基于職業(yè)能力素質(zhì)模型的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

呂學(xué)松 時東曉

（廣州城市職業(yè)學(xué)院信息工程學(xué)院，廣東 廣州 510405）

1 引言

《國務(wù)院關(guān)于大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》指出，“推進職業(yè)教育的改革與發(fā)展是實施科教興國戰(zhàn)略、促進經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展、提高國際競爭力的重要途徑”。探索校企聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)是適應(yīng)廣東及粵港澳大灣區(qū)產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級對技術(shù)技能型人才需求、加快構(gòu)建廣東特色現(xiàn)代職業(yè)體系的重要舉措，有利于深化高職教育產(chǎn)教融合、促進行業(yè)企業(yè)深度參與高職教育人才培養(yǎng)全過程，有利于創(chuàng)新計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)模式、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，有利于深化高職院校招生制度改革、提高高職院校的社會服務(wù)能力，有利于增強企業(yè)的核心競爭力和優(yōu)秀人才的吸引力。

在目前國家大力推進粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的背景下，對于計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)提出了更高、更具體的要求，相關(guān)的企業(yè)及行業(yè)目前對網(wǎng)絡(luò)人才需求量的增大、人才需求層次的復(fù)雜性，都促使高職院校在人才培養(yǎng)方面必須進行探索和實踐。在此過程中，研究如何構(gòu)建專業(yè)人才的職業(yè)能力素質(zhì)模型成為關(guān)鍵的一步，國內(nèi)許多學(xué)者在該領(lǐng)域開展了研究與探索。郭偉等構(gòu)建了運輸投送指揮專業(yè)任職崗位能力素質(zhì)模型[1]；王昀對旅游人才素質(zhì)模型構(gòu)建進行了積極探索[2]；謝永超從應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)面向崗位群出發(fā)，構(gòu)建了職業(yè)能力素質(zhì)模型[3]；劉歡等針對各層次典型的工作崗位，進行了能力素質(zhì)模型的探討[4]；首珩等研究了應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)的職業(yè)能力素質(zhì)模型，并探討了如何構(gòu)建中高職人才培養(yǎng)銜接體系[5,6]。

目前高職計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)體系中，仍存在一些問題：如學(xué)校課程體系與職業(yè)崗位要求存在一定程度的脫節(jié)；學(xué)生后續(xù)職業(yè)發(fā)展空間受限；校企合作流于形式，基本局限于企業(yè)教師到學(xué)校兼課這種單一模式。這些問題都促使計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)必須開展人才培養(yǎng)模式改革，從根本上解決問題，專業(yè)團隊需要與合作企業(yè)共同探索，確定職業(yè)崗位需求及職業(yè)能力素質(zhì)模型，從而進一步制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案、開展專業(yè)課程體系建設(shè)。

本專業(yè)與企業(yè)A具有多年合作基礎(chǔ)，致力于培養(yǎng)計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才。通過校企深度合作，共同確定了計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才的職業(yè)崗位需求，制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，并建設(shè)專業(yè)課程。本文主要討論了基于職業(yè)能力素質(zhì)模型的計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)體系的思路、過程以及建設(shè)成效等，希望能為計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)發(fā)展建設(shè)提供樣本，提升培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的能力及水平。

2 職業(yè)能力素質(zhì)模型

2.1 職業(yè)能力素質(zhì)

職業(yè)能力素質(zhì)是企業(yè)為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，而對企業(yè)內(nèi)個體所需要具備的職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識的綜合要求，能力素質(zhì)包括：通用能力、遷移能力及專業(yè)能力。企業(yè)對崗位從業(yè)人員所要求的職業(yè)能力素質(zhì)一般分為兩大類：基本能力素質(zhì)、專業(yè)能力素質(zhì)。其中，基本能力素質(zhì)是針對組織中所有員工的、基礎(chǔ)且重要的要求，它適用于組織中的所有員工，如人際交往能力、團隊合作能力、心理承受能力以及適應(yīng)環(huán)境的能力等；專業(yè)能力素質(zhì)是指依據(jù)員工所從事的職業(yè)崗位群，或者所在部門的不同，是為完成某類部門職責(zé)或者崗位職責(zé)應(yīng)具備的專業(yè)綜合素質(zhì)。在企業(yè)或者組織中，職業(yè)崗位所對應(yīng)的職業(yè)能力同時還具備層級的性質(zhì)，需要按照合適的基本能力素質(zhì)等級、專業(yè)能力素質(zhì)等級來進行選取和決定的。

