企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系運(yùn)行優(yōu)化

許培培

山東大學(xué)，山東 濟(jì)南 250000

一、研究背景與意義

（一）研究背景

創(chuàng)新是加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)建設(shè)的重要元素，健全的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度能夠有效地激發(fā)大眾創(chuàng)新的積極性，豐富知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)手段和力度，加快推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)應(yīng)用與成果轉(zhuǎn)化節(jié)奏，加速推動(dòng)我國(guó)技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)國(guó)的建設(shè)步伐［1］。2013 年3月1 日，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》（GB/T29490-2013）在我國(guó)正式實(shí)施，這是我國(guó)首部知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)自發(fā)布以來，得到了大量企業(yè)的執(zhí)行，截至2022 年12 月31 日，約有3 萬(wàn)家企業(yè)通過了“企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系”標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，有效地提高了我國(guó)企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域管理的能力和水平［2］。

在此背景下，企業(yè)應(yīng)重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略布局，加強(qiáng)管理體系優(yōu)化和技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)，使企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理質(zhì)量得到提升，推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理融入企業(yè)創(chuàng)新全過程，促進(jìn)企業(yè)全面創(chuàng)新發(fā)展［3］。

（二）研究意義

在我國(guó)強(qiáng)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)高質(zhì)量發(fā)展的背景下，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理也越來越受到關(guān)注。我國(guó)首個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理領(lǐng)域的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)①首部知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》（GB/T29490-2013）。旨在引導(dǎo)企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系進(jìn)行規(guī)劃、執(zhí)行、檢查和完善。國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局于2022 年5 月發(fā)布的《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)指南》，意在從知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略意識(shí)培養(yǎng)、體系機(jī)制建設(shè)、實(shí)務(wù)操作等方面，促進(jìn)企業(yè)有效地提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)綜合能力。這說明在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的建設(shè)起著至關(guān)重要的作用。然而，我國(guó)仍然有部分企業(yè)存在著高層管理者不重視、員工對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識(shí)較為淡薄、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施不足、創(chuàng)新技術(shù)難以發(fā)揮、轉(zhuǎn)型困難、專業(yè)人才不足、管理制度不健全等問題［4］。

通過企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的優(yōu)化建設(shè)，可以提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，穩(wěn)固自己的市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)力，有利于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高效率、高水準(zhǔn)的運(yùn)行發(fā)展，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力，提高企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和管理水平，從而增強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。

二、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系理論

（一）企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的概念

企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系（Enterprise Intelligency Property Management System）是指從知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、獲取、維護(hù)和運(yùn)用等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，其遵循PDCA 原則（即計(jì)劃Plan、實(shí)施Do、檢查Check、糾正Action）。構(gòu)建企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系，既是知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門的職責(zé)所在，也涉及企業(yè)的各個(gè)層面，需要所有的工作人員一起參與實(shí)施。

（二）企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證的概念

知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證（Intellectual Property Management System Certification）是指貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》（GB/T29490-2013），運(yùn)行并持續(xù)優(yōu)化企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系，落實(shí)體系的貫徹執(zhí)行，使之保持有效性，形成備查的記錄文件，并通過國(guó)家相關(guān)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，獲得相應(yīng)認(rèn)證證書。

三、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系運(yùn)行現(xiàn)狀

（一）企業(yè)高層管理者不重視

部分企業(yè)高層管理者缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略管理意識(shí)，往往將業(yè)務(wù)放在第一位，因?yàn)闃I(yè)務(wù)能夠帶來直觀的收益。認(rèn)為知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一項(xiàng)消耗成本的事情，無需投入較多的人力成本、資金成本及時(shí)間成本。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理是企業(yè)創(chuàng)新的體現(xiàn)，是國(guó)家戰(zhàn)略導(dǎo)向，能夠穩(wěn)固核心技術(shù)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)市場(chǎng)占有率。但是，知識(shí)產(chǎn)權(quán)不可能在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生明顯效益，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性工作。因此，部分高層企業(yè)管理者缺乏對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的價(jià)值認(rèn)知，忽視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作缺乏重視［5］。

