長(zhǎng)期的，但是產(chǎn)品豐富性需要各方一起思考，為解決消費(fèi)者的實(shí)際購(gòu)買問題提供更大的解決方案?！?/p>

同時(shí)，廚房空調(diào)要想形成產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，需要先實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的普惠價(jià)值。

新品的發(fā)展首先由高端市場(chǎng)切入，再向大眾市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。

第四點(diǎn)是全民時(shí)代的價(jià)值轉(zhuǎn)換，在放量上，整個(gè)廚房空調(diào)目前依然是高端客群的高端消費(fèi)。但從線上監(jiān)測(cè)可以看到，目前廚房空調(diào)的流量并不少，搜索方面有剛需的消費(fèi)者也不在少數(shù)，只是目前鑒于產(chǎn)品的豐富度和價(jià)格段的不足，以及安裝壁壘，使廚房空調(diào)的發(fā)展、普及乃至普惠遇到阻礙，這是產(chǎn)業(yè)上下游需要共同思考解決的課題。

如果產(chǎn)品的豐富度、價(jià)格的多樣化，以及安裝問題得以解決，那么廚房空調(diào)這一品類將加速步入全民時(shí)代。