2.2 構(gòu)建過程與實踐過程

在與企業(yè)共同構(gòu)建專業(yè)人才培養(yǎng)方案的過程中，針對計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才崗位需求，構(gòu)建其職業(yè)能力素質(zhì)模型。主要步驟如下：

（1）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及行業(yè)需求，確定其組織中的若干職業(yè)崗位，并確定核心崗位群；

（2）通過核心崗位群，分析其所對應(yīng)的崗位職責(zé)，包括職業(yè)基本能力和職業(yè)專門能力；

（3）根據(jù)職業(yè)崗位的能力水平要求不同，分析并確定職業(yè)能力的等級；

（4）根據(jù)所確定的不同等級的職業(yè)能力，確定所培養(yǎng)人才的規(guī)格，即包括培養(yǎng)人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)及能力結(jié)構(gòu)。

3 計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才崗位職業(yè)能力素質(zhì)模型分析和構(gòu)建

3.1 分析行業(yè)需求，確定核心崗位群

廣州城市職業(yè)學(xué)院計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)與A公司聯(lián)合開展計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)，通過對職業(yè)崗位及人才需求狀況進行調(diào)研，并結(jié)合A公司實際情況及具體的崗位需求，確定了人才培養(yǎng)的三個核心職業(yè)崗位，包括：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程師、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計工程師、網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)工程師等。本文將以核心崗位“網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)工程師”為例來說明職業(yè)能力素質(zhì)模型的分析和構(gòu)建過程。

3.2 分析崗位職責(zé)，確定職業(yè)能力素質(zhì)

對網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)工程師進行崗位職責(zé)分析，得到該崗位主要職責(zé)可以描述為：根據(jù)客戶的需求，進行網(wǎng)絡(luò)軟硬件維護、更新，對計算機網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施等進行安裝、運行及升級維護等工作。據(jù)此，分析出網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)工程師的勝任力模型中，包括了基本專業(yè)技術(shù)能力、人際溝通能力、總結(jié)報告能力、項目執(zhí)行能力以及解決問題的能力。這些能力素質(zhì)要求如表1所示。

表1 職業(yè)能力素質(zhì)要求

3.3 確定能力等級

確定網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)工程師的職業(yè)能力素質(zhì)要求后，可以判斷該崗位在同類崗位群中，屬于中級崗位；該崗位同時包含了初級崗位的要求。做出此判斷的依據(jù)見表2。

表2 崗位層級與能力素質(zhì)要求等級的關(guān)系

由此，具體分析網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)工程師的職業(yè)素質(zhì)能力要求，根據(jù)素質(zhì)類別及素質(zhì)組成，得到具體的素質(zhì)要求及其對應(yīng)課程如表3所示。

表3 網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)工程師崗位職業(yè)素質(zhì)能力要求及對應(yīng)課程表

4 基于職業(yè)能力素質(zhì)模型的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建與實踐

4.1 專業(yè)人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建

計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)崗位需求，綜合目前粵港澳大灣區(qū)對于網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才崗位的要求，確定了計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)為：培養(yǎng)熟悉規(guī)范，掌握基本理論和知識，具備網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)的相關(guān)專業(yè)技能，具備創(chuàng)新精神和一定的創(chuàng)業(yè)能力的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