（二）缺乏專業(yè)管理人才

我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)沒有配置專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員，難以開展有效且高效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作，影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果產(chǎn)出、保護(hù)和市場(chǎng)運(yùn)用等。企業(yè)缺乏專業(yè)人才，導(dǎo)致知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系運(yùn)行不連續(xù)，制度不健全，執(zhí)行不徹底，沒有形成有效的記錄文件。專業(yè)人才的缺失不能很好地統(tǒng)籌管理企業(yè)各個(gè)部門的知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)，導(dǎo)致各部門體系運(yùn)行脫離原有的軌道，產(chǎn)生信息孤島。企業(yè)應(yīng)設(shè)置專業(yè)管理人員，專職管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的運(yùn)行，定期進(jìn)行體系監(jiān)督和審核工作、發(fā)現(xiàn)運(yùn)行問題、提出改進(jìn)措施、落實(shí)執(zhí)行與評(píng)估等［6］。

（三）知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系運(yùn)行流程不完善

我國(guó)部分企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理方面，體系不健全，缺乏規(guī)范的流程、管理制度和保護(hù)方案等，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作難以落到實(shí)處。根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》（GB/T29490-2013）的要求，企業(yè)應(yīng)在組織內(nèi)部建立一整套符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系文件，并定期進(jìn)行評(píng)審、改進(jìn)和完善，從而提高企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理水平。然而實(shí)踐中，部分企業(yè)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系后，體系運(yùn)行效率非常低，實(shí)際運(yùn)行過程中并沒有形成統(tǒng)一、規(guī)范、完整的體系運(yùn)行記錄文件。企業(yè)建立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系制度并沒有得到有效的實(shí)施，企業(yè)僅僅是為了通過企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證，相關(guān)部門并不知道這些制度的存在，從而導(dǎo)致企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系制度沒有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。

（四）員工缺乏對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知

在大多企業(yè)中，員工普遍缺乏對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知和理解能力，如專利、商標(biāo)、著作權(quán)和商業(yè)秘密，以及如何保護(hù)這些知識(shí)產(chǎn)權(quán)。這可能導(dǎo)致對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的濫用或侵權(quán)，從而導(dǎo)致法律糾紛和經(jīng)濟(jì)損失。大多數(shù)企業(yè)員工沒有接受過知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)的正式培訓(xùn)，不了解保護(hù)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性。首先，員工缺乏對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)識(shí)，有可能泄露公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)，帶來嚴(yán)重的后果。例如，如果員工與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分享機(jī)密信息，公司可能面臨失去核心競(jìng)爭(zhēng)力及遭受損失的風(fēng)險(xiǎn)。其次，如果員工難以識(shí)別和保護(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這有可能導(dǎo)致企業(yè)錯(cuò)失高價(jià)值知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甚至導(dǎo)致存在侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。所以，企業(yè)亟需提升員工對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知和理解能力，全面增強(qiáng)員工對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識(shí)。

四、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系優(yōu)化方案

（一）將知識(shí)產(chǎn)權(quán)納入企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)應(yīng)提高對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視程度，將知識(shí)產(chǎn)權(quán)納入企業(yè)戰(zhàn)略管理，制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，幫助公司更好地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。公司通過制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)戰(zhàn)略，進(jìn)行整體規(guī)劃和采取一系列策略和措施，充分運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系制度，保護(hù)自身合法權(quán)益，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略上遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商業(yè)上追求最大經(jīng)濟(jì)效益。專利、商標(biāo)、著作權(quán)和商業(yè)秘密等共同組成企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略內(nèi)容。企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系運(yùn)行應(yīng)強(qiáng)調(diào)“全員參與”的精神，并得到公司高管層管理者的戰(zhàn)略支持，與企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略相適應(yīng)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)是企業(yè)創(chuàng)新成果的體現(xiàn)，企業(yè)需要從高層開始，推動(dòng)全員意識(shí)的提高，確保知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理成為企業(yè)文化的一部分。