（1）專業(yè)課程體系的構(gòu)建

根據(jù)這一人才培養(yǎng)目標(biāo)，依據(jù)第3節(jié)中的方法，確定職業(yè)能力模型，根據(jù)所確定的能力等級及能力內(nèi)容構(gòu)建專業(yè)人才培養(yǎng)方案，根據(jù)需培養(yǎng)人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)及能力結(jié)構(gòu)確定專業(yè)課程體系。以網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)工程師為例，在素質(zhì)結(jié)構(gòu)方面的課程主要包括：思想道德與法律基礎(chǔ)、毛澤東思想和中國特色社會主義概論、形式與政策、體育、心理健康教育與訓(xùn)練等公共基礎(chǔ)課程，國學(xué)精粹、IT服務(wù)外包綜合素質(zhì)等提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的課程；知識結(jié)構(gòu)方面主要包括：計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計算機組網(wǎng)技術(shù)及工程、綜合布線、交換網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、操作系統(tǒng)及運維、專業(yè)英語、項目管理等課程，主要是覆蓋學(xué)生所需要掌握的專業(yè)知識；能力結(jié)構(gòu)方面主要包括：高級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、職業(yè)資格認(rèn)證等課程，主要作用是提升學(xué)生在職業(yè)崗位上的技能水平。結(jié)合素質(zhì)能力模型，重新構(gòu)建上述課程的課程標(biāo)準(zhǔn)，從而全面提升學(xué)生各個方面的能力，為培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才建筑了基礎(chǔ)平臺，同時在課程中引入通用證書及職業(yè)資格證書的要求，如表4所示。

表4 網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)工程師崗位職業(yè)資格證書表

（2）課程思政元素的引入

當(dāng)代大學(xué)生面臨著社會的高速發(fā)展、技術(shù)的不斷創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生由于其專業(yè)特殊性，對計算機網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的新知識、新動態(tài)的獲取途徑較一般大學(xué)生來說更加方便、快捷，使得他們會面臨更多的無法定性的新事物、新觀點。作為剛剛成年的年輕一代，他們的三觀仍舊處于塑造、未完全成型的階段。因此在專業(yè)教學(xué)中，從專業(yè)整體考慮并設(shè)計，在專業(yè)教學(xué)課程體系中融入思政元素，在傳授專業(yè)知識的同時，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀及價值觀，完成立德樹人的根本任務(wù)。以計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)課程為例，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備介紹、信息安全等方面引入思政元素，如表5所示。

表5 計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)課程思政元素

4.2 專業(yè)人才培養(yǎng)方案的實踐

根據(jù)上述步驟確定的專業(yè)人才培養(yǎng)方案，其課程體系體現(xiàn)了人才職業(yè)素質(zhì)能力模型中的人才培養(yǎng)規(guī)格要求，合理規(guī)劃，將知識結(jié)構(gòu)內(nèi)容、素質(zhì)結(jié)構(gòu)內(nèi)容及能力結(jié)構(gòu)內(nèi)容融會貫通到課程體系中，每門課程中均對職業(yè)素質(zhì)能力模型起到了支撐作用。

具體到專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中，通過雙師團隊，采用專業(yè)教師和企業(yè)導(dǎo)師聯(lián)合教學(xué)的方式，企業(yè)導(dǎo)師能充分結(jié)合職業(yè)崗位需求，引入企業(yè)實際工作項目，為學(xué)生最大可能還原工作場景，專業(yè)教師則注重相關(guān)知識的學(xué)習(xí)引領(lǐng)和提升、素質(zhì)能力的提煉等，兩者相結(jié)合最大程度地契合所建立的職業(yè)能力素質(zhì)模型，學(xué)生的實踐操作能力、團隊合作能力、項目管理及實踐能力等都得到了明顯提升。同時在教學(xué)過程中加入課程思政內(nèi)容，學(xué)生在學(xué)習(xí)知識和技術(shù)的同時，逐漸理解中國科技自強的必要性和緊迫性，引導(dǎo)學(xué)生在工作中堅持遵紀(jì)守法，提升職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。

5 作用與成效

通過實踐，基于職業(yè)能力素質(zhì)模型所構(gòu)建的計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)體系，在人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)、校企合作等多個方面取得了一定的成效，主要體現(xiàn)在：