（二）重點(diǎn)培養(yǎng)專業(yè)管理人才

知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員在知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新活動(dòng)中起到承上啟下的作用，公司相關(guān)部門應(yīng)加大對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員的培訓(xùn)力度，提升相關(guān)人員的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。同時(shí)，公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、維權(quán)、應(yīng)用和風(fēng)險(xiǎn)管控等知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)都離不開科研人員的支撐，科研人員是公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)輸出的源頭，企業(yè)應(yīng)加大對(duì)科技研發(fā)人員的培養(yǎng)力度，更好地激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，促進(jìn)科技創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)。企業(yè)應(yīng)制定專業(yè)管理人才和創(chuàng)新人才的培養(yǎng)計(jì)劃，財(cái)務(wù)部門制定相應(yīng)預(yù)算，保障培養(yǎng)計(jì)劃的落地實(shí)施。人力行政部門制定創(chuàng)新人才培養(yǎng)制度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)人力資源，為培養(yǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人才及科技創(chuàng)新人才提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境及工作環(huán)境，提升相應(yīng)人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及福利待遇，健全創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系［6］。

（三）健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系運(yùn)行流程

企業(yè)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系審核小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督審核企業(yè)《知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理手冊(cè)》《知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度》《知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度程序》等執(zhí)行情況。明確體系責(zé)任人，負(fù)責(zé)建立有效的內(nèi)部溝通渠道，確保體系的建立、實(shí)施、優(yōu)化和維持。責(zé)任人負(fù)責(zé)管控體系文件，審核知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理手冊(cè)，指導(dǎo)各部門使用、保管、收集、整理和存檔知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理手冊(cè)、程序文件、制度文件和記錄文件。責(zé)任人組織體系監(jiān)督審核小組對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系運(yùn)行評(píng)審，管理各部門知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系記錄文件，對(duì)各部門進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)，確保全員參與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系運(yùn)行，形成體系化管理。其他部門知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)對(duì)接人負(fù)責(zé)本部門知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系記錄文件的編制、形成記錄文件，由責(zé)任人審核、監(jiān)督。體系監(jiān)督審核小組制定管理評(píng)審計(jì)劃，編制管理評(píng)審報(bào)告，監(jiān)督管理評(píng)審中的優(yōu)化措施的落實(shí)工作［7］。

（四）提高員工對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)識(shí)

企業(yè)應(yīng)制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)計(jì)劃，加大對(duì)員工的培訓(xùn)教育力度，提高員工對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，專人負(fù)責(zé)督促及落實(shí)執(zhí)行。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的建設(shè)需要得到全體員工的理解與支持，確保員工了解公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策和程序，明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)保護(hù)意識(shí)。對(duì)中高層管理者培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略分析、運(yùn)營(yíng)管理，強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的建設(shè)。研發(fā)人員的培訓(xùn)重點(diǎn)在于專利的挖掘、布局，產(chǎn)出高質(zhì)量專利。其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)密切相關(guān)的人，如品牌推廣人員，應(yīng)當(dāng)注意商標(biāo)的使用規(guī)則，避免商標(biāo)、字體、圖片、攝影等侵權(quán)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。此外，企業(yè)可以與知識(shí)產(chǎn)權(quán)專家和法律專業(yè)人士合作，制定符合其商業(yè)目標(biāo)的全面知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略和政策［8］。

五、總結(jié)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略是我國(guó)快速發(fā)展的重要布局，各個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極響應(yīng)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略目標(biāo)，大力建設(shè)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)合規(guī)管理體系，順應(yīng)科技創(chuàng)新時(shí)代的發(fā)展。充分落實(shí)和執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，將知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作貫穿于企業(yè)管理的全過程，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、研發(fā)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源等各方面。同時(shí)，根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際經(jīng)營(yíng)需求“量體裁衣”，從知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)培養(yǎng)、制度建設(shè)和實(shí)務(wù)操作等方面入手，逐步完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的構(gòu)建及優(yōu)化，以強(qiáng)化企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)及管理能力。這對(duì)于激勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新、打造企業(yè)品牌、提升企業(yè)市場(chǎng)份額、擴(kuò)大對(duì)外合作發(fā)揮著重要的作用［7］。