5.1 人才培養(yǎng)體系有明確標(biāo)準(zhǔn)，有利于培養(yǎng)滿足行業(yè)企業(yè)需求的專業(yè)人才

按照文中方法，對于人才的四個職業(yè)崗位，分別確定了其所對應(yīng)的職業(yè)能力素質(zhì)模型，確定了職業(yè)基本能力及職業(yè)專門能力，從而確定所培養(yǎng)人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)（思想政治素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、人文與科學(xué)素質(zhì)、身心素質(zhì)）、知識結(jié)構(gòu)（文化知識、專業(yè)知識）和能力結(jié)構(gòu)（職業(yè)通用能力、職業(yè)專門能力、職業(yè)拓展能力），為人才培養(yǎng)方案體系架構(gòu)提供了崗位基礎(chǔ)，形成了能力進階的人才培養(yǎng)方案。據(jù)此所培養(yǎng)的計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技能人才，在畢業(yè)后能順利勝任職業(yè)崗位要求，滿足行業(yè)企業(yè)需求。

5.2 專業(yè)課程體系緊跟職業(yè)崗位需求，為學(xué)生職業(yè)規(guī)劃起到積極引導(dǎo)作用

在所確定的人才培養(yǎng)方案體系架構(gòu)中，按照四個階段開展人才培養(yǎng)，依次為：單項技能培養(yǎng)、崗位技能培養(yǎng)、拓展技能培養(yǎng)以及綜合能力培養(yǎng)，從而構(gòu)建四個階段所對應(yīng)的課程體系。該課程體系對應(yīng)于計算機人才職業(yè)能力素質(zhì)模型，能在人才培養(yǎng)過程中為學(xué)生職業(yè)規(guī)劃提供路線基礎(chǔ)，學(xué)生可以根據(jù)自身的能力水平選擇不同層次的職業(yè)崗位，并依次遞進，在技術(shù)及管理兩個方面建立自己的職業(yè)規(guī)劃路線。

5.3 專業(yè)建設(shè)成果顯著，有利于學(xué)校的持續(xù)發(fā)展

在根據(jù)職業(yè)能力素質(zhì)模型構(gòu)建專業(yè)人才培養(yǎng)方案的過程中，在課程體系建設(shè)、實訓(xùn)基地建設(shè)、師資隊伍建設(shè)及管理制度建設(shè)等方面均取得了多樣化的成果，如建設(shè)省級精品課程、省級協(xié)同育人平臺，專業(yè)團隊教師考取職業(yè)資格證書，并實際參與企業(yè)生產(chǎn)等，同時在實踐過程中，學(xué)院各級部門共同協(xié)調(diào)，制定了專業(yè)發(fā)展、校企合作、基地建設(shè)等方面的相關(guān)管理制度，這些都為專業(yè)以及專業(yè)群建設(shè)添磚加瓦，有利于專業(yè)、專業(yè)群及整個學(xué)校的持續(xù)發(fā)展。

5.4 校企合作進入實質(zhì)性階段，達到雙方共贏的作用

基于能力素質(zhì)模型的人才培養(yǎng)體系所培養(yǎng)的技術(shù)技能人才，密切貼合行業(yè)企業(yè)所需的人才要求，能實現(xiàn)上崗即成為熟練技術(shù)人員，為企業(yè)節(jié)約了大量的人才培養(yǎng)成本；在培養(yǎng)人才的過程中，專業(yè)建設(shè)能緊跟行業(yè)企業(yè)的發(fā)展，專業(yè)教師通過參加實際生產(chǎn)項目，不斷接受信息行業(yè)的新方法和新技術(shù)；通過與企業(yè)合作建設(shè)實訓(xùn)條件，能夠適應(yīng)日新月異的行業(yè)需求，從而保持專業(yè)發(fā)展前進的動力。校企雙方通過人才培養(yǎng)的紐帶，互相促進、共同進步，克服了以往校企合作流于形式的缺陷，達到了雙方共贏的目的。

6 結(jié)語

在與企業(yè)共建計算機網(wǎng)絡(luò)人才崗位的人才培養(yǎng)方案過程中，通過確定職業(yè)崗位、崗位能力分析、能力等級劃分等步驟，構(gòu)建了職業(yè)能力素質(zhì)模型，從而確定基于職業(yè)能力素質(zhì)模型的人才培養(yǎng)體系，實踐表明該方案可以在人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)、校企合作等多個方面取得有效成